Doorgaan naar hoofdinhoud

Serena Tulum - Adults Only

3.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,0 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Inclusief ontbijt
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Airconditioning

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
3 van 3 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe tent laden

Deluxe tent | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Deluxe tent

  • 35 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Kamer laden

Kamer | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(4 beoordelingen)
  • 30 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Junior suite laden

Junior suite | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Junior suite

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • 42 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 twijfelaar zetelbed
  • Gratis wifi

Misschien vind je dit ook leuk

Exterieur

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Spa
  • All-inclusive optie beschikbaar
9.0 van 10, Fantastisch, 317 beoordelingen
De prijs is € 474
inclusief belastingen en toeslagen
14 jun - 15 jun
Conrad Tulum Riviera Maya
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Serena Tulum - Adults Only bevindt zich in Zona Hotelera, een wijk in in Tulum, en ligt in de uitgaansbuurt en vlak bij het strand. Bezoek Tulum Mayan Ruins, een opmerkelijke bezienswaardigheid, of trek de natuur in bij Playa Tulum en Nationaal Park Tulum. Ook Playa Paraíso en Biosfeerreservaat Sian Ka'an zijn zeker een bezoekje waard.Bekijk onze reisgids voor Tulum
Kaart
Carretera Tulum Boca Paila Km 5.2, Mz 10, Tulum, QROO, 77780

In de buurt

  • Playa Tulum
    Playa Tulum
    16 min. wandelen - 1.4 km
  • Jaguar Park
    Jaguar Park
    19 min. wandelen - 1.7 km
  • Nationaal Park Tulum
    Nationaal Park Tulum
    19 min. wandelen - 1.7 km
  • SFER IK
    8 min. wandelen - 0.7 km
  • Acceso al Parque Jaguar
    19 min. wandelen - 1.7 km

Lokaal vervoer

  • Internationale luchthaven Tulum (TQO) - 56 min. rijden

Restaurants

  • Papaya Playa Beach Club
    8 min. wandelen
  • Mateos
    1 min. wandelen
  • Maya Tulum
    11 min. wandelen
  • Arena Tulum
    14 min. wandelen
  • Zamas Restaurant + Bar
    1 min. wandelen

Over deze accommodatie

Serena Tulum - Adults Only

Hotel vlak bij Playa Tulum
Serena Tulum - Adults Only bevindt zich dicht bij Playa Paraíso en Playa Ruinas en biedt een gratis lokaal ontbijt, een strandbar en een terras. Trakteer jezelf op een massage of andere wellness. Gratis wifi in de kamer, een tuin en een fitnesscentrum zijn beschikbaar voor alle gasten.
Andere voordelen zijn:
  • Een buitenzwembad met ligstoelen
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Hulp bij uitstappen/tickets, een 24-uurs receptie en rookvrije accommodatie
  • Bagageopslagruimte en een kluis bij de receptie
Kamervoorzieningen
Alle kamers zijn individueel ingericht en hebben leuke voordelen zoals luxe beddengoed en airconditioning, naast extra's zoals gratis wifi en kluisjes.
Er zijn nog meer gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Regendouches en gratis toiletartikelen

Gelijkaardige accommodaties

Uitzicht vanuit accommodatie
Mía Tulum Beachfront Resort - Ocean View Suites and Beach Club
Zona Hotelera
  • Zwembad
  • Inclusief ontbijt
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
8.4 van 10, Zeer goed, 150 beoordelingen
De prijs is € 64
inclusief belastingen en toeslagen
22 jun - 23 jun
Mía Tulum Beachfront Resort - Ocean View Suites and Beach Club
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijt met lokale gerechten beschikbaar dagelijks van 08.00 uur tot 11.00 uur
  • Een strandbar

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad
  • Sportschool

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij het onthaal

Gastendiensten

  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Spa

  • Massage
  • Spadiensten

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift

Meer

  • 1 etage
  • Gebouwd in 2018
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Handdoeken inbegrepen
  • Regendouche

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Individueel ingericht
  • Kluisje

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Je dient de accommodatie op voorhand te contacteren om de incheckinstructies te ontvangen. De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na middernacht te arriveren. 
Gasten kunnen kiezen of ze zelf schoonmaken voordat ze uitchecken of betalen voor de schoonmaak als ze uitchecken.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen die jonger zijn dan 18 worden niet toegelaten in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 jaar of ouder zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Het personeel in deze accommodatie behoudt zich het recht voor om voor aankomst een pre-autorisatie uit te voeren op de creditcard van de gast.
Geluidsdichte kamers kunnen niet gegarandeerd worden.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 09.00 uur tot 22.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Kinderen t/m 17 jaar worden in deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.

Veelgestelde vragen

Beschikt Serena Tulum - Adults Only over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is van 09.00 uur tot 22.00 uur geopend.

Zijn huisdieren welkom bij Serena Tulum - Adults Only?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Serena Tulum - Adults Only inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Serena Tulum - Adults Only uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Waar staat Serena Tulum - Adults Only?

Dit hotel ligt in Zona Hotelera, op 2 km afstand van Playa Tulum en Nationaal Park Tulum. Ook Playa Paraíso en Tulum Mayan Ruins liggen op 5 km afstand.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Serena Tulum - Adults Only

8,0

Zeer goed

8,2

Netheid

6,4

Locatie

8,8

Personeel en service

8,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 58 van 113 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 24 van 113 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 10 van 113 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 113 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 16 van 113 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

8/10 – Goed

Juan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
good place to stay, close to everything
2 nachten verbleven in februari 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Jesus

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful ❤️❤️👍👍
7 nachten verbleven in maart 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Hollo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
1 nacht verbleven in augustus 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Monika

I loved the grounds and the glamping style.
2 nachten verbleven in januari 2022
Geverifieerd

6/10 – Matig

Oscar

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
If you want to be one with nature this is your place.
3 nachten verbleven in maart 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Awesome new hotel with a unique service, excelent facilities and located in the heart of Tulum Riviera. I truly recommend this place!!
2 nachten verbleven in december 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

John

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
7 nachten verbleven in maart 2022
Geverifieerd

6/10 – Matig

Danny

Not what was expected.
5 nachten verbleven in februari 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Patricia Herrera

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Ida

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
5 nachten verbleven in september 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Daniela

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
2 nachten verbleven in september 2022
Geverifieerd

8/10 – Goed

Jeneen

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
4 nachten verbleven in augustus 2022
Geverifieerd

8/10 – Goed

violaine

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable. Le personnel est aux petits soins et très disponible. Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée… Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
1 nacht verbleven in april 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Bhranti

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good property good stay
2 nachten verbleven in april 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Julie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
4 nachten verbleven in april 2022
Geverifieerd

8/10 – Goed

Heidi

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
5 nachten verbleven in maart 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Francisco

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Excellent service.

Well received, this is a MINIMALIST type of stay. I had an expectation of what type of room we rented and it was exactly as described. I will say this, the service was excellent. My A/C went out in the middle of my stay and they did everything to make me and my fiancé feel comfortable. I would stay here again.
3 nachten verbleven in maart 2022
Geverifieerd

6/10 – Matig

VERO SYLVIE

J'ai bcp aimé le cadre, hébergement niché en pleine forêt ainsi que la salle de sport en pleine nature, un grand plus pour cet établissement. Petit déjeuner inclus mais très peu de choix, boisson chaude pas tjs chaude, personnel qui ne parle que l'espagnol.
6 nachten verbleven in februari 2022
Geverifieerd

8/10 – Goed

Mayara N

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Localização muito boa!

Excelente hotel, super agradável. Muito bem localizado. Única questão ruim foi que ficamos em um quarto no térreo e acima tinha outro quarto e sem forro faz muito barulho. Atrapalha realmente pra dormir!
5 nachten verbleven in januari 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Nonkululeko

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was beautiful and accessible to all the restaurants, beaches, and other fun things to enjoy during the stay. We really enjoyed our time there.
6 nachten verbleven in januari 2022
Geverifieerd

8/10 – Goed

Christiane

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Todo bien
1 nacht verbleven in januari 2022
Geverifieerd

8/10 – Goed

THIAGO

Positief: Netheid, personeel en service
Hotel estilo hippie-chic. Entendo o conceito, mas isso não significa limitações. Café da manhã sofrível, eles trazem uma porção de cada comida que é servida no dia, resumindo, não se sente alimentado. Apesar de estar em Tulum Beach, sua localização não é boa, pois longe do agito (2,3km) e longe da Playa Paraíso (3km), além de ser longe do centro.
3 nachten verbleven in december 2021
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Liesbeth

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Not safe and not quiet at all.

So disappointing. - We were really excited about staying 4 nights there but it was very different from our expectations. The place is beautiful but SO NOISY. There is a bar next to the camping, playing music from 5 pm to 3 am every night. It is almost impossible to sleep. - The tents are NOT SAFE. You can lock your tent with a lock but anyone can "pull up the door" and enter while your are asleep or absent. And anyone can enter the camping at anytime. Not to mention the racoons visiting our tent as well. - If you stop in Tulum to party every night, then I guess staying there is not a problem since you will go to bed when the bar music stops. But if you do, I wouldn't advice a girl to sleep alone in a tent since it's not safe (that's what my friend and I did - each of us had its own tent - and we weren't feeling safe at all). - Breakfast was good but don't expect to leave early and have breakfast, the service is pretty slow. - The only good point is the location. Close to the ocean, a lots of good restaurants and bars nearby and very close to the Tulum archeological ruins as well.
4 nachten verbleven in december 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Fabio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Paz e tranquilidade

A experiência foi incrível. Um custo-benefício extraordinário. Ótimo atendimento. Definitivamente me hospedaria lá de novo.
6 nachten verbleven in november 2021
Geverifieerd

8/10 – Goed

Nathara

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Bom

O hotel é ótimo, bem conservado, mas o quarto era muito escuro, falta iluminação. Os atendentes foram muito atenciosos.
2 nachten verbleven in november 2021