"Oh man, for a four star hotel this was not it. Felt more like a 2.5 star. The shower head was incredibly dirty. The water was spraying in all different directions. I told the hotel staff about it 4 times on different days. They kept saying it would be handled and it wasn’t. My partner just ended up cleaning it herself (not a great start to a stay). Also had to ask 4x for them to bring up another pillow. At one point, late at night we had to ask for more toilet paper as housekeeping hadn’t come at all yet (this was like 5 days in) and they had the nerve to ask us to come down and get it. We took the option for one double bed but for some reason they didn’t have duvet that covered the whole bed. Just two single sized ones. So many miscommunications with housekeeping. The first time they came as were about to leave so we’d ask them to come back in 5 minutes. Then they just didn’t come back that day and it took several days before the room was cleaned. They did not provide face cloths OR lotion. And they only had a combo shampoo body wash and no conditioner. What is this? My local ymca? Never seen any of this at a hotel I’ve stayed at. Especially not a supposedly four star one. The room was quite dry as well. Enjoyed the spa. The gym was pretty pathetic. The food at breakfast was good. Good location. In spite of all these issues, they only provided 10% discount for 6/8 nights I stayed. Def not enough of an offset to make me recommend this place. "

"Perfektes Frühstück, Ruhe und typisch deutscher Charme direkt am Bahnhof Dieses Hotel ist eine ausgezeichnete Wahl für alle, die Struktur und Komfort suchen. Trotz der unmittelbaren Nähe zum Hauptbahnhof ist die schallisolierte Verglasung hervorragend – man hört absolut nichts vom Straßenlärm oder vom hoteleigenen Piano-Club. Die Highlights: Frühstück: Einfach unglaublich! Riesig, hochwertig und lässt keine Wünsche offen. Wellness: Der Pool im obersten Stockwerk bietet eine exzellente Aussicht. Er ist zwar eher klein, aber am Ende des Tages sehr angenehm und nicht überlaufen. Auch die Sauna ist absolut in Ordnung. Ambiente: Die Einrichtung mit den typischen grauen Holzmöbeln ist vielleicht ein bisschen „kitschig“ – eben dieser ganz spezielle, klassisch deutsche Hotelstil. Ich fand es amüsant, es gehört zum Reiseerlebnis dazu und sorgt für eine eigene Atmosphäre. Lage: Unschlagbar zentral, ideal für die Logistik. Fazit: Ein sehr gut geführtes Haus. Wer den traditionellen Stil schätzt und Wert auf eine ruhige Nacht legt, ist hier genau richtig."

"Personnel de la réception hautain et suffisant. Chambre négligée: mini bar rempli des restes des occupants précédents, pas de machine à expresso, pas d’oreillers sup, salle pdj sous dimensionnée, 20 min pour un chocolat chaud! "

"La chambre est ok mais non adapté pour 4 personnes . Elle convient pour 2 adultes et 2 enfants de moins de 10 ans."

"Très bon hôtel. Accueil professionnel. On nous a demandé le choix de la chambre et de la vue. Chambre confortable et très propre"

"Hôtel idéalement situé en plein cœur de Berlin. Mais établissement "industriel", avec des centaines de clients et des infrastructures souvent débordées: accueil encombré, salle de petit déjeuner saturée, engendrant attente pour pouvoir y accéder et absence de place assise. La chambre était correcte mais mériterait un rafraichissement. A noter, l'accès au rooftop est payant, même pour les clients de l’hôtel - cet élément n'apparait pas clairement dans la publicité de l’hôtel."

"Hôtel très bien et super bien situé à côté de l’aéroport "

"Oui"

"Beaucoup de choses ne fonctionnent pas et, dans l’ensemble, c’est plutôt décevant."