Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la r éception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Foire aux questions
L'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?
À partir du 22 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive le 13 juin 2026 commencent à 273 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible en supplément.
L'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Se trouvant à Zona Hotelera, cet hébergement en front de mer dans le quartier des divertissements se situe à moins de 5 km de Plage de Langosta et Cancún Center (centre de congrès). Également à 10 km de distance : La Isla (centre commercial) et Ferry Ultramar Puerto Juárez.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
8,2
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
8,2
Services et équipements
8,6
Personnel et service
8,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 237 avis sur 485.
10 – Excellent
237
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 127 avis sur 485.
8 – Bien
127
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 62 avis sur 485.
6 – Satisfaisant
62
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 485.
4 – Médiocre
26
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 33 avis sur 485.
2 – Horrible
33
Avis
Avis vérifié
8/10 Bien
JOSE ALFREDO GARCIA
14 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitacion limpia, personal amable
JOSE ALFREDO GARCIA
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ivan
13 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel para familias con niños, muchas actividades y la comida es muy rica, excelente servicio
Ivan
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Magaly
18 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen servicio por parte del personal
Magaly
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Morgan
11 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Good family holiday
Morgan
Séjour de 10 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Thomas
25 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Such an excellent resort. Clean, fun activities for all ages, and great food.
Thomas
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Arturo
19 avr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very family friendly
Arturo
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
María de los Ángeles
14 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo increíble el personal es muy amable, la limpieza, comodidad, calidad, la playa, el servicio
María de los Ángeles
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Hector Daniel
15 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good
Hector Daniel
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Danica
27 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family friendly with lots of activities for kids. Property is clean and oceanview suite is spacious.
Danica
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Dorota
25 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel for families with kids. Beautiful and very clean beach. Delicious food and drinks. Very well organized 👌 👏
Dorota
Séjour de 11 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Adalberto
20 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was very good.
Adalberto
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
SaSan
10 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was here for about a week
Generally satisfied with everything that they offer and the staff were great
*Just a small concern about recyclable drinking cups at the bar were just rinsed and re-used often , not sure of that's a good practice with amount of people in the hotel
But overall would recommend this hotel
SaSan
Séjour de 8 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Fernando
29 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great all inclusive family hotel
Fernando
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Eduardo Daniel
4 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La playa súper!
La suite también la disfrutamos mucho!
El personal en general excelente servicio.
Comida rica en los restaurantes de especialidad.
Se me hizo chiquito el buffet principal,
En momentos de hacía muy larga la fila de omelets o carne a la parrilla y tapaban toda la línea del buffet, muy incómodo estar pidiendo chanza en cada cosa que te quieras servir!
Pero en general si volvería!!
La fiesta de espuma del día del niño como la disfrutamos!
Eduardo Daniel
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Trang
28 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is a decent drive from the airport (40 minutes without traffic) but the view is worth it. It’s very kid-friendly and the water park is awesome (better than the pictures). I wish they had more indoor kid amenities and more restaurants.
Trang
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Brian
16 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room, hotel common areas, beach, restaurants, amenities were all great especially at "the level" service upgrade. My son and I had no problem at any of the restaurants, my wife had a bit of a problem as she is gluten and dairy free and doesn't eat meat except for fish. I would recommend this property!
Brian
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jennifer
8 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful resort.
Jennifer
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Marshall D.
1 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The all-inclusive hotel was generally well appointed and well organized. We had some difficulties with the dinner reservation process.
The atmosphere was very family friendly, and the waterpark offerings were exceptional.
Marshall D.
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Rudy
30 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing resort i cant wait to go back !
Rudy
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Stephen
28 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes was activities for the kids and a few for the adults
Stephen
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
4/10 Médiocre
JUANA VERONICA
25 avr. 2026
Les points faibles : Personnel et service
Es un hotel aceptable nada del otro mundo, lo realmente malo es la atención del personal de restaurantes y bar son muy elitistas. Si no eres socio Elite no te atienden bien. En el buffet poca variedad de comida y el precio no es bueno con ese precio puedes ir a mejores hoteles
JUANA VERONICA
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Iosua
2 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing beach, great food, friendly staff, and nothing was ever too busy. The #1 MUST is to book "The Level" room category, the extras you get make a huge difference. Melia Casa Maya Cancun is a great family resort.
Iosua
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Victor Alberto Gomez
4 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Las habitaciones increíbles; el personal muy atento y la comida de buena calidad; volveremos
Victor Alberto Gomez
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Yaima
17 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was ok. The beach was nicer than Riviera Maya but only 1 pool and not too many activities for the kids. The beach is not private and has people from the community. It disnt feel totally safe but overall for its price, not too bad.
Yaima
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Omar
11 janv. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement