Krystal Cancun

3.5-sterrenaccommodatie
Plezier voor het hele gezin op het strand, met een buitenzwembad

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,6 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
De huidige prijs is € 221
inclusief belastingen en toeslagen
21 jan - 22 jan

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Standaard kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op de stad

7,2 van 10
Goed
(70 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Een eettafel
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
  • 32 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Club kamer, 1 kingsize bed, balkon, uitzicht op zee

8,0 van 10
Zeer goed
(9 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon of patio
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Een eettafel
Ledtelevisie
  • 34 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Familie studio, 1 kingsize bed met slaapbank, uitzicht op zee

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Een koelkast
Een eettafel
  • 40 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Romantische kamer, 1 kingsize bed, balkon, aan zee

8,0 van 10
Zeer goed
(15 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon of patio
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een eettafel
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
  • 34 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed, balkon, uitzicht op zee

7,6 van 10
Goed
(14 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Een eettafel
Ledtelevisie
  • 32 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden, balkon, uitzicht op zee

7,2 van 10
Goed
(65 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon of patio
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
  • 32 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op de stad

7,8 van 10
Goed
(62 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Ledtelevisie
  • 32 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Club kamer, 2 tweepersoonsbedden, balkon, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Een balkon of patio
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
  • 34 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

In de buurt

  • Conferentiecentrum - 3 min. wandelen - 0.3 km
  • Winkelcentrum Plaza Caracol - 5 min. wandelen - 0.4 km
  • Playa Gaviota Azul - 5 min. wandelen - 0.4 km
  • Strand van Forum - 5 min. wandelen - 0.4 km
  • Playa Caracol - 6 min. wandelen - 0.6 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 26 min. rijden

Restaurants

  • ‪Hooters - ‬3 min. wandelen
  • ‪Mandala - ‬3 min. wandelen
  • ‪Vips - ‬2 min. wandelen
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min. wandelen
  • ‪Mediterraneo - ‬1 min. wandelen

Over deze accommodatie

Krystal Cancun

Resort met een gezinsvriendelijk beleid niet ver van Winkelcentrum La Isla
Krystal Cancun bevindt zich dicht bij Aquaworld en Plaza Las Americas en biedt een swim-up bar, een poolbar en shoppen ter plaatse. Met een ligging aan het strand en volleybal op het strand is dit resort de ideale locatie voor je zonvakantie. Geniet van aromatherapie, een massage of een body scrub bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 4 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Mexicaanse gerechten. Geniet van de yogalessen in de healthclub. De accommodatie biedt ook een tuin, een speeltuin en een kapsalon. Naast een droogkuis/wasserijservice en autoverhuur ter plaatse, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Andere voordelen van dit resort zijn:
  • Een buitenzwembad en een kinderzwembad met ligstoelen en een swim-up bar
  • Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), een babysitter/kinderoppas (toeslag) en 5 vergaderruimtes
  • Een 24-uurs receptie, parasols en strandlakens
  • Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over de ligging bij het strand, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
De 502 kamers zijn voorzien van leuke voordelen zoals 24-uurs roomservice en (laptop)kluisjes, bovenop faciliteiten zoals gratis wifi en airconditioning. Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn extra voorzieningen zoals:
  • Kinderboeken en kinderopvang
  • Recyclage en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Badkamers met regendouches en milieuvriendelijk toiletgerief
  • Ledtelevisies van 42 inch met kabelzenders
  • (kleer)kasten, koffiezetapparaten/waterkokers en verwarming

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Krystal Cancun. Deze prijzen zijn hoger omdat het eten en drinken ter plaatse bij de kamerprijs is inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Minibar (beperkt gebruik)
In één of meer zaken is er een beperkte drank- en maaltijdkeuze

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 11.30 uur: MXN 390 voor volwassenen en MXN 195 voor kinderen
  • 3 bars/lounges
  • 4 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een zwembadbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Aquamarina
  • El Mortero
  • Las Velas
  • Mediterraneo

Dingen om te doen

  • Beachvolleyballen
  • Bubbelbad
  • Buitenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Stoombad
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Eettafel
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis kinderclub
  • Kinderboeken
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Reisgidsen
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 5 vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Aan het water
  • Groentetuin
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 2 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massage
  • Spa dagelijks geopend

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Lift (91 centimeter brede deur)

Meer

  • 4 gebouwen
  • 8 etages
  • Feestruimte
  • Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% biologische voedingsproducten
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Led-tv van 42 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Eettafel
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar
  • Restaurantgidsen

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Geluiddichte kamers
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recycleren
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Verwarming
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: MXN 82.36 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer MXN 390 voor volwassenen en MXN 195 voor kinderen
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs en een kredietkaart voor te leggen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Contactloos betalen is mogelijk
Deze accommodatie maakt gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder en een beveiligingssysteem
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie 005-007-000112/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Cancun Krystal
Krystal Cancun
Krystal Hotel
Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel
Nh Hotels Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Resort
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Cancun Cancun
Krystal Cancun Resort Cancun

Veelgestelde vragen

Beschikt Krystal Cancun over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt een buitenzwembad en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Krystal Cancun?

Vandaag, 9 jan. 2026, kost een verblijf bij Krystal Cancun van één nacht voor twee volwassenen op 21 jan. 2026 min. € 217,34, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Krystal Cancun?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij Krystal Cancun inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Krystal Cancun uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Is Krystal Cancun all-inclusive?

Bepaalde tarieven van deze accommodatie zijn all-inclusive.

Waar staat Krystal Cancun?

Dit resort in Zona Hotelera ligt aan het strand, bij het congrescentrum en op 3,4 km van Winkelcentrum La Isla. Het ligt bovendien op 10 km afstand van Aquaworld en Las Ruinas del Rey. Ook Plaza Las Americas en Playa Delfines liggen op 15 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Krystal Cancun

7,6

Goed

7,8

Netheid

9,8

Locatie

7,8

Personeel en service

7,8

Milieuvriendelijkheid

7,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 592 van 1450 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 341 van 1450 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 219 van 1450 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 130 van 1450 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 168 van 1450 beoordelingen

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Ronald

Zakenreiziger
for a 4 star hotel I expect a lot more. staff was not able to provide an invoice with the company name, required for reimbursement (business travel). you have to pay credit first to have something written to your room. a blockage on the credit card was not possible in order to have everything the the room invoice. Receipts where not provided for whatever you ate or drank. not worth the money we paid but is was close to the congress.
7 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Taskin

2 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Mileide Tainara

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
I love this place!
4 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Karen

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, walkable to Senior Frogs side. The beach and pool are absolutely beautiful. I appreciated that there were plenty of open chairs to sit around the pool. The room which was a deluxe ocean view room, needed updates. Also, beds were hard and pillows were hard and lumpy, so it was not very comfortable sleeping. We chose the all-inclusive option and at the end of every meal, the waiter brought us a folio with a detailed bill reflecting total of zero dollars due. We tried to leave a tip on a line for Service on the copy that we sign, but a waiter told us that we needed to tip in cash or credit card. I found that confusing and unsure of if we could add a tip or not. Good enough place for the price.
View from second floor deluxe ocean view room
Hotel lobby
2 nachten verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Farhad

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Elevators had many issues.
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Robert Scott

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like it here cause it has a great beach and it’s close to everything
7 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Martha Lucia

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There are scammers at the lobby of the hotel. I was looking for someone to help me with information about tours, and they did help me, but first I had to go through the process of buying a vacation club timeshares which I'm currently disputing because I'm finding charges on my credit card that I didn't authorize.
5 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Elvira

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen
Para el precio limitan las cosas necesarias, les pedí café regular no tenían lo más básico les pedí más papel sanitario y nunca llegó creo cosas básicas e importantes
3 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Milaim

Would not recommend
5 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Lakshmi

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a terrible experience with one of the front desk employees when we checked in. After almost an hour of checking in 4 rooms for 12 people, he had given us the wrong room. We had double all rooms and he had confirmed that they matched our booking. When we went back to check he was very dismissive saying it’s based on availability and lied when I called for supervisor saying he checked with me that he would give a different room. His supervisor was kind enough to give us the room matching our booking. But after a long travel, this exchange was very tiring and frustrating. He didn’t even apologize for the incorrect room allotment and behaving so rudely with us. The supervisor apologized on his behalf. Rest of the stay was great. Rooms were clean and spacious. We had booked ocean front rooms so it was beautiful. There were some minor issues like mirror missing in the room outside of bathroom or bathroom exhaust not working etc. Location, other staff, food was all great. We had a great time for the rest of the duration.
6 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

omar eduardo

Positief: Netheid, personeel en service
Bueno, y no era gratis.
1 nacht verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Maria G

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
One Star - A Nightmare Stay at Krystal Cancun My recent stay at the Krystal Cancun was nothing short of a disaster. From the moment I entered my room, I was assaulted by the overpowering stench of mold, which was rampant in the bathroom. The room was far from clean; the sheets were stained with what appeared to be blood, and I woke up covered in bug bites each morning. Adding to the unpleasantness was a persistent sewer odor emanating from the drains, permeating everything in the restroom. Our belongings, including my husband's sandals which were left in the bathtub area, were tainted with the same foul smell. Sleep was an unattainable luxury, as the resort is situated right next to a club that blasts music until 4:00 a.m. The noise was unbearable and made any attempt to rest futile. To top it all off, we were relentlessly harassed by timeshare employees every single day of our vacation. Their aggressive sales tactics turned what should have been a relaxing getaway into a stressful ordeal. What's worse, all of these issues were reported to a supervisor, who showed complete indifference. There was no apology, and the only offer was to move us to another room for an additional $500.00. I strongly advise anyone considering this resort to look elsewhere. The Krystal Cancun failed to provide even the most basic standards of cleanliness and comfort, and the constant disturbances made it a truly awful experience.
7 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Jody

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful beach, great location!
5 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Wanderson

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The breakfast needs more options everything else is wonderful
4 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Ricardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room had a good size and was clean. The best feature of the hotel was the pool/beach. the location of the hotel is perfect. The bar team at the pool is very polite and make great drinks. The buffet for breakfast or dinner was the weak point of our experience.
2 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Christopher

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel felt like it was in shambles. No hot water for 3 out of 4 days, elevator trapped us and had the controls open for anyone to mess with, and running water in hallways in front of elevator and stairs. The ammenities said the hot tub was adults only, but there were more kids than adults with staff just ignoring it. Tried to order room service multiple times, but ultimately couldnt get ahold of anybody. Staff were friendly to your face, but ultimately didnt care about any of the issues we had. The cleaning lady told us the whole hotel had no hot water, not the front desk. Just a horrible place! Thank goodness we didnt get the all inclusive, the food was mediocre here at best. Simple communication is key, it can really make a bad situation acceptable, and this place has 0 communication or accountability.
4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Tikiea

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely beautiful my favorite hotel in Cancun
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Miguel

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bar buena selección habitación solo notamos que no estaba al 100%_ limpia
4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Daniel L

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room, staff was nice, amenities was nice, beach & pool area was beautiful. The ocean was beautiful
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Silva

.
2 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Pablo

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The furniture is stained and rusted
1 nacht verbleven in januari 2026

4/10 – Matig

Elisa

The b
4 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

aureliano

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen hotel, algunos detalles pero importantes; el elevador tenía algunos problemas !!
4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Reyna

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Seafood
3 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

LUIS HUMBERTO

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Mi estancia fue excelente, buena relación precio-calidad 👍
3 nachten verbleven in december 2025