L'hébergement The Waves Tulum dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement The Waves Tulum ?

Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Waves Tulum ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

L'hébergement The Waves Tulum propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour détente ? Cet hôtel avec spa du quartier de Résidence Zama Village se situe à 1 km de Parc Dos Aguas et à moins de 5 km des sites suivants : Ruines mayas de Tulum et Plage de Tulum.Hôpital de Tulum et Promenade Artistique Holistika se trouvent également à moins de 2 km de distance.

The Waves Tulum Avis, Prix & Photos 2025

À propos du quartier

The Waves Tulum vous donne rendez-vous à Tulum près de la promenade, dans le quartier Résidence Zama Village. Si l'emblématique Parc Xel-Há constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Parc national de Tulum et Plage de Tulum. Les agréables Promenade Artistique Holistika et LabnaHa Ecopark Adventures méritent aussi une visite.

Consultez notre guide de voyage sur Tulum

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8/10 Bien

Fabien

8 nov. 2024

Les points forts : Propreté et personnel et service

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Marion

31 oct. 2024

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Belle batisse mais 0 service

La structure est tres jolie mais on dirait que cest le seul investissement. Nous avons eu 2 coupures d'électricité en 2 jours, pas d'eau chaudes pendant plusieurs heures. Lhotel ne fournit pas de bouteille d'eau bien qu'elle ne soit pas potable. la route pour acceder est désastreuse. Et il n'y avait pas de restaurant pour manger. La chambre est plutot confortable avec une petite cuisine mais rien pour laver sa vaisselle et les rideaux laissent completement passer le soleil le matin.

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Etienne

28 sept. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Personnel très courtois

Séjour de 7 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Alex

Voyage en famille avec de jeunes enfants

16 août 2024

Les points forts : Propreté et personnel et service

Bel endroit rapport qualité-prix 85$ CAN pour une suite, c’est difficile à battre. Très bon petit déjeuner (fruits, yogourt, granola, pain, confitures, jus, café, œufs, riz, platanos, frijoles, chilaquiles, crêpes, viande). Chambre propre, personnel très gentil et accueillant. L’hôtel de manière générale manque un peu d’amour, mais quand même très correct! Proche du centre ville de Tulum (10 minutes à pied), mais trajet pas si agréable, de soir/nuit (route passante, pas de trottoir, petites rues sombres). On l’a quand même fait sans soucis, avec deux enfants de 8 et 10 ans (qui avaient hâte de retourner à l’hôtel!). Bref, je recommande!

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Fredy Javier

Voyage en famille

17 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très sale

Séjour de 7 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Fanny

Voyage en couple

28 janv. 2024

Les points forts : Personnel et service

Le prix était correct pour l’emplacement à 15 minutes a pied du centre ville de tulum le personnel etait super accueillant mais il y avais aucune ambiance le bar de la piscine jamais ouvert le secteur était très sale l’entetien des lieux laisser à désirerp

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Kevin

Voyage en couple

16 déc. 2023

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Tout était très bien, mais personnel pas trop Pressé

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Katherine

Voyage en famille

21 août 2023

L’hôtel a première vue est très beau. Par contre, le service est très limité et inconstant. L’eau courante n’est pas potable bien sûr mais elle est aussi salée et froide. Prendre une douche est vraiment une expérience désagréable. L’hôtel fournit une toute petite bouteille d’eau potable par personne (quand ils ne l’oublient pas!). J’ai voulu demander plus mais on m’a répondu que c’était un hôtel cheap et de ne pas m’attendre à plus. Le voisinage est un bidonville qui dégage une forte odeur de jus de poubelle et qui est rempli de chiens errants qui jappent une partie de la nuit. La piscine est très jolie mais ils la nettoient le matin et font fonctionner la filtration environ une heure avant de la couper. En fin de journée, l’eau est trouble et pas très propre. La chambre était grande et relativement propre. Il semble avoir un problème de disponibilité de serviettes de bain. Nous étions 3 et avions parfois 2 serviettes, d’autres fois 1 et même parfois aucune. La réception réglait toujours le problème mais c’est quand même embêtant de ne pas pouvoir se fier. Tout est hors de prix à l’hôtel et dans Tulum en général. C’est plus cher qu’à Montréal ce qui est un non sens. Le restaurant de l’hôtel est correct. La nourriture est bonne. Très dispendieux et très lent comme service. En bref, j’ai passé des bons moments malgré tout, mais je n’y retournerais pas et je ne le recommanderais pas à personne.

Séjour de 8 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Rosario Milagros

29 juil. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

cyril

Voyage en famille

7 juin 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Très bon rapport qualité prix. Très bien placé à côté de tout. Personnel agréable

Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Jimmy

Voyage en couple

15 mars 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel très bien situé à Tulum. L'accueil a été très bon et très professionnel de la part du personnel. Les installations sont neuves et en excellent état. Compte avec parking fermé et accès facile. L'hôtel dispose de 3 piscines et certaines chambres disposent de piscines privées dans les chambres. Petit déjeuner buffet varié et bon. Petit commentaire, ça pourrait être mieux si l'hôtel pouvait faire un peu plus d'efforts sur la qualité de la propreté et de l'ordre dans les chambres.

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en famille

14 mars 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Nous avons adoré notre séjour en famille à cet hôtel. Le personnel est gentil et nous avons vraiment apprécié la piscine et notre chambre, qui était entretue à tous les jours. Nous avions loué une voiture et cela à facilité nos déplacements avec des enfants de 5 et 7 ans.

Séjour de 10 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Sara

31 janv. 2023

Séjour de 4 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Robert

15 nov. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Rien a dire de plus que wow. L hôtel est neuve. C est vrai qu’il y a des chose qu’il ne sont pas encore terminé mais nous avons passé un séjour remarquable en plus d avoir été upgrade pour notre chambre.

Séjour de 4 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

eleonore

Voyage en famille

29 août 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super

Superbe hôtel les chambres sont très belles et top confort avec matériel moderne (apple tv, netflix etc), les piscines sont magnifiques et la jeune femme a l’acceuil est adorable en règle générale le staff très réactif ils communiquent avec vous via whatsapp Tres bien situé à côté de pleins de restaurants et magasins pour se balader Top top nous y avons été une seconde fois tellement nous avons aimé

Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Jean-Marc

16 mai 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super séjour

Sublime. Lieu magnifique. Chambre magnifique. Personnel avenant et agréable. J’aurais voulu rester plus. Mais ce n’était pas possible.

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe

23 avr. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 10 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Philippe

4 avr. 2022

Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Ahmed

Voyage en groupe

24 mars 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Merci au staff pour leur accueil chaleureux et particulièrement Dan tes promotionnel et souriant. L'hotel est encore en travaux mais c'est très peu dérangeante. Surtout que ça semble toucher a sa fin... Prevoir location de scooter ou voiture dans l'idéal. Pour la loc du scooter contacter Arturo sur son WhatsApp il a été hyper efficace : 52 985 112 7857 de la part d'Ahmed il se souviens de moi 😉

Séjour de 7 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Pierre-Anne

23 déc. 2021

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Intérieur parfait mais extérieur moyen

Tres bon hôtel avec d'excellentes prestations mais très difficile à trouver car sur un chantier et vue sur un bidonville: très gênant!

Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

JORGE

Voyage en famille avec de jeunes enfants

7 août 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

In order to reach the hotel you have to drive thru potholes, few cockroaches but everything else was good.

Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Sara

Voyage en couple

15 mars 2025

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Part of the hotel it seems that they don’t work on it so it looks like is going down, like the area of the pool, the cenote that it’s inside the hotel. Room had a lot of humidity and it smell bad the first day we got there, and by the 3rd day the smell got worst. In the other hand rooms are confortable, the jacuzzi on our balcony was good, the ambient was nice, workers were very friendly and helpful.

Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Corrina

Voyage en couple

9 mars 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel was not only filthy ( i lost a flip flop and looked under the bed and there was trash and dirt) but broken down. Our toilet didnt work for 3 days, forcing us to check out early and they refused to refund us. No staff at pool bars and breafast hours were changed or cancelled without notice. Absolutely horrible experience

Séjour de 8 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Dan

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple

7 mars 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE ANY LONGER. This was my second stay here. First was when they first opened and management and facilites were so much better. I chose this place because of my past experience but new management and staff are horrible. Pools and plunge pools are disgustingly dirty. Hot tubs don’t work, a lot of metals like showers and hand railings are rusted, front desk are very rude and did not want to accomodate to any of our complaints. Couches had stains, bed sheets had stains. Walls had mold and the cold pools in the rooms were filled with mildew. Out of the 6 nights we stayed they only cleaned my room 3 times even though I would leave a tip daily and all they would do is fix the bed and take the tip. They would not refresh any towels and I had to beg the front desk for fresh towels. The place is starting to be ran down and I’m sure the rest of my party that I convinced to stay here will leave the same review as they all had terrible experience with this hotel team staff. Do yourself a favor and just pick another property. It’s become more in an economical price for a reason now but there’s plenty to choose from around the area that’s better staffed and have more to offer to ensure your stay will be amazing.

Séjour de 4 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Dan

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple

5 mars 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

DO NOT BOOK A STAY AT THIS PROPERTY! The girls managing the front desk are rude, they did not want to help or accommodate with my complaints. The hotel facilities and rooms are falling apart. The rooms are dirty, stains on beds and furnitures. They even stole a watch from me, they did not want to give it back unless I was able to provide a photo even though I described every single detail about the watch. I had my whole wedding party stay here and they all had horrible experiences. I can’t wait til all of my 40 guests write a review about their stay as well.

Séjour de 6 nuits en février 2025

Les membres connectés économisent 10 % minimum sur plus de 100 000 hôtels dans le monde.

The Waves Tulum

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Avis sur l’hébergement The Waves Tulum

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8,2/10

8,6/10

7,6/10

7,8/10

8,2/10