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The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Sur la plage, avec piscine extérieure et Terrain de golf Iberostar Cancun à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

6,0 sur 10

Équipements populaires

  • Bar
  • Spa
  • Tout compris
  • Petit déjeuner inclus
  • Piscine
  • Réception 24 h/24
Le prix actuel est de 245 €.
taxes et frais compris
13 nov. - 14 nov.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 3

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

1 chambre, minibar, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Standard

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Minibar
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue lagon

1 chambre, minibar, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Supérieure, vue lagon

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Minibar
Cafetière ou bouilloire à thé
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue océan

1 chambre, minibar, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Deluxe, vue océan

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Minibar
Cafetière ou bouilloire à thé
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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The Westin Resort & Spa, Cancun

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  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
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Le nouveau prix est de 105 €
taxes et frais compris
24 nov. - 25 nov.
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Oasis Arena - 2 min à pied - 0.2 km
  • Musée de la culture maya de Cancún - 8 min à pied - 0.7 km
  • Aquaworld - 10 min à pied - 0.9 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 11 min à pied - 1.0 km
  • Playa Delfines - 3 min en voiture - 1.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 17 min en voiture

Restaurants

  • ‪Tatish Restaurant - ‬5 min à pied
  • ‪Coyote Loco - ‬4 min à pied
  • ‪Piña Colada - ‬9 min à pied
  • ‪Maria Bonita - ‬9 min à pied
  • ‪Bahia Rodizzio - ‬9 min à pied

À propos de cet hébergement

The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Terrain de golf Iberostar Cancun
L'hébergement The Grand Oasis Cancun - All Inclusive dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner buffet gratuit, un casino et un bar en milieu de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un bar de plage et un service de massages sur la plage. Offrez-vous un massage des tissus profonds, un soin d'hydrothérapie ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Sensoria Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 13 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Des cours d'aérobic et des cours de Pilates sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et des achats sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air avec bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extérieur, navette vers les attractions locales et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Coffre-fort à la réception, distributeur automatique / services bancaires et jeux
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage
Caractéristiques des chambres
Les 1210 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un coffre-fort et un minibar. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes par câble
  • Lits bébé gratuits, cafetière/bouilloire et service de ménage

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte) et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

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taxes et frais compris
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The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 1 appareil

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 16,5 km au maximum (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 13 restaurants
  • 14 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bahia Steak House
  • Dos Lunas
  • Hacienda Sarape
  • La Placita Fast Food
  • Tun Kul Food Hall

Activités

  • 4 tables de jeux
  • 6 machines à sous
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Casino
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Jeux
  • Piano
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (sur demande)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 14 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 771 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 4 bâtiments
  • 6 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1989
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie en espèces pour les vacances de printemps : 30 USD par séjour pour les clients de moins 26 ans séjournant entre le 01 février et le 30 avril
  • Taxe prélevée par la ville : 4.27 USD par hébergement et par nuit
  • Frais d'établissement : 6 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Service de ménage

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Coffre-fort dans la chambre : 10 USD par nuit
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils dans les espaces communs est limité à 1
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Oasis Cancun Inclusive Cancun
Grand Oasis Cancun All Inclusive
Grand Oasis Cancun - All Inclusive Cancún

Foire aux questions

L'hébergement The Grand Oasis Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

À partir du 12 nov. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Grand Oasis Cancun - All Inclusive le 13 nov. 2025 commencent à 236,33 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement The Grand Oasis Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le football, le tennis, l'aérobic et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement se trouve à 10 minutes de marche de sites comme : San Miguelito et Terrain de golf Iberostar Cancun. La Isla (centre commercial) et Playa Delfines se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 389 avis sur 1673.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 259 avis sur 1673.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 342 avis sur 1673.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 261 avis sur 1673.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 422 avis sur 1673.

6,4/10

Propreté

6,2/10

Personnel et service

6,4/10

Services et équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

patrick

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Mauvaise impression sur l’état des chambres

La note médiocre est à cause de l’état de la chambre en général. Dommage car le service et le personnel sont au top. La chambre que nous avions nécessite un bon coup de rénovation.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Billy

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 Médiocre

James

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Clémence

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit peu attrayant. Personnel désabusé. Nourriture exécrable.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Eric, Montreal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
C’est ma troisième fois à cet hôtel. L’hôtel vieillit, nous avons eu des problèmes avec la robinetterie de la douche et du bain. La toilette fesait du bruit. L’offre alimentaire est très bonne, mais pas aussi bonne qu’il y a 20 ans. Le comptoir de ceviché a été particulièrement apprécié. Le wifi est correct, mais pas toujours stable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Vincent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

marijo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wow
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Mehdi

Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Dominic

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

xavier

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Belle plage mais hôtel vieillissant.

Belle et large plage, le bâtiment vieillissant et plusieurs soucis, pas d eau chaude, lumière ne s’éteint plus… impossible de réserver les 2 restaurants attente d, au minimum 1 heure pour s inscrire. On se contentera des buffets, mais la aussi pas fameux. Mieux vaut se contenter des petits snacks au bord de la plage . Autrement les équipes d animation sont sympas. Hôtel en réfection en continu, peinture électricité que du rafistolage. Attention plusieurs restaurants et accès lit à la plage ouvert uniquement aux clients Pyramide.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Jose, Norwalk

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Agnellus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Could not see the beach
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Gary, Nolanville

Voyage en couple
Customer service was not very helpful to find things.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Manuel Javier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación limpia muy rápido el check in
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. Amenities and entertainment were great!
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

JOSEPH, norwood

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only item I did not like if you had a blue band you were restricted from certain restaurants, the black band was not offered.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

farzan

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

4/10 Médiocre

Paul

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was extremely nice and helpful. There was a cockroach in the sports club, and one ran across out balcony. The bathrooms in the sports bar and at the pool were absolutely disgusting. Even as a guy, I went back to the room to go to the bathroom. The food options were limited, and bars didn’t open till 11am so that was also a bummer. I was actually here 13 years ago, and my review was pretty much about the same. Definitely needs an overhaul and make things easier to find and more accessible.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Ana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing!! Everyone was so nice and friendly making us feel special! I loved the pool area and the beach access, super convenient. The restaurants are good, but feels everyday was the same menus. Our bedroom was ok, but our mattress was terrible. It had a hole in the middle, making the edges higher and nothing comfortable. One thing that made us super happy was the server Eduardo at the “La Cantina” he was 10/10!! Extremely attentive and even noticed that my fiancé wasn’t feeling good and offer him a tea instead having coffee or juice that would upset his stomach even more. He was awesome!!! I would came back!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Pedro

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
La habitación sucia y no había agua caliente. La comida es pésima, la peor que hemos probado en algún hotel. A higiene en los vasos, platos y demás horrible. No le recomiendo a nadie quedarse en este hotel. Hemos ido de vacaciones muchas veces a Cancún pero esta ha sido una experiencia horrible.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Valerie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good facilities, many restaurants and mostly very good, very accommodating even letting us stay past checkout until our flight
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Juan de Dios Quiroz

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Deficiente servicio por el costo del hotel, será todo incluido el paquete pero hay muchas cosas básicas que no representan un hotel en esta zona turística
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

elizabette

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked a stay at the Pyramid Hotel this week, but the experience was awful from start to finish. - Reservation chaos: Upon arrival, the Pyramid Hotel could not locate my reservation for four hours. I contacted Expedia for assistance, but they were unable to reach any staff at the Pyramid Hotel to resolve the issue. - Inadequate alternative: After a long delay, Expedia booked me at the Oasis Hotel, a sister property within the same facility. I accepted because I just needed to rest, but there was no clear explanation for the change or proactive help to ensure a smooth transition. - Unacceptable room condition: The Oasis room was filthy. It smelled strongly of mildew, the showers were moldy, there was no hot water, and the toilets wouldn’t flush. To top it off, there was a cockroach infestation. When I reported the problems, staff did not move me to a different room or escalate the issue; instead, someone came with bug spray, which did not resolve the underlying problems. - Noise and safety concerns: The room was near nonstop entertainment—loud music from 10 AM to 11 PM—which defeated the purpose of paying for rest. As a solo female traveler, I also felt unsafe due to a lack of visible security. I requested help from Expedia to move to a different hotel or upgrade to a room with better conditions, even willing to pay more if needed, but my request was denied. I felt stuck in an unsuitable and unsafe. Expedia shame on you.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Yenny

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Es muy malo y si lo compras por Expedia te discrimination
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Carmen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this place . Definitely will go back
Séjour de 4 nuits en octobre 2025