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Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 370 €.
taxes et frais compris
28 mars - 29 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 23 chambres sur 23

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Melia Room, Chambre, vue océan

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Melia Room, Chambre, vue océan

8,4 sur 10
Très bien
(25 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Room Swim Up

Vue de la chambre

The Level Room Swim Up

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Melia Suite Ocean View

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Melia Suite Ocean View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(17 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Édredon de plumes
Salle de bain privée
  • Vue sur l’océan
  • 81 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Suite Swim Up

Vue de la chambre

The Level Suite Swim Up

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Édredon de plumes
Salle de bain privée
  • Vue sur l’océan
  • 81 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Suite, vue océan

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

The Level, Suite, vue océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Édredon de plumes
  • Vue sur l’océan
  • 81 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Grand Suite

Vue de la chambre

The Level Grand Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
2 chambres à coucher
Édredon de plumes
  • Vue sur l’océan
  • 104 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Chambre, vue océan

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

The Level, Chambre, vue océan

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Melia Room, Chambre, balcon, vue océan

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision haute définition
Chambre séparée
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

The Level, Chambre, balcon, vue océan

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision haute définition
Chambre séparée
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Ocean View

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Room Standard with Ocean View

  • 41 m²
  • 4 personnes

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Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Suite Junior with Ocean View

  • 81 m²
  • 5 personnes

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Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Room Superior with Ocean View

  • 41 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior with Ocean View

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Suite Superior with Ocean View

  • 81 m²
  • 5 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior with Ocean View

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Suite Superior with Ocean View

  • 81 m²
  • 5 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • 104 m²
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  • 104 m²
  • 1 personne

Room Superior with Ocean View

  • 41 m²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Room Standard

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 39 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Apartment Standard

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Apartment Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 82 m²
  • 6 personnes

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À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera à Cancún, vous trouverez Melia Casa Maya Cancun All Inclusive dans le secteur des divertissements, sur la plage. Les célèbres La Isla (centre commercial) et Centre commercial Plaza Las Americas Cancún valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Plage de Langosta et Playa Delfines. Pensez également à ajouter Cancún Center (centre de congrès) et Ferry Ultramar Puerto Juárez à votre liste de choses à voir. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le jet-ski et le kayak tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour le saut en parachute et la tyrolienne. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage de Langosta qui includes vues littorales, plage de sable et baignade
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  • Plage Playa Linda
    Plage Playa Linda
    3 min en voiture - 2.1 km
  • Théâtre de Cancún
    16 min à pied - 1.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 33 min en voiture

Restaurants

  • Breakfast
    7 min à pied
  • Lobby Bar
    1 min à pied
  • Restaurant Dos Lunas
    10 min à pied
  • Swim-up Bar
    6 min à pied
  • The White Box Gastrobar
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Plage de Langosta
Situé à deux pas des emblématiques Cancún Center (centre de congrès) et La Isla (centre commercial), l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive propose l'accès gratuit à un parc aquatique, une navette vers et depuis l'aéroport et une terrasse. Avec un emplacement en bord de plage, des chaises longues et un terrain de beach-volley, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous dorloter en vous offrant un massage, un soin du visage ou un soin corporel. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 4 restaurants sur place, qui offrent Cuisine locale et une vue sur l'océan. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des achats sur place et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers les attractions locales, réception ouverte 24 h/24 et ascenseur
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, consigne à bagages et télévision dans le hall
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 260 chambres disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système d'insonorisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Douche, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition 55 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette aéroport disponible
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants

Restaurants sur place

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 180 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 8 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chambres insonorisées
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Casa Maya
Casa Maya Cancun
Meliá Casa Maya Cancun - All Inclusive
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive Cancún
Hotel Casa Maya - Près de la plage de Langosta

Foire aux questions

L'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

À partir du 1 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive le 28 mars 2026 commencent à 365.73, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible en supplément.

L'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Zona Hotelera, cet hébergement en front de mer dans le quartier des divertissements se situe à moins de 5 km de Plage de Langosta et Cancún Center (centre de congrès). Également à 10 km de distance : La Isla (centre commercial) et Ferry Ultramar Puerto Juárez.

Avis

Avis sur l’hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

8,2

Très bien

9,0

Propreté

8,0

Services et équipements

8,6

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 200 avis sur 411.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 105 avis sur 411.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 56 avis sur 411.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 411.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 28 avis sur 411.

Avis

10/10 Excellent

Gabriella

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Louise, Montréal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No Gym. All else is great.
Séjour de 14 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Todd Charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent facility, staff were extremely courteous and helpful. Food exceeded my expectations. Location on one of most beautiful beaches in Cancun.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Lorna J

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good food, lots of activities, great beach, comfortable rooms, nice pools
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Anthony

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean room and Monica the cleaning lady was amazing and so helpful.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

salvador

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Breanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All areas were very clean. Loved the water park. Very big beach. Nice pool. Overall great just very small resort.
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

ashley

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were really clean and spacious. Entire property was really clean. Had great water fun for the kids. Beautiful beaches. Great overall family resort. Could use a few upgrade on the games amenities, ie. pool tables, foosball tables, pickle ball and tennis equipment.
Séjour de 9 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The place is beautiful very clean and the staff is great! From the bellboy to the servers and waiters at the buffets they were friendly and courteous and did their work with a smile!
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is gorgeous!!😍
Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 Satisfaisant

Zeenat

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean but there was only one swimming pool for all the guests and the beach was too small. I felt we were squeezed all in small space. Beside that employees were kind and food was ok nothing special
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Marcel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sauberes Zimmer, gutes Essen, schöner Strand, freundliches Personal. Es waren tolle Ferien!
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Austin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms very clean, food was great, small resort easy to get everywhere, very kids friendly, location wasn’t the best if you love walking down the beach it’s beside a locals beach and pier and the other side is too rocky to walk around. Staff was a bit rude but overall had a great stay!
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Corey

Voyage en famille
Room was clean! The resort had decent food, amazing service from staff however the beach was dirty, there was poop all over the beach. I asked staff and they said it was turtle poop but they should have someone clean the beach a couple times a day with a pool net or something.other then that the resort was tremendous.
Séjour de 8 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Denis, San Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
We paid a premium price expecting a high-quality experience, but we left totally disappointed. The "renewed" buildings and rooms are just a superficial paste-and-paint job; they still feel old, and fixtures like faucets and toilets were never replaced. The most unacceptable part was the safety. The kids' area is old and neglected. The pool needs repainting, and the slides are NOT safe. My 9-year-old son used the slide once and got an ugly scrape on his leg, which completely ruined our vacation vibe. Furthermore, the constant harassment from the "Circle" membership sellers (the modern version of 90's timeshares) is exhausting. They are annoying, aggressive, and do not respect your vacation time. To be fair, the main food was very good. However, the desserts were poor, and the entertainment was severely lacking—no high-quality shows, just someone singing by the pool. This is an expensive hotel that absolutely does not deliver the value, safety, or peace you pay for. Avoid.
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Donna-Joe

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Alondra

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Tina-anhthu

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is really special. Staff was very attentive from the moment we arrived. Amenities and food are endless. Kids loved the Waterpark they spent hours enjoying. The towels at the pool are soft, fluffy and long. We had a 2BR/2BA Suite it was very spacious and clean. We really enjoyed the robes and slippers in the room. I was just a little upset that we had to check out 2 days early due to the storm on the eastern seaboard as our flights got canceled and re-booked, when we checked out we were told that we would be able to get refunded for those 2 days however when we got home and tried to get it we were denied. Only reason i have 4* and not 5.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Ana Guadalupe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Services et équipements
Lo de The level no conviene tomarlo, no vimos diferencia de exclusividad, 2 veces quise pedir a ron service y la primera vez no contestaron y la segunda vez me dijeron que no podían por qué estaban ocupados. Nunca conocimos a nuestra concierte y no nos dijeron qué beneficios teníamos. No me vuelvo a hospedar en un Melia.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

William J

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very friendly and accommodating. This is a very kid focused hotel.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Blair

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The kids splash park and water slides were a hit with our kids.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

kathryn

Voyage en couple
The room didnt smell good, there was trash left behind from puror guests, food was mediocre, the whole place was disorganized
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Christopher

Very family friendly. Food was okay. Beach was wonderful. Would definitely book again
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Lisa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was beautiful and clean. Staff were helpful and friendly. The buffet is needs a huge makeover. Not enough selection, food is recycled too often. Meat is dry and overcooked. Same food everyday. The system they use to make reservations for the restaurants is poor. We tried all week to get into the Italian restaurant. We stood in line, we used the app, we tried a few mins before as instructed, but were never able to get a spot. Our biggest grievance was the food. We travel extensively and this was by far, the worst food in any resort.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026