Alle accommodaties bekijken

Una Vida

4.5-sterrenaccommodatie
Hotel in de buitenwijken met een volledig uitgeruste spa en een koffiebar/café

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Una Vida

Een buitenzwembad, parasols bij het zwembad en ligstoelen
Premier kamer | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donsdekens, pillowtop-bedden
Receptie
Luxe huis | Uitzicht vanuit de kamer
Snackbar
VIP Access

Beoordelingen

9,4 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Restaurant
  • Huisdiervriendelijk
  • Bar
  • Ontbijt beschikbaar
  • Spa
De huidige prijs is € 114
inclusief belastingen en toeslagen
25 jul - 26 jul

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Alle foto's voor Junior studio laden

Junior studio | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donsdekens, pillowtop-bedden

Junior studio

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
Pillowtop
Luxe beddengoed
Een donzen dekbed
  • 50 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Luxe huis laden

Luxe huis | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donsdekens, pillowtop-bedden

Luxe huis

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Privézwembad
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Keuken
Een koelkast/vriezer
  • 300 m²
  • Max. aantal: 7
  • 2 kingsize bedden, 2 twijfelaars en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Premier kamer laden

Premier kamer | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donsdekens, pillowtop-bedden

Premier kamer

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Pillowtop
Aparte slaapkamer
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
Een regendouche
  • 35 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe kamer laden

Deluxe kamer | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donsdekens, pillowtop-bedden

Deluxe kamer

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Pillowtop
Aparte slaapkamer
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
Een regendouche
  • 35 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Luxe vierpersoonskamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, donsdekens, pillowtop-bedden

Luxe vierpersoonskamer

8,6 van 10
Voortreffelijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Keuken
Een koelkast
Een plafondventilator
  • 65 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Misschien vind je dit ook leuk

Sportfaciliteiten

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Tulum
  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Kinderzwembad
8.4 van 10, Zeer goed, 1.863 beoordelingen
De prijs is € 325
inclusief belastingen en toeslagen
18 jul - 19 jul
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Av. La Selva entre Kohunlich y Xcaret, Tulum, QROO, 77780

In de buurt

  • Gran Cenote - 6 min. rijden - 5.4 km
  • Nationaal Park Tulum - 7 min. rijden - 5.2 km
  • Tulum Mayan Ruins - 10 min. rijden - 6.3 km
  • Playa Las Palmas - 10 min. rijden - 6.7 km
  • Playa Paraíso - 12 min. rijden - 7.4 km

Lokaal vervoer

  • Internationale luchthaven Tulum (TQO) - 43 min. rijden

Restaurants

  • ‪Burrito Amor - ‬9 min. wandelen
  • ‪Sukhothai - ‬7 min. wandelen
  • ‪Asian Bodega - ‬4 min. wandelen
  • ‪El Camello Jr - ‬6 min. wandelen
  • ‪El Tio - ‬7 min. wandelen

Over deze accommodatie

Una Vida

Hotel met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid vlak bij Tulum Mayan Ruins
Een terras, een koffiebar/café en een tuin verwelkomen je bij Una Vida. Trakteer jezelf op een massage bij het wellnesscentrum ter plaatse. Het plaatselijke restaurant met Mexicaanse gerechten, Ananda, serveert ontbijt, brunch, lunch en lichte maaltijden. Je kunt er genieten van openlucht dineren. Gratis wifi in de kamer, een droogkuis/wasserijservice en een bar zijn beschikbaar voor alle gasten.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • Een buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een continentaal ontbijt (toeslag), een shuttleservice van/naar de luchthaven en een babysitter/kinderoppas (toeslag)
  • Meertalig personeel, conciërgeservice en koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
  • Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle kamers bij Una Vida hebben voordelen zoals luxe beddengoed en airconditioning, bovenop voorzieningen zoals gratis wifi en kluisjes.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Pillowtopmatrassen en donsdekens
  • Regendouches, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Balkons of terrassen, plafondventilators en dagelijkse schoonmaak

Talen

Engels, Spaans

Gelijkaardige accommodaties

Een buitenzwembad

Hotel Bardo

  • Zwembad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 398 beoordelingen
De prijs is € 253
inclusief belastingen en toeslagen
4 aug - 5 aug
Hotel Bardo

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Plaatselijke shuttleservice (toeslag)
  • Shuttleservice van/naar het strand (toeslag)
  • Gratis beveiligd, onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeerplekken ter plaatse (max. 1 plek per unit)

Eten en drinken

  • Dagelijks continentaal ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 11.30 uur: USD 30 voor volwassenen en USD 30 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Privépicknicks
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Ananda

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Watersportuitrusting

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij het onthaal
  • Receptie met beperkte openingsuren
  • Reisgidsen
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Massages in de kamer
  • Spa dagelijks geopend

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift

Meer

  • 11 gebouwen
  • 2 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Klamboes

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Luxe beddengoed
  • Pillowtop-matras

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Eten en drinken

  • Champagneservice
  • Gratis mineraalwater

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Kluisje
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De receptie is dagelijks geopend van 07.00 uur tot 23.00 uur.
Je dient de accommodatie op voorhand te contacteren om de incheckinstructies te ontvangen. Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig aan de receptie.
Na de openingstijden kan er bij deze accommodatie niet ingecheckt worden.
Contacteer de accommodatie minstens 72 uur voor aankomst via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je USD 20 per accommodatie, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden en katten zijn toegestaan
1 in totaal (tot 15 kg per huisdier)
Beperkingen van toepassing. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Resorttoeslag: 5 procent van het kamertarief

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor continentaal ontbijt: ongeveer USD 30 voor volwassenen en USD 30 voor kinderen
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 130 per voertuig (enkele reis, voor maximum 5 personen)
  • Toeslag voor huisdieren: USD 20 per accommodatie, per nacht
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een beveiligingssysteem, een EHBO-koffer en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 07.30 uur tot 21.00 uur

Accommodatie ook bekend onder de naam

Una Vida Villa Tulum
Una Vida Tulum
Una Vida Hotel Tulum
Una Vida Hotel
Una Vida Hotel
Una Vida Tulum
Una Vida Hotel Tulum

Veelgestelde vragen

Beschikt Una Vida over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is van 07.30 uur tot 21.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Una Vida?

Vandaag, 15 jul. 2025, kost een verblijf bij Una Vida van één nacht voor twee volwassenen op 25 jul. 2025 min. € 108,45, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Una Vida?

Ja, bij dit hotel zijn honden en katten met een gewicht van maximum 15 kg per huisdier toegestaan (maximum 1 in totaal). Er geldt een toeslag van USD 20 per accommodatie, per nacht. Hulpdieren betalen geen toeslag.

Hoeveel berekent Una Vida voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Una Vida inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur. Nadat de receptie is gesloten, is inchecken niet meer mogelijk.

Tot hoe laat kan ik bij Una Vida uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Una Vida een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 130 per voertuig.

Waar staat Una Vida?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Tulum ligt in de buitenwijken, op 15 minuten wandelen van Hospital de Tulum en Dos Aguas Park. Ook Holistika Art Walk en Cenote Canavera liggen op 3 km afstand.

Beoordelingen over Una Vida

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 190 van 259 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 50 van 259 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 11 van 259 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 259 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 259 beoordelingen

9,6/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

TamiAndPatrick, Los Angeles

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The most beautiful place to stay ever if you are looking for a getaway in the jungle.. Best staff and cooks I’ve seen in a long time.. Love Tami & Patrick
5 nachten verbleven in september 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

8 nachten verbleven in februari 2019

10/10 – Uitstekend

kye

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We are so pleased we listened to the reviews for this property and decided to book here last minute. We were so happy with our 4-night stay at Una Vida. The staff are super friendly and helpful, the room was impressive for the price (especially compared to similarly priced but far less attractive hotels in the area), the room amenities and cleanliness were faultless, the location was brilliant as we felt super secluded and safe with easy walking proximity to Tulum's main centre. The photos are accurate as well, which is a massive bonus compared to other places in the area! Something we read in reviews was the added benefit of access to the Bardo and Milam sister hotels. Bardo is next door and essentially offers a second gorgeous eating, swimming and relaxing space whilst staying at Una Vida. We visited Milam too, which was a bit further away but was definitely worth checking out. The food there was really good, and the pool would be excellent on a sunnier day (we visited when it was raining heavily, so didn't bother with swimming in the pool). The staff at all 3 locations are helpful and very friendly, making you feel welcome and cared for in all spaces, even if you're not staying there specifically. All in all, I would say anyone who prefers some quiet, feeling connected to the lush jungle atmosphere and enjoys a touch of affordable bohemian luxury, this place is definitely for you!
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Baruni

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was gorgeous!! You can access the pool at their sister property which is a great feature. I just wish the food was better.
1 nacht verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Mark, London

4 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Lavania

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

clara, Irvine

Positief: Netheid, personeel en service
6 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

clara, Irvine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love this property, the staff is so attentive and they care for every detail. I’ve been there several times and I intend to be back soon :)
4 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Ross A.

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Chad E

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Con- Stayed on the property for 1 week and never had hot water for showering. It being a tropical warm area it was manageable but not alway the most comfortable. Brought it up to service desk but couldn’t get a good answer or a fix to the issue. Pro- staff was very accommodating for food, drinks and safe travel. Atmosphere was very peaceful and pleasant. Inside the property was absolutely gorgeous and safe.
7 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Piper

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Una Vida is a beautiful bohemian themed boutique hotel. Their staff was friendly and helpful with each encounter. The food and drinks at the hotel and the Hotel Bardo were tasty. We stayed in the 3 bedroom villa. It was amazing! My BFF enjoyed the privacy of our own pool. My personal favorite was the outdoor shower. I travel alot and have very high expectations. Una Vida exceeded them all.
4 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Lauren

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Jonathan, windermere

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo estuvo super genial .. los detalles pequeños no se cuentan por que son insiginificantes en comparacion con todo lo demas. Muchas gracias por todo..
4 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Rob

Reisde met een groep
Hotel great. Town itself, not so much…
3 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

bruno

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Pause enchantée

Très bon accueil! Site très joli et reposant. Conseils tres clairs et disponibilité du personnel.
1 nacht verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Frederic

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tout etait presque parfait ,manquait un frigo dans la chambre et une epuisette pour la piscine de la chambre pour pas embêté le personnel toute les 2 minutes a cause des feuilles et dommage que tout sois payant dans la chambre
3 nachten verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

Kevin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Susan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful serene oasis with kind, friendly and helpful staff. Guadalupe and Shiomara were just great and assisted us with sites to see in the area, restaurants and currency exchange sites. We liked the Ananda restaurant as well and access to the sister Hotel Bardo and the yoga and Qi Gong classes was much appreciated. Our couples massage and complimentary wine after was just what we needed to finish our stay. Absolutely wonderful place and experience!
5 nachten verbleven in maart 2025

6/10 – Redelijk

KARINA

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
No me gustó nada Una Vida, creo que es muy caro para lo que dan de servicio. La carta siempre es la misma. El personal de recepción no es amable, únicamente Guadalupe y para todo te quieren cobrar en el momento como si fueras a salir corriendo. Me gustó mucho el Hotel Bardo que está a un lado y excelente servicio ahí.
3 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

esther

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a fantastic stay at Una Vida! The staff were incredibly friendly and accommodating, making us feel welcome from the moment we arrived. The atmosphere and decor were beautifully done, creating a warm and inviting ambiance. Our room was spacious and spotless, providing a comfortable retreat after a day of exploring. Additionally, the location was excellent, with plenty of great restaurants within walking distance. The only minor downside was that the bed was a bit stiff for our liking, but overall, it didn’t take away from our wonderful experience. We would definitely stay here again!
4 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Rick, Halifax

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our family of three—two adults and one teenager—stayed in the one-bedroom suite, and it was absolutely perfect. From the moment we arrived, it felt like stepping into an oasis of tranquility. The atmosphere was peaceful and calming, setting the tone for a truly relaxing getaway. Every aspect of our stay exceeded expectations—the beautifully designed rooms, the serene pool area, the exceptional dining, and the attentive, friendly staff all contributed to an unforgettable experience. We spent a full week here and loved every moment. Having a car was a great advantage (which I highly recommend for Tulum), as the location was conveniently close to everything we wanted to explore. Without hesitation, we would stay here again and highly recommend it to others seeking a perfect Tulum escape.
7 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Tim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Yanislav

2 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Caroline

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed in a private villa & it was so beautiful!
1 nacht verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

Jonathan Daniel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Increíble experiencia con algunos detalles menores Nos hospedamos en la Villa Jacinta de 3 habitaciones y fue una experiencia increíble. El hotel es hermoso y con un ambiente espectacular. En cuanto a la villa, el baño de la habitación de la parte de abajo es abierto; había leído comentarios sobre que se sentía inseguro, pero en realidad no fue un problema para nosotros. Tuvimos algunos desperfectos al inicio: el refrigerador no funcionaba, intentaron arreglarlo en dos ocasiones sin éxito, y uno de los focos de la alberca estaba fundido, pero ese mismo día lo cambiaron. También pedí un desayuno mediante la aplicación, pero después de una hora y media fui a revisar y no les había llegado la solicitud. Justo en ese momento encendieron el celular y les apareció, por lo que tuve que cancelarlo. Más allá de estos detalles, el servicio fue excelente. Todo el personal fue súper servicial en todo momento. Guadalupe nos recibió, nos dio un tour por el hotel y nos explicó que podíamos acceder a los otros hoteles Milam y El Bardo. Visitamos Milam y fue una experiencia increíble. En general, la estadía fue muy buena y sin duda volveríamos. Solo recomendaría que mejoren algunos detalles en mantenimiento y en la recepción de pedidos por la app.