Vacances de Groes-faen

Le personnel est très à l'écoute.

Le séjour a été ok. Réception correcte mais très peu aidante. Souriante mais réponses inutiles aux questions. On vous suggérera de prendre un taxi si vous cherchez un endroit car "c'est plus facile". A noter que les lits ne sont pas faits tous les jours car ils ne sont faits que lorsque le draps sont changés. Les femmes de ménage ne touchent pas aux affaires personnelles, ce qui s'étend visiblement au sol. Rideaux un peu abîmés, j'étais réveillée par le soleil le matin...A noter également que la piscine est 10 livres par entrée et non par jour comme indiqué sur expedia

chambre agréable, personnel disponible, quartier près de tout (gare, restaurants, boutiques, passages couverts, château. Pour les bons marcheurs, on peut même pousser à pied jusqu'à Cardiff Bay ou la cathédrale Llandaff) On a trouvé que la douche était compliqué, mais si on avait pris le temps de se faire aider par le personnel, on aurait sans doute réglé notre problème de pression d'eau. En l'occurrence, on était tellement pressé pour sortir visiter Cardiff qu'on s'en est pas soucié.

Hello. We would have liked to meet someone in person. We could not use the dishwasher even after read the instructions. As we arrived one day later because of plane problems, how can we get our money back for the night we didn't sleep in the appartment?