Namibie : Vacances à la montagne

Bonjour, Dans l'ensemble, l'établissement est plutôt satisfaisant. En revanche, il y a un manque total de confiance envers les clients. En effet, l'hôtel a un bureau proposant les services de taxis. J'ai réservé un taxi le premier soir et au demandé que la note soit mise sur ma chambre. On m'a dit ok. Or, à 22h, l'accueil m'a appelée pour que je vienne régler le taxi (même pas 10 euros). J'ai répondu que je paierai lorsque je partirai de l'hôtel. La dame a insisté et voulait mon empreinte de carte bancaire ( qu'elle n'avait pas demandé à l'enregistrement, sinon je lui aurais donné). J'ai dit non car j'étais au lit. Le lendemain, j'ai repris un taxi en disant qu'il ne fallait pas m'appeler à 22h pour payer...on m'a encore dit ok. Et à 22h, nouvel appel de la réception ! J'ai payé le lendemain, lors de mon départ de l'hôtel. Ça ne se fait pas d'appeler les clients à 22h! Et quel manque de confiance ! Pour moins de 20 euros au total ! Vraiment dommage !

Bonjour, Dans l'ensemble, l'établissement est plutôt satisfaisant. En revanche, il y a un manque total de confiance envers les clients. En effet, l'hôtel a un bureau proposant les services de taxis. J'ai réservé un taxi le premier soir et au demandé que la note soit mise sur ma chambre. On m'a dit ok. Or, à 22h, l'accueil m'a appelée pour que je vienne régler le taxi (même pas 10 euros). J'ai répondu que je paierai lorsque je partirai de l'hôtel. La dame a insisté et voulait mon empreinte de carte bancaire ( qu'elle n'avait pas demandé à l'enregistrement, sinon je lui aurais donné). J'ai dit non car j'étais au lit. Le lendemain, j'ai repris un taxi en disant qu'il ne fallait pas m'appeler à 22h pour payer...on m'a encore dit ok. Et à 22h, nouvel appel de la réception ! J'ai payé le lendemain, lors de mon départ de l'hôtel. Ça ne se fait pas d'appeler les clients à 22h! Et quel manque de confiance ! Pour moins de 20 euros au total ! Vraiment dommage !