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Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Séjour en famille à la plage avec 4 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Plage privée, sable blanc, parasols, massages sur la plage
Plage privée, sable blanc, parasols, massages sur la plage
Vue aérienne
Vue depuis l’hébergement
Équipement de l’hébergement
Profitez des atouts de l'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort : un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en milieu de piscine ou encore un bar en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée et un service de massages sur la plage. Offrez-vous un massage sportif, un soin de manucure/pédicure ou un soin du visage au spa sur place. Le restaurant Cuisine internationale sur place, So Cal Gourmet Emporium, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Des cours de Pilates et des cours d'aérobic sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose également une épicerie, une terrasse et des boutiques de créateur sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un café et un jardin.
VIP Access

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Petit déjeuner inclus
  • Piscine
  • Bar
  • Spa
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 244 €.
taxes et frais compris
11 sept. - 12 sept.
Plage privée, sable blanc, parasols, massages sur la plage

Sur la plage

Cet hébergement tout compris offre un accès à une plage privée. Profitez de parasols sur la plage de sable blanc. Une idée d’activité à pratiquer sur place ? Essayez les massages sur la plage.

Vue aérienne
Espace mariage en plein air

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior

8,0 sur 10
Très bien
(61 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Terrasse/Patio

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 114 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Out

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Junior Suite Swim Out

8,8 sur 10
Excellent
(21 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 1 Double Sofa Bed and 2 Queen Beds OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Directors Suite One Bedroom

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 114 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Junior Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

STAR Class Junior Suite

8,6 sur 10
Excellent
(12 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Junior Suite Ocean View

Vue de la chambre

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 Double Sofa Bed and 2 Queen Beds OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Entourage Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

STAR Class Entourage Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 64 m²
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Directors Suite Two Bedroom

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Directors Suite Two Bedroom

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
2 chambres à coucher
Literie de qualité supérieure
  • 168 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 King Bed, 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Vue de la chambre

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
2 chambres à coucher
Literie de qualité supérieure
  • 335 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 Queen Beds, 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Junior Suite Swim Out

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 sur 10
Bien
(11 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Entourage Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Entourage Suite

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 64 m²
  • 4 personnes
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Directors Suite One Bedroom

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Directors Suite One Bedroom

7,8 sur 10
Bien
(8 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 114 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Terrasse/Patio

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
2 chambres à coucher
Literie de qualité supérieure
  • 335 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 Queen Beds, 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
2 chambres à coucher
Literie de qualité supérieure
  • 168 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 Queen Beds, 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Vue de la chambre

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
3 chambres à coucher
Literie de qualité supérieure
  • 389 m²
  • 3 chambres
  • 12 personnes
  • 2 King Beds, 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed OR 1 King Bed, 4 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View

Vue de la chambre

Junior Suite Ocean View

7,8 sur 10
Bien
(12 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 Double Sofa Bed and 2 Queen Beds OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

À proximité

  • Playa Mujeres Golf Club - 8 min en voiture - 4.8 km
  • Plage Mujeres - 11 min en voiture - 6.2 km
  • Port d'Isla Mujeres - 56 min en voiture - 15.9 km
  • Plage de Norte - 57 min en voiture - 16.6 km
  • Dolphin Discovery - 60 min en voiture - 19.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 41 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Shores Restaurant - ‬1 min à pied
  • ‪Isla Blanca - ‬5 min en voiture
  • ‪Moctezuma - ‬3 min en voiture
  • ‪Steakhouse - ‬5 min en voiture
  • ‪Fuel Coffee - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement chic tout inclus
L'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Avec une plage privée et un service de massages sur la plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage sportif, un soin de manucure/pédicure ou un soin du visage au spa sur place. Le restaurant Cuisine internationale sur place, So Cal Gourmet Emporium, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Des cours de Pilates et des cours d'aérobic sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose également une épicerie, une terrasse et des boutiques de créateur sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un café et un jardin.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Boutique de souvenirs, café/thé dans le hall et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Consigne à bagages, hébergement non-fumeurs et personnel polyglotte
  • Service de conciergerie, parasols et service d'organisation de mariages
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 648 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Boutiques de créateur
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Construction de 2019
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 1 ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 33.94 MXN par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 20 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

À partir du 2 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort le 11 sept. 2025 commencent à 240,46 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

L'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Costa Mujeres, cet hébergement de front de mer se situe à 4,5 km de Playa Mujeres Golf Club et à moins de 10 km des sites suivants : Plage Mujeres et Plage de Punta Sam. Ferry Ultramar Puerto Juárez et Plage El Niño sont également à 15 km de distance.

Avis sur l’hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 441 avis sur 1016.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 221 avis sur 1016.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 165 avis sur 1016.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 87 avis sur 1016.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 102 avis sur 1016.

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

jessica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel excelente!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Hamza

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel pitoyable à fuire
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent resort for family’s or couples . The food was better than I expected. All in all a great resort.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

KATHERINE

Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Marie-Christine

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is amazing on site
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit avec très belle plage, dommage que ce soit aussi loin du centre.
Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10 Bien

Dominique

10/10 Excellent

francois

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le complexe est grand et très intéressant pour les familles. Les réservations pour les restaurants sont pas approprié. Les employés manque soit d'entrainement ou de compétence pour le service de placement des clients pour les restaurants et nous dise qu'il n'a pas de place et on peut voir plusieurs table de vide très décevant.
Séjour de 7 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Marye

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La nourriture est ordinaire et tres americanisée. Le transport par twxi est excessivement cher ; il est ridicule de payer un taxi/shuttle 15US pour 3 minutes de route. Cela ne donne pas le gout de sortir du resort et d'aller visiter les environs. La chambre et le site est tres beau ! Tres belle plage !!
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
The atmosphere was amazing, Food wasn’t so great. Best was Steakhouse
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Juan jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El mejor hotel
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Héctor Lisandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing work
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

ale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos gustó mucho el servicio del personal en general pero en especial de nuestros mayordomos Enrique Covarrubias y Juan fue un gusto coincidir con ellos ya que siempre estuvieron atentos y con la mejor disposición de ayudarnos en cualquier momento. Muchas gracias por todo!!
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was well keep and the Butler Service was excellent.
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Yatinkumar

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Property has a rooms with moisture smell , That was holding back. Also the customer service was not there far.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Zong Fei

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 6 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Premanand

Property clean but too big .Lacking bartenders on all areas. Can never find expedia agent.
Séjour de 7 nuits en août 2025

8/10 Bien

Leonor

Les points forts : Propreté et personnel et service
I really liked the shows you presented during night time. Regarding the service around de food, I have two disappointments and one of them was, when one morning, my daughter, who needs special care and I, went to the the buffet to eat breakfast. I asked to one of the waitresses for two cups of tonic water, but 45 minutes passed in between and we didn’t get the water. I needed to request to another waitress two more cups of tonic water because we almost finished our breakfasts and my daughter couldn’t wait more time to drink something. Definitely, I felt so upset with that kind of service! 😩 So, the second waitress brought the two cups of tonic water in a razonable time and at the end, we got four cups of tonic water in our table. I just want to suggest you to training your waitress to assist the guess’s request in a reasonable and considerable time. Regarding the second disappointment, it was in the hamburger’s restaurant. I ordered two hamburgers, one for my daughter and one for me. The time to get the hamburgers was 50 minutes. As a favor, I requested to proceed first my daughter’s hamburger because she wasn’t feeling well and I needed to bring her to our room. Even though my daughter’s condition, they didn’t want to make any exception with the waiting time. After that, I asked to talk to a manager and when he saw my daughter, he prepared the hamburgers in a short time and I felt he offered the support, the kindness and empathy my daughter deserved.
Séjour de 5 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

ravindra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The food sucks. Tried to make reservations the day upon arrival and everything was booked.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Yajaira

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo super genial. El personal muy amable
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Juan Antonio Montemayor

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nuestros agentes de Expedía dentro del hotel, José Luis Pérez y Mauricio, fueron de mucha ayuda con las reservaciones anticipadas en los restaurantes, además José Luis nos consiguió una reservación especial para celebrar mi cumpleaños. Sin su apoyo hubiera sido muy difícil conseguir reservaciones. También fue una sorpresa muy agradable tener acceso al restaurante Shorre por ser huéspedes Expedia.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Shirly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall was a great stay, love there is lazy River and water activities inside the resort for kids to go whenever. The only thing I think hotel can improve on is dinner reservations, there is a disconnect with the service desk and the restaurants, somehow they can never find our name on the reservation list. Our family did enjoy the stay there overall.
Séjour de 6 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Laiki

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tried to make reservations for diners 2-3 weeks peior arrival, not getting confirmed. Due to weather and excursions changes, needed to reschedule but not available. But room service is great. Food came in on time and followed instructions since my kid has food allergies. Our embassader Luis is helping out coordinate dinners and excursions. He also checking on us if we need help. Appreciate and applause for him
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Theodoesha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Planet Hollywood is a luxury of convenience take advantage of the lovely atmosphere and the swim out suite amenities , relax socialize and just be present because only the present will matter . But get an Expedia ambassador and star class period ,make them live up to it all and you will have a lovely experience !!!
Séjour de 2 nuits en août 2025