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Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)
Dans le quartier Résidence Zama Village à Tulum, vous trouverez Kimpton Aluna Tulum by IHG près de parcs de loisirs, près de la plage. Si l'emblématique Ruines mayas de Tulum figure parmi les incontournables, ne sous-estimez pas les sympathiques Parc national de Tulum et Playa Paraiso, qui vous invitent à admirer la beauté naturelle des lieux. Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Parc Xel-Há. Les amateurs de sport nautique pourront profiter de leur séjour dans la région pour découvrir le snorkeling, tandis que les amoureux de sortie en plein air craqueront pour la tyrolienne, les excursions écologiques et la randonnée à pied ou à vélo, des activités auxquelles se prêtent parfaitement les environs. Consultez notre guide de voyage sur Tulum
Aéroport international de Cancún (CUN) - 98 min en voiture
Restaurants
Coco Cafe
7 min à pied
Jasmine
7 min à pied
Panza Tulum
1 min à pied
Olio
11 min à pied
Rossina
11 min à pied
À propos de cet hébergement
Kimpton Aluna Tulum by IHG
Hôtel de luxe à proximité de Parc national de Tulum
Situé à deux pas des emblématiques Playa Paraiso et Ruines mayas de Tulum, l'hébergement Kimpton Aluna Tulum by IHG propose un bar en bord de piscine, une terrasse et un jardin. Offrez-vous un soin du visage, un soin corporel ou un massage au spa sur place, Qi Ja´Spa. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une laverie et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Autres avantages :
2 piscines extérieures avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Petit déjeuner buffet (en supplément), vélos de location gratuits et service de garde d'enfants (en supplément)
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, espaces de coworking et distributeur automatique / services bancaires
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 78 chambres disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
Service de garde d'enfants, lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
Literie hypoallergénique et couette en duvet d'oie
Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
TV connectée 40 pouces avec Netflix et services de streaming
Balcon ou patio, garde-robe ou placard et ventilateur de plafond
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 30 en supplément : 340 MXN par adulte et 170 MXN par enfant
Un bar en bord de piscine
Activités
2 piscines extérieures
Local à vélos
Salle de sport ouverte 24 h/24
Spa avec services complets
Vélos de location gratuits
Pour les familles
2 piscines extérieures
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Service de garde d’enfants en chambre
Commodités
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Espace de coworking
Salle de réunion
Extérieur
Cabines de piscine gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Terrasse
Transats de piscine
Spa avec services complets
Gommages corporels
Massage
Salles de soins pour couples
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’accès à la piscine
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
3 bâtiments
3 étages
Architecture traditionnelle
Construction de 2018
Hébergement non-fumeurs
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Chaussons
Peignoirs
Salle de bain privée
Serviettes fournies
Divertissements
Netflix
Services de streaming
Smart TV de 40 pouces
Station d’accueil pour iPod
Nourriture et boissons
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Air conditionné
Coffre-fort
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Frais d'établissement : 360 MXN par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
Autres services inclus
Accès au centre de fitness
Accès au centre de remise en forme
Bouteille d'eau dans les chambres
Coffre-fort dans les chambres
Accès au club de plage de notre hébergement partenaire
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 340 MXN par adulte et environ 170 MXN par enfant.
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Kimpton Tulum
Kimpton Aluna Tulum
Kimpton Aluna Tulum by IHG Hôtel
Kimpton Aluna Tulum by IHG Tulum
Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel
Kimpton Aluna Tulum by IHG Hôtel Tulum
Foire aux questions
L'hébergement Kimpton Aluna Tulum by IHG dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Kimpton Aluna Tulum by IHG ?
À partir du 12 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Kimpton Aluna Tulum by IHG le 14 avr. 2026 commencent à 180 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Kimpton Aluna Tulum by IHG ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Kimpton Aluna Tulum by IHG ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais suppl émentaires (soumis à disponibilité).
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Résidence Zama Village, cet hôtel chic se trouve à moins de 5 km de Parc national de Tulum, Ruines mayas de Tulum et Playa Paraiso. Également à 15 km de distance : Gran Cenote et Parc aquatique Cenote Manatí.
Avis
Avis sur l’hébergement Kimpton Aluna Tulum by IHG
9,0
Merveilleux
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,6
Propreté
9,0
Services et équipements
9,4
Personnel et service
9,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 229 avis sur 332.
10 – Excellent
229
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 64 avis sur 332.
8 – Bien
64
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 332.
6 – Satisfaisant
22
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 332.
4 – Médiocre
7
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 332.
2 – Horrible
10
Avis
8/10 Bien
Carl, Montreal
7 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carl
Séjour de 9 nuits en février 2025
10/10 Excellent
perle
Voyage en famille
1 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Nous avons adoré notre séjour au Kimpton Aluna . Tout était parfait , le personnel adorable , la localisation , la décoration de l’hôtel .
perle
Séjour de 5 nuits en février 2025
10/10 Excellent
Nathalie, Saint Jean sur Richelieu
Voyage en couple
21 déc. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un petit hôtel très propre, tranquille, les chambres sont propre lit confortable. La nourriture est excellente.
Un Roof top avec restaurant bar et piscine chauffée.
Les employés sont souriant et gentil.
Je recommande cet endroit!
Nathalie
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
8/10 Bien
Adrien
19 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Adrien
Séjour de 2 nuits en mars 2024
8/10 Bien
SYLVIE
12 mai 2023
SYLVIE
Séjour de 3 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Isabelle
Voyage en famille
9 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel
Très bel hôtel confidentiel, chambre très confortable, 2 piscine dont une en roof top,
Style hippie chic sobre et élégant, décoration recherchée, on s’y sent bien, je recommande vivement cet établissement
Isabelle
Séjour de 4 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
marie Claude de
3 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paradis en pleine jungle!
marie Claude de
Séjour de 6 nuits en décembre 2021
8/10 Bien
Bricia
7 avr. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
El desayuno rico y variado frutas pan café y huevos al gusto . El hotel bonito aunque lleno de algodón por todos lados tienes un árbol
Que suelta algodón y está en los camastros alberca todos lados lleno la alberca bonitas pero fría nos tocó lluvia pero
Bricia
Séjour de 1 nuit en mars 2026
10/10 Excellent
Mark, Larchmont
4 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Perfect location - not far by bike or cab to the beaches. Lots of sargassum on the beach when we went so we’re happy not to be staying by it. Close to town. Very safe area. Staff are friendly, rooms are clean and big. Pool is great fun. Breakfast each day (included for us) was excellent. Would stay here again for sure.
Cabs cost about $20/$25USD to beach or town but you ride a bike (free) or walk.
Mark
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Sandra, Weddington
Voyage en couple
4 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast was fresh and tasty. Orders made from scratch. The fruit was freshly cut and not from frozen or refrigerated. Pool areas a cabanas were also clean.
Sandra
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Sebastian
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and amenities. Two fantastic pools, onsite restaurant with great staff and food. Delicious breakfast with lots of options in the morning. Kid friendly, our son made some friends and had a nice time. Free bike rentals offered by the hotel, yoga classes etc.
Staff is super friendly and helpful. We’d highly recommend this hotel to anyone! Thank you!
Sebastian
Séjour de 8 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Randy
Voyage en couple
14 mars 2026
Everything about this hotel was great!! Quick check in. The rooms were lovely and clean. The property and grounds were beautiful. Staff was excellent. The breakfast was excellent along with the dining staff.
Randy
Séjour de 1 nuit en mars 2026
10/10 Excellent
Kia
Voyage en famille
12 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay with beautiful ambience, no too far from beach hotels and restaurants.
Kia
Séjour de 3 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Nicole
8 mars 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We recently stayed at Kimpton Aluna Tulum and while there were some positives, overall the experience didn’t quite meet our expectations.
The location was convenient - serving as a good mid point between the beach and Tulum Centro and an easy walk to restaurants and shops which we appreciated. The hotel offers complimentary bikes which were useful for getting around, although they were fairly basic and difficult to use. Staff were friendly on arrival, housekeeping was good, and the daily social hour with a different cocktail each day was a nice touch. Breakfast was also good, with a reasonable but small buffet selection and some dishes available to order.
However, the rooms felt dark, dingy and poorly ventilated, with condensation and a noticeable damp smell. We initially had a ground-floor room and asked to move upstairs, which was slightly better. On the whole, the rooms (and hotel) felt tired and in need of a refurb. Amenities were fairly minimal – for example there were no tea or coffee making facilities or slippers, or a hand held shower head which we would usually expect at a hotel of this level. That said, reception provided us a kettle when we asked for one.
Although it was nice to be in nature, we felt the grounds were much more overgrown and rustic than the photos suggest, which was the reason for the hotel feeling dark. The lower pool area was peaceful but could have used better maintenance as it was often covered in leaves and had some missing tiles. The swim-
Nicole
Séjour de 7 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Thais
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 mars 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muito bom, mas não justifica alto valor, consideration que Tulum costume ser tufo muito cargo mesmo…
Thais
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
8/10 Bien
Tara Melissa
22 févr. 2026
Tara Melissa
Séjour de 7 nuits en février 2026
8/10 Bien
Temel, Zionsville
20 févr. 2026
Les points forts : Propreté
Pros: The restaurant was the best part of this hotel. You can rent a free bike and go around the town for dinner
Cons: the rooftop pool is a joke. Ground pool is in the shade and you can’t get sun. So, you need to bike 20 mins to the beach.
Temel
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
8/10 Bien
Aaron
10 févr. 2026
Aaron
Séjour de 3 nuits en février 2026
8/10 Bien
Pablo
Voyage en famille, Voyage en groupe
13 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place! Super clean and well located
Pablo
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
2/10 Horrible
Sheila
8 janv. 2026
Sheila
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
8/10 Bien
Carolyn
Voyage en famille
5 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was terrific. Clean and tranquil. Very friendly staff. Great walkable / bikable location to food, shopping, beach. Quick car rides to adventure. Perfect for our small family (kids 8 and 11). Only complaint is that the bar upstairs had amazing food, but wasn't open every night.
Carolyn
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
8/10 Bien
thomas
2 janv. 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The rooms are large and comfortable, and the courtyard is genuinely lovely — there’s a lot of potential here. Unfortunately, the overall experience falls short of what the property could be.
Staffing is very limited, and service suffers as a result. The rooftop pool in particular feels like a missed opportunity: it’s virtually impossible to get a drink, and the area itself has clearly seen better days.
Breakfast is extremely basic — honestly closer to a Holiday Inn level than what you’d expect from a hotel like this. The free bicycles are, regrettably, among the worst we’ve encountered in Tulum.
With a bit more attention, investment, and presence on the service side, this could be a very good hotel. As it stands, it feels neglected, which is a shame given how much it has going for it.
thomas
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
4/10 Médiocre
Timothy, Summit
Voyage en couple
31 déc. 2025
Les points faibles : Propreté et équipements
old hotel, no hot water, checked out after one night
Timothy
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
10/10 Excellent
Poornima
Voyage en groupe
31 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This hotel is a little away from the main beach area, but it’s a quick cab ride. The staff were great…very friendly and helpful.