Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino bevindt zich in Bávaro, een wijk in Punta Cana, en ligt aan het strand. Golfbaan Punta Blanca en Iberostar-golfbaan zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Als je liever de natuur intrekt, kan dat bij Playa de Arena Gorda en Playa Macao. Ook Golf- en countryclub Cocotal en Centrum van Punta Cana zijn zeker een bezoekje waard.Bekijk onze reisgids voor Punta Cana
Highway Macao Playa Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000
In de buurt
Playa de Arena Gorda
14 min. wandelen - 1.2 km
Playa Bávaro
26 min. rijden - 12.9 km
Golfbaan Punta Blanca
11 min. wandelen - 0.9 km
Splash Water Park
18 min. wandelen - 1.6 km
Cana Bay Golf Club
6 min. rijden - 2.1 km
Lokaal vervoer
Punta Cana (PUJ-Internationale luchthaven Punta Cana) - 24 min. rijden
Restaurants
Scoops
4 min. wandelen
Mikado
7 min. rijden
Bar Ambar Hotel Lobby
9 min. rijden
Trattoria Grazie
7 min. wandelen
Caney Buffet
8 min. rijden
Over deze accommodatie
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Playa de Arena Gorda
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino bevindt zich dicht bij Golfbaan Punta Blanca en Iberostar-golfbaan en biedt een gratis ontbijtbuffet, een casino en een poolbar. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een ligging aan het strand, gratis strandcabana's en ligstoelen. Geniet van een Zweedse massage, een manicure/pedicure of hydrotherapie bij The Royal Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga uiteten bij een van de 11 restaurants ter plaatse. De healthclub biedt fitnesslessen en yogalessen. Verder kun je ook volleyballen, scubaduiken en parasailen. Gratis wifi in de kamer, een buurtwinkel en dagelijks een gratis receptie zijn beschikbaar voor alle gasten.
Je kunt ook genieten van voordelen zoals:
Een buitenzwembad en een kinderzwembad met een 'lazy river'-waterbaan, cabana's en ligstoelen
Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
Een waterpark (toeslag), hulp bij uitstappen/tickets en parasols
Een feestzaal, een kluis bij de receptie en bagageopslagruimte
Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de gezinsvriendelijke sfeer, de ligging bij het strand en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 730 kamers zijn individueel ingericht en zorgen voor veel comfort met 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop leuke voordelen zoals airconditioning en aparte zitruimtes. Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
Aparte badkuipen en douches, gratis toiletartikelen en haardrogers
Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
Privétuinen, aparte zitruimtes en gratis kinderbedden
All-inclusive details
Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Eten en drinken
Alle à-la-carte-maaltijden en snacks zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Activiteiten en faciliteiten/uitrusting
Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Green Globe en Travelife, programma's die de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Gratis valetparkeren ter plaatse
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Eten en drinken
Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 06.30 uur tot 10.30 uur
11 restaurants
9 bars/lounges
Dagelijks gratis welkomstreceptie
Een bar aan het zwembad
Een koffiebar/café
Snackbar/delicatessenwinkel
Dingen om te doen
3 speltafels
5 gokautomaten
Biljart/pooltafel
Bubbelbad
Buitenzwembad
Casino
Fitnesscentrum
Fitnesslessen
Gratis kinderclub
Kinderzwembad
Lazy river-waterbaan
Parasailing
Pilateslessen
Sauna
Scubaduiken
Snorkelen
Speeltuin
Strandyoga
Volledig uitgeruste spa
Volleyballen
Waterpark
Winkelen
Gezinsvriendelijk
Babybed in de kamer
Buitenzwembad
Gratis kinderclub
Kinderspelletjes
Kinderzwembad
Kruidenier/supermarkt
Lazy river-waterbaan
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Wasserij
Waterpark (toeslag)
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij het onthaal
Kruidenier/supermarkt
Reisgidsen
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Droogkuis-/wasserijservice
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Turndownservice
Buiten
Aan het strand
Aan het water
Gratis strandcabana's
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin
Zwembadcabana's (toeslag)
Volledig uitgeruste spa
Aromatherapie
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Reflexologie
Sauna
Sportmassages
Stoombad
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Geen lift
Hendels als deurklinken
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Verlaagde stopcontacten in de badkamer
Meer
4 etages
9 gebouwen
Feestruimte
Gebouwd in 2017
Klamboes
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Gratis babybed
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Aparte badkuip en douche
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Entertainment
Betaalfilms
Flatscreen-tv met premium kabelzenders
iPod-dock
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Minibar
Restaurantgidsen
Meer
Airconditioning (met klimaatregeling)
Apart zitgedeelte
Bureau
Individueel ingericht
Kluisje
Plafondventilator
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Speciale incheckinstructies
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts) hanteert.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er zijn geen liften in deze accommodatie
Bij overnachtingen op 24 december is het tarief voor het traditionele galadiner op kerstavond bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Royalton Bavaro Resort All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro Resort All Inclusive
Royalton Bavaro All Inclusive
Royalton Bavaro Resort & Spa - All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro Resort Spa All Inclusive
Royalton Bavaro All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro All Inclusive
Royalton Bavaro Resort Spa All Inclusive
Royalton Bavaro Resort Casino All Inclusive
Veelgestelde vragen
Beschikt Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino over een zwembad?
Ja, deze accommodatie biedt een buitenzwembad en een kinderzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Vandaag, 18 apr. 2026, kost een verblijf bij Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino van één nacht voor twee volwassenen op 9 mei 2026 min. € 314, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Hoe laat kan ik bij Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino inchecken?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht.
Tot hoe laat kan ik bij Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.
Is Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino all-inclusive?
Ja, dit is een all-inclusive accommodatie.
Waar staat Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Dit resort in Bávaro ligt aan het strand, op 3 km afstand van Playa de Arena Gorda en Golfbaan Punta Blanca. Ook Iberostar-golfbaan en Golf- en countryclub Cocotal liggen op 10 km afstand.
Beoordelingen
Beoordelingen over Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
8,0
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,2
Netheid
8,4
Voorzieningen
8,2
Personeel en service
8,2
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1357 van 2634 beoordelingen
10 - Uitstekend
1.357
Gastenscore: 8 - Goed. 492 van 2634 beoordelingen
8 - Goed
492
Gastenscore: 6 - Redelijk. 343 van 2634 beoordelingen
6 - Redelijk
343
Gastenscore: 4 - Matig. 179 van 2634 beoordelingen
4 - Matig
179
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 263 van 2634 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
263
Beoordelingen
4/10 – Matig
stephanie
17 apr 2026
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I’ve also never felt more swindled!!! Try and walk anywhere in the resort and employees are trying to sell you upgrades, massages, and adventures. Each person gives you a different price. You can’t trust any of them!
The place also needs major upgrades!!!
Cocktails are mocktails UNLESS you ask for them to be alcoholic. Bartenders use maybe 1/2 shot of liquor, it’s ridiculous. I understand why they do it….however at my age….i want a good drink!
stephanie
6 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Amy
16 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zen and Rio are the best restaurants. Steakhouse was disappointing. Staff was great. Buffet by the pool. Excellent. Pool seating was wonderful. Beer not so great. No American beer. Mixed drinks good. Massage. Awesome. Will return here.
Amy
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Nathalie
Reisde met partner
16 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a blast, room was so clean, workers were so nice and attentive, I didn’t want to come back home lol
Nathalie
6 nachten verbleven in december 2025
8/10 – Goed
JANETTE
Reisde met familie en kleine kinderen
16 apr 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
If you book with expedia, stick with Expedia, do not sign up for butlers and rooms through Royalton. Royalton will mess up your reservation
JANETTE
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Michael Lee Brakel
Reisde met familie en kleine kinderen
15 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay. Great staff that went the extra mile to make the stay more comfortable. Food was good overall with plenty of options and dinner reservations were easy and available for use every evening. We didn't use the pool much since the beach area was so nice and thats where we preferred to spend the days.
Michael Lee Brakel
7 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Ellyse
Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
14 apr 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice room
Ellyse
4 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Victoria
14 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room.Outdoor pool was clean.Staff was friendly and helpful.Our manager Alexander helped us with our questions.
Victoria
6 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Solange
Reisde met familie en kleine kinderen
14 apr 2026
Positief: Personeel en service
El show pesimo ..malo falta mas espectaculo
Solange
2 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Debbie
Reisde met familie en kleine kinderen
13 apr 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The staff seemed bothered to even help or be happy that we were there. We had false promises and let down on reservations after two people came up to us, got us to join them on what’s app.
The amenities are great. But, what is promised is not what is.
No service eon the beach. Putt putt you have to have a reservation and they have chipping clubs not even putters. All
Other resorts putt putt is open all night. There they close at 5. No one is doing that when the sun is out and it is beach time and so hit. Basketball have to reserve. They had one ball. The girl thought it was so funny. More need to speak English. Crazy they only spoke Spanish. Food was ok. Often. Couldn’t get many types of drinks.
Bottom line. No one on the staff cared that we picked them out of all
Places in the world. It was as if you were bothering them to help you.
Empty promises leaving us with no reservations. and said we were getting things that they never gave.
Beach was beautiful and fun activities at the pool. Loved the Rio restaurant and nighttime activities. Loved.
Debbie
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
aaliyah
13 apr 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
I will recommend this spot to others
aaliyah
2 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Carla
13 apr 2026
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Not going back to this place. Needs improvement with food taste, food variety, service etc. They need to train their staff more about service, hospitality and friendliness. Lazy river or pool were murky and dirty. Cleanliness is very important esp you are in food service ie plastic cups / glasses need a thorough wash and not supposed to have lip marks or greasy finger prints left on the glasses. Food attendant must be aware of proper food handling ie grabbing tip money with your gloved hand and then grab the food and serve it to your guests is unhygenic. Lack of training looks like it stems from the very highest level. Service in any form is sloooooow. Be prepared to wait for an hour for your main course to be served. And, oh btw, they need to train their reception staff as well. Imagine checking in your guest with non knowledgeable and untrained reception staff. Failing to explain resort policy to new guests. On the positive note, they have a nice coffee shop and the beach is clean and well maintained.
Carla
8 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Bruce
Reisde met partner
13 apr 2026
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is associated with a Vacation Club that uses very deceptive tactics to draw you into a time share like presentation. Your building concierge invites you to a free VIP Diamond club breakfast to promote their upgraded room tiers. The concierge says it only takes 30 minutes and hopes you will book a Diamond Club room on your next visit. It is a COMPLETE lie. He takes you to the standard breakfast buffet, does a soft credit check while you eat, then takes you into their vacation club sales room. They had me there for 2 hours before I just walked out. They wouldn't even tell me the price of their club. I will never stay at a Royalton again. And I am very disappointed that Expedia recommends this facility, even though I would have returned. Even a simple disclaimer that this property will employ deceptive sales tactics to promote their vacation club. I never got anywhere close to the VIP Diamond Club they said they were promoting.
Beware.
Bruce
6 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Andrea Nicole, Maple
Reisde met familie en kleine kinderen
12 apr 2026
Positief: Personeel en service, voorzieningen
I was not impressed with the room cleanliness. When we arrived I had to call the cleaning ladies to come clean the shower that looked like it wasn't clean, the pillow cases on the single bed were dirty and must have not been changed and my daughter noticed on the fan some brown spots which i thought was paint chipped but instead the lady took her broom with a cloth to wipe to see that it was a thick layer of dust and looks like it was never cleaned. There were other spots that needed attention but I didn't want to point out everything. Clearly they don't deep clean their rooms and was disappointed especially for a Royalton that is supposed to be reputable.
Andrea Nicole
7 nachten verbleven in maart 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Jonathan Mark
Reisde met familie
12 apr 2026
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms smell of mildew. Food is disgusting. Property is run down. Drunk teenagers will wake you around 1am nightly. This is a 2 star resort marketed as a 5 star. Everything is broke. Diamond upgrade is a scam. Roach was on buffet food. They tried to charge me for a Cabana I didnt get. 1st Vacation I lost weight on. Managemant is nowhere to be found. Go somewhere else.
Jonathan Mark
4 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Jillian
Reisde met familie
11 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Restaurant at the lazy river was good.
Jillian
7 nachten verbleven in maart 2026
4/10 – Matig
shanella
Reisde met familie en kleine kinderen
11 apr 2026
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Our overall experience was very disappointing. We paid a lot for this stay, but the food options were very limited and did not suit our taste. Breakfast was not proper, and most meals lacked flavor (very low salt), so we ended up eating mostly eggs and bread. We even had to buy KFC for the kids because there weren’t enough suitable options for them.
I specifically requested mac and cheese for my son, but it was only available for 2 days and only until 3 PM, which was very inconvenient.
There was no lunch buffet available—only breakfast and dinner—so we had to walk to the beach area just to get lunch, which was frustrating.
Additionally, the elevators in Building 18 were frequently out of service, causing major inconvenience during our stay.
Overall, this was by far one of the worst experiences we’ve had, and we expected much better for the price we paid.
shanella
5 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
William
Reisde met familie
11 apr 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is nice enough and dinner reservations can be managed via their app, but customer service is hit or miss. Some are super nice and helpful while others are only there to get paid, ignoring you if you don’t tip (for every drink). This really impacted our experience here as did not make us feel welcome. Everything seemed to be a challenge from finding a bar that had all ingredients for making your drink to getting bottled water ( waited more than 2 hours for room service that never came). The food was also hit or miss with dinners in restaurants being generally good (minus drink service) and buffet being underwhelming with cold food and poor options. I will go back to IBEROSTAR for our next all-inclusive and will not be returning to Royalton.
William
7 nachten verbleven in april 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Christina
11 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
The only Royalton Bávaro is a very nice resort, but it’ lacks significant simple services. Make sure all customers eat at the restaurant of their choice. Making sure the food is hot an
Christina
5 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Sheryl Lynn
10 apr 2026
Positief: Netheid
Great resort going into it as a 3 star resort, took our son there for his Senior Springbreak trip, perfect for that. Buffet and restaurants are not terrible
Sheryl Lynn
6 nachten verbleven in maart 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Jamie, Auburn
Reisde met familie en kleine kinderen
9 apr 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was, without question, the most disappointing travel experience my family has ever had, and we will absolutely never return.
We paid for Diamond Club, but it felt more like “slightly shinier disappointment.” If this was the upgraded experience, I’d hate to see the standard one.
Check-in in the “special” Diamond area took over two hours after a long travel day with kids, with absolutely no sense of urgency from staff. The promised upgraded room was apparently imaginary, and amenities that were supposed to be there on arrival showed up two days later after we insisted we receive it.
The concierge tried, but restaurant reservations were a struggle, and the “24/7 room service” was basically coffee, pastries, and a fun guessing game about what portion of your order might actually arrive. Ordering in the evening was a joke - the app to order said temporarily closed 24/7. We were told to call zero for room service but they never answer once!
The biggest issue was the pool setup. Shade was nearly impossible to get, even at sunrise all the chairs are taken, and we sat by the Diamond pool for over 7 hours one day without being served once. For a premium upgrade, it was impressive how often we paid extra just to do everything ourselves.
Jamie
6 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Luz
Reisde met familie en kleine kinderen
9 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is amazing and felt safe allowing my teenage kids roaming around the amenities. Hit the buffet … enjoy better than restaurants.
Luz
2 nachten verbleven in april 2026
4/10 – Matig
Brooke
Reisde met een groep, Reisde met familie
8 apr 2026
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Needed a one night stay as we moved up our trip and our resort wasn’t available. I wouldn’t have survived more than 1 night. Resort is dated, service is bad and food / drinks are awful. I feel bad for the people that work there because I think they are trying but are overwhelmed, mostly by high school spring breakers who ruin the vibe.
Brooke
1 nacht verbleven in april 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Alejandro, Maspeth
7 apr 2026
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
From the beginning, there was a noticeable lack of customer service. Prior to arrival, I attempted to contact the hotel through Expedia with questions about my upcoming trip, but received no response or lack thereof information. Upon arrival, I was also informed that in order to have our rooms located next to each other, an additional payment was required—despite having already made this request in advance through Expedia.
During our stay, the conditions of the room were unacceptable. We encountered centipedes and roaches, which is completely unacceptable for a resort of this caliber. Additionally, there was a period of time where we did not have access to water for part of the day. Housekeeping was also inconsistent—we repeatedly had to request room cleaning, even when the sign indicating service was clearly displayed.
The overall experience at the resort felt heavily focused on upselling rather than guest satisfaction. There was a clear lack of amenities and activities, especially for a weekend stay, which made the environment feel underwhelming and not in line with what was advertised.
One of the most disappointing aspects of our stay involved the misleading information provided at the time of booking. When we reserved our stay through Expedia, it was advertised that we would receive a $300 resort credit. However, upon arrival, we were directed to the guest services desk near our room, where we were then told that in order to receive this credit, we would need to atten
Alejandro
3 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Christi
Reisde met familie en kleine kinderen
6 apr 2026
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in was chaotic. Property was nice but could be cleaner.
Christi
3 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Ricardo
6 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten