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Krystal Cancun All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel sur la plage pour toute la famille, avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 340 €.
taxes et frais compris
1 mars - 2 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 2 lits doubles, vue ville

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double Standard, 2 lits doubles, vue ville

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Romantique, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Romantique, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

7,8 sur 10
Bien
(10 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Rideaux occultants
  • Vue sur l’océan
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double Luxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

7,0 sur 10
Bien
(35 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Rideaux occultants
  • Vue sur l’océan
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe, 1 très grand lit, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double Luxe, 1 très grand lit, vue océan

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Rideaux occultants
  • Vue sur l’océan
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue mer

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Studio Familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue mer

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Table à manger
  • Vue partielle sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan (Krystal Club)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan (Krystal Club)

7,0 sur 10
Bien
(12 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Rideaux occultants
  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Krystal Club)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Krystal Club)

7,2 sur 10
Bien
(18 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Rideaux occultants
  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville

8,4 sur 10
Très bien
(37 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

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  • Piscine
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taxes et frais compris
3 mars - 4 mars
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
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À propos du quartier

Situé sur la plage, Krystal Cancun All Inclusive vous donne rendez-vous près d'un centre de congrès des environs de Zona Hotelera. Les célèbres Terrain de golf Iberostar Cancun et Ferry Ultramar Puerto Juárez valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco attendent aussi votre visite. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques El Sol de Cancun et Aventure Extrême. Amateur de sport nautique ? La région a de quoi vous donner le sourire, que vous aimiez le kayak, la plongée sous-marine ou le snorkeling. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage de la Gaviota Azul qui includes vues littorales, scènes tropicales et baignade
    Plage de la Gaviota Azul
    1 min à pied - 0.1 km
  • Centre commercial Plaza Caracol
    Centre commercial Plaza Caracol
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  • Plage Forum
    Plage Forum
    9 min à pied - 0.8 km
  • Cancun sunset #green
    Plage de Caracol
    11 min à pied - 1.0 km
  • Cancún Center (centre de congrès)
    8 min à pied - 0.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 28 min en voiture

Restaurants

  • Mandala
    6 min à pied
  • Hooters
    5 min à pied
  • Tradewinds
    2 min à pied
  • Vips
    4 min à pied
  • Habaneros
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

Krystal Cancun All Inclusive

Hôtel chic tout inclus à proximité de Plage de la Gaviota Azul
Situé à proximité de points d'intérêt comme Plages de la Zone Hôtelière et Cancún Center (centre de congrès), l'hébergement Krystal Cancun All Inclusive offre un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et des achats sur place. Avec un emplacement en bord de plage, des chaises longues et un terrain de beach-volley, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin du visage, un soin d'aromathérapie ou un massage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine locale et internationale. Des cours d'aérobic sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également un jardin, un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme 3 bars et un club pour enfants gratuit, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Club de plage gratuit sur place, ascenseur et parasols
  • Bagagiste/groom, distributeur automatique / services bancaires et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 502 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que des services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Service de garde d'enfants, lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Recyclage et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
  • Télévision LED 42 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (boissons non-alcoolisées incluses)

Activités sur la terre ferme

Club pour enfants

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Krystal Grand Cancun All Inclusive
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Aquamarina
  • El Mediterraneo
  • Hacienda El Mortero
  • Las Velas

Activités

  • Beach-volley
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Club pour enfants gratuit
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 3 bâtiments
  • 8 étages
  • Construction de 1981
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Hébergement non-fumeurs
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 4 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-000112/2025
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Krystal Cancun
Krystal Cancun - All Inclusive
Krystal Cancun All Inclusive Hôtel
Krystal Cancun All Inclusive Cancún
Krystal Cancun All Inclusive Hôtel Cancún

Foire aux questions

L'hébergement Krystal Cancun All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Krystal Cancun All Inclusive ?

À partir du 11 févr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Krystal Cancun All Inclusive le 1 mars 2026 commencent à 336,31 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Krystal Cancun All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Krystal Cancun All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Krystal Cancun All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet hôtel en bord de plage est en liaison directe avec le centre des congrès, à quelques pas de sites comme : Plage de la Gaviota Azul et Plages de la Zone Hôtelière. Plage Forum et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Avis

Avis sur l’hébergement Krystal Cancun All Inclusive

7,6

Bien

8,0

Propreté

7,6

Services et équipements

8,2

Personnel et service

7,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 501 avis sur 1266.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 303 avis sur 1266.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 215 avis sur 1266.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 116 avis sur 1266.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 131 avis sur 1266.

Avis

2/10 Horrible

Laitze

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We don’t like all inclusive, at the buffet not really variety choices and the service at buffet not friendly!!! I’m so disappointed this hotel about the room is so so old, need renovate all the rooms for this hotel!!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

RUSTY EL, Brossard

Les points forts : Propreté et équipements
Hotel très propre, personnel gentil
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Martin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, clean and great location. I strongly recommend this place !
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Maude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Véronique

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien de négatif à dire! Wow
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Karelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Jacques

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres petites, salle de bain très petite et problème d'eau chaude. Douche non pratique et l'eau coule par terre. Mini frigo pas assez froid aucune boisson. La plage est magnifique mais privée seulement en partie donc envahie de locaux.
Séjour de 7 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Vanessa

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Staff was AMAZING. The waiters were answering our needs at all time, and we had an amazing time with the animation crew. Our room was located on the ground floor and our bathroom ceiling was leaking due to the excessive rain. The housekeepers did not pick up our towels and did not do anything to fix it. Also, super difficult to make a reservation to the à la carte restaurants. We were never told reservations were prebooked 3 days ahead, and did not have the chance to try them. Location is amazing: close to the main street where you can find restaurants, bars, stores and clubs. Beach is amazing, and always cleaned. The people selling the excursions were very pushy and harassing. Everytime you passed them, they tried to sell you something. Same thing for the photographers, where they were telling pictures were free, but harassed us to buy them after. One of the photographers even told my partner he was a bad person because he did not buy the picture.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

RACHEL

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Nelson

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed from June 28th until July 2nd 2024. Old building, the rooms need a lot of renovations. Excellent location if you’re looking for night fun. Poor quality of food and drinks unless you pay for the Premium menu which is not part of the “All inclusive package”
Séjour de 4 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

ERIC, saint-Edouard

Voyage en couple
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Stéphanie

Séjour de 4 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Ivonne

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Los servicios
Séjour de 3 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Mike

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was horrible, asked to have the toilet fixed and they never fixed it. It would run all night and keep you up. The staff is very rude. Hands down the worst place I’ve stayed in cancun.
Séjour de 3 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Pedro Victor

Muy mala calidad en los alimentos y bebidas (comida cruda en buffet)
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Raymond G

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are a little dated, staff was friendly and helpful and the food was better than average.
Séjour de 4 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Prabhjot

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outdated resort, buffet is garbage, resort is EXTREMELY outdated like old old! Washrooms are not nice. If you get ocean view it’s not bad view! Restaurant food is nice but once again buffet is completely garbage. Staff is nice. Location is good right beside the Cancun strip. Only bar rail alcohol included. Cost money for good liqour. By the way, water bottles cost money which is crazy and not cool. Overall decent price for a family. Rooms r way too thin you can hear everything next door rooms with no privacy.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tremendous staff, welcoming atmosphere, drinks always cold.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Sheila

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone went out of their way for us. The front desk, bartenders, and concierge were very accommodating. The rooms were old but clean. There was a mini bar(no alcohol) and coffee maker which were all convenient. Oh and nightly entertainment lead by GIO was very fun. If you have a choice stay here at the Krystal Cancun NOT the Krystal Grand.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Loren

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel, room was great! The staff was nothing but Magnificent! The room view was amazing, clean and well maintained, although somewhat worn. Property is absolutely not handicap safe, too many stairs with no adequate hand rails. As smokers, it was almost impossible! We met Amazing guest and had a magnificent trip! Not advisable for visitors with visual or physical handicaps.
Beautiful breakfast.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I honestly had a great time in the hotel
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Vladimir I.

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean. I also liked Aqua Marina restaurant because of variety and a good quality of food. The beach is wonderful.
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Kelvin, Westminster

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
The rooms were kept spotless. The service was bar none top-tier. My only disappointment was with room service. You have to pay for them to deliver your food to the room. Yeah that’s a real thing.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Timothy

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Room was very poor and they made me pay 400 more for a room already booked or said I would be on a lower floor in oldest tower. Staff is hit or miss. Bar tender at swim up bar was just miserable and insulting. Beach is nice but loud and crowded. If you don’t reserve chairs by 7:30 -8 u will be sitting on sand. Restaurants are pretty decent but buffet is pretty mediocre. I wouldn’t go back… many better resorts with exceptional service..
Séjour de 8 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Antonio Gonzalez

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value for the money
Séjour de 3 nuits en janvier 2026