Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ligt aan een privéstrand in Costa Mujeres. Ultramar Ferry Puerto Juárez en Veerbootterminal van Isla Mujeres zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Als je zin hebt om te shoppen, ga dan naar Winkelcentrum Puerto Cancún Marina Town Center en Plaza Las Americas. Reis je met kinderen? Overweeg dan Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc of ga naar Estadio de Béisbol Beto Ávila om een wedstrijd of evenement bij te wonen. Bekijk onze reisgids voor Costa Mujeres
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028
In de buurt
Playa Mujeres
11 min. rijden - 5.8 km
Archeologische site El Meco
17 min. rijden - 11.1 km
Golfclub Playa Mujeres
9 min. rijden - 4.5 km
Veerhaven van Punta Sam
14 min. rijden - 8.3 km
Punta Sam Beach
14 min. rijden - 8.3 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 41 min. rijden
Restaurants
So Cal Gourmet Food Emporium
1 min. wandelen
Grand Caribe
8 min. wandelen
Kulinarium Riu Latino
3 min. rijden
The Shores Restaurant
1 min. wandelen
Velvet
3 min. rijden
Over deze accommodatie
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule
Bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijtbuffet, een swim-up bar en een poolbar. Met een privéstrand en massages op het strand is dit resort de ideale locatie voor je zonvakantie. Geniet van een gezichtsbehandeling, een Thaise massage of een manicure/pedicure bij het wellnesscentrum ter plaatse. Het plaatselijke restaurant met internationale gerechten, So Cal Gourmet Emporium, serveert ontbijt, lunch en diner. In de healthclub kun je meedoen aan fitnesslessen en yogalessen. Daarnaast biedt Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort een buurtwinkel, een terras en designerwinkels ter plaatse. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van een koffiebar/café en een tuin.
Tijdens je verblijf geniet je ook van:
4 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een swim-up bar
Een cadeauwinkel, koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte en conciërgeservice
Een lift, meertalig personeel en bagageopslagruimte
Huwelijksservices, een 24-uurs receptie en hulp bij uitstappen/tickets
Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 648 kamers zorgen voor volop comfort met 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop voordelen zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken.
Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
Gratis kinderbedden en gratis extra bedden
Donsdekens en zetelbedden
Regendouches, designer toiletartikelen en haardrogers
Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
(kleer)kasten, balkons en aparte zitruimtes
All-inclusive details
Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Gelijkaardige accommodaties
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Geen parkeergelegenheid ter plaatse
Eten en drinken
Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
Een bar aan het zwembad
Een bar/lounge
Een koffiebar/café
Een restaurant
Een zwembadbar
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
East Sushi & Teppanyaki
Gusto Italian Trattoria
La Cocina Mexican Cuisine
So Cal Gourmet Emporium
Sunset Strip Steakhouse
Dingen om te doen
4 buitenzwembaden
Designerwinkels
Fitnesscentrum
Fitnesslessen
Gratis kinderclub
Kinderzwembad
Pilateslessen
Speeltuin
Volledig uitgeruste spa
Yogalessen
Gezinsvriendelijk
4 buitenzwembaden
Babybed in de kamer
Gratis extra bed
Gratis kinderclub
Kinderspelletjes
Kinderzwembad
Kruidenier/supermarkt
Slaapbank in de kamer
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Kapsalon
Kruidenier/supermarkt
Reisgidsen
Gastendiensten
Conciërgeservices
Droogkuis-/wasserijservice
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Schoonmaakservice (dagelijks)
Turndownservice
Zakelijke diensten
Businesscentrum
Conferentiecentrum
Buiten
Aan een privéstrand
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandparasols
Terras
Tuin
Volledig uitgeruste spa
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Sportmassages
Thaise massages
Zwangerschapsmassages
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke paden
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijkheid
Meer
Gebouwd in 2019
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Donzen dekbed
Gratis babybed
Gratis extra bed
Luxe beddengoed
Slaapbank
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Badjassen
Designer toiletartikelen
Douche
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Regendouche
Shampoo
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Flatscreen-tv met premium kabelzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Minibar
Meer
(Laptop)kluis
Airconditioning
Apart zitgedeelte
Bureau
Laptopvriendelijke werkplek
Plafondventilator
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Toegang via buitengalerij
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend
Speciale incheckinstructies
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Eén kind van 1 jaar of jonger kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het slaapt in de kamer van de ouder of voogd
Gratis verrijdbare/extra bedden.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Sanitataire voorzieningen: MXN 33.94 per nacht
We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.
Optionele extra's
Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat en een rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 003-007-003963/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 20.00 uur
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive
Veelgestelde vragen
Beschikt Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort over een zwembad?
Ja, deze accommodatie biedt 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is van 07.00 uur tot 20.00 uur geopend.
Hoeveel kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Vandaag, 20 mrt. 2026, kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort van één nacht voor twee volwassenen op 12 apr. 2026 min. € 353, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zijn geen parkeermogelijkheden.
Hoe laat kan ik bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort inchecken?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).
Is Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort all-inclusive?
Ja, dit is een all-inclusive accommodatie.
Waar staat Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Dit resort in Costa Mujeres ligt aan het strand, op 4,5 km van Golfclub Playa Mujeres. Het bevindt zich bovendien op 10 km afstand van Playa Mujeres en Punta Sam Beach. Ook Ultramar Ferry Puerto Juárez en El Niño Beach liggen op 15 km afstand.
Beoordelingen
Beoordelingen over Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
7,8
Goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,4
Netheid
8,4
Voorzieningen
8,0
Personeel en service
8,2
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 459 van 1005 beoordelingen
10 - Uitstekend
459
Gastenscore: 8 - Goed. 210 van 1005 beoordelingen
8 - Goed
210
Gastenscore: 6 - Redelijk. 154 van 1005 beoordelingen
6 - Redelijk
154
Gastenscore: 4 - Matig. 81 van 1005 beoordelingen
4 - Matig
81
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 101 van 1005 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
101
Beoordelingen
8/10 – Goed
Laura
Reisde met familie en kleine kinderen
20 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was nice,
Laura
7 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Lorie
Reisde met familie
19 mrt 2026
Positief: Netheid
Difficult trying to find a chair at the beach or pool area even at 6 a.m. Travelers are able to out a towel (hold) chairs and nit appear until mid afternoon.
It’s a challenge to find towels at the start of the day.
The resort requires a lot of walking to reach pools, beach and restaurants.
Lorie
5 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
RICHARD
Reisde met familie en kleine kinderen
18 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our room was clean and comfortable staff was terrific especially our star level concierges Dana and David. They checked on us twice a day to see if needs were met and helped make dinner reservations for our group of 26 family, Thank you from all of us to all involved with making the dinner come together perfectly. Over all we had a great stay and the resort is very nice. Food was all okay.
There are a few items that I I think it could be improved, in my opinion.
The wifi signal was very weak in some areas and dropping out especially around the family pool area
Need more pool area chairs, lounge chairs and pool beds. The lounger and towel game goes on as everywhere we have stayed. There is lots of room for more palapas' and furniture.
We were in building 31 fifth floor and the elevator was broke down the last five days and we had to use the service elevator which was very busy with the house keeping. On our last day when we were leaving that was broke down as well and we had to take the stairs to leave at 3am and bellboy was late causing me to carry our luggage down 5 floors while my wife uses a cane for mobility issues making it very difficult for her to use the stairs.
Over all the resort is very nice and would recommend it.
And thanks to Expedia for the upgrade to Star Class it was a very nice surprise
RICHARD
7 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Darryl S Douglas
Reisde met familie en kleine kinderen
17 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I wish I could rate this property a 4.5. It wasn't Excellent, but it was better than just Good.
Family of four (husband, wife, 2 kids[16 & 9])
The landscaping, rooms, restaurants, amenities were all very clean. The buffet was extremely diverse & plentiful. The pool areas were very large & the options for cabana opportunities were sufficient. The staff was friendly at every turn. The check-in/out process was fairly simple. The proximity for all the amenities were fairly close (at least to our room).
Here is why I didn't rate a 5:
- Unfortunately I believe a new employee was checking us in. They provided an incorrect phone number for our stay. This is massively important because the resort uses Whats App for communication. The butler service that comes w/ Star Class was not properly utilized our lst day. Prior to our arrival they requested a Pre-Checkin which I completed (includes my mobile number). They also emailed me multiple times prior to my stay, could have been another method to contact me. I called Room Service to discuss restaurants. When I hung up, my butler called back & we corrected the number. He was phenomenal thereafter.
- Price. Due the price of the resort there should be two things; either have more restaurants or increase the amount of open slots. I feel if a person has paid extra for Star Class, give them an option to wait for next availability. Pro tip: Reserve room prior so you can use app to reserve restaurants in advance.
Darryl S Douglas
3 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Joshua
16 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice, place, beautiful beach and friendly staff. Our Expedia concierges were very friendly and helpful!
Joshua
7 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Ashley
Reisde met een groep
16 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a wonderful time here in March '26! The staff were all very friendly and helpful. We especially appreciated the exceptional service from the Expedia reps, Dana and David. They checked in with us every day to make sure we had everything we needed!
Ashley
7 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Angela
Reisde met familie en kleine kinderen
15 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay at an all-inclusive beach resort in Cancun was absolutely amazing! The resort itself was beautiful, with stunning ocean views and well-kept grounds that made it feel like a true getaway. The food was great with plenty of options, and the entertainment each day and night kept things fun and lively.
The pool was beautiful and the lazy river was so much fun! What really made the experience special was the staff. Julio, a poll server was incredible—always friendly, attentive, and made sure everyone was having a great time. He was the kindest, most genuine person, so I highly recommend tracking him down. Dana and David with Expedia were also amazing and helped make the whole trip smooth and enjoyable from start to finish.
Overall, it was a fantastic vacation with great service, great food, and a beautiful setting. We would definitely come back!
Angela
7 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Cheryl
Reisde met familie en kleine kinderen
15 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
swim up was an excellent addition to our family vacation. Kids area was enjoyed by all
Cheryl
7 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Jill C
Reisde met een groep
15 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was friendly!
Jill C
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Carolyn A
Reisde met een groep
15 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would def stay here again. Great staff/service, clean pools and rooms. Booking through Expedia gets you a private concierge that helps book dinner reservations and whatever else you need. Need more chairs and umbrellas by the pools.
Carolyn A
7 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Sean
14 mrt 2026
Positief: Netheid
Ideal for families
Sean
12 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Andy
14 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Very good
Andy
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Ryan Walter Charles
11 mrt 2026
Positief: Netheid
Q
Ryan Walter Charles
7 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Darryl Philip, Toronto
Reisde met familie en kleine kinderen
9 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
We stayed in block 27. Our balcony had a decent view out to the beach. Overall the resort was great. Food was great, w/ each restaurant offering a good variety. The buffet also changed up the food every day, which was refreshing.
We had booked through Expedia and as such an Expedia Concierge had pre-booked our family of 4 for dinner at each of the restaurants, which worked out great & was one headache we didn't have to worry about. As such, I can't comment on how easy it is to get reservations.
My understanding is that the Adults only side has a heated, pool, but since we were with the kids I can't confirm. The other pools are not heated. There is some debate we saw online about them being 'too cold', but at 28C/82F its refreshing to cool off in the pool or the lazy river. We didn't find it overly 'cold'.
The beach was great as well. Soft sand, clean beachfront. The waves can get a tad big on windy days if you have little ones.
One thing to note is that people looooove to reserve pool chairs and beach chairs. I had to wake up and be down by 7:30 to ensure we got seats by the pool and at the beach. Even then, on at least 1 of the days we were out of luck by the pool.
We did check out the arcade, which seemed a bit pricey for us Canadians ($2USD/ea).
Only downside was our bathroom needed some TLC. Loose fixtures in the shower, toilet door wouldn't latch, some mold in the shower, & water pressure was really weak. One day we were without hot water, but it was fixed by 8pm
Darryl Philip
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Yaneth
Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
6 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a wonderful stay and wanted to give a special thank you to Dan and David. They were incredibly helpful and always responded quickly whenever I needed anything. They never hesitated to assist and consistently checked in to make sure I was comfortable and had everything I needed.
What meant the most was how they helped make my son’s birthday special during our stay. Their kindness and attentiveness truly made the experience memorable for us. I really appreciate the excellent service and would highly recommend staying here.
Yaneth
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Lorena
Reisde met familie en kleine kinderen
6 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encantó la atención de Dana concierge, las chicas del spa súper buenas y atentas. El tepanyaki estuvo súper bien el show y atención. Me sorprendió el pastel que le llevaron a mi hijo por su cumpleaños. Solo en la alberca de Starclass familiar nunca había camastros libres y los meseros no te dejaban sentarte en las mesas libres a lado de la barra. Mencionaron que solo con consumo y propina.
Lorena
2 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Mark
Reisde met familie en kleine kinderen
5 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The whole family had an amazing time. Our Expedia reps at the hotel made a WhatsApp chat which was extremely convenient. They made dinner reservations for us with the ease of sending a text message and when we had no hot water in our room it was fixed within 30min of letting them know.
Mark
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Tammy Lynn O'Quinn
5 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our recent stay at PH Cancun in Costa Mujeres. The amazing daily support, care & attention we received from our two Expedia concierge attendants Dana & David were INCREDIBLE! The absolute sweetest & right there to make sure every little detail was exactly to our needs from taking care of my mom on her birthday with cakes, singing, etc to booking us at restaurants & even making sure we had the best coffee every morning in our room! Every day we received texts from Dana and David ❤️WOW!!! Will never forget them
Daniel the hotels concierge was also great helping us use our resort credit at the spa & Willie the waiter at the buffet restaurant was our favorite!
The swimouts here are the best we have had with our own private Cabana & lounge chairs in the swimout (ps: they are not heated howeverrrrr… we stayed in building 30 with lots of sunshine so the water was actually perfect!). And it was right across from the lazy river, the Florider, kids waterpark, hotdog trailer - better than Guy’s burger and fries, and it was close to the beach!
We took in the shows every night and also enjoyed th Fast and th Furious track. They create the coolest video for you! lol we LOVED IT!
We used MTS for our airport transfer and they were also amazing! It was an option to book through the Expedia app. Like our two wonderful concierge attendants, MTS were also in great communication with us for every detail.
Again, so glad we booked another vacation through Expedia. The perks are great!
Tammy Lynn O'Quinn
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Vishal Ashvinkumar
Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
5 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent property, maintained good hygiene, close to ocean, lots of activity for all ages( dancing, beach volleyball, daily shows, games), delicious food and excellent hospitality by Expedia staff (Dana and David). Both helped us a lot everyday, ensuring we are doing good, provide excellent support during our stay. Thank you so much.
Vishal Ashvinkumar
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
John T
4 mrt 2026
Good food.
John T
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Andres
Reisde met familie en kleine kinderen
3 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My family and I enjoyed this resort. Our suite was nice and because it was family friendly my son also enjoyed this place.
Andres
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Leighton Austin
Reisde met een groep, Reisde met partner
1 mrt 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Dana from concierge was amazing! Our room was perfect and the only requests we had was additional water. They brought it right away. During our stay Dana would message us to make sure we were doing ok. During our last night she asked if we had dinner plans and offered an exclusive restaurant for us. She was amazing and we really enjoyed her being our Expedia representative
Leighton Austin
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Aisha
Reisde met partner
28 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our agent’s name was Dana and she was quite literally the poster girl of hospitality. Anything we needed she made sure was attended to, ranging from a last-minute reservation to giving us Expedia’s amazing discounts on excursions. So glad we had her to help us out during our stay! 😊
Aisha
2 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Laura
28 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dana and David from Expedia were amazing. They were so responsive and they checked on us every day during our stay. They were so helpful! They booked all our dinner reservations and they helped secure late checkout for us at no extra cost. We will definitely be going here again!