Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino bevindt zich in Bávaro, een wijk in Punta Cana, en ligt aan het strand. Golfbaan Punta Blanca en Iberostar-golfbaan zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Als je liever de natuur intrekt, kan dat bij Playa de Arena Gorda en Playa Macao. Ook Golf- en countryclub Cocotal en Centrum van Punta Cana zijn zeker een bezoekje waard.Bekijk onze reisgids voor Punta Cana
Highway Macao Playa Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000
In de buurt
Playa de Arena Gorda
14 min. wandelen - 1.2 km
Playa Bávaro
26 min. rijden - 12.9 km
Golfbaan Punta Blanca
11 min. wandelen - 0.9 km
Splash Water Park
18 min. wandelen - 1.6 km
Cana Bay Golf Club
6 min. rijden - 2.1 km
Lokaal vervoer
Punta Cana (PUJ-Internationale luchthaven Punta Cana) - 24 min. rijden
Restaurants
Scoops
4 min. wandelen
Mikado
7 min. rijden
Bar Ambar Hotel Lobby
9 min. rijden
Trattoria Grazie
7 min. wandelen
Caney Buffet
8 min. rijden
Over deze accommodatie
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Playa de Arena Gorda
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino bevindt zich dicht bij Golfbaan Punta Blanca en Iberostar-golfbaan en biedt een gratis ontbijtbuffet, een casino en een poolbar. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een ligging aan het strand, gratis strandcabana's en ligstoelen. Geniet van een Zweedse massage, een manicure/pedicure of hydrotherapie bij The Royal Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga uiteten bij een van de 11 restaurants ter plaatse. De healthclub biedt fitnesslessen en yogalessen. Verder kun je ook volleyballen, scubaduiken en parasailen. Gratis wifi in de kamer, een buurtwinkel en dagelijks een gratis receptie zijn beschikbaar voor alle gasten.
Je kunt ook genieten van voordelen zoals:
Een buitenzwembad en een kinderzwembad met een 'lazy river'-waterbaan, cabana's en ligstoelen
Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
Een waterpark (toeslag), hulp bij uitstappen/tickets en parasols
Een feestzaal, een kluis bij de receptie en bagageopslagruimte
Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de gezinsvriendelijke sfeer, de ligging bij het strand en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 730 kamers zijn individueel ingericht en zorgen voor veel comfort met 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop leuke voordelen zoals airconditioning en aparte zitruimtes. Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
Aparte badkuipen en douches, gratis toiletartikelen en haardrogers
Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
Privétuinen, aparte zitruimtes en gratis kinderbedden
All-inclusive details
Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Eten en drinken
Alle à-la-carte-maaltijden en snacks zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Activiteiten en faciliteiten/uitrusting
Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Green Globe en Travelife, programma's die de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Gratis valetparkeren ter plaatse
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Eten en drinken
Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 06.30 uur tot 10.30 uur
11 restaurants
9 bars/lounges
Dagelijks gratis welkomstreceptie
Een bar aan het zwembad
Een koffiebar/café
Snackbar/delicatessenwinkel
Dingen om te doen
3 speltafels
5 gokautomaten
Biljart/pooltafel
Bubbelbad
Buitenzwembad
Casino
Fitnesscentrum
Fitnesslessen
Gratis kinderclub
Kinderzwembad
Lazy river-waterbaan
Parasailing
Pilateslessen
Sauna
Scubaduiken
Snorkelen
Speeltuin
Strandyoga
Volledig uitgeruste spa
Volleyballen
Waterpark
Winkelen
Gezinsvriendelijk
Babybed in de kamer
Buitenzwembad
Gratis kinderclub
Kinderspelletjes
Kinderzwembad
Kruidenier/supermarkt
Lazy river-waterbaan
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Wasserij
Waterpark (toeslag)
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij het onthaal
Kruidenier/supermarkt
Reisgidsen
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Droogkuis-/wasserijservice
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Turndownservice
Buiten
Aan het strand
Aan het water
Gratis strandcabana's
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin
Zwembadcabana's (toeslag)
Volledig uitgeruste spa
Aromatherapie
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Reflexologie
Sauna
Sportmassages
Stoombad
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Geen lift
Hendels als deurklinken
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Verlaagde stopcontacten in de badkamer
Meer
4 etages
9 gebouwen
Feestruimte
Gebouwd in 2017
Klamboes
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Gratis babybed
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Aparte badkuip en douche
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Entertainment
Betaalfilms
Flatscreen-tv met premium kabelzenders
iPod-dock
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Minibar
Restaurantgidsen
Meer
Airconditioning (met klimaatregeling)
Apart zitgedeelte
Bureau
Individueel ingericht
Kluisje
Plafondventilator
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Speciale incheckinstructies
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts) hanteert.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er zijn geen liften in deze accommodatie
Bij overnachtingen op 24 december is het tarief voor het traditionele galadiner op kerstavond bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Royalton Bavaro Resort All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro Resort All Inclusive
Royalton Bavaro All Inclusive
Royalton Bavaro Resort & Spa - All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro Resort Spa All Inclusive
Royalton Bavaro All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro All Inclusive
Royalton Bavaro Resort Spa All Inclusive
Royalton Bavaro Resort Casino All Inclusive
Veelgestelde vragen
Beschikt Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino over een zwembad?
Ja, deze accommodatie biedt een buitenzwembad en een kinderzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Vandaag, 11 apr. 2026, kost een verblijf bij Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino van één nacht voor twee volwassenen op 13 apr. 2026 min. € 296, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Hoe laat kan ik bij Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino inchecken?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht.
Tot hoe laat kan ik bij Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.
Is Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino all-inclusive?
Ja, dit is een all-inclusive accommodatie.
Waar staat Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Dit resort in Bávaro ligt aan het strand, op 3 km afstand van Playa de Arena Gorda en Golfbaan Punta Blanca. Ook Iberostar-golfbaan en Golf- en countryclub Cocotal liggen op 10 km afstand.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
8,0
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,2
Netheid
8,4
Voorzieningen
8,2
Personeel en service
8,2
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1354 van 2620 beoordelingen
10 - Uitstekend
1.354
Gastenscore: 8 - Goed. 486 van 2620 beoordelingen
8 - Goed
486
Gastenscore: 6 - Redelijk. 341 van 2620 beoordelingen
6 - Redelijk
341
Gastenscore: 4 - Matig. 177 van 2620 beoordelingen
4 - Matig
177
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 262 van 2620 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
262
Beoordelingen
2/10 – Ontzettend slecht
Christina
11 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
The only Royalton Bávaro is a very nice resort, but it’ lacks significant simple services. Make sure all customers eat at the restaurant of their choice. Making sure the food is hot an
Christina
5 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Sheryl Lynn
10 apr 2026
Positief: Netheid
Great resort going into it as a 3 star resort, took our son there for his Senior Springbreak trip, perfect for that. Buffet and restaurants are not terrible
Sheryl Lynn
6 nachten verbleven in maart 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Jamie, Auburn
Reisde met familie en kleine kinderen
9 apr 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was, without question, the most disappointing travel experience my family has ever had, and we will absolutely never return.
We paid for Diamond Club, but it felt more like “slightly shinier disappointment.” If this was the upgraded experience, I’d hate to see the standard one.
Check-in in the “special” Diamond area took over two hours after a long travel day with kids, with absolutely no sense of urgency from staff. The promised upgraded room was apparently imaginary, and amenities that were supposed to be there on arrival showed up two days later after we insisted we receive it.
The concierge tried, but restaurant reservations were a struggle, and the “24/7 room service” was basically coffee, pastries, and a fun guessing game about what portion of your order might actually arrive. Ordering in the evening was a joke - the app to order said temporarily closed 24/7. We were told to call zero for room service but they never answer once!
The biggest issue was the pool setup. Shade was nearly impossible to get, even at sunrise all the chairs are taken, and we sat by the Diamond pool for over 7 hours one day without being served once. For a premium upgrade, it was impressive how often we paid extra just to do everything ourselves.
Jamie
6 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Luz
Reisde met familie en kleine kinderen
9 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is amazing and felt safe allowing my teenage kids roaming around the amenities. Hit the buffet … enjoy better than restaurants.
Luz
2 nachten verbleven in april 2026
4/10 – Matig
Brooke
Reisde met een groep, Reisde met familie
8 apr 2026
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Needed a one night stay as we moved up our trip and our resort wasn’t available. I wouldn’t have survived more than 1 night. Resort is dated, service is bad and food / drinks are awful. I feel bad for the people that work there because I think they are trying but are overwhelmed, mostly by high school spring breakers who ruin the vibe.
Brooke
1 nacht verbleven in april 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Alejandro, Maspeth
7 apr 2026
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
From the beginning, there was a noticeable lack of customer service. Prior to arrival, I attempted to contact the hotel through Expedia with questions about my upcoming trip, but received no response or lack thereof information. Upon arrival, I was also informed that in order to have our rooms located next to each other, an additional payment was required—despite having already made this request in advance through Expedia.
During our stay, the conditions of the room were unacceptable. We encountered centipedes and roaches, which is completely unacceptable for a resort of this caliber. Additionally, there was a period of time where we did not have access to water for part of the day. Housekeeping was also inconsistent—we repeatedly had to request room cleaning, even when the sign indicating service was clearly displayed.
The overall experience at the resort felt heavily focused on upselling rather than guest satisfaction. There was a clear lack of amenities and activities, especially for a weekend stay, which made the environment feel underwhelming and not in line with what was advertised.
One of the most disappointing aspects of our stay involved the misleading information provided at the time of booking. When we reserved our stay through Expedia, it was advertised that we would receive a $300 resort credit. However, upon arrival, we were directed to the guest services desk near our room, where we were then told that in order to receive this credit, we would need to atten
Alejandro
3 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Christi
Reisde met familie en kleine kinderen
6 apr 2026
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in was chaotic. Property was nice but could be cleaner.
Christi
3 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Ricardo
6 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sí fue práctico y el agua estaba caliente
Ricardo
7 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Enid
5 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comida buena, han grandes y cómodas
Enid
3 nachten verbleven in april 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Jeremy
Reisde met partner
5 apr 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
DO NOT ASSUME room reservations are correct. Not very reasonable when fixing this issue either. Multiple families every day complaining about the rooms being wrong
Jeremy
3 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Heidi
Reisde met familie
5 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are truly amazing. I hope they are paid well. Food was plentiful but tasted meh. Gorgeous beach and crystal clear water.
Heidi
7 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Mireya
Reisde met familie
3 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encantó me sentí como en family comida trato Limpieza excelente
Mireya
4 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Joan, Distrito Nacional
Reisde met familie en kleine kinderen
2 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
It seems like a cool Hotel; but on our stay every amenities was under maintenance. We planned our trip thinking on the kids and the kids pool had only 2 slides of 4 working and the tipping bucket wasn’t working; the lazy river wasn’t a river; was a normal pool, also under maintenance; kids playground close. Bad time, I guess but same prices?
Joan
3 nachten verbleven in maart 2026
4/10 – Matig
Valeria
Reisde met familie en kleine kinderen
2 apr 2026
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
This is not the experience I was anticipating for the price we paid. The room we received had several damages including lifted floor tiles next to the king bed and a shower tub that was broken with an awful smell and the sliding door to the balcony did not fully close. They were at full capacity when we checked in so I had to wait til next day to be moved to another room. The food was ok for an all inclusive drinks were alright not premium unless you pay for upgraded drink package. The hotel has a lot of wear and tear and the quality was just not what I was anticipating with this being one of the newer properties built in 2018 it has not been renovated and is in huge need of it. The service was ok depending on who you interacted with. Some went above and beyond while others did not seem as if they wanted to help. Had several pools which kids enjoyed. Hot tubs were not hot. The beach was nice but does have seaweed due to the season we went in. They kept pushing for the diamond experience which we were not interested in paying more than how expensive it already was. For what you are paying for this I recommend paying a bit more to stay at a more high end hotel resort that delivers quality with price. We will not be back to this resort again.
Valeria
4 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Jeremiah
Reisde met familie en kleine kinderen
1 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service
Lots going on at the Property everyday. Lots of food choices and you can find something for everyone. Book reservations early or you will not get into the restaurants…they need help with this! Food was good but not great. Pools are large in size and lots of fun however they could definitely be cleaner. For the most part the workers are very friendly and willing to help. You will find some that just want your money and have no problem telling you that. I did not like that at an all inclusive resort! Staff can get pushy about excursions and trying to talk you into joining Dimonad Rewards club which should not be happening. Overall it was a good place to stay a few days. I would say 4 nights is enough at this location. A week would way too long.
Jeremiah
6 nachten verbleven in maart 2026
4/10 – Matig
Brenda Leticia
Reisde met partner
31 mrt 2026
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room not in bed condition. AC not the best. Shower kept not draining we had to call several times for them to go fix it. Food was not the best. Buffet was always cold food.
Brenda Leticia
4 nachten verbleven in maart 2026
4/10 – Matig
Scott
Reisde met familie en kleine kinderen
31 mrt 2026
Negatief: Netheid, personeel en service
Food was ok to poor. Room was dirty and in need of repair. Service at the restaurants was poor
Scott
7 nachten verbleven in maart 2026
4/10 – Matig
Shaina T.
Reisde met familie en kleine kinderen
30 mrt 2026
Positief: Personeel en service
The food wasnt that good. Nothing stayed open late.
Shaina T.
5 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Dany
Reisde met familie
30 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Superbe resort. Service et nourriture A1.
Dany
1 nacht verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Xena
Reisde met partner
30 mrt 2026
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I recently stayed at Royalton Bavaro in Punta Cana and unfortunately my experience did not live up to expectations, especially for a weekend stay.
One of the biggest disappointments was the lack of activities and amenities available. For a resort of this level, I expected more going on throughout the day and evening, but it felt very quiet and limited in terms of entertainment.
The food was another inconsistency—it was very hit or miss depending on the restaurant and time. Some meals were decent, but others were below average, which made dining there unreliable.
Cleanliness was also a concern. We encountered centipedes and roaches in the room, which is unacceptable for a resort that markets itself as upscale. This definitely impacted our comfort during the stay.
Additionally, the “$300 voucher” offered through Expedia is misleading. It’s not a straightforward credit—it comes with multiple restrictions and conditions that make it difficult to actually use or get real value from.
On top of that, much of the experience felt very focused on upselling. From the moment we arrived, it seemed like many interactions were geared toward getting us to spend more money, which took away from the relaxing, all-inclusive feel we were expecting.
Overall, while the property itself has potential, the lack of amenities, inconsistent food quality, cleanliness issues, misleading voucher promotion, and constant upselling made this a disappointing experience.
Xena
3 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Talitha
Reisde met een groep
30 mrt 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was horrible bathroom shower had a hole in ceiling smelled like mildew and they overbooked and could not move us. Many complaints from others that stayed in resort as well.
Talitha
3 nachten verbleven in maart 2026
4/10 – Matig
Arthur James, Manhattan
30 mrt 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was a bait & switch. We will never travel here again. The $300/room vouchers could only be used increments as $25 off of a service like a spa. The "butlers" all over the resort offered much bigger discounts to go with them direct. What we really wanted was the promised $300 x2 vouchers we bought at booking. They gave away our reserved adjoining rooms and fought us for 2 days to finally move us. My father is elderly and we wanted him next to us. For the Excursions, we talked to the representative about zip lining and he said there were two options. For our two young boys, he said we should go with Scape Park so that they could do all of the rides based on their heights. When we got there, our youngest was too small for half of everything we bought the excursion for. The place would be fun for older kids (100-250 lbs and over 48 in) but the guy sold us the trip knowing our younger son wouldn't be allowed to ride. There is nothing worse than the disappointment of telling your son he can't go do the fun things you promised him we were going to do. Finally, we wanted to get off the property and should have ordered a taxi instead of the free shuttle they offered us to go shopping. We were routed to one gift shop connected to the resort and the driver was on GPS tracking not to take us anywhere else. He said everyone gets a cut and if they take a guest elsewhere, he'd get fired. The tropical beach was relaxing but forget all the haggling.
Arthur James
8 nachten verbleven in maart 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Vanessa
Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
28 mrt 2026
Negatief: Personeel en service
I had a very disappointing experience at this hotel and would not recommend it. The staff was consistently rude throughout my stay. I was actually yelled at multiple times, which is completely unacceptable, and several staff members rolled their eyes when I asked simple questions. It made the entire experience uncomfortable and unwelcoming.
Another ongoing issue was with basic service. Staff would take our towels and not replace them, and then seemed annoyed or upset when we asked for new ones. It was frustrating to have to repeatedly request something so basic.
The food was another major letdown. Many items listed on the menu were unavailable, and the options that were served were consistently cold and lacked any real flavor. Dining ended up being something I dreaded rather than enjoyed.
I also paid extra for the Diamond Club, and it was absolutely not worth the money. The supposed perks either didn’t exist or didn’t make any noticeable difference in service or quality.
Overall, this was a frustrating and disappointing stay. I will not be returning.
Vanessa
6 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Sherry
28 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved everything except for the food, very bland and the little bit of dominican food they did have especially, the breakfast had no taste
Sherry
6 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Trammel
28 mrt 2026
my wife and I were locked in bathroom sliding door didnt work..elevator broke.. pushy rude time share guy (Francios) ...pizza was horrible .. dinner and breakfast was ok...no inter tubes for lazy river... overall I would not stay there again