Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Joies de la plage en famille, avec 2 piscines extérieures et La Isla (centre commercial) à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vidéo de l’hébergement
1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar
5 restaurants, spécialités Cuisine internationale
1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar
VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Bar
  • Spa
  • Tout compris
  • Piscine
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 216 €.
taxes et frais compris
11 sept. - 12 sept.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 33 chambres sur 33

Villa Premier Plunge Pool Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
  • 49 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 Double Bed

Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 73 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 Double Bed and 1 Double Murphy Bed

Royal Master Suite Hot Tub

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Articles de toilette écologiques
  • 95 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 Queen Bed

Master Suite Ocean Front

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Articles de toilette écologiques
  • 73 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Grand Royal Suite Hot Tub

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Articles de toilette écologiques
  • 103 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 Queen Bed

Villa Deluxe Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 Double Bed

Deluxe Ocean View Double

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 36 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Premier Superior Ocean Front King

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Premier Superior Ocean Front Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 41 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Royal Suite King Hot Tub

9,0 sur 10
Merveilleux
(36 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
  • 62 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Deluxe Ocean View King

8,4 sur 10
Très bien
(172 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 36 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Villa Deluxe

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 Double Bed

Premier Ocean Front Doble

8,4 sur 10
Très bien
(82 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 41 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Royal Suite Doble Hot Tub

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 70 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Villa Premier PlungePool King OceanFront

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Villa Junior Suite Plunge Pool

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
  • 49 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 Double Bed

Villa Master Suite Plunge Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 86 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Deluxe Swim up King

8,6 sur 10
Excellent
(32 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Grand Villa Master Suite Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 86 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Villa Junior

  • 49 m²
  • 4 personnes

Room Deluxe With Sea View

  • 41 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Quadruple Room Deluxe With Sea View

  • 62 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes

Twin Room Premium With Ocean View

  • 41 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Room Standard With Sea View

  • 36 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes

Double Room Superior With Ocean View

  • 70 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Villa Deluxe

  • 48 m²
  • 4 personnes

Room Premium With Sea View

  • 41 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes

Quadruple Room Master With Sea View

  • 95 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes

Room Master With Sea View

  • 73 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Villa Master

  • 86 m²
  • 2 personnes

Twin Room Deluxe With Ocean View

  • 36 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Room Deluxe

  • 53 m²
  • 2 personnes

Double Room Luxury With Beach View

  • 73 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Carte
Boulevard Kukulkan Km 10.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage de Chac Mool Beach - 13 min à pied - 1.1 km
  • Plage Forum - 18 min à pied - 1.5 km
  • Cancún Center (centre de congrès) - 3 min en voiture - 1.8 km
  • Plage de la Gaviota Azul - 4 min en voiture - 2.2 km
  • La Isla (centre commercial) - 4 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪Snack Grand Park - ‬3 min à pied
  • ‪Lobby Bar - ‬7 min à pied
  • ‪El Mirador - ‬1 min à pied
  • ‪Flor De Sal - ‬3 min à pied
  • ‪El Oriental - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles à proximité de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès) se trouvent non loin de l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive, qui offre un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une épicerie. Avec un emplacement en bord de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage sportif, un soin de réflexologie ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une terrasse sur le toit et des achats sur place.
Autres avantages :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Navette vers les attractions locales, personnel polyglotte et service d'organisation de mariages
  • Bagagiste/groom, distributeur d'eau et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 247 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Télévision LED 40 pouces avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Football
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 4 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Café Sole
  • El Mirador
  • Flor de Sal
  • Grand Prime Rib House
  • Koi

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Club pour enfants gratuit
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de réunion
  • 700 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 130 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)

Plus

  • 4 bâtiments
  • Espaces fumeurs prévus
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Tasses réutilisables

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LED de 40 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Cet hébergement applique un code vestimentaire strict dans les restaurants.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée. Les mineurs accompagnants doivent présenter un certificat de naissance ou une carte d’identité scolaire avec photo.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 13 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Park Royal Cancun
Park Royal Cancun Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive Cancún
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

À partir du 18 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive le 11 sept. 2025 commencent à 212,50 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner au football, au volley, à l'aquagym et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet hébergement se situe à 2 km de distance de sites comme : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc, La Isla (centre commercial) et Plage Forum. Cancún Center (centre de congrès) et Plage de la Gaviota Azul se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1201 avis sur 2347.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 599 avis sur 2347.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 288 avis sur 2347.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 128 avis sur 2347.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 131 avis sur 2347.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Chantal

Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Tarek

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place for vacation, good restaurant and food beyond what I was expecting.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

JULIEN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
L’emplacement de l’hôtel dans la zone hôtelière est idéal, et nous avons constaté que la plage de notre hôtel était la plus propre de la région, ce qui est un bon point. Cependant, l’hôtel devrait moderniser certains équipements, tels que la salle de sport, le mobilier dans les chambres, et le bar de la piscine pour adultes. De plus, il manque des zones ombragées autour de la piscine pour adultes. Il est nécessaire d’arriver très tôt le matin pour trouver un emplacement à l’ombre, ou sinon de payer pour un sunbed. Le personnel était dans l’ensemble plutôt sympathique, bien que certains employés aient manqué d’amabilité, malgré nos efforts pour parler en espagnol. L’application de l’hôtel pourrait également être améliorée afin de permettre la réservation autonome des restaurants à la carte. Jessica, mon contact tout au long du séjour, a été formidable. Elle m’informait chaque jour du programme. Il serait cependant préférable que ce programme soit envoyé la veille pour une meilleure organisation. Globalement, ce fut un bon séjour, bien qu’il y ait un bémol concernant la gestion durant la tempête : aucune communication claire de l’hôtel sur ce qu’il était possible de faire ou non pendant cette journée. Tous les visiteurs ne sont pas forcément informés de la manière d’agir lors d’un tel événement.
Séjour de 11 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Nathacha

Séjour de 9 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Oxana

Séjour de 8 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

elisabeth

10/10 Excellent

ANDREE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le site la nourriture et le personnel Excellent. Pas assez de chaise et parasol sur la plage
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

4/10 Médiocre

Analine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et équipements
La comida es malísima, en el buffet siempre es lo mismo y muy malo, mala presentación, bastante básico. El snack igual de malo, lugar sucio, tienes que esperar hrs para poder servirte refresco ya que no hay vasos. El servicio es pésimo, los meseros siempre de malas. En cuanto a la comodidad de la cama es buena y de buen tamaño.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Corina Miriam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Dining options terrible. They should have better options. Paying 60 usd for 5 shrimps is unacceptable.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Julianna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the adult only pool were amazing!! Big shoutout to Karina and Salvador!!
Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Osama

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was very nice will go back again
Séjour de 5 nuits en mai 2025

4/10 Médiocre

Daniel Eduardo Dominguez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La comida 7 de 10, pero el hecho de que no estén disponibles los restaurantes es muy malo. El hotel muy viejo y muy mal que manejen productos de pepsi y cerveza de la mas mala solo por abaratar costos. Definitivamente no regresaré a ese hotel.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Jennifer Lynn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hector was amazing from the moment we arrived to the second we left. Damian was spot on service at the roof top lounge - knew our drinks after just the first night. Roger at Prime...what to say other than thank you for two amazing dinner experiences. There are many more but it would be a novel. Thank you all for a great week!!!?
Séjour de 7 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Lukas

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Worst Hotel property I ever visited in Cancun
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Dora M Boada

No le gustó la entrada cuando trataron de venderme como un tiempo compartido. Y la mesa Buffett del almuerzo fatal…
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the location and I didn't like the hot tub, the water is cold.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff Definitely coming back..
Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

NELSON, Richmond

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Their rooms were big and clean
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Rafaela

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean I love Cancun and the people are friendly
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Vicente

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Rebecca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall our stay was very nice. Upon arrival we were told of all the dining options. The pizza shop is no longer in service and Italian restaurant was not open for the first few nights of our stay. The resort itself checked all of the boxes. The pools were nice, plenty of seating available. We went to three of the (included) dining options for dinner, all were nice, but came with lengthy wait times and the food wasn’t as warm as we’d have liked, but still a nice option outside of the buffet. The staff were friendly and helpful. Only slight letdowns were the lack of hot water in the rooms, we took cold showers all week, and the nightly activities and shows were a bit lackluster. Overall it was a nice stay, beautiful resort and amazing views! We traveled with three kids (13, 11, and 9), and the resort was able to secure us two neighboring rooms.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Mileybi, Miami

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ME ENCANTO EL HOTEL
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Oleg

Too aggressive and problematic time share sales!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Huan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location but need major upgrade or at least standard check. We opt for upgrade and willing to pay extra but the service nor the room isn’t that of a vip treatment! There are issue with our Villa cleanliness and another Villa with broken hvac unit throughout the first night
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Willian Borges

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed although some stuff weren’t as good as we thought it would be like for example, the food some days were good some days we’re not but they didn’t change the experience that we had. I totally recommend it’s safe. It’s beautiful. It’s awesome and has everything included, which is really good
Séjour de 7 nuits en juillet 2025