Riviera Maya : Vacances à la mer

La.meillwur hotel que jai fais au Mexique.

Toute était parfait de l'accueil allez a la chambres l'emplacement de l'hôtel le service tout les employés un gros 5 étoiles moi et ma fiancée nous y retourneront sir a 100%

La chambre était très bien et le personnel très gentil.

Loved this place wow

This property is beautiful. We stayed on in the adult section, La Perla, it was clean, the crew is out there all day making sure that the washrooms are clean, the area is clean and they are super friendly. We loved the Nespresso bars. It was a little difficult to get reservations at the restaurants but the food in the main dining area was great, plentiful and delicious. We really enjoyed our breakfasts, the variety was amazing and something for everyone. Our room was spacious and clean. We really enjoyed the jacuzzi and the bathrobes and slippers. The beach is incredible, plenty of room to sit and the service was great. The adult section’s pool was really nice with activities during the day and great music. The quiet pools were great too. We had a great time and will definitely recommend and go back. Thanks

Toute était parfait de l'accueil allez a la chambres l'emplacement de l'hôtel le service tout les employés un gros 5 étoiles moi et ma fiancée nous y retourneront sir a 100%

La chambre était très spacieuse et belle ( le sol en marbre, un grand balcon avec un jacuzzi et des fauteuils extérieur). La salle de bain était magnifique avec une énorme baignoire et une douche séparée. Vraiment spacieuse chambre et beaucoup de rangements. La connexion internet était dans l ensemble très bonne dans l hôtel. Très pratique pour une famille d être dans notre zone à côté du bateau de pirate pour les enfants et du bar/restaurant Celsius pour adulte. L aquazone est aussi super pour les petits et plus grands. Beaucoup de différentes slides! Le seul bémol est la réservation pour les restaurations le soir. Il faut vraiment s y prendre d avance sinon il n y a aucune place. Le spectacle du soir pour les enfants est très bien ainsi que les nombreuses activités du kids club! Je recommande vivement !

This property is beautiful. We stayed on in the adult section, La Perla, it was clean, the crew is out there all day making sure that the washrooms are clean, the area is clean and they are super friendly. We loved the Nespresso bars. It was a little difficult to get reservations at the restaurants but the food in the main dining area was great, plentiful and delicious. We really enjoyed our breakfasts, the variety was amazing and something for everyone. Our room was spacious and clean. We really enjoyed the jacuzzi and the bathrobes and slippers. The beach is incredible, plenty of room to sit and the service was great. The adult section’s pool was really nice with activities during the day and great music. The quiet pools were great too. We had a great time and will definitely recommend and go back. Thanks

Idéalement situé près des bars et pourtant bien au calme, donne sur la plage mais une partie où l’on ne peut pas se baigner, il faut se décaler de quelques blocs pour bien profiter de la plage. Le personnel est adorable, merci à eux. Seul point vraiment négatif : un joli vitrail qu’on ne peut pas masquer diffuse la lumière du jour puissamment dès 7h du matin.

Toute était parfait de l'accueil allez a la chambres l'emplacement de l'hôtel le service tout les employés un gros 5 étoiles moi et ma fiancée nous y retourneront sir a 100%

Le plus beau site à Riviera Maya avec un service et nourriture impeccable.

L'hôtel est trés beau et propre, la restauration parfaite. Les points négatifs sont qu'il y a en permanence une odeur de mangrove, le bar collé a l'hôtel fait aussi boite de nuit, donc compliqué pour dormir et partir en excursion quand la musique s'arrête à 5h du matin. Autre problème que nous avons rencontrés, l'accès à notre chambre a faillit nous être refusée car mon prénom comporte des accents et sur les documents de l'hôtel les accents n'apparaissaient pas. Donc on nous a dit de regler ce problème avant 15h sinon pas de chambre (alors que nous avions déjà payé). J'ai vraiment trouvé cela scandaleux surtout que ce n'était pas de ma faute et je ne pouvais rien faire, de plus mon prénom etait correctement écrit sur ma confirmation d'expedia. Heureusement tout s'est arrangé grâce a une femme qui a réglé le problème juste en corrigeant la faute au stylo sur la feuille de la réception 😅. Ils nous on juste flingué notre 1er jour à l'hôtel

L’endroit est beau mais le complexe est vieillissant, beaucoup d’éléments des installations n’ont pas été entretenus et sont maintenant en très mauvais état ou inutilisable. C’est le cas par exemple de la table de soccer sur table (inutilisable), la table de air hockey (brisée), le mini putt (tapis du jeu eventré), plusieurs des appareils au gym n’ont pas été maintenus et sont inutilisables. La nourriture était très ordinaire, souvent mauvaise et jamais exceptionnelle. Gros problème de climatisation au buffet principal, à l’heure du déjeuner c’est chaud et à l’heure du souper c’est pire encore, très désagréable une douche s’impose après y être passé. On serait beaucoup plus confortable à manger à l’extérieur mais il n’est pas permis d’aller déjeuner à l’extérieur du buffet ou de sortir l’assiette au souper. Le restaurant mexicain est dans le même local alors même chose il y fait trop chaud. Le chemin pour aller aux chambres est agréable, feeling un peu jungle / nature, le service était bien, les activités correct sans plus. On a apprécié notre séjour mais on était certainement déçu de l’endroit, on ne le recommanderait pas.

L’ambiance générale du site, la gentillesse du personnel, l’impression d’être en nature à proximité de la 5e avenue.