Passer à la section principale

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement sur la plage pour toute la famille, avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Spa
  • Tout compris
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage
Le prix actuel est de 321 €.
taxes et frais compris
9 déc. - 10 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 15 chambres sur 15

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Melia Room, Chambre, vue océan

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Melia Room, Chambre, vue océan

8,8 sur 10
Excellent
(17 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Minibar
  • 41 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Room Swim Up

Vue de la chambre

The Level Room Swim Up

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Édredon de plumes
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 41 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Melia Suite Ocean View

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Melia Suite Ocean View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Édredon de plumes
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 81 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Suite Swim Up

Vue de la chambre

The Level Suite Swim Up

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Édredon de plumes
Chambre séparée
Peignoirs
  • 81 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Suite, vue océan

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

The Level, Suite, vue océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • 81 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Grand Suite

Vue de la chambre

The Level Grand Suite

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Édredon de plumes
2 chambres à coucher
  • 104 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 King Bed and 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Chambre, vue océan

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

The Level, Chambre, vue océan

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Édredon de plumes
Peignoirs
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 41 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Ocean View

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Room Standard with Ocean View

  • 41 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Ocean View

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Room Superior with Ocean View

  • 41 m²
  • 4 personnes

Room Standard with Ocean View

  • 41 m²
  • 1 personne

Suite Junior with Ocean View

  • 81 m²
  • 1 personne

Suite Superior with Ocean View

  • 81 m²
  • 1 personne

Suite Superior with Ocean View

  • 81 m²
  • 1 personne

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • 104 m²
  • 1 personne

Room Superior with Ocean View

  • 41 m²
  • 1 personne

Vous pourriez aussi aimer…

4 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.6 sur 10, Excellent, 2 474 avis
Le nouveau prix est de 148 €
taxes et frais compris
9 déc. - 10 déc.
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Carte
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage de Langosta - 1 min à pied - 0.1 km
  • Parc Jardín del Arte - 6 min à pied - 0.6 km
  • Torre Escenica - 14 min à pied - 1.2 km
  • Plage Tortuga - 17 min à pied - 1.5 km
  • Plage Playa Linda - 3 min en voiture - 2.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 33 min en voiture

Restaurants

  • ‪Breakfast - ‬7 min à pied
  • ‪Swim-up Bar - ‬6 min à pied
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Restaurant Dos Lunas - ‬10 min à pied
  • ‪Wink Lobby Bar - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Plage de Langosta
Situé à deux pas des emblématiques Cancún Center (centre de congrès) et La Isla (centre commercial), l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive propose l'accès gratuit à un parc aquatique, une navette vers et depuis l'aéroport et une terrasse. Avec un emplacement en bord de plage, des chaises longues et un terrain de beach-volley, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous dorloter en vous offrant un soin du visage, un soin corporel ou un massage. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 4 restaurants sur place, qui offrent Cuisine locale et une vue sur l'océan. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des achats sur place et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers les attractions locales, service de conciergerie et personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, ascenseur et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 260 chambres disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système d'insonorisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Douche, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition 55 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Hébergements similaires

Vue aérienne
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.8 sur 10, Excellent, 5 909 avis
Le nouveau prix est de 321 €
taxes et frais compris
9 déc. - 10 déc.
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette aéroport disponible
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants

Restaurants sur place

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 180 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 8 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chambres insonorisées
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Casa Maya
Casa Maya Cancun
Meliá Casa Maya Cancun - All Inclusive
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive Cancún
Hotel Casa Maya - Près de la plage de Langosta

Foire aux questions

L'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

À partir du 8 déc. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive le 9 déc. 2025 commencent à 316,86 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible en supplément.

L'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Zona Hotelera, cet hébergement en front de mer dans le quartier des divertissements se situe à moins de 5 km de Plage de Langosta et Cancún Center (centre de congrès). Également à 10 km de distance : La Isla (centre commercial) et Ferry Ultramar Puerto Juárez.

Avis

Avis sur l’hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

8,2

Très bien

9,0

Propreté

8,0

Services et équipements

8,6

Personnel et service

8,6

Écoresponsabilité

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 153 avis sur 326.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 87 avis sur 326.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 45 avis sur 326.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 326.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 326.

Avis

10/10 Excellent

Gabriella

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Louise, Montréal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No Gym. All else is great.
Séjour de 14 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Oksana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall good experience. However, food options are very limited and entertainment could be better. Small and quiet hotel with nice beach, pool and waterpark for kids.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Claudette Cavaneyro

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
If I am going back here, I'll be back because of the staffs! They are so polite and will assist your needs! Thank you Casa Maya!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

ARTURO DANIEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

alexander

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay!!!
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Bashar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The beach wasn’t private, it was all mixed up and not safe at all since it was shared by other people. Food was terrible, it’s either uncooked food or over cooked, not enough food choices, reservations are not even worth it.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Alberto de Oliveira

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Good for the price but some inconveniences. The bad: mouldy smell in the bedroom and hallway, self service restaurants are not clean at all, tours sold at the hotel lobby. The good: beach location, views, pool, kids activities.
Hotel entrance.
Beach front
Washroom, smell was pretty bad.
Poor maintenance, smell was pretty bad.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

ILHWAN

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall ok. Food and service can be improved.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Janelle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a great resort. The staff are very friendly and helpful, it was very clean, the room was great, food was awesome, the waterpark was awesome for my son. I have zero complaints, as a matter of fact we have rebooked to come back in the spring!
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Yoanella Blanco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing room, beautiful view, daily throughout cleaning. All the staff were so nice and friendly. The entertainment was really good and a lot of variety. The buffet is small compared to other resorts but the quality of the food was good and loved the selection of Mexican food. The beach is nice and there are plenty of chairs for sll the customers. The pool is super nice and the snacks and bar very convenient. No issues to book the specialty restaurants. We also booked an outing at the hotel and it was fantastic. Overall great experience.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está recién renovado. Puedo destacar que la calidad relación precio es muy buena. El hotel es chiquito y acomoda bien principalmente para familias.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Liya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms nice balcony view staff very nice. I wanna say thank you so much in dining area one person his name is Pascual very nice person to help us!!! And another person his name is Natanael He working in a beach area. He’s actually very nice to help us. He’s doing very good job.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Alexia

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was excellent, super welcoming and nice. View was gorgeous. First time in Cancun and Meliá casa maya was the greatest experience ever.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Milos

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
We didn’t have a good experience and will not go back to this resort. The only positive thing out of the whole stay was the staff. Resort, if you could call it that is small. All the shows they have planned throughout the week happen inside of the lobby area. Idk if you’ve ever been in a normal resort which always has a dedicated area for performances, but this one does not. The pool is a long rectangular that has a small shallow area, which is ok for kids but it’s not a dedicated kids pool. The water park is not great either, especially the smaller kids one. When you go down the slide you basically fall on your butt on a concrete with shallow water. My kids went down once and said it hurts too much. Food choices were not much better, I can’t say I enjoyed anything other than breakfast, but how hard is it to make egg omelet and bacon? We haven’t had a chance to visit the steakhouse restaurant bc they were booked the 3 nights we were there. We visited Italian and Mediterranean which were ok but nothing to rave about. The weather was bad as well with rain and strong wind the entire time we were there, I know that’s not the resorts fault and I’m not blaming it on them, but there was nothing to keep people entertained. My suggestion is look for something else to book. There’s plenty of resorts to choose from. Hope this helps. I’d like to mention Yulissa, Oscar and Ivan out of the staff, but like I said all the workers were super nice and helpful
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Tania Patricia

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Cristopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La comida, y las actividades es algo maravilloso.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room and good staff. Luis from the Beach was friendly and provided us great service, along with the rest of the crew.
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

JORGE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
In general was good. In reference with others Meliá Hotels this one does not offer the variety of food and facilities of others. The staff in general is very good.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Cordel Joy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The rooms smell musty, maybe mold? The entire hotel except the reception area and bar had an overpowering musty smell. They placed plugged in air fresheners in the reception area to mask the smell. Staff were very friendly and polite! The food selection was better than most hotels. The entertainment was lacking.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Nouman

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Rooms were great and spacious. Service was great from majority of the staff. Food was underwhelming because of only 2 restaurants which means the buffet should’ve been bigger but no the buffet was one of the smallest I’ve ever seen. The waterpark was great for the kids and adults. The pool was also great for kids as it has a shallow section. The beach on the north side of the strip is more of a bay so it’s calm without any waves (good for kids but not good if you’re looking for waves).
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

SIGNE L, Boise

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was courteous. The stove top in room 1418 needs some much needed cleaning or possibly needs to be replaced, it has been trashed and will some be unusable if not taken care of.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Liliana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Increase restaurant option and night entertainment. Not a resort more like a hotel
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Mirza Salman

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Vilma A

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good was awful, buffet is small, Italian restaurant was almost inedible. After our reservation we had to go to the buffet to eat because we couldn’t eat any of the dishes we ordered. Staff is very rude, we never felt like we were on an all inclusive because there were so many limitations. Bar doesn't open until after 11, breakfast doesn’t start until after 7, at one point during the day there is nothing to snack on. The hotel is WAYYY understaffed making the employees bitter. Bad hotel management altogether. There were only 2 elevators and 1 was broken the entire week we were there. Stairwell was unsafe to walk up and down, very damp and slippery. The only reason I’m not giving this 0 stars is because the beach was nice and the cleaning ladies were very helpful and nice as well. Even the shows were subpar. You also are told to return beach and pool towels or you will be charged but they don’t charge you, they use scare tactics to get you to return towels because they don’t have a towel service. Never truly felt welcomed. For sure will stay at a different hotel in the future, this was our first Cancun experience and we were so disappointed.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025