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Four Points by Sheraton Cancun Centro

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de 94 €.
taxes et frais compris
17 mai - 18 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, 2 grands lits, vue ville

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Tradition, 2 grands lits, vue ville

9,0 sur 10
Merveilleux
(22 avis)
  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Tradition, 1 très grand lit

8,4 sur 10
Très bien
(31 avis)
  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur la ville
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue ville

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue ville

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Cancún à Cancún, vous trouverez Four Points by Sheraton Cancun Centro près de l'aéroport, face à la mer. Si les célèbres Centre commercial Plaza Las Américas et La Isla (centre commercial) raviront les fanas de shopping, ceux qui préfèrent se poser et admirer la beauté naturelle des lieux se dirigeront vers l'emblématique Playa Delfines. Pensez également à ajouter Cancún Center (centre de congrès) et Aquaworld à votre liste de choses à voir. Envie de faire le plein d'aventures ? La région a pile ce qu'il vous faut ! Profitez de votre séjour pour vous adonner à des activités telles que les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Avenida Tulum, MZ 1, Lote 2, SM 12, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Dubai Palace Casino
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    8 min à pied - 0.7 km
  • Parc urbain Kabah
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    14 min à pied - 1.2 km
  • Centre commercial Plaza Nichupte
    13 min à pied - 1.1 km
  • Centre commercial Plaza Las Américas
    13 min à pied - 1.1 km
  • Royal Yak Casino and Sports Book
    13 min à pied - 1.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 15 min en voiture

Restaurants

  • Four Points by Sheraton
    1 min à pied
  • Los De Pescado
    15 min à pied
  • Starbucks
    16 min à pied
  • Toastina Sports Bar
    2 min à pied
  • Los Chachalacos
    14 min à pied

À propos de cet hébergement

Four Points by Sheraton Cancun Centro

Hôtel chic à proximité de Centre commercial Plaza Las Américas
Situé à deux pas des emblématiques La Isla (centre commercial) et Aquaworld, l'hébergement Four Points by Sheraton Cancun Centro propose un bar en bord de piscine, une terrasse sur le toit et une galerie d'art sur place. Un sauna et un hammam vous promettent des instants de détente pure. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des achats sur place et un café, tout en restant connectés avec l'accès gratuit à Internet par câble.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et service de départ express
  • Service d'arrivée express, personnel polyglotte et service de conciergerie
  • Réception ouverte 24 h/24, service d'organisation de mariages et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 112 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision LED 42 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et service de ménage

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès gratuit à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : accès gratuit à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Carport compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30 en supplément : 350 MXN par personne
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • The Eatery Bistro
  • Toastina Sports Bar

Activités

  • Bibliothèque
  • Galerie d’art
  • Hammam
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage sur demande
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (197 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau à faible hauteur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Lève-personne de piscine
  • Lit à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2015
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 350 MXN par hébergement, par nuit, ainsi que des frais de nettoyage uniques d'un montant de 50 MXN
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 350 MXN par personne
  • Animaux de compagnie : 350 MXN par hébergement et par nuit, auxquels s'ajoutent 50 MXN de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Four Points by Sheraton Cancun Centro Hôtel
Four Points by Sheraton Cancun Centro Cancún
Four Points by Sheraton Cancun Centro Hôtel Cancún

Foire aux questions

L'hébergement Four Points by Sheraton Cancun Centro dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Four Points by Sheraton Cancun Centro ?

À partir du 1 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Four Points by Sheraton Cancun Centro le 17 mai 2026 commencent à 94 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens et les chats sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 350 MXN par hébergement et par nuit. Vous devrez également vous acquitter de frais de nettoyage à hauteur de 50 MXN. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Four Points by Sheraton Cancun Centro ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Four Points by Sheraton Cancun Centro ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre-ville de Cancún, cet hôtel se trouve à 1,4 km de Centre commercial Plaza Las Américas et à moins de 15 km de Cancún Center (centre de congrès) et La Isla (centre commercial). Également à 25 km de distance : Aquaworld et Playa Delfines.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Four Points by Sheraton Cancun Centro

8,6

Excellent

9,0

Propreté

7,8

Emplacement

9,0

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 439 avis sur 807.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 233 avis sur 807.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 807.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 807.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 32 avis sur 807.

Avis

10/10 Excellent

Aurelie Vadèse

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté de la chambre et le personnel
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Sébastien

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

PIERRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

AGRÉABLE..👍👍

L’HÔTEL EST À LA HAUTEUR DE NOS ATTENTES. EXCELLENTES PRESTATIONS. NOUS Y RETOURNERONS. À RECOMMANDER..
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

PIERRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

AGRÉABLE

L’HÔTEL EST MAGNIFIQUE, BIEN SITUÉ. LA SALLE DE GYM EST TRÈS BIEN, LA PISCINE SUR LE TOIT AVEC LA VUE EST À TOMBER. LE PETIT DÉJEUNER BUFFET EST COMPLET. LE PERSONNEL DU RESTAURANT PRÉSENTE QUELQUES LACUNES AU NIVEAU DU SERVICE ET DU COMPORTEMENT DES SERVEURS (ARROGANT, MAUVAISE HUMEUR..) A LA RÉCEPTION, TRÈS BON ACCUEIL..👍👍..
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

angelica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le Mobilier commence à être vieux
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

André

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un arrêt a Cancun avant notre départ en avion

Belle piscine au toit , près de l’aéroport mais loin du terminal ADO et de la plage ! Le restaurant Toastina était bien et le personnel très courtois et gentil
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

erick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel
Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 Bien

bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon hotel pour poser ses valises

Trés bien pour une première ou dernière pause avant ou aprés avoir pris l'avion
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Farid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bien...

Hôtel parfait, un manque d'humanité de la part du personnel, des robots, dommage l'hôtel est excellent à tous les niveaux. Peux mieux faire pour accéder à l'excellence...
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Jean-Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel au TOP

Hôtel très propre et très bien situé avec un très bon standing :-)
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Nacer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel d’un bon standing , pas très loin du centre ville , personnel compétent et très agréable tout au long du séjour.
Séjour de 2 nuits en février 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bonne hôtel !

Très Bon hôtel , service impeccable , localisation un peu loin du centre de cancun . Literie impeccable très comfortable
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en avril 2019

8/10 Bien

ETIENNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Business hotel, conveniently located

Business hotel, conveniently located
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

10/10 Excellent

Aurore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Idéal pour une nuit étape

Parfait pour une nuit avant le départ . Accueil très bon chambre spacieuse et lit extrêmement confortable. En revanche repas en room service infecte et cher. Le parking gratuit est un peu galère mais le personnel est là pour vous expliquer
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

TK, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent hôtel

J'ai passé 3j et 2nuits dans cet hôtel. Le personnel est à l'écoute 24/24. Tout le confort est au rendez-vous (accueil, équipement, propreté, proximité du mole, taxi à tout heure...) J'ai passé un agréable séjour. A renouveler asap.
Séjour de 2 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel et accueil très chaleureux. Proximité de l aéroport. Excellent choix pour un vol matinal

10/10 Excellent

marilou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait pour un séjour d'affaire

Voyage d'affaire, hôtel tres confortable. Éviter pour les voyageurs en vacances car l'hôtel est loin des plages. Restaurant très bien.

10/10 Excellent

Claudia, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel confortable, très bon séjour en famille

Hôtel très confortable et propre, chambre bien isolée, staff très aimable et efficace, bon petit déjeuner

2/10 Horrible

Severine, Paris

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Avoid the hotel, bad service and run away if you have room 122

We came in late after a long flight from Europe. When we finally got our room, the bell man was kind enough to show us the way and bring our luggages to the room. As soon as we entered, we heard a very strong and constant noise. Looking at the window, we realized our room was just below a hudge air conditionning pipe generating an awfull noise. We went back to reception to complain and request another room, but the front desk manager told us that the hotel was fully booked and it was impossible to have another room. They said they would check with maintenance how to fix the noise and call us back in 10 minutes to keep us informed. Not only they never called back, but when we complained next morning and asked for a compensation, the only thing they were prepared to do was to apologize. They did not accept to make a discount on the room or take the cost of breakfast and even dared to tell us that the problem came from the building next door and it was not under their responsibility. Obviously the situation was poorly managed by the manager who was hiding away from his responsibilities. Clearly the noise comes from the hotel and it is unacceptable to make clients pay for a room where you have the noise of a highway In the bedroom. I would strongly recommend to avoid this hotel, the area is not nice and you can find better/cheaper hotels with no noise in the room in Cancun city

10/10 Excellent

elianne, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bien dans l'ensemble

Nous avions terminé notre séjour sur la Riviera maya, et nous avons réservé cet hôtel pour sa proximité de l’aéroport. L’établissement est neuf. L'Accueil est aimable. Chambres spacieuses et lumineuses. Très large douche. Machine a café et mini frigo.Rideaux occultant. Tres bonne isolation. La piscine sur le toit est vraiment très agréable, on peut y prendre son repas.J'ai trouvé fastidieux d'avoir a se justifier pour tous nos déplacements...au sein de l’établissement. Les prix des plats sont très élevés ...pas de petit dejeuner;;;et pour terminer mon mari a du déboucher le lavabo, qui était obstrué par des cheveux ! l’hôtel est ouvert depuis 9 mois

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent point de départ pour quitter Cancun :-)

Idéal pour ceux qui ne veulent pas loger dans la zone hôtelière et qui souhaitent visiter la région. Emplacement stratégique pour aller facilement vers le Sud (Tulum, Playa del Carment, Goba, Aéroport,...) mais aussi vers l'Ouest (Chichen Itsa, Valladolid,...) Excellentes prestations (Piscine sur le toit, salle de Fitness, Hamman)