Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Joies de la plage en famille, avec 2 piscines extérieures et La Isla (centre commercial) à proximité

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Où allez-vous ?

Dates

janvier 2026

1

février 2026

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Plage, chaises longues, serviettes de plage

VIP Access

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Tout compris
Spa
Bain à remous
Parking inclus
Wi-Fi gratuit

taxes et frais compris

28 janv. - 29 janv.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

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Ce soir

janv. 1 - janv. 2

Demain

janv. 2 - janv. 3

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

Affichage de 19 chambres sur 19

Villa Deluxe

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

48 m²
1 chambre
4 personnes
1 lit double

Villa Junior Suite Plunge Pool

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bassin de plongée privé

Climatisation

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

49 m²
1 chambre
4 personnes
1 lit double

Villa Master Suite Plunge Pool

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Bassin de plongée privé

Climatisation

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

86 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Deluxe Swim up King

Excellent

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bassin de plongée privé

Climatisation

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

53 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

73 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 lit double et 1 lit escamotable (double)

Premier Ocean Front Doble

Très bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Salle de bain privée

Articles de toilette écologiques

Pomme de douche à effet pluie

41 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Master Suite Ocean Front

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Salle de bain privée

Articles de toilette écologiques

73 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Royal Suite Doble Hot Tub

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Ventilateur de plafond

Rideaux occultants

Salle de bain privée

70 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Premier Superior Ocean Front Double

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Salle de bain privée

Articles de toilette écologiques

Pomme de douche à effet pluie

41 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Deluxe Ocean View Double

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Salle de bain privée

Articles de toilette écologiques

Pomme de douche à effet pluie

36 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Royal Master Suite Hot Tub

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Salle de bain privée

Articles de toilette écologiques

95 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 grand lit

Grand Royal Suite Hot Tub

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Salle de bain privée

Articles de toilette écologiques

103 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 grand lit

Premier Superior Ocean Front King

Très bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Salle de bain privée

Articles de toilette écologiques

Pomme de douche à effet pluie

41 m²
3 personnes
1 très grand lit

Villa Deluxe Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

48 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 lit double

Villa Premier Plunge Pool Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bassin de plongée privé

Climatisation

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

49 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 lit double

Grand Villa Master Suite Ocean Front

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Bassin de plongée privé

Climatisation

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

86 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Villa Premier PlungePool King OceanFront

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bassin de plongée privé

Climatisation

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

1 chambre
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Deluxe Ocean View King

Très bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Salle de bain privée

Articles de toilette écologiques

Pomme de douche à effet pluie

36 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Royal Suite King Hot Tub

Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

62 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Zona Hotelera

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

12 janv. - 13 janv.

Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

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À propos du quartier

Boulevard Kukulkan Km 10.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

Lagune Nichupté - 2 min à pied - 0.2 km
Plage de Chac Mool Beach - 13 min à pied - 1.1 km
Plage Forum - 18 min à pied - 1.5 km
Cancún Center (centre de congrès) - 4 min en voiture - 1.8 km
La Isla (centre commercial) - 5 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 24 min en voiture

Restaurants

‪Snack Grand Park - ‬3 min à pied
‪El Oriental - ‬3 min à pied
‪Flor De Sal - ‬3 min à pied
‪Lobby Bar - ‬7 min à pied
‪El Mirador - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles à proximité de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc

Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès) se trouvent non loin de l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive, qui offre un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une épicerie. Avec un emplacement en bord de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage des tissus profonds, un soin corporel ou un soin d'aromathérapie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une terrasse sur le toit et des achats sur place.

Autres avantages :

2 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Navette vers les attractions locales, distributeur automatique / services bancaires et bagagiste/groom
Boutique de souvenirs, distributeur d'eau et salles de massage et de soins
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 247 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres équipements proposés dans les chambres :

Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
Télévision LED 40 pouces avec chaînes thématiques
Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Football

Volley

Leçons/cours/jeux

Danse

Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Hébergements similaires

6 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

taxes et frais compris

13 janv. - 14 janv.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

4 bars/salons
6 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Andiamo
Flor de Sal
Koi
Le Grand Prime & Lounge
Veranda

Activités

2 piscines extérieures
Club pour enfants gratuit
Salle de sport
Shopping
Spa avec services complets

Pour les familles

2 piscines extérieures
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Jeux pour enfants
Jouets pour enfants
Laverie
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

6 salles de réunion
700 m² d’espace de conférence

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

3 salles de soins
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 130 cm de large)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)

Plus

4 bâtiments
Espaces fumeurs prévus
Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Salle de bal
Salle de banquet
Tasses réutilisables

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Papier toilette
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Station d’accueil pour iPod
Télévision LED de 40 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Cet hébergement applique un code vestimentaire strict dans les restaurants.

Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée. Les mineurs accompagnants doivent présenter un certificat de naissance ou une carte d’identité scolaire avec photo.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Taxe prélevée par la ville : 82.36 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement utilise l'énergie éolienne.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Les clients de moins de 13 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Park Royal Cancun

Park Royal Cancun Inclusive

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive Cancún

Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

À partir du 1 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive le 28 janv. 2026 commencent à 365,47 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner au football, au volley, à l'aquagym et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement se trouve à 10 minutes de marche de sites comme : Lagune Nichupté et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. La Isla (centre commercial) et Plage Forum se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

8,4

Très bien

9,2

Propreté

9,0

Emplacement

9,0

Personnel et service

9,0

Écoresponsabilité

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Georges

2 sept. 2025

Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

antony Florent

26 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Félicitations à 95% du personnel qui est très professionnel. Petit regret de ne pas avoir été accompagné lors de notre arrivé ni même reçu de présentation du complexe. Moment désagréable également lors du petit déjeuner ou la tu es dans la ligne d’attente pour les omelettes , viens ton tour mais le cuisinier s’adresse à la personne derrière toi sous prétexte qu’il est VIP … Et pour terminer il faut trouver une solution pour les serviettes sur les transats déposer à 7h le matin sans qu’il y est personne dessus 3/4 du temps. Résultat jamais de place à l’ombre ou même autour de la piscine. Niveau restauration les 3 restaurants compris sont correct , ils ne prennent pas de réservation donc rendez vous de bonne heure ou alors attendre le deuxième service qui est reviens à dîner plutôt tard. Et les restaurants ne sont pas ouvert tout les jours. La chambre était remarquable et les femmes de chambres très gentille.

Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

KAHINA

Voyage en famille

23 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Un séjour absolument parfait ! Le personnel est d’une gentillesse incroyable, toujours souriant, serviable et très sympathique. L’hôtel est d’une propreté irréprochable, les chambres sont faites tous les jours avec soin. Côté restauration, c’est un vrai régal : des repas variés, de grande qualité, et trois restaurants à thème qui offrent un choix impressionnant. Nous avons passé un moment exceptionnel et nous reviendrons sans hésiter

Séjour de 11 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Chantal

21 mars 2025

Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Tarek

Voyage en couple

7 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Good place for vacation, good restaurant and food beyond what I was expecting.

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

JULIEN

Voyage en famille

29 sept. 2024

Les points forts : Propreté et équipements

L’emplacement de l’hôtel dans la zone hôtelière est idéal, et nous avons constaté que la plage de notre hôtel était la plus propre de la région, ce qui est un bon point. Cependant, l’hôtel devrait moderniser certains équipements, tels que la salle de sport, le mobilier dans les chambres, et le bar de la piscine pour adultes. De plus, il manque des zones ombragées autour de la piscine pour adultes. Il est nécessaire d’arriver très tôt le matin pour trouver un emplacement à l’ombre, ou sinon de payer pour un sunbed. Le personnel était dans l’ensemble plutôt sympathique, bien que certains employés aient manqué d’amabilité, malgré nos efforts pour parler en espagnol. L’application de l’hôtel pourrait également être améliorée afin de permettre la réservation autonome des restaurants à la carte. Jessica, mon contact tout au long du séjour, a été formidable. Elle m’informait chaque jour du programme. Il serait cependant préférable que ce programme soit envoyé la veille pour une meilleure organisation. Globalement, ce fut un bon séjour, bien qu’il y ait un bémol concernant la gestion durant la tempête : aucune communication claire de l’hôtel sur ce qu’il était possible de faire ou non pendant cette journée. Tous les visiteurs ne sont pas forcément informés de la manière d’agir lors d’un tel événement.

Séjour de 11 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Nathacha

24 mai 2024

Séjour de 9 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Oxana

29 avr. 2024

Séjour de 8 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

elisabeth

30 avr. 2023

10/10 Excellent

ANDREE

Voyage en famille

6 févr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Le site la nourriture et le personnel Excellent. Pas assez de chaise et parasol sur la plage

Séjour de 7 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Ben

Voyage en famille avec de jeunes enfants

1 janv. 2026

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very very pushy to buy into the Royal perks club wanting a meeting to sell you into upon arrival. Room had multiple issues. Broken toilet and then poor flushing, no hot water one day. Shower did not drain. Outdated but we were only there to sleep. Food the breakfast was the edible. Lunch was usually skipped Dinner could have been ok if served hot but everything served the whole trip was luke warm. Butler service was 12 stars the only saving grace for this resort to get a 6/10 Overall not a grand experience. Would try anywhere else before staying here again. Disappointing

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Pu

Voyage en famille

31 déc. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

The resort is in an excellent location. The coastline is long and the sand is soft. Our hotel room was rather dim, and I wish it had an extra lamp. The resort only offers three specialty restaurants and one buffet, leading to long lines at the non-buffet restaurants. I didn't visit the extra-fee steakhouse though. I was unhappy that our family of four was put in two rooms on different floors.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Andrew William

31 déc. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Clean and comfortable room, ocean view and staff were amazing

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Shuai

Voyage en famille

31 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

So beautiful the beach!

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Khamden

Voyage en famille, Voyage en groupe

31 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

A/C works very well.

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Abhishek, Allen

Voyage en famille

30 déc. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements

Room was clean but the staff was not as customer friendly as I have seen at other luxury resorts in Cancun

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Xi

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe

30 déc. 2025

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Overall, the experience was very average. The hotel facilities feel quite dated, and the service was generally okay but not very proactive. The biggest downside was the food. The quality was below average and there were often long waits to get seated, with both service and taste falling short. The beach and ocean views were nice, which was a plus, but the hotel itself was quite noisy. Housekeeping starts early and can be loud, and the soundproofing is not great. Overall, it was a very mediocre stay and I would not choose to stay here again next time.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Ronald

Voyage en famille

29 déc. 2025

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Absolutely terrible from the moment we walked in..they told us we could check in early and then once we were there we couldn't the butler we had was horrible the first 2 days of the butler was okay after that she basically disappeared and left us to figure everything out making reservations on our own then we were forced to sit through 90 minutes of a presentation its another time share pyramid scheme that was over 120 minutes and we had to basically leave because no wasn't an acceptable answer then from the snack bar to dinner the food was terrible the drinks had no alcohol and the food tasted like it was 2 days old already and cold the beach was the only good thing they had it was beautiful but only 1 lifeguard on duty and they were never by the resort so you had to walk an additional 600 to 800 feet once you got to the beach and you couldn't relax in the Cabana because less than every 5 minutes you were literally bothered by vendors that walk the beach nonstop then the resort told us the bus was a buck or two to take into town and they tried charging us 48 dollars (usd/gringo price) then the staff would knock on our door at almost midnight to drop off towels and the the front desk staff made me feel in trouble because we booked an Excursion through another company and that wasn't through the hotel they were very offended and told us that we couldn't do that again if we want to do excursions it has to be made through the hotel basically so they can over charge you the show

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Sunil

Voyage en famille

29 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

They can provide a HDMI cable in the room to let the at connect to laptop for playing movies on the TV.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Domooa, st louis

Voyage en famille, Voyage en groupe

29 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff is very friendly, Philip at the Mexican seafood place, was very nice , and so is Antonio, rooms are clean and all amenities are nice

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Lana

Voyage en famille

28 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Room is ok not luxury but clean. Views are stunning and beach is beautiful. Food is good, we didn’t get any food poisoning and there is a lot of food selection.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Michael

28 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent beach vacation. Beach chairs were always available at some part of the beach. Clean, amazing water, life guards, and beach service made it safe and welcoming. If you’re looking to spend hours on the beach, definitely a place to go.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

John

28 déc. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Our family is very happy, food is good

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jasjeet Mohan Singh

28 déc. 2025

Les points faibles : Services et équipements

Hotel Amenities, room air conditioning, toilet flushing, door seals, pool showers all require attention and need to be working properly. Staff is courteous and responsive

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Hooman

Voyage en famille

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very clean room, amazing staff, wonderful food, and the astonishing view.

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

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