The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie
Plezier met het hele gezin op het strand, met een buitenzwembad, dicht bij Iberostar Cancun-golfbaan

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Exterieur
Video van maker
Junior kamer (Suite Pyramid) | 1 slaapkamer, een gratis minibar, een kluis op de kamer
Uitzicht vanuit de kamer
Een buitenzwembad, open van 08.00 uur tot 20.00 uur, en ligstoelen

Beoordelingen

7,2 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Restaurant
  • Ontbijt inbegrepen
  • Bar
  • Spa
  • All-inclusive
  • Zwembad
De huidige prijs is € 281
inclusief belastingen en toeslagen
24 okt - 25 okt

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Standaard kamer

7,2 van 10
Goed
(39 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Standaard kamer, aan zee

7,0 van 10
Goed
(20 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Standaard kamer (Pyramid Master)

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Junior kamer (Suite Pyramid)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Superior suite (Sian Kaan Master Suite)

8,0 van 10
Zeer goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Badjassen
Een haardroger
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Standaard suite (Sian Kaan)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Badjassen
Een haardroger
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive bevindt zich in Zona Hotelera, een wijk in in Cancún, en ligt vlak bij de luchthaven en aan het strand. Iberostar Cancun-golfbaan en Riviera Cancún Golf Resort zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Als je liever de natuur intrekt, kan dat bij Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc en Playa Delfines. Reis je met kinderen? Overweeg dan Xoximilco of ga naar Oasis Arena om een wedstrijd of evenement bij te wonen. Verken de omgeving tijdens wateractiviteiten zoals snorkelen.
Kaart
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

In de buurt

  • Oasis Arena - 1 min. wandelen - 0.0 km
  • Aquaworld - 10 min. wandelen - 0.8 km
  • Iberostar Cancun-golfbaan - 13 min. wandelen - 1.1 km
  • Playa Delfines - 2 min. rijden - 2.5 km
  • Winkelcentrum La Isla - 5 min. rijden - 4.6 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 17 min. rijden

Restaurants

  • ‪Tatish Restaurant - ‬4 min. wandelen
  • ‪Coyote Loco - ‬3 min. wandelen
  • ‪Piña Colada - ‬10 min. wandelen
  • ‪Bahia Rodizzio - ‬9 min. wandelen
  • ‪Hacienda Sarape - ‬2 min. wandelen

Over deze accommodatie

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule vlak bij Iberostar Cancun-golfbaan
Overweeg een verblijf bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive en geniet van een gratis ontbijtbuffet, een casino en 2 strandbars. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een ligging aan het strand, gratis strandcabana's en ligstoelen. Geniet van een gezichtsbehandeling, een manicure/pedicure of een lichaamsbehandeling bij Sensoria Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 20 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Mexicaanse gerechten. In het fitnesscentrum kun je yogalessen en fitnesslessen volgen. Daarnaast kun je ook volleyballen op het strand en basketballen. Gratis wifi in de gemeenschappelijke delen, een poolbar en een buurtwinkel zijn beschikbaar voor alle gasten.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • Een buitenzwembad met ligstoelen
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een outdoor tennisbaan, een gratis strandclub ter plaatse en een babysitter/kinderoppas (toeslag)
  • Karaoke, geldautomaat/bankservice en een pool- of biljarttafel
Kamervoorzieningen
De 320 kamers zijn inclusief voordelen zoals airconditioning en gratis minibars, naast extra's zoals kluisjes en badjassen.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Douches en haardrogers
  • Kinderopvang, koffiezetapparaten/waterkokers en schoonmaakservice

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken zijn inbegrepen
Standaard alcoholische dranken inbegrepen.
Roomservice tijdens bepaalde uren
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Voetbal
Tennis
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Barcursussen
Kooklessen
Danslessen
Pilateslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Themafeesten

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: internet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
  • In gemeenschappelijke ruimtes is wifi gratis voor maximum 4 apparaten

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • 15 bars/lounges
  • 2 koffiebars/cafés
  • 2 strandbars
  • 20 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

Dingen om te doen

  • 4 speltafels
  • 6 gokautomaten
  • Avondentertainment
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Buitenzwembad
  • Casino
  • Concerten/liveshows
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Gratis strandclub
  • Karaoke
  • Outdoor tennisbaan
  • Pilateslessen
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderspelletjes
  • Kruidenier/supermarkt
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (op verzoek)
  • Turndownservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum (600 vierkante meter)
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Aan het water
  • Gratis strandcabana's
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Spabehandelingsruimtes
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Wikkeltherapie
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Lift

Meer

  • 1 gebouw
  • 6 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Balzaal
  • Feestruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Douche
  • Haardroger

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 50 inch
  • iPod-dock

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De houder van de kredietkaart waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Tijdens spring break vereist deze accommodatie dat gasten die jonger zijn dan 25 jaar, worden begeleid door een voogd of ouder.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er kunnen 2 kinderen van 12 jaar en jonger gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze slapen in de kamer van de ouder of voogd

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Waarborg tijdens Spring Break: USD 30 per verblijf voor gasten jonger dan 25 jaar oud die verblijven tussen 01 februari en 30 april
  • De stad heft de volgende belasting: USD 4.31 per accommodatie, per nacht.
  • Resorttoeslag: USD 6 per accommodatie, per nacht

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij check-in een minimumleeftijd van 25.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen; contante betalingen zijn niet toegelaten
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van Reinigings- en gezondheidsprotocollen (Oasis Hotels) hanteert.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Gratis wifi in openbare ruimtes is beschikbaar, maar er geldt een toestellimiet van maximum 4.
Gasten van minder dan 2 jaar oud worden niet toegelaten in de spa. Gasten jonger dan 18 jaar worden alleen onder toezicht van een volwassene toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis Cancun
Pyramid Grand Oasis
The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property
Pyramid Oasis Inclusive inclu

Veelgestelde vragen

Beschikt The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is van 08.00 uur tot 20.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Vandaag, 23 okt. 2025, kost een verblijf bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 24 okt. 2025 min. € 272,23, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Is The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken (met enkele uitzonderingen). Je kunt bij deze accommodatie onder meer voetballen, tennissen en volleyballen, en meer.

Waar staat The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Dit resort in Zona Hotelera ligt aan het strand, op 10 minuten wandelen van Oasis Arena en Iberostar Cancun-golfbaan. Ook Winkelcentrum La Isla en Playa Delfines liggen op 5 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

7,2

Goed

7,6

Netheid

7,4

Voorzieningen

7,2

Personeel en service

7,8

Milieuvriendelijkheid

7,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 592 van 1529 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 315 van 1529 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 238 van 1529 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 158 van 1529 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 226 van 1529 beoordelingen

Beoordelingen

4/10 – Matig

Mario

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten

Geen goed verblijf

Aan het zwembad zijn er niet genoeg bedjes voor iedereen en de bedden die er zijn liggen bezet met handdoeken. De handdoek die we kregen was vies, en ze wilde hem bijna niet omruilen. Ook waren er momenten dat er geen handdoeken waren. Sommige restaurants waren alleen op reservering, die je moeilijk kreeg of niets van hoorde. Ook kregen we niet de kamer die we geboekt hadden en die deden ze slecht oplossen en geen service recovery voor aanbieden. In het hotel is er extreem veel lawaai. Ook zijn de kamer oud en aan renovatie toe.
6 nachten verbleven in januari 2023

8/10 – Goed

Jose Francisco Pro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
This is a very good option for a family trip with kids and grandparents, staff was so friendly and cleanliness were optimum, they corrected minor issues. Building need some refurbishing in rooms and there is room for recreational activities improvement and this would be the perfect hotel
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Baldemar

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was wonderful and great
5 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Elia

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not family friendly, my kids ages 9&12 where not allowed to play any games (volleyball, connect 4 etc). People smoking everywhere, cigarette butts every where. Our room had a leak on the ceiling when it rained. There are only a few chairs/loungers on the beach. Will not be going back.
6 nachten verbleven in oktober 2025

4/10 – Matig

Anthony Roberto

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service
Plenty to say!!! For starters, You get hounded just like at the airport with people trying to book you for an upgrade(similar to timeshare). Food from restaurants can’t be taken back to room because they don’t have to go paper plates and they won’t let you take the plates they have in the restaurant. Room service is $15. We asked for room to be filled with water 3 times and was never brought. We had to go get it ourselves. They say there’s a full service bar in the room. Only water,coke,and beer. Good luck refilling them. No hard alcohol like other hotels. The hotel is a maze after a few days we got used to the layout. I know there’s more I want to say but I’ll leave it with this. This hotel is about 6.5/7 star.
5 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Angel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best option ever
8 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Viral

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The food is awesome. Service is perfect.
5 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Saeid

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice staff, clean room and area and delicious foods
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Kdaing

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room
7 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Bushra

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was very unclean bed sheets were not changed. Bugs in the room.
4 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Nichole Renee

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Nice property
3 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Kai

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall solid recommendation for the pricing
4 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Marizol Alvarado de

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ay muchos moscos o insectos en la avitacion eramos 30 personas y en todos las avitaciones era lo mismo insects susio mal servisio no lo recomiendo para nada
5 nachten verbleven in september 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Leticia

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Place is very dirty and they didn't change the bed sheets the whole time we were there. They don't clean the room or change the towels. They don't have enough food or it was very old or dried. We asked for help from the reception área and they had us do their job. I would not recomend yoir hotel to any of my family or friends,,ever.
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

salysha

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Such an amazing time here. Will recommend this place to all of my family and friends. The restaurants were great and the pyramid and sian kaan options were top tier.
5 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Hal

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed the experience and the staff served us well. It took some time to figure out the show-program schedule. The food was excellent except the steak in the steakhouse was very tough. I would not recommend that restaurant. All of the others were good, especially the Italian restaurant. My wife fell and scrapped her elbow. The staff was very responsive to provide first aide.
7 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Katia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2
4 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Geraldine

Reisde met een groep
Poor customer service from some staff. Limiting dinning and as well as food.
5 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Allen

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely do not stay here — health and service concerns, especially for families and pregnant guests. We stayed at this hotel from Saturday to Friday, and I can confidently say this was one of the worst experiences I’ve ever had at any property. I would strongly advise anyone — especially families, young couples, or expectant mothers — to stay far away. From the moment we checked in, the service was dismissive and unwelcoming. It was immediately clear that if you look young or don’t “fit the profile” of their ideal guest, you’re treated as if your presence is an inconvenience. Requests were ignored, questions were met with attitude, and basic hospitality was nonexistent. The situation became even more unacceptable when we noticed an overwhelming musty odor in the room. It wasn’t just unpleasant — it was concerning. We soon discovered mold growing on the towel racks, which had also transferred that foul, moldy smell onto the towels themselves. Imagine trying to dry off with something that smells like it’s been rotting in a damp basement. It's not just gross — it's a serious health hazard, especially for those with allergies, respiratory issues, or in our case, a pregnant guest. Speaking of which, the treatment of my pregnant wife was especially upsetting. On multiple occasions, we requested water or a basic drink service, and we were blatantly ignored — while staff tended to other tables around us. It was dehumanizing to see her sit there, visibly pregnant,
6 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Shaun

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
While I feel some things need updating over a nice place to stay, the food was okay we found the specialty restaurant were better than the Buffets
4 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Karla

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
muy seguro el lugar y todo estuvo excelente
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

bryan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great experience. Wonderful staff
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Frank

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place
4 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Raquel M

Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
********I went for a wedding, MY WEDDING. I liked the atmosphere and entertainment but I did not like how we were not able to properly dine not one night because it was impossible to set a reservation with more than 2 guests. I did not like that my whole wedding day was ruined because we did not go for plan B because they only gave us until 11 am that day to choose, even though at that time it was sunny and Didn’t appear that we were going to get a tropical storm! I was upset that the hotel could not figure out where to place us and we were all out in the rain with thunder and lightning (because it was an outside wedding) . They finally gave us a meeting room and did not refund anything that wasn’t used because of the storm including DJ for the first few hours , lit up dance floor and they did not extend our time for atleast another hour due to the inconvenience, they cut us off right at the time they gave us with Dj basically playing for one hour! They refused to refund us and actually tried to make us pay for a chair that broken because of the rain. So they couldn’t refund us but want us to refund a chair that was already probably damaged prior to even getting to us ! I am very dissatisfied with hotel and will never be staying there again! It is beautiful when you go in due to vines and greenery but DEFINITELY NOT WORTH IT! They also give you a hard time with certain wrist bands $$ . We are frequent Cancun visitors but this is one is definitely out of our hotel picks now!
3 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Yazan

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
😒
3 nachten verbleven in oktober 2025