Doorgaan naar hoofdinhoud

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,2 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk

Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Alle foto's voor Junior suite laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite

9,0 van 10
Fantastisch
(4 beoordelingen)
  • Uitzicht op zee
  • 46 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Superior kamer laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Superior kamer

  • 42 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Presidentiële suite laden

Presidentiële suite | Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Presidentiële suite

  • Uitzicht op het resort
  • 192 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Junior suite laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite

  • Uitzicht op zee
  • 50 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Junior suite laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)
  • Uitzicht op zee
  • 46 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Junior suite laden

Junior suite | Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op zee
  • 76 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive ligt aan een privéstrand in Isla Mujeres. Winkelcentrum Cancún en Winkelcentrum La Isla zijn enkele plekken die je als fervent shopper niet mag overslaan. Als je liever de natuur intrekt, kan dat bij Rifpark Garrafon en Praia do Norte. Ook Playa Mujeres en Dubai Palace Casino zijn zeker een bezoekje waard.Kies voor een wateractiviteit zoals duiken of voor een avontuurlijke activiteit zoals het afleggen van wandel- en fietsroutes. Bekijk onze reisgids voor Isla Mujeres
Kaart
Fracc. Laguna Mar SM. 7 Mza. 75, Lotes 15 y 16, Carretera Sac-Bajo, Isla Mujeres, QROO, 77400

In de buurt

  • Rifpark Garrafon
    Rifpark Garrafon
    1 min. wandelen - 0.1 km
  • Dolphin Discovery
    Dolphin Discovery
    2 min. wandelen - 0.2 km
  • Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
    Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
    1 min. rijden - 0.2 km
  • Joysxee-eiland
    9 min. wandelen - 0.8 km
  • Hacienda Mundaca
    5 min. rijden - 2.5 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 126 min. rijden

Restaurants

  • Isla Brewing Company Beer Garden
    6 min. rijden
  • Icebar
    15 min. wandelen
  • Dolphin Discovery
    5 min. rijden
  • oscar's grills pizzas
    4 min. rijden
  • La Carbonera 22
    16 min. wandelen

Over deze accommodatie

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

  • Accommodatie met een luxe stijl en een boetiekstijl vlak bij Rifpark Garrafon
  • Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive bevindt zich dicht bij Praia do Norte en biedt dagelijks een gratis receptie, een terras en shoppen ter plaatse. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een privéstrand, ligstoelen en mogelijkheden om te snorkelen. Geniet van een massage, een lichaamsbehandeling of hydrotherapie bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de twee restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Italiaanse gerechten. In het fitnesscentrum kun je yogalessen en fitnesslessen volgen. Daarnaast kun je ook rondvaarten doen en vissen. Naast een tuin en een wasserij, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
  • Er zijn ook voordelen, zoals:
    • 3 buitenzwembaden met ligstoelen en parasols bij het zwembad
    • Gratis parkeerplaatsen
    • Snelle uitcheckservice, snelle incheckservice en huwelijksservices
    • Een feestzaal, meertalig personeel en een kruier/portier
    • Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over het behulpzame personeel
  • Kamervoorzieningen
  • Alle kamers bij Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive zorgen voor veel comfort dankzij 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, naast leuke voordelen zoals kussenmenu's en (laptop)kluisjes.
  • Er zijn nog meer gemakken voorzien in de kamers zoals:
    • Badkamers met douches en haardrogers
    • Lcd-televisies van 40 inch met satellietzenders en een dvd-speler
    • Aparte zitruimtes, plafondventilators en dagelijkse schoonmaak

All-inclusive details

  • Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Eten en drinken

    • À-la-carte-maaltijden en snacks zijn inbegrepen
    • 24-uurs roomservice
    • Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Landactiviteiten

    • Fietsen
    • Fitnessfaciliteiten

Lessen/spelletjes

    • Kooklessen
    • Pilateslessen
    • Yogalessen

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie ligt op het strand, wit zand, ligstoelen, parasols
Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only
Centro - Supmza. 001
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Inclusief ontbijt
  • Spa
9.2 van 10, Fantastisch, 1.412 beoordelingen
De prijs is € 273
inclusief belastingen en toeslagen
13 jun - 14 jun
Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 2 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Casa Rolandi
  • Le Metissage

Dingen om te doen

  • 3 buitenzwembaden
  • Bubbelbad
  • Fitnesslessen
  • Rondvaarten
  • Sauna
  • Snorkelen
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Vissen
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 3 buitenzwembaden
  • Dvd-speler
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Aan het water
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Bubbelbad
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Modderbad
  • Thalassotherapie

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Lift

Meer

  • 3 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1999
  • Mediterrane architectuur

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Dvd-speler
  • Lcd-tv van 40 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Gratis lokale gesprekken
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

Je wordt per boot naar de accommodatie gebracht. Contacteer de accommodatie hiervoor minstens 24 uur voor de reis via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Deze accommodatie is bereikbaar via een transfer per catamaran vanaf Lote I-03 Manzana 12, 77520 Cancún, Q.R. (Dreams Vista Cancun-hotelpier). Tussen 06.00 en 22.00 uur gaan er geregeld vaartuigen van en naar de accommodatie. Om de transfer te kunnen garanderen dien je ten minste 1 dag voor aankomst aan de accommodatie door te geven rond welke tijd je verwacht te arriveren. Voor een overtocht buiten de diensturen dien je een persoonlijke service te boeken (toeslag).

Renovaties en sluitingen

Deze accommodatie is van 14 april 2025 tot 31 december 2026 gesloten (datums kunnen wijzigen).

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je USD 75 per accommodatie, per nacht
Alleen honden zijn toegestaan
1 in totaal (tot 10 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet zonder toezicht worden achtergelaten
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging te contacteren.

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor huisdieren: USD 75 per accommodatie, per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Veelgestelde vragen

Beschikt Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden.

Zijn huisdieren welkom bij Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Ja, bij Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive zijn honden met een gewicht van maximum 10 kg per huisdier toegestaan (maximum 1 in totaal). Er geldt een toeslag van USD 75 per accommodatie, per nacht. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Contacteer de accommodatie voor meer details.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Is Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. Je kunt bij deze accommodatie fietsen, kooklessen nemen en pilateslessen nemen, en nog veel meer.

Waar staat Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Dit resort in Isla Mujeres ligt aan het strand, op enkele stappen van Rifpark Garrafon en op 15 km van Praia do Norte and Playa Mujeres. Ook Winkelcentrum Cancún en Dubai Palace Casino liggen op 25 km afstand.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

9,2

Fantastisch

9,4

Netheid

8,8

Locatie

9,6

Personeel en service

8,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 332 van 445 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 71 van 445 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 19 van 445 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 445 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 9 van 445 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Christopher

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved the staff, and the location of the hotel
6 nachten verbleven in maart 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Mary-Angie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service; great boutique hotel to get away and be pampered; fantastic food
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Panagiotis

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice Hotel
3 nachten verbleven in maart 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Doug

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It truly was a home away from home!
5 nachten verbleven in maart 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

John

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great repeat stay at the Zoetry… everything was great!
4 nachten verbleven in februari 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

MANDIE

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful staff and service.
5 nachten verbleven in januari 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Edwin Holt Moore

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort delivered as to all aspects as advertised!
3 nachten verbleven in oktober 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Aaron

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property
3 nachten verbleven in augustus 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

Julie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staffs are very nice and friendly, and the restaurant for dinner is excellent. Definitely recommend it to my friends.
5 nachten verbleven in december 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Carrie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Small boutique resort. Perfect for relaxing! The pools and private beach were wonderful and maintained. The food options were minimal but delicious and always available. The staff was very helpful and friendly.
3 nachten verbleven in september 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

James

Positief: Netheid, personeel en service
Love Zoetry, The staff Leo, Jorge, Ivan the service is exceptional all the people that servers us phenomenal. The place is a paradise I cannot wait to go back in 2025 when it will go through a renovation. The food was excellent, music, the beach so nice.
6 nachten verbleven in maart 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Greg

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice. Quiet. Food was great and accommodating to my food allergies
5 nachten verbleven in juni 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Christina Cortez

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zoëtry is amazing. Needs a bit upgrade but great hospitality. Will be back
3 nachten verbleven in juli 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Philip

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our stay at Villa Rolandi. Very attentive staff, two great restaurants, lovely amenities. They are about to undergo remodeling so there were construction noises during the day. That was the only downside, and it was slight. We would come back!
7 nachten verbleven in maart 2024
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

LINDA

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had to change rooms 3 times within 24 hours. AC issues. Our first room registered 82 deg and after 8 hrs they kept saying just give it 15 more mins! Finally moved us to another room at 10 o’clock at night and that room wasn’t much better. Finally the next day around noon we got a room with decent AC. The balcony was nice but dirty and the chairs were about to break.
3 nachten verbleven in september 2023
Geverifieerd

4/10 – Slecht

gloria

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Pros: albercas y playa privada. Es un sitio para no salir puesto que es alejado y ya tienes todo incluido. Incluye el traslado de cancún a Isla, por lo que está súper bien. Los alimentos en general muy bien, variados y a la carta. Todo excelente. Contras: se percibe viejo, carente de mantenimiento, sucio en algunas partes. PÉSIMA relación costo beneficio. No es muy grande entonces si está lleno se siente bulla por la gente o familias. Las habitaciones: tuve una mala experiencia en la primera con muebles sucios, basura, cortinas rotas, y lavabos tapados, después cambiaron y mejoró. Sigue siendo básico para el nivel de hotel. En general decepcionante.
3 nachten verbleven in maart 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Lissette

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay at Zoetry was first class! The staff went above and beyond for us. Even when we took a cab to Playa Norte they ran out and offered a cooler with ice and drinks before we left! Anytime we needed anything they were at our room under 10 minutes. The spa was the best service we had ever and resort was gorgeous always super clean. The food was great! One of the restaurants is French which we don’t care much for that type of food but the other restaurant had great food. The ease of booking transportation to the resort from the airport through the front desk was a breeze. One of my guests is pretty picky when it comes to food and service and she was completely blown away. Yeh resort is on the smaller side and meant for people who want peace. If you have a party group and don’t know how to act when drinking, consider staying in Cancun. This resort is super low key and tranquil. 10/10!
4 nachten verbleven in augustus 2022
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
We were celebrating my significant other's birth day in Cancun and wanted to make the first few days of our trip worthwhile so I decided to book our stay in Hotel Zoetry Rolandi. For their daily price range, we were expecting an elegant luxury hotel room, but sadly it wasnt. Their rooms are in desperate need of renovation. Furnitures appears out dated. The king size bed was on a very firm side which made sleeping uncomfortable. A mattress topper would have been ideal. The jacuzzi outside our room had a very noticeable crack and was dirty. Their gym was closed due to covid, but it would have been feasible if they had set up an assigned time for guest to use individually or per room. The food was great on the first day. We had dinner in the restaurant, but when we had ordered room service and upon taking several bites of my entree, I noticed there were grains of sand. Now even though we've ran into several issues about the hotel, it was the alluring views outside our patio and the wonderful staff that made our stay pleasant.
2 nachten verbleven in juli 2020
Geverifieerd

6/10 – Matig

Eric Matthew

Positief: Netheid, personeel en service
So, most staff super friendly and helpful. Other staff have no idea what they are doing or treat you like your you are not worth there time. All Restaurant staff were very good. The only people I saw swimming were the people doing laps for exercise, pools were very cold. The one salt water pool that is heated is falling apart. Tiles on the floor of this pool or guest are putting the tiles on the outer shelf of the pool, not what I expected for the amount of money I spent. Rooms are a little dated and can be dangerous at night. There are 2 steps going down to the in room refrigerator, I was very cautious at night because it is dark in the room. But, I did see someone that got a severe sprain and needed a walking boot the rest of the trip. The last and worse thing that happened to us. The day before we left, we were told we getting transportation from Zoetry resort to The Dreams resort on Cancun (this is a sister resort). From there we were to be picked up and taken to the airport. On the day we left, it was very windy and the sea was rough, so they sent us on the ferry instead. We specifically asked if they made arrangements for us to be picked up at the ferry port to get to the airport. We were assured that everything was taken care of. We waited at the Ferry port for 1/2 and started getting worried. We called the transportation company and we were told they never were told to pick us up. So, we ended taking a cab and were extremely over charged. $80 us
7 nachten verbleven in januari 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Megan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The facility, rooms, pools and beach are clean and beautiful but the best thing about the hotel was the service. The entire staff was beyond helpful with everything. They were extremely friendly provided amazing customer service. I will definitely be back!
4 nachten verbleven in oktober 2023
Geverifieerd

6/10 – Matig

Maria Graciela

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
El hotel excelente en instalaciones la comida no muy buena en los platillos fuertes y el servicio del spa espantoso me recomendaron una limpieza facial que dejo manchas en la cara y el tratamiento en cuerpo sin palabras nada profesional
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

estela

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Food and service are beyond excellent. The resort needs a face lift.
6 nachten verbleven in september 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Carolyn

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zoetry is in a beautiful location and you cannot ask for more in terms of the scenery and laid back relaxing atmosphere. Staff were super accommodating, friendly and responsive especially David, Alejandro, and Joseph. Maid service was top notch and we saw room touchups daily including turndown service in the evening. Special touches like a special happy anniversary message we’re greatly appreciated. We never waited to be seated for dinner or breakfast and received waters edge views without asking 90 percent of the time, menu options were quite varied and all delicious including le Metissage which is a 7 course tasting dinner with a different menu each night. Tip: you need reservations for le metissage so plan ahead. Tip: our room was on the ground floor which I highly recommend for the on the beach vibe and accessibility. This isn’t something I would normally do due to privacy concerns but we really enjoyed hanging by the pool and ordering appetizers via room service so we could enjoy notch food on our veranda. There is wait service at the pool as well but the menu options are more limited. Safety was never a concern. For a really special experience, hang out on the beach after dinner and you may see loggerheads come up on the beach to lay their eggs. There were 11 in one night! We participated in several excursions: golf cart rental was easy to arrange at the front desk as well as taxi rides and snorkeling. You pay a little more for the convenience.
6 nachten verbleven in juni 2023
Geverifieerd

6/10 – Matig

William G

Food was good. Property rundown
5 nachten verbleven in mei 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Raul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great service and food

This small hotel has top notch service. There is private small craft ferrying from Cancun directly to the property. The rooms are a little bit outdated, but the resort will undergo major renovations soon. Service is what makes the difference here. This is a high end all inclusive resort that serves a la carte and no Buffett ( 2 restaurants with top notch chefs) . Check in was seamless. Alfredo the waiter at the Restaurant Rolandi’s made our stay very pleasant. Leo, the great organizer at the pool was very nice. If you want to stay away from the crowds, the drinking games at the pool, the loud music calling for water aerobics, lines at the bufette; but instead you want to enjoy a private experience, this is your resort.
4 nachten verbleven in februari 2023