Opslaan

Jewel Punta Cana

4.0-sterrenaccommodatie
Resort aan het strand met 2 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn June 2024 en July 2024.
juni 2024
juli 2024

Fotogalerie voor Jewel Punta Cana

Luchtfoto
Accommodatie ligt op het strand, strandhuisjes (toeslag), ligstoelen
Junior suite (Club Tropical View) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau
Restaurant
Restaurant
Beoordelingen
8,6

Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • All-inclusiveAll-inclusiveAll-inclusive
  • RestaurantRestaurantRestaurant
  • BarBarBar
  • RoomserviceRoomserviceRoomservice
  • ZwembadZwembadZwembad
  • SpaSpaSpa

Ontdek het gebied

Kaart
Playas Uvero Alto, Provincia La Altagracia, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Populaire locatieSirenis Aquagames-park6 min. rijden
  • Populaire locatiePlaya Macao15 min. rijden
  • Populaire locatieCana Bay Golf Club18 min. rijden
  • LuchthavenPunta Cana (PUJ-Internationale luchthaven Punta Cana)35 min. rijden

Meest relevante beoordelingen

ExperimentalCarousel

6/10 Matig

You didn’t have to make reservations for the restaurants which was very convenient We tried a different restaurant each ...
Linda Bernice
apr. 9, 2024
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Kameropties

Alle foto's voor Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden (Club Tropical View) laden

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden (Club Tropical View) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden (Club Tropical View)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
  • 27 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Club Tropical View) laden

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Club Tropical View) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Club Tropical View)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
  • 27 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe kamer (Swim Out) laden

Deluxe kamer (Swim Out) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe kamer (Swim Out)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Een plafondventilator
  • 27 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden (Tropical View) laden

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden (Tropical View) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden (Tropical View)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Een plafondventilator
  • 27 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Tropical View) laden

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Tropical View) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Tropical View)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Een plafondventilator
  • 27 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Honeymoon suite (Club Tropical View) laden

Honeymoon suite (Club Tropical View) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Honeymoon suite (Club Tropical View)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte zitruimte
Privéspabad buiten
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Lcd-televisie
  • 57 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Junior suite (Club Tropical View) laden

Junior suite (Club Tropical View) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite (Club Tropical View)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte zitruimte
Privéspabad buiten
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Lcd-televisie
  • 57 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Club suite, 2 slaapkamers (Tropical/Partial Ocean View) laden

Club suite, 2 slaapkamers (Tropical/Partial Ocean View) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Club suite, 2 slaapkamers (Tropical/Partial Ocean View)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte zitruimte
Privéspabad buiten
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Lcd-televisie
  • 84 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 2 tweepersoonsbedden

Gelijkaardige accommodaties

Luchtfoto
Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive
Zwembad
Ontbijt inbegrepen
All-inclusive
Spa
8.2 van 10, Zeer goed, (2555)
Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Over deze buurt

Punta Cana

Jewel Punta Cana bevindt zich in Uvero Alto, een wijk in Punta Cana, en ligt aan het strand. Cana Bay Golf Club en Golfbaan Punta Blanca zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Als je liever de natuur intrekt, kan dat bij Playa Macao en Playa de Arena Gorda. Mis zeker Sirenis Aquagames-park niet. Je zult versteld staan van de mogelijkheden die deze regio biedt, zoals zwemmen of golfen. Buitenpret gegarandeerd dus!
Bekijk onze reisgids voor Punta CanaOpent in een nieuw venster
Meer resorts in Punta CanaOpent in een nieuw venster

In de buurt

  • Sirenis Aquagames-park - 6 min. rijden
  • Playa Macao - 15 min. rijden
  • Cana Bay Golf Club - 18 min. rijden
  • Golfbaan Punta Blanca - 20 min. rijden
  • Playa de Arena Gorda - 24 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Punta Cana (PUJ-Internationale luchthaven Punta Cana) - 35 min. rijden

Restaurants

  • Wink - 15 min. wandelen
  • Coco Cafe - 8 min. wandelen
  • Spoon - 15 min. wandelen
  • Carnival - 9 min. wandelen
  • World Cafe - 5 min. wandelen

Over deze accommodatie

Jewel Punta Cana

Resort met een chique stijl en een all-inclusive formule vlak bij Sirenis Aquagames-park
Jewel Punta Cana bevindt zich dicht bij Playa Macao en biedt een swim-up bar, een strandbar en een terras. Met een ligging aan het strand, strandcabana's en massages op het strand is dit resort perfect voor je zonvakantie. Geniet van een lichaamsbehandeling, een body wrap of een diepe bindweefselmassage bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga uiteten bij een van de 6 restaurants ter plaatse. Blijf online met gratis wifi in de kamer met een snelheid van 25+ Mbps en geniet van een koffiebar/café en een tuin.
Je kunt ook genieten van voordelen zoals:
  • 2 buitenzwembaden met cabana's, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
  • Een 24-uurs receptie, 3 vergaderruimtes en rookvrije accommodatie
  • Massage- en behandelingsruimtes, strandlakens en een lift
  • Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor het restaurant, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 620 kamers bieden veel comfort dankzij 24-uurs roomservice en laptopwerkplekken, bovenop leuke voordelen zoals airconditioning en aparte zitruimtes. Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Gratis kinderbedden en gratis extra bedden
  • Herbruikbare koffie- en/of theefilters, recyclage en ledlampen
  • milieuvriendelijk toiletgerief, badkuipen of douches en haardrogers
  • Lcd-televisies van 42 inch met premium tv-zenders
  • Balkons of terrassen, (kleer)kasten en aparte zitruimtes

All-inclusive details

Dit resort is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

À-la-carte-maaltijden en snacks zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar (beperkt gebruik)

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Voetbal
Tennis
Volleybal

Lessen/spelletjes

Kooklessen
Danslessen
Taallessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Live optredens ter plaatse

Talen

Engels, Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 25+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis beveiligd zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • 11 bars/lounges
  • 6 restaurants
  • Een koffiebar/café
  • Een strandbar
  • Een zwembadbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Paddleboard
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Gratis babybed
  • Gratis extra bed
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie

Gastendiensten

  • Dagelijkse huishoudservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • 3 vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Entertainmentzone buiten
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandcabana's (toeslag)
  • Strandlakens
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin
  • Zwembadcabana's (toeslag)

Volledig uitgeruste spa

  • 9 behandelingsruimtes
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body wraps
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Spabad
  • Sportmassages
  • Stoombad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 5 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Lift
  • Make-upspiegel/scheerspiegel
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Tegelvloer in de kamer
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel

Meer

  • 3 etages
  • 9 gebouwen
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed
  • Gratis extra bed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Pantoffels

Entertainment

  • Lcd-tv van 42 inch met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Restaurantgidsen

Buitenruimte

  • Balkon/terras

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Composteren
  • Herbruikbare koffie-/theefilters
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen beschikbaar
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Plafondventilator
  • Recycleren
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst verwelkomen.
Contacteer de accommodatie voor meer informatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In het à-la-carterestaurant van deze accommodatie gelden strenge kledingvoorschriften.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (uitgezonderd assistentiedieren en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Gratis verrijdbare/extra bedden.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
Contactloos betalen is mogelijk
Deze accommodatie gebruikt naast geothermische energie ook een recyclagesysteem voor grijs water en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 13 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Dreams All Inclusive Punta Cana
Dreams Punta Cana
Dreams Punta Cana Resort All Inclusive
Dreams Resort All Inclusive
Dreams Resort Punta Cana All Inclusive
Punta Cana All Inclusive Dreams
Punta Cana Dreams All Inclusive
Punta Cana Dreams All Inclusive Resort
Punta Cana Dreams Resort All Inclusive
Punta Cana Resort Dreams
Dreams Dominican Republic
Dreams Punta Cana Hotel Punta Cana
Dreams Resort Punta Cana
Dreams Punta Cana Resort
Dreams Punta Cana Resort Spa All Inclusive
Dreams Punta Cana All Inclusive
Dreams Punta Cana Inclusive

Veelgestelde vragen

Beschikt Jewel Punta Cana over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden.

Zijn huisdieren welkom bij Jewel Punta Cana?

Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent Jewel Punta Cana voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij Jewel Punta Cana inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Jewel Punta Cana uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Is Jewel Punta Cana all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. Je kunt bij deze accommodatie voetballen, tennissen en volleyballen, en nog veel meer.

Waar staat Jewel Punta Cana?

Dit resort in Uvero Alto ligt aan het strand, op 2,7 km van Sirenis Aquagames-park en op 15 km afstand van Playa Macao en Cana Bay Golf Club. Ook Golfbaan Punta Blanca en Playa de Arena Gorda liggen op 20 km afstand.

Beoordelingen over Jewel Punta Cana

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 324 van 573 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 145 van 573 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 52 van 573 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 19 van 573 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 33 van 573 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Linda Bernice, Waldorf

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
You didn’t have to make reservations for the restaurants which was very convenient We tried a different restaurant each night. The rooms are very dated and there is no door to the bathroom which offers little privacy . We switched rooms twice. First room was on the second floor snd I have difficulty climbing stairs .The second room was very ragged. Paint splashed on walls and broken cabinets. The third room was satisfactory. During check in I informed them that i was celebrating my birthday. Freddy made note of it, but nothing was done. You had to get up before daybreak to secure a lounge chair as most all were claimed before the sun came up. I would not return here for a visit,
4 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Daniel Gervais

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was the first time we booked through Expedia and most likely our last. We booked our trip on the 7th November 2023 after reviews for Jewel Punta Cana. After several weeks with we’re following a Facebook page informing people that the resort was closing on the 15 Jan 2024. This created some anxiety to us as we couldn’t not get any information through Expedia and the status of our trip. After several communication attempts through Expedia and Jewel Punta Cana and over $40.00 of phone call did we get information about our trip. It wasn’t before the 12th February did we get a new confirmation number as we were bumped from Jewel Punta Cana to Sunscape Coco Punta Cana and don’t believe we got the same type of quality resort for the price we paid Upon check-in at Sunscape Coco Punta Cana i noticed that the sign-in paperwork stated Jewel Palm Beach and not Sunscape Coco Punta Cana. When asking questions to the reception counter Angela she was rude and unprofessional in our concerns only to speak Spanish to her co-worker. Once we arrived at our room there were no lights at the end of the hallway for room 5302. This created even more anxiety. The Room had a musty smell as we entered the room. Overall the room was ok although cleanliness of shower area was unacceptable. We therefore Requested to change rooms and be upgraded to Sunclub. Requested to see the other room prior to moving and noticed the air conditioning was not working and room was at 25 Celsius, additional comments
10 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

maria

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Great beach
5 nachten verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Kimberly

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I cannot review this resort as it was sold prior to our trip and we got bumped to the Sunscape Punta Cana which should not even be opened. Go see my and many other nightmare reviews over on Trip Advisor since I can't review it on Expedia. And as far as Expedia being a help when your resort gets sold, good luck with that, they were ZERO help until 5 days prior to our trip when they wanted to move us....AFTER I had called them NUMEROUS times for the 2 months prior to get NO help! Will NEVER EVER use Expedia again!!!
8 nachten verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Lori

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We booked Jewel, Punta, Cana, and they closed and moved us to Sunscape, Coco and place the other half of our group at Jewel Palm Beach. Two days after we arrived Sunscape Coco closed their main buffet and swimming pool.
7 nachten verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Edna R, Onalaska

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel was sold/closed two weeks before our stay. They moved us from a 5star to a 3.5 (at best) Sunscapes Coco. took 2.5 hrs for check in (we were 3rd in line) Didnt have hot water 4 of the 5 days, no towels for 2 days, no working phone in room, refrig froze/broke everything and made a huge mess, burnt out light bulbs. Food was subpar at best and the drinks were a watery mess. Have been using Expedia for years and this was a disaster with no help from them. Dirty beach area and furniture was in sad need of repair/replacement. Worst beach vaca I have ever been on. This is a travel group of 4 that books twice a yr.
6 nachten verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Freddy

3 nachten verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Léanne

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No clear communication from the start. Upgrade not honored. Given the runaround; one moment saying they will facilitate a transfer to another resort, another moment dismissing any conversation and tossing our request. Top this up with a broken jacuzzi tub, no hot water. Never coming back and will discourage anyone from reserving here if I can.
3 nachten verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Patrick

Reisde met een groep, Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This review is for Sunscape Coco. We booked Jewel, got bumped to Sunscape by text 4 days prior to arrival. I don't have knowledge of Jewel, other than they close for renovations. was told move was comparable. (would offer not comparable and/or over rated. definitely paid more than what this place was worth) When Arrived Sunscape had no record. took 3 hours to sort out, along with international expensive call to my booking agent. (as internet was not working. so lte call on my dime). 1st night had to change room due to infestation. many elevators not working, Facility (while it stated fully renovated, was 1/2 under construction/ portions unsafe) Poor food quality, not temp controlled properly. Water in rooms was at times not working, even no hot water one day. Custodial service/ room cleaning hit and miss/cleaning not good, and/or no towels left in room. One day, 4 contacts to concierge to get room towels. At restaurant, waited over hour for food only to learn the kitchen lost our order/ had to eat buffet. AC not working at times, rooms hot, ours 79F, had to change rooms again / mattresses very firm/hard. bars were running out of better drink options. While I would offer most of staff very courteous, and even the manager listen, little changed. Brights spots were the Wedding Service by Arisquelmy, Excellent, and the Best concierge, Gladys. If it weren't for these two, this trip would have been worthless. Was still di, but these two made it better/ bearable.
10 nachten verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Paul J

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were not informed that this resort was closing down for repair. After arrived to the hotel we were transfered to a different one. No very happy about that. The room at the hotel was not wat we purchased.
5 nachten verbleven in januari 2024