Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend
Speciale incheckinstructies
De receptie is dagelijks geopend van 09.00 uur tot middernacht.
Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig aan de receptie.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na middernacht te arriveren.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Receptie met beperkte openingstijden
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten (uitgezonderd assistentiedieren en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor luchthavenshuttle: MXN 110.00 per voertuig (retour)
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
Langdurige huurders welkom.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er zijn geen liften in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 22.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Kinderen jonger dan 12 jaar worden niet tot het zwembad toegelaten zonder toezicht van volwassenen.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)
Veelgestelde vragen
Beschikt Hotel Scarlette over een zwembad?
Ja, deze accommodatie biedt een buitenzwembad en een kinderzwembad. Het zwembad is van 08.00 uur tot 22.00 uur geopend.
Zijn huisdieren welkom bij Hotel Scarlette?
Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik bij Hotel Scarlette inchecken?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Hotel Scarlette uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt Hotel Scarlette een shuttle naar het vliegveld?
Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van MXN 110.00 per voertuig.
Waar staat Hotel Scarlette?
Dit hotel ligt aan het vlonderpad, op 3,6 km van Gran Cenote en op 15 km afstand van Playa Ruinas en Tulum Mayan Ruins. Ook Nationaal Park Tulum en Playa Tulum liggen op 15 km afstand.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over
8,2
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,8
Netheid
8,0
Locatie
8,4
Personeel en service
8,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 30 van 57 beoordelingen
10 - Uitstekend
30
Gastenscore: 8 - Goed. 14 van 57 beoordelingen
8 - Goed
14
Gastenscore: 6 - Redelijk. 6 van 57 beoordelingen
6 - Redelijk
6
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 57 beoordelingen
4 - Matig
2
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 57 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
5
Beoordelingen
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
1 apr 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
cercano a playa Tulum, en una hermosa hacienda
Muy bonita hacienda, excelente trato del personal y los dueños.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in maart 2018
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
YANNICK
29 okt 2022
Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Une arnaque…
L’hôtel était en travaux et avait soit disant jamais eu la confirmation de ma réservation (que j’avais pourtant de mon côté). Il m’a fallu retrouver un autre hôtel en pleine nuit, au Mexique, avec les enfants qui dormaient….
YANNICK
1 nacht verbleven in oktober 2022
Geverifieerd
8/10 – Goed
Efrain Feliciano
4 sep 2022
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel se encuentra en re construcción. No tenía servicio de restaurante (desayuno, comida).
La habitación estaba muy limpia
Efrain Feliciano
5 nachten verbleven in augustus 2022
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Erica
30 mei 2022
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Worst Hotel ever
There were 2 beds with room for 3 or 4 guests. Only 1 towel was supplied? Toilet seat was not clean, shower drain was backed up, insect infestation on bathroom ceiling, cockroaches on the wall, kitchenette with no dishes or cutlery, air conditioning not working, and breakfast reduced to coffee and toast, need I say more?
We left after 1 night and paid out of pocket for another hotel. Hotels.com has been not help, wouldn't call the hotel, and has not even contacted me after I requested an escalation to management.
Those reviews stating a 10 are fake. This blame must be put on Hotels.com, it's their service. Yet, don't care to respond and address. The reviews with 2 are sincere. My review is 0. Worst hotel I've had.
Erica
2 nachten verbleven in mei 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Olivier
21 mei 2022
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel avec un charme énorme
Après quelques difficultés pour trouver l'hôtel. Nous nous retrouvons dans un endroit charmant. L'accueil est parfait. Nous arrivons dans une chambre très grandes avec une literie de qualité. Un pur bonheur.
Nous avons pubprofiter de la piscine le lendemain matin avant de repartir un bon moment de détente.
Olivier
1 nacht verbleven in mei 2022
Geverifieerd
8/10 – Goed
Soraya
13 mrt 2022
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très belle endroit reposant chambre propre mais pas grand chose au petit déjeuner.
Soraya
1 nacht verbleven in maart 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Salvador
12 mrt 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente lugar, muy bien atendidos, cómodas instalaciones
Salvador
1 nacht verbleven in maart 2022
Geverifieerd
8/10 – Goed
Jacob
7 mrt 2022
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is very colorful and has a lot of space. However, the road to get to the hotel is pretty rough and it feels kinda dangerous at night. It is right in the middle of the jungle, which makes mornings filled with bird sounds, super nice! Food was ok, good prices. Staff was very attentive and polite. Rooms are very spacious and clean but the shower could have been cleaner. Pretty good overall.
Jacob
1 nacht verbleven in maart 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Hector
2 feb 2022
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La comida muy buena. Y la atencion del personal excelente
Hector
1 nacht verbleven in januari 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Lydia
17 jul 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy céntrico, limpio, tiene estacionamiento en el hotel, alberca todo bien, excelente opción si quieres estar en la quinta avenida.
Lydia
2 nachten verbleven in juli 2021
Geverifieerd
6/10 – Matig
CARLOS MARTIN
3 jun 2021
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Servicio
Llegué a las 5:50 PM al hotel y fui afortunado por eso, pues el personal de recepción se retiró a las 6:00, recién terminando de entregarnos llaves controles. Las claves de WiFi proporcionadas en forma impresa en el cuarto no eran las correctas y ya sin personal de recepción, anduvimos averiguando a ver quién nos podía ayudar y un trabajador tuvo que llamar por teléfino al dministrador para que nos pudiera ayudar, perdiendo tiempo. La cocina la abren sólo a la hora del desayuno y no hay alimientos ni bebidas de ninguna clase disponibles en el hotel.
CARLOS MARTIN
1 nacht verbleven in mei 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
2 jun 2021
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Estancia muy placentera. El hotel esta muy bonito, bien cuidado y cuenta con todos los servicios en la habitación, incluso hasta un frigobar y microondas. El personal es muy amable, esperamos con ansias regresar a este lugar.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in mei 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
3 mei 2021
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place to stay
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in mei 2021
Geverifieerd
6/10 – Matig
rodrigo
25 apr 2021
Negatief: Netheid, comfort kamer
Regular
El servicio es reular, atienden hasta las 10 de la noche y cierran la oficina. No hay acceso a agua, comida o cualquier cosa despues de esa hora. Hace falta fumigacion y detalles en el hotel. La habitacion muy linda pero colchon feo... Por el precio esta bien..
rodrigo
3 nachten verbleven in april 2021
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Geverifieerde reiziger
29 mrt 2021
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Desepcionado tuve que cancelar mi estancia ahi por feo lwjos y mala atencion
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in maart 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
5 mrt 2021
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Although they are doing some construction for the new restaurant they were serving breakfast in your room and everything was absolutely wonderful!!! The staff is exceptional, Scarlette and Jesus were a pleasure to interact with and a joy to be around! Our very favorite place to stay in Tulum. Quiet and away from the rat race!!!
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in maart 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Sabrina
5 jan 2021
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was very nice and clean ! Located in the midst of the jungle so please keep in mind of small insects. Fabi is a great manager /owner and was very responsive ! Renting a car or motor bike is highly recommended for stay !
Sabrina
4 nachten verbleven in december 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
1 jan 2020
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean. Convenient drive. I had a very pleasant stay.
Geverifieerde reiziger
10 nachten verbleven in december 2019
Geverifieerd
8/10 – Goed
Luciano
8 mrt 2019
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Funcionários muito atenciosos. Local limpo. Exatamente como nas fotos. Café da manhã com poucas opções, somente com pão, ovo, geleia,banana, manteiga, café, leite e suco. mas ok. Cumpre o seu papel de alimentar. Voltaria a me hospedar sem dúvida. Preço justo pelo serviço.
Luciano
3 nachten verbleven in maart 2019
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Namir
7 mrt 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Reposant
Rien dans les environs.
Le personnel ne parle pas un mot en anglais.
Le petit dej est très basique (café pain de mie omelette et jus frais)
On se sent comme à la maison, c'est très calme et beau, c'est très reposant.
Namir
2 nachten verbleven in februari 2019
Geverifieerd
8/10 – Goed
christine
21 feb 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tres bel endroit, à l'ecart de l'agitation de Tulum mais à 5min en voiture. Parfait pour moi
christine
2 nachten verbleven in februari 2019
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
15 feb 2019
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nous avons adoré et passé un super séjour!!! L’endroit est très calme, la piscine vraiment agréable et nous avions un frigo, ce qui nous a permis de prendre l’apéro et de manger sur la terrasse le soir (la vaisselle est à notre disposition au coin petit déjeuner). Pas besoin d’aller à Tulum qui est à 7km... Nous avons vraiment bien profité de l’endroit ! Le petit déjeuner est simple et correct, mais compris dans le prix de la location. Nous avions également un percolateur. Des fils à linge sont également à disposition pour une petite lessive éventuelle... Et la chambre etait nettoyée tous les jours. Bref, une adresse à recommander pour ceux qui souhaitent s’eloigner un peu de l’agiration de Tulum. Un seul regret: ne pas voir pu discuter un peu plus avec notre hôte, mais timidité ou barrage de la langue...
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in februari 2019
Geverifieerd
6/10 – Matig
Valerie
15 feb 2019
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel sympathique, bel hôtel en général. La chambre était "ordinaire: des petites fourmis, partout, air conditionné qui fonctionne par moment, chiens des alentours qui aboient toute la nuit...) Le voisinage est plutôt douteux et il n'y a pas grand chose d'accessible sans la voiture.
Valerie
2 nachten verbleven in februari 2019
Geverifieerd
8/10 – Goed
Valerie
13 feb 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bel hôtel avec allure typique du pays. Peu d'autres personnes lorsque nous y étions, nous avons eu la piscine pour nous seuls pour tout un après-midi! Belle chambre et bon service malgré que les hôtes ne parlent pas anglais. Seul point négatif, il n'y a rien autour et le chemin pour y accéder est plutôt cahoteux. Bel endroit pour relaxer!
Valerie
1 nacht verbleven in februari 2019
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
2 feb 2019
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It a very small hotel of six rooms. Located about seven Kilometers outside of Tulum in a very quiet location