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Appart’hôtel

Otonomus Tulum

Hébergement 2.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Lave-linge
  • Sèche-linge
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
Le prix actuel est de 39 €.
taxes et frais compris
25 mars - 26 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit, piscine privée, rez-de-chaussée

Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio, 1 très grand lit, piscine privée, rez-de-chaussée

  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Confort, 1 chambre, piscine privée, vue piscine

Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Confort, 1 chambre, piscine privée, vue piscine

  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue piscine

Coin séjour

Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue piscine

  • 89 m²
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Confort, balcon

Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Confort, balcon

  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Confort, 1 chambre, balcon

Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Confort, 1 chambre, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 2 chambres, balcon, vue piscine

Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 2 chambres, balcon, vue piscine

  • 89 m²
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, vue vallée

Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Deluxe, vue vallée

  • Vue sur la vallée
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, piscine privée, vue mer

Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Deluxe, piscine privée, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue vallée

TV connectée de 55 pouces avec chaînes numériques, tablette numérique

Appartement Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue vallée

  • Vue sur la vallée
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue mer

Réfrigérateur, plaque de cuisson

Appartement Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue vallée

TV connectée de 55 pouces avec chaînes numériques, tablette numérique

Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue vallée

  • Vue sur la vallée
  • 89 m²
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue mer

Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 89 m²
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Exclusif, 1 très grand lit, piscine privée

Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Exclusif, 1 très grand lit, piscine privée

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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taxes et frais compris
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Moxy Tulum
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À propos du quartier

À Tulum, Otonomus Tulum vous promet de passer un séjour exceptionnel. Si l'emblématique Ruines mayas de Tulum figure parmi les incontournables, ne sous-estimez pas les sympathiques Plage de Tulum et Parc national de Tulum, qui vous invitent à admirer la beauté naturelle des lieux. Les agréables Parc Xel-Há et Promenade Artistique Holistika méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Tulum
Afficher plus d’appart’hôtels à Tulum
Carte
Calle 71 sur mz 699 L1 004, Tulum, QROO, 77765

À proximité

  • Plage de Tulum
    Plage de Tulum
    9 min à pied - 0.8 km
  • Ruines mayas de Tulum montrant scènes tropicales et côte escarpée
    Parc national de Tulum
    5 min en voiture - 3.9 km
  • Playa Paraiso
    Playa Paraiso
    9 min en voiture - 6.1 km
  • Ruines mayas de Tulum montrant bâtiments en ruines
    Ruines mayas de Tulum
    15 min en voiture - 12.4 km
  • Musée SFER IK
    3 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 47 min en voiture

Restaurants

  • Papaya Playa Beach Club
    3 min en voiture
  • Maya Tulum
    11 min à pied
  • Mateos
    16 min à pied
  • Khyra Tulum
    18 min à pied
  • La Eufemia
    11 min à pied

À propos de cet hébergement

Otonomus Tulum

Outre le fait d'être non-fumeurs, cet appart'hôtel a aussi l'avantage de proposer une piscine extérieure, des soins spa et un service de conciergerie. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Une laverie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont également disponibles sur place. Chaque appart'hôtel offre une tablette numérique et met à votre disposition l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine. Pour d'agréables moments de divertissement, vous trouverez une TV connectée avec chaînes numériques, et profiterez de petits plus pratiques comme un lave-linge/sèche-linge et un coin salle à manger séparé. Le service d'entretien est disponible sur demande.
Otonomus Tulum possède 48 chambres comprenant la climatisation, des tablettes numériques et un lave-linge/sèche-linge. Ces chambres avec une décoration personnalisée comprennent des îlots de cuisine. Les chambres ont une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un coin salle à manger séparé et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain possèdent une douche.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Une télévision connectée 55 pouces donne accès aux chaînes numériques. Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet appart'hôtel propose une piscine extérieure.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.

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Piscine extérieure
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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
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taxes et frais compris
18 avr. - 19 avr.
Calea Tulum
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Services et équipements

Piscine/spa

  • Piscine extérieure
  • Service de massage en chambre

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 1 m
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Congélateur
  • Îlot de cuisine
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Salle à manger séparée

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes numériques
  • Tablette

Espaces extérieurs

  • Terrasse
  • Terrasse en bois/patio

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sèche-linge

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et d’assistance non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Guides touristiques
  • Réception à horaires limités
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de repas
  • Service de ménage sur demande
  • Services de conciergerie

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 48 unités d’hébergement
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes (sur demande)
  • Décor personnalisé
  • Service de ménage (sur demande)

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 10 h 00 à 19 h 00
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accès dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Consignes de départ

L'hôte vous demande d'effectuer les tâches suivantes avant le départ :
Éteindre les lumières et verrouiller les portes

Modes d’accès

Code d'accès et réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Un dépôt de garantie de 50 USD sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 22 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Otonomus Tulum Tulum
Otonomus Tulum Appart'hôtel
Otonomus Tulum Appart'hôtel Tulum

Foire aux questions

L'hébergement Otonomus Tulum dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Otonomus Tulum ?

À partir du 20 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Otonomus Tulum le 25 mars 2026 commencent à 39 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Vous trouverez un parking gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Otonomus Tulum ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Otonomus Tulum ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un emplacement privilégié à Tulum, cet appart'hôtel se trouve à moins de 2 km des lieux d'intérêt suivants : Musée SFER IK et Plage de Tulum. Parc du Jaguar et Parc national de Tulum se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Otonomus Tulum

8,8

Excellent

9,2

Propreté

8,4

Services et équipements

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 152 avis sur 238.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 47 avis sur 238.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 238.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 238.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 238.

Avis

10/10 Excellent

Nicholas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Très grand appartement, grande chambres.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Horia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Wonderful experience, beyond our expectations. Staff and owner very friendly. The room was big and clean. Fully equipped kitchen. Very nice pool. The location is fantastic, close to beautiful Tulum Beach, convenience stores which make exploring the area very easy. Overall, it was a relaxing and enjoyable stay. I would definitely return and recommend this hotel to anyone looking for comfort and a pleasant atmosphere.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Jean guy, Montréal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
les points positifs. bel hotel, tres propres, acceuil sympatique et service aussi. le négatif, les chambres sont séparés juste par une porte, donc, on entend les voisins comme si ils sont avec nous dans notre chambre, donc bonne chance si vous avez des voisins qui parlent fort et qui veille tard. tres désagréable a devoir partager les bavardages des voisins. tres bruyant comme hotel...
Séjour de 19 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Oui chambre très propre personnel très dévoue un seul bemol ce nest pas bien insonorisé
Séjour de 19 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Josee

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’était parfait!
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

guillaume

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La vue est uniquement de la terrasse sur le toit. La vue de la chambre patio donnait sur un mur intérieur.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

sandrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super résidence propre et fonctionnel Équipe au top dispo et très sympathique
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon séjour
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Coralie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Très bel hôtel cependant pas terminé sur certains points. Il est important de savoir qu’il est éloigné de tout. Il propose cependant un service de scooter, quad etc. La piscine est incroyable. Dommage que les rideaux soient court et laisse entrer la lumière totale dans la chambre, l’eau n’est pas chaude dans la douche, l’évacuation se fait trop lentement, l’eau de la douche est salée. La télévision ne fonctionnait pas. Et nous avons eu une coupure de courant. Heurdejzm’t elle n’a pas durée trop longtemps ! Donc l’hôtel et les chambres sont très belles mais il manque beaucoup de finitions. Possibilité de se faire livrer par uber Eats au besoin.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Stéphanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe hôtel qui a ouvert ses portes en décembre 2025 environ. Pas complètement terminée mais ça promets. Pour l’instant il manque le gym. Les suites avec terrasse sur le toit avec piscine privée sont magnifiques. Il y a une belle piscine centrale au complexe. Ça prend quand même un transport pour se rendre à la plage (5 minutes environ) et les accès doivent malheureusement se faire par les Beach club… donc $$$. Vous pouvez louer 4 roues, vélo et scooter directement à l’hôtel à prix raisonnable. Le personnel a répondu à toutes nos questions, facilement rejoignable et ils sont toujours là pour aider. On voulait pas chercher alors ils se sont aussi occupé de notre transport aller retour pour l’aéroport de Tulum à environ 45 minutes de l’hôtel pour 1800 pesos. Merci à toute l’équipe et pour la phase 2 qui sera un bâtiment miroir à celui-ci avec restaurants. L’endroit est calme. Stephanie et Sébastien Canada
Séjour de 5 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Julien, St-Jérôme

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aucun moyen de contacter l’établissement
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Jana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
We had a nice stay at Otonomous. Our apartment was spacious and comfortable, and we enjoyed good wifi, tv and AC, and easy access to the pool (we had a pool view room with private pool, so we were on the main floor). The staff were all very nice and accommodating, as well. I would note, however, that there were limited cooking supplies (we had to request cutlery and pans, there are no cutting boards, other kitchen tools, or dish towels, etc.). You're also only given one bath towel and one swim towel, which isn't really enough for one week. The soundproofing wasn't good either, so if you have loud neighbours you will hear them (we were lucky to have good neighbours for most of our stay - and overall the guests were friendly and respectful). There was also construction on adjacent buildings during the weekdays, which is an issue if you plan to stay at the hotel for the day (we mainly did day trips). Also, the hotel is not within walking distance to the beach, especially if you have children (it is about a 25 min walk down a narrow busy road that is not safe for walking) - and the beach was covered in sargassum seaweed so not swimmable anyway. We found a nicer beach in Jaguar Park, which is a drive. It is also far from town (15-minute drive). So it's a balance of being more secluded (positive) but less accessible to beach and town. Overall we enjoyed our stay and it's a good launching pad for adventures in the area if you rent a car (or bicycles).
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Omar

Les points forts : Propreté
Excelente hotel nuevo y muy completo y barato
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté
Great staff!
Séjour de 9 nuits en février 2026

10/10 Excellent

melissa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
The apartments are spacious, clean and modern. The pool is beautiful and a calm, welcoming space to chill out while on holiday. The staff were so friendly and helpful with anything needed. They were very kind and happy.
Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Gustavo

Les points forts : Propreté
Hotel has excellent location from town and the beach, hotel has nice pool and best rooms have kitchen space to cook meals
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Johndit

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Clean room loved everything about the place
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Julie Ann

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay at Otonomous very much. Staff were courteous, helpful and welcoming. The hotel had a comfortable organic decor and vive.
Séjour de 8 nuits en février 2026

8/10 Bien

Britania

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación muy bien, solo que en la noche no hay personal quien te pueda ayudar..
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Ryan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, modern, and friendly staff. Very helpful ensured my stay was comfortable.
Séjour de 9 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Nathalie

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible!! Don’t ever book this place! It’s located in nowhere! It says 15 minutes walk to the beach but if you can make it!! The road has no pedestrian path and cars are driving in that road so fast! Basically you are stuck in this place unless you pay 1000 pesos back and forth to go downtown tulum or beach! Pool is so cold, there is no sun …
Séjour de 10 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Kimberly

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
Expedia and Otonomus Hotel in Tulum did not provide the vacation experience we were promised. The website’s presentation of the hotel is misleading at best. I booked my stay through Expedia based on the descriptions, amenities, and representations shown in the listing for Otonomus Hotel in Tulum. Unfortunately, the reality did not match what was advertised. The property, services, and/or amenities were not as described, and key details were either misrepresented or omitted. THERE WAS NO OCEAN/SEA VIEW FROM ANY OF THE ROOMS. The desk clerk finally admitted that there is no “REAL” sea view from any of the rooms. They failed to mention that they are literally in the jungle. They offer 1 towel per guest, and you are forced to purchase additional towels if needed. They expect you to launder your linens and empty the trash as well. This is completely unacceptable. The sink and shower backed up. Finally, it was noisy. We were next door to a construction site, and we were awakened daily to construction noise before 8am, and it continued well past 8 pm. I relied on the accuracy of the listing when making my reservation, and the experience fell significantly short of what was promised. As a major booking platform, Expedia has a responsibility to ensure that the properties it promotes are accurately represented. Allowing misleading information to remain on the site is unacceptable and negatively impacts customers who trust the platform when making travel decisions. NEVER AGAIN
construction site next door.
Ocean/sea view
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Cinta M

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy communication, helpful front desk, and stylish apartment.
Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 Bien

Rebecca Florence

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, I had a good stay. The hotel is clean, the staff are friendly and helpful, and the location is very convenient for getting around. The property feels well maintained and welcoming. The only downside was the noise. I stayed on the ground floor in a room that connects to the room next door, and the soundproofing was very limited. You can hear conversations and music clearly, even normal speaking volume, as if it’s happening in your own room. If you’re sensitive to noise, I would recommend requesting a room away from connecting doors or on a higher floor. Aside from that, it was a positive experience.
Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 Bien

Ashley J, Sherwood Park

Séjour de 7 nuits en février 2026