Frankrijk: Goedkope Vakanties

Goede service, vriendelijke personeel, top locatie. Iets meer licht in de slaapkamer is gewenst. In de Expedia advertentie mag genoteerd worden dat er een 24 uurs check in is. Dat staat niet goed vermeld. Ik had zelf gebeld om dit uit te zoeken. De receptie mensen hebben me toen uitstekend geinformeerd.

De locatie van het hotel was goed, veel leuke lokale restaurants en bovendien dicht bij bus en metro. De hotelkamer was ook prima. Schoon, alles aanwezig wat je nodig hebt. Wel vonden wij dat de service in het hotel te wensen overliet. Het leek alsof er bewust een bepaalde “cool” vibe werd neergezet, maar wij houden meer van echte hospitality. Met name de check-in ervaring was teleurstellend. Wij arriveerden om 14:15 en kregen te horen dat de kamer nog niet beschikbaar was. Dat op zich is begrijpelijk, want check-in 15:00 stond vermeld in de bevestiging. Alleen was er op dat moment vrijwel niemand in het hotel, waardoor het niet voelde alsof het om beschikbaarheid van kamers ging, maar meer om strikt beleid. Wat wij dan wel verwachten, is dat je om 15:00 ook daadwerkelijk geholpen wordt. Helaas maakte de dame bij de receptie totaal geen haast. Ze nam uitgebreid de tijd om met collega’s te praten en pas nadat wij nogmaals informeerde, werd het check-in proces gestart. Vervolgens bleek de laptop van het hotel leeg te zijn, waardoor alles nog verder vertraagde. Uiteindelijk duurde het nog 25 minuten voordat we daadwerkelijk op de kamer waren. Dat vonden wij eerlijk gezegd slecht geregeld, zeker omdat het rustig was in het hotel en er voldoende tijd was om de administratie alvast klaar te maken. Ook de ongeïnteresseerde houding tijdens het inchecken paste voor ons niet bij de gewenste hotelervaring.

De locatie van het hotel was goed, veel leuke lokale restaurants en bovendien dicht bij bus en metro. De hotelkamer was ook prima. Schoon, alles aanwezig wat je nodig hebt. Wel vonden wij dat de service in het hotel te wensen overliet. Het leek alsof er bewust een bepaalde “cool” vibe werd neergezet, maar wij houden meer van echte hospitality. Met name de check-in ervaring was teleurstellend. Wij arriveerden om 14:15 en kregen te horen dat de kamer nog niet beschikbaar was. Dat op zich is begrijpelijk, want check-in 15:00 stond vermeld in de bevestiging. Alleen was er op dat moment vrijwel niemand in het hotel, waardoor het niet voelde alsof het om beschikbaarheid van kamers ging, maar meer om strikt beleid. Wat wij dan wel verwachten, is dat je om 15:00 ook daadwerkelijk geholpen wordt. Helaas maakte de dame bij de receptie totaal geen haast. Ze nam uitgebreid de tijd om met collega’s te praten en pas nadat wij nogmaals informeerde, werd het check-in proces gestart. Vervolgens bleek de laptop van het hotel leeg te zijn, waardoor alles nog verder vertraagde. Uiteindelijk duurde het nog 25 minuten voordat we daadwerkelijk op de kamer waren. Dat vonden wij eerlijk gezegd slecht geregeld, zeker omdat het rustig was in het hotel en er voldoende tijd was om de administratie alvast klaar te maken. Ook de ongeïnteresseerde houding tijdens het inchecken paste voor ons niet bij de gewenste hotelervaring.

Goede service, vriendelijke personeel, top locatie. Iets meer licht in de slaapkamer is gewenst. In de Expedia advertentie mag genoteerd worden dat er een 24 uurs check in is. Dat staat niet goed vermeld. Ik had zelf gebeld om dit uit te zoeken. De receptie mensen hebben me toen uitstekend geinformeerd.

Goede prijs/ kwaliteit verhouding

The only three things this property has going for it are proximity to Disney, the farm, and the breakfast. The rest of the property leaves MUCH to be desired. With the price you pay to stay here, I would expect much nicer rooms and staff service. Like seriously an arcade room for kids taking up half of reception and the bar? That’s tacky and blatantly just there to try and make a quick bit of cash.