Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Joies de la plage en famille, avec piscine extérieure et Place de Puerto Morelos à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Piscine extérieure, chaises longues
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Espace de soins pour les couples
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Plage
VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Bar
  • Spa
  • Tout compris
  • Piscine
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 321 €.
taxes et frais compris
19 août - 20 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambres sur 17

Suite Premium, 2 chambres, bain à remous

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
2 chambres à coucher
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • 207 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 King Bed and 2 Double Beds

Suite Premium, 1 chambre, bain à remous

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • 103 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Queen Murphy Bed

Suite Junior

8,4 sur 10
Très bien
(7 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Queen Murphy Bed

Suite Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Télévision à écran plat
3 chambres à coucher
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 265 m²
  • 3 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 2 King Beds and 1 Double Bed

Suite Premium, 1 chambre

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • 103 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Queen Murphy Bed

Suite Junior

8,6 sur 10
Excellent
(96 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 53 m²
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Queen Murphy Bed

Chambre Familiale

8,6 sur 10
Excellent
(41 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 53 m²
  • 5 personnes
  • 2 Double Beds and 1 Queen Murphy Bed

Chambre Luxe

8,4 sur 10
Très bien
(23 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Chambre Familiale

9,2 sur 10
Merveilleux
(13 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 Double Beds and 1 Queen Murphy Bed

Family Room -6 guests- Premium with Sea View

  • 215 m²
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes

Room Deluxe with Sea View

  • 53 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Suite Junior with Sea View

  • 53 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Quadruple Suite Premium with Sea View

  • 103 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Quadruple Suite Premium with Sea View

  • 103 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Family Suite -5 guests- Standard with Pool View

  • 53 m²
  • 5 personnes

Suite Junior with Pool View

  • 53 m²
  • 4 personnes

Family Room -5 guests- Premium with Sea View

  • 53 m²
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive vous donne rendez-vous à Puerto Morelos, plus précisément sur la plage. Si l'emblématique Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage de Puerto Morelos et Plage de Maroma. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Parc à thème Xoximilco s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Club de polo El Rey, pour vibrer à l'unisson. Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que le snorkeling.
Carte
Blvd. El Cid Mz20 Lt 1-01,Unidad 11 Sm03, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Place de Puerto Morelos - 3 min en voiture - 2.9 km
  • Plage Ojo de Agua - 3 min en voiture - 2.9 km
  • Marché d'artisanat - 3 min en voiture - 2.9 km
  • Plage de Puerto Morelos - 8 min en voiture - 6.4 km
  • Jardin botanique Dr. Alfredo Barrera Marín - 14 min en voiture - 7.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 28 min en voiture

Restaurants

  • ‪Ile De France - ‬2 min à pied
  • ‪Zan-Za Bar - ‬2 min à pied
  • ‪La Alhambra - ‬4 min à pied
  • ‪Trattoria D'Gulio - ‬3 min à pied
  • ‪Kobo - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Place de Puerto Morelos
En séjournant à l'hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en bord de piscine et un jardin. Offrez-vous un massage au spa sur place, El Cocay Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Les clients peuvent également disposer de diverses prestations, comme une aire de jeux, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et 3 bars.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), poste informatique et salle de réunion
  • Consigne à bagages, salle de banquet et service de conciergerie
  • Réception ouverte 24 h/24, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les prestations adaptées aux familles, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 290 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Un bar en bord de piscine

Activités

  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Construction de 2017
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe de destination : 6 USD par hébergement et par nuit
  • Frais d'établissement : 15 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès au centre de fitness
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Parking
  • Appels téléphoniques
  • Accès à Internet sans fil (restrictions possibles)

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Foire aux questions

L'hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive ?

À partir du 18 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive le 19 août 2025 commencent à 303,48 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

L'hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans le secteur de Puerto Morelos à 3 km de sites comme : Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos, Plage Ojo de Agua et Coopérative des Artistes de Puerto Morelos. Église catholique San Jose et Place de Puerto Morelos se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis sur l’hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 851 avis sur 1457.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 325 avis sur 1457.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 154 avis sur 1457.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 56 avis sur 1457.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 71 avis sur 1457.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

CAROLINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belles piscines, jardins bien entretenus et la restauration est très bien. La plage est non praticable et il y a une odeur de souffre partout dans le resort, en lien avec les algues. On m’a chargé 60$ usd pour un 3e wifi pour mes enfants (le wifi ne devrait plus être en option dans ce genre d’hôtel).
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Myriam

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very well maintained and excellent customer service! Great location for peaceful vacations. Staffs are very pretty and friendly! I would recommend to all!
Séjour de 17 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Fabienne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel hotel. Service et personnels impeccables. La bouffe est bonne, plusieurs choix de nourriture. Piscine incroyable. Le seul probleme est la plage; beaucoup d'algues. Mais les piscines compensent.
Séjour de 13 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort had a welcoming atmosphere from the moment we arrived. The pool was a crystal-clear water inviting us for a refreshing swim. The area was maintained, with comfortable lounge chairs and vibrant greenery, creating a relaxing oasis. My room was impressively spacious, with high ceilings and tastefully decorated furnishings that added a touch of elegance. The cozy bedding and soothing color palette made it feel like a home away from home, inviting us to unwind after a day of activities. What truly enhanced our experience, however, was the staff. They were attentive and genuinely friendly, always ready with a warm smile and helpful recommendations. Their exceptional service made our stay even more enjoyable and memorable, as we felt truly valued and cared for throughout our visit.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Nya, Missoula

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is amazing. Staff is great and will accommodate all your needs. The food was better than any other resort I have stayed at. Lesly at the Marina pool is the best, we had a lot of fun doing water aerobics and crazy hour. Wait staff is very efficient and works very hard to make things perfect.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

ZULEMA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un servicio excelente muy limpio todo. Personal muy amable y profesional.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

May Madamesila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is beautiful, food excellent and the service excellent! Beach is not swimmable
Séjour de 7 nuits en août 2025

8/10 Bien

Vitalii

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Overall, the hotel is at a good level, with decent food, friendly staff, and a decent selection of restaurants. However, it wasn’t without its downsides — in the last two days of our stay, it was a complete nightmare: no internet coverage, the Wi-Fi didn’t work, there were power outages, they were running on a generator, and the air conditioners didn’t work. Just terrible. But overall, I would rate it 6 out of 10.
Séjour de 9 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Sukhchan Singh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Power goes down so the AC. No back up power supply for the AC. That was the only thing.
Séjour de 10 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

SEAN

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Based on package price I paid it was ok but not a recommend resort
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

shahrokh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place to stay with family.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

JARMILA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
If I were to ever consider returning to a place I’ve visited, it would be Ventus—for the wonderful food, the variety of restaurants, the beautiful outdoor spaces and cleanliness, the gorgeous pools, and the convenient transportation between resorts. The only thing that brought its rating down was the ocean, which wasn’t in its favor.
Séjour de 8 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Ziyi

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great resort for family vacation
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was very nice, customer service also was very nice, property always clean. What did not like was the beach not able to swim due to ¿rescajo? This is my 2nd time and same happened before, also I think there need better comunication for the tours, we got the Xenote tour and we end paying for others activities (hordses,Cuatri motos aditional
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Darwin John, Spring

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was very modern and lovely pool area.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Yocelin

Les points forts : Propreté et équipements
Overall great experience! Would recommend and can’t wait to go back!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Tamara

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our butlers were helpful and caring. Food options were plentiful.
Séjour de 6 nuits en août 2025

8/10 Bien

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The facilites are very well kept and staff are friendly and attentive. Entertainment was good they had lots of activities by the pool and kids had fun, maybe if they can add another slide for them that would be awesome. Food was good I only wish they had more variety within like days. Overall a great experience with my family.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super safe and clean. Great food and staff But just know the beach is completely unusable.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

aslety

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yo amo estos hoteles,ya he ido 3 veces y siempre la he pasado súper bien.Si eres una persona que le gusta la playa no es el indicado,porque la playa no está buena,pero de lo contrario 100 % recomendado.La comida súper varia y rica,unos tragos buenos.Gracias a Abimael Geraldo, Calmo,Margarito por su buen servicio.El restaurant Japonés súper rica la comida.Gracias a los muchos de animación( Raúl,Tony y a la otras muchachas por hacer más divertida la estancia, super divertida la actividad del inflable.El show del fuego bello.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Maria Isabel M

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about this resort was top notch , above all i was very impressed with the quality of the service from every single person who works there . Food was very good
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Stacy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked that we had access to all 3 El Cid resorts and that they were walkable. Golf carts are available but may tale a bit during peak times. Never waited longer than 5 minutes for a cart. Restaurants were very delicious. The seaweed on the beach and smell of the seaweed made people stay away. All in all property was great.
View from our balcony
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Melissa

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an oceanfront Platinum room. The room was good for our family of 4 with the pull down murphy bed. Although my son did say the murphy bed was pretty uncomfortable. We had great maid service every day we were there. The location of our room was great right outside of the pool. Made it super convenient and it was not crowded so there were plenty of pool chairs and cabanas. I will say, the rest of the trip and the resort were very disappointing. The customer service was poor throughout the trip. Everytime we needed a beverage at the pool we had to flag someone down, otherwise they would just race by us and we would have to wait forever for them to come by again. We had 3 butlers but they didn't do much for us during our trip. One of them we didn't even hear from at all the entire trip. The front desk made our dinner reservations for us upon check in. When we had a couple special requests come up during the trip they weren't able to help. And they didn't even know who we were when we passed them several times in the resort throughout our stay. When we stayed at other resorts in the past with butler service they checked in with us many times throughout the trip and they knew who we were. We also had a situation where my son got food poisoning while we were there and was stuck in the room all day. He missed a day of vacation, missed a snorkeling trip we had paid for and no one at the resort had any compassion, offered any help or cared at all.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

lannie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté
As many amenities the resort had unfortunately cleanliness does not seem to be it's priority around the pool/eating areas in particular.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025