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Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 238 €.
taxes et frais compris
16 avr. - 17 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Package, Ocean View Free Wi-Fi

Vue sur la plage/l’océan

Romance Package, Ocean View Free Wi-Fi

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Lagoon Room Free Wi-Fi

Vue de la chambre

Deluxe Lagoon Room Free Wi-Fi

8,0 sur 10
Très bien
(136 avis)
  • Vue sur le lac
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi

8,0 sur 10
Très bien
(65 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue océan (Deal of the Day)

Vue de la chambre

Chambre Deluxe, vue océan (Deal of the Day)

  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi

8,0 sur 10
Très bien
(25 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Deluxe with Sea View

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 29 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Lake View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior with Lake View

  • 29 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Superior

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Quadruple Room Superior

  • 38 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior with Sea View

  • 38 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Deluxe with Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Deluxe with Sea View

  • 2 personnes

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InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
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Le nouveau prix est de 251 €
taxes et frais compris
4 mai - 5 mai
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera à Cancún, vous trouverez Royal Solaris Cancun - All Inclusive dans le secteur des divertissements, sur la plage. Les célèbres La Isla (centre commercial) et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Playa Delfines et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Parc à thème Xoximilco s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Oasis Arena, pour vibrer à l'unisson. La région fera résolument le bonheur des amateurs de sport nautique, qui pourront s'en donner à cœur joie grâce à de nombreuses activités telles que la plongée sous-marine, le parachutisme ascensionnel ou encore le surf/bodyboard. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Lote 64, 2a etapa, Seccion A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Lagune Nichupté
    Lagune Nichupté
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  • Playa Delfines
    Playa Delfines
    16 min à pied - 1.4 km
  • Départ du Sentier des Ruines El Rey
    14 min à pied - 1.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 13 min en voiture

Restaurants

  • Zai
    9 min à pied
  • Marco Polo Restaurante
    1 min à pied
  • Azvl
    7 min à pied
  • Restaurant Las Fuentes
    1 min à pied
  • Hakka
    7 min à pied

À propos de cet hébergement

Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Playa Delfines
Situé à proximité de points d'intérêt comme Terrain de golf Iberostar Cancun, l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en milieu de piscine et des achats sur place. Faites-vous dorloter en vous offrant un soin de réflexologie, un soin du visage ou un soin d'hydrothérapie. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive propose également un café, un jardin et une aire de jeux. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service de départ express, service d'organisation de mariages et consigne à bagages
  • Serviettes de plage, bagagiste/groom et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 299 chambres disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • Télévision LED 42 pouces avec chaînes par câble
  • Ampoules LED, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Zona Hotelera
  • Piscine
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8.0 sur 10, Très bien, 4 996 avis
Le nouveau prix est de 238 €
taxes et frais compris
15 avr. - 16 avr.
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00
  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Las Fuentes
  • Marco Polo
  • Pizzalisima
  • Rosmarinus
  • Tavo

Activités

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine

Spa

  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 8 étages
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Maîtres-nageurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

L’hébergement facture 5 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Les arrivées anticipées ne sont pas possibles dans cet établissement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 5 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
L'établissement informe que les demandes de vue depuis le logement effectuées lors de la réservation sont soumises à la disponibilité lors de l'enregistrement.
Pour tous les paiements effectués par carte de paiement American Express, des frais supplémentaires de 5 % s'appliquent en cas d'annulation ou de remboursement.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royal Solaris Cancun Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive Cancún
Royal Solaris Cancun Resort Marina & Spa - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive ?

À partir du 9 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive le 16 avr. 2026 commencent à 238 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au kayak, à l'aérobic, aux ateliers de cuisine et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement en bord de plage est dans le centre-ville à 15 minutes à pied de sites comme : Lagune Nichupté, Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Terrain de golf Iberostar Cancun. Playa Delfines est à 1,3 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive

7,8

Bien

8,4

Propreté

8,0

Services et équipements

8,4

Personnel et service

7,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 632 avis sur 1453.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 341 avis sur 1453.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 257 avis sur 1453.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 89 avis sur 1453.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 134 avis sur 1453.

Avis

10/10 Excellent

Aiata, Punaauia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était spacieuse. Mal insonorisée mais tant pis. Le personnel était très agréable et l’hôtel est très bien situé et sécurisé malgré tout.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Zineb

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique séjour en famille dans cet hôtel, je recommande fortement.
Séjour de 10 nuits en août 2025

8/10 Bien

Sébastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jules

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Food was perfect, the personnel is on point, and the beach is nice. Wifi worked good. Only downs are that the room is a bit damaged and we missed hot water (and water) at some points for a few minutes.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very well situated, staff very kind with us and our kids. Room was getting very humid, might be a good idea to let the windows open a little.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Gilles Yvan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel endroit, personnel attentionné, très propre.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Pilar

Séjour de 6 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Katherine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
If you're looking for a place to rest, relax and have a nice food, this is definitely not for you. The worst part is the food and beverages that are really bad quality, forget to eat mexican, it's actually bad quality american cuisine. The hotel is located at the end of the hotels area and the beach is full of huge rocks so you can only bath in a very small section and is still dangerous if windy. Service was not great, weird coming from mexicans that in my opinion are the friendliest people. Also, the hotel is very old and dirty, común areas are in very bad shape. Finally, the hotel is open to college kids and they're drinking all day long and make a lot of noise overnight... expect several sleep interruptions and not quiet times in common areas during the day.

8/10 Bien

Mighael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel familial a taille humaine parfait pour des vacances en mode famille, mini-club super cool et sécuritaire. Animation vraiment géniales il y a des jeux, de l’ambiance et toujours plein de musique c’était tellement plaisant !!! l’hôtel et les chambres sont un peu vétustes, mais correct. Nous avons aime notre séjour, la bouffe était bonne et beaucoup d’option de restaurants mais on a pas tous essayé.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Emma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe expérience, très bien entretenu, employés attentifs aux différentes besoins, piscine géniale, plage superbe avec suffisamment de transat (en tout cas pour la saison du nouvel an, on a toujours trouvé 2 transats au moins de disponible) Point négatif :la réservation des restaurants, on ne peut en réserver qu'un au 48h (car ils sont tous complet 2 jours en avance) et quand on a une réservation on ne peut pas en faire une autre. Le Las fuentes est le seul sans réservation le soir mais il change son buffet donc c'est quand même très appréciable!
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Maude-Asrica

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Kym

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai bien aimé! La nourriture était bien! Le site est hyper propre et sécuritaire. Tout est accessible facilement!
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grand hôtel qui manque un peu d’esprit cosy. Restaurants en bord de mer très agréables. La piscine manque de profondeur, peu d’endroit pour nager. Nous y avait n’a passé une journée et deux nuits, je me serai lassée si il fallait y séjourner ne semaine mais cela dépend des attentes de chacun
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Kimberly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing experience
Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Julio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything related to the installations were fine, however in the past 5 years ago they had better conditions. I.E. Towels with higher quality, more dinks in the room, they reduce their quality on these topics only.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Rajesh

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Airport shuttle Toyota sienna was very clean and staff very pleasant .Reasonable rates , both ways on time, 5 out of 5,
Séjour de 8 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Anna, Springfield

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was outdated and some areas just not kept up with. Ok for budget all inclusive hotel. Food was just ok. No coffee shop (unable to use sister resort Grand Caribe). Very little entertainment, just not much to do in the evenings. Definitely nowhere comparable to other resorts we stayed at. Staff was sometimes giving conflicting or incomplete information which lead to avoidable stress during check out (for example, late check out needed to be requested by 7 am, app for dinner reservations not working for hours).
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Betty

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien este hospedaje me gusto mucho haber pasado este tiempo alli
Séjour de 3 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

charles, douglasville

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Well the hot tub wouldn’t hold water,the water to our room was off for a while,mini bar wasn’t stocked like they said it would be
Séjour de 3 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Ngoc

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel doesn't have much food. Every day pretty much is the same kind of food. A total of five people in our family, 3 of us had stomach issues after eating in two of the restaurants with vomiting and diarrhea symptoms. This is our first time having a late return flight after 4pm. I didn't realize we need to check out before 11am, so when we checked out at 12:15 they charged us 75 U.S dollars/per room for the late fee check-out. I am very disappointed with the hotel. Our first time here and also last. I have no plan to come back to this location.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Salvador, Cedar Hill

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
The facility was clean and the staff were helpful and nice. My only complaint is the quality of the drinks at the bars. Also, we were not informed of restrictions to access some of the bars and restaurants that are exclusive to timeshares holders/members.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Francisco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
The hotel was clean, the room was clean, the guy who do my check in was very nice and professional ,some of the staff was rude and I’m feel discriminated on my own country , some of the stuff ignored us just because we were Mexicans ,and when they assisted to white people was very nice to them.Im not going to this hotel again.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Bianca

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The staff were friendly and did their best to assist, though they seemed limited by the hotel’s policies and available resources—something that reflects more on management than on the team itself. The food was decent, but not particularly memorable. One downside was the strong push to become a timeshare member in order to access certain amenities, which took away from the overall experience. There were also several cost-saving measures that made the stay feel somewhat restrictive. For example, room service requires a $100 fee to use, and guests are limited to two bottled waters per day, with the expectation to refill at water stations. After spending time in the sun, having access to chilled bottled water would have been much more refreshing than room-temperature refills. Also, rooms had paper thin walls which made it difficult to sleep some nights hearing all the doors shutting or guest walking through the halls. On a positive note, the staff did an excellent job maintaining cleanliness throughout the property, which was appreciated. However, other limitations stood out—alcohol service is restricted to 11 a.m. to 11 p.m., so enjoying something like a mimosa with breakfast isn’t an option. Additionally, there was only one coffee station available, which could be inconvenient during busier times. Overall, while the staff and cleanliness were highlights, the various restrictions and policies made the experience feel more limited than expected
Séjour de 4 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Joanna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No issues with our stay. They are a green property and only provide two water bottles on the first night. After that you are expected to use your own cup to refill for water or ask for a cup of water. I had to purchase water bottles during our entire stay, had I realized this sooner I would have booked elsewhere. They do not have much of a selection on Mexican food. Transportation is only for club members. Aside from that, we did enjoy our stay.
Séjour de 5 nuits en mars 2026