Hôtels avec spa à Puerto Morelos

« La sargasse abondante sur la plage et dans la mer était répugnante. Ne vous fiez pas aux photos. La nourriture laissée à l’extérieur des chambres attire les rats et ratons qui en font un festin et qui y laissent leurs excréments. La quantité de mariages célébrés à cet hôtel en font un endroit bruyant, les invités à qui on a servi de l’alcool à volonté-et beaucoup trop- crient ou parlent fort dans les corridors meme la nuit, pas un endroit pour dormir et se reposer. Un problème de tuyauterie...

« Perfect vacation, clean, all ameneties, friendly staff, amazing food. Will stay there again »

« Chambre très propre et bien entretenu chaque jour (durée du séjour 11 jours). Les piscines sont un peu abîmé. Par contre la plage est inexistante. Une toute petite partie devant l hôtel mais on ne peut pas se baigner car l'eau et marron avec des résidus de sargasse. Le personnel est au petit soin. Le club enfant est parfait. Beaucoup d'activité proposé mais l'endroit reste calme. Le gros point négatif, très éloigné de la route, il faut donc prendre un taxi ou un uber pour faire le moindre...

« Le ménage fait pas Victor chaque jour était impeccable ! »

« En general, el hotel es bonito, pero algo que no me gustó fue que, durante mi estancia, tuve la impresión de que el personal era mucho más atento y servicial con los huéspedes estadounidenses que con los mexicanos. Entiendo que pueden existir diferentes paquetes o beneficios, pero el trato y la amabilidad deberían ser iguales para todos. Ojalá puedan mejorar ese aspecto, porque todos los huéspedes merecen sentirse igual de bienvenidos y valorados. »

« Nous avons demandé à avoir une chambre un peu plus tôt pour poser nos affaires mais cela nous a été refusé : check in à 15 heures strict alors que j’ai un statut gold. Même chose pour l’upgrade, bien que gold il m’a été refusé alors que l’hôtel était loin d’être complet »

« Hôtel impeccable! »