Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Vacances à la plage en famille, avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 315 €.
taxes et frais compris
29 janv. - 30 janv.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 18 chambres sur 18

Chambre Standard, 1 grand lit

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Fer et planche à repasser
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue jardin

8,2 sur 10
Très bien
(45 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Vue sur le jardin

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue jardin

8,2 sur 10
Très bien
(32 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 34 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur le jardin

Chambre Luxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

8,0 sur 10
Très bien
(31 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Vue sur l’océan

Chambre Junior, 2 lits doubles, balcon, vue piscine

8,0 sur 10
Très bien
(12 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double Junior, 2 lits doubles, vue océan

7,8 sur 10
Bien
(25 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Vue sur l’océan

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, en front de plage

8,2 sur 10
Très bien
(23 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur la baie

Chambre Club, 1 très grand lit, accès piscine, rez-de-chaussée

9,2 sur 10
Merveilleux
(11 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Club, 2 lits doubles, accès piscine, rez-de-chaussée

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Club, 2 lits doubles, vue mer

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Vue sur l’océan

Double Suite Superior with Sea View

  • 40 m²
  • 4 personnes

Room Standard

  • 28 m²
  • 2 personnes

Double Suite Classic with Pool View

  • 40 m²
  • 4 personnes

Double Suite Junior with Sea View

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 40 m²
  • 4 personnes

Double Room Deluxe with Garden View

  • 34 m²
  • 4 personnes

Double Room Deluxe with Sea View

  • 34 m²
  • 4 personnes

Double Suite Premium with Pool View

  • 40 m²
  • 4 personnes

Chambre Familiale

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Fer et planche à repasser
  • 34 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place) OU 2 lits doubles et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Vue sur le jardin
Mod logo
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À propos du quartier

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive vous donne rendez-vous à Nouveau Nayarit, plus précisément à côté d'un terrain de golf, sur la plage. Les célèbres Nayar Vidanta Golf et Golf de Mayan Palace Nuevo Vallarta valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Nuevo Vallarta et Baie de Banderas. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Les Arroyos Verdes et Parc aquatique Splash Vallarta. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que l'observation des baleines. Consultez notre guide de voyage sur Nuevo Vallarta
Carte
BLVD. COSTERO #800, COL. FLAMINGOS, Nuevo Nayarit, NAY, 63732

À proximité

  • Plage de Nuevo Vallarta qui includes scènes tropicales et plage
    Plage de Nuevo Vallarta
    3 min en voiture - 3.1 km
  • Plage de Bucerías
    Plage de Bucerías
    5 min en voiture - 2.3 km
  • Club de golf Flamingos
    4 min en voiture - 2.7 km
  • Promenade Artistique Bucerias
    6 min en voiture - 3.5 km
  • Nayar Vidanta Golf
    12 min en voiture - 8.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 26 min en voiture

Restaurants

  • Don Rafael
    19 min à pied
  • Riu Palace Piano Bar
    1 min à pied
  • Bar Flamingos
    18 min à pied
  • Reflect Krystal Sky Bar
    1 min à pied
  • Restaurante Piccolo
    16 min à pied

À propos de cet hébergement

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Baie de Banderas
Un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et un bar de plage ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un soin du visage ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du tir à l'arc. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, service de garde d'enfants (en supplément) et salle de banquet
  • Hébergement non-fumeurs, service de conciergerie et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 480 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Chaise haute et service de garde d'enfants
  • Salle de bains avec douche et sèche-cheveux
  • Télévision LED 50 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, sachets de thé/café soluble gratuits et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 4 restaurants
  • 5 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ayami
  • Hacienda El Mortero
  • Restaurante "O"
  • The Grill

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 8 salles de réunion
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 89 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Télévision LED de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Les enfants ne sont pas autorisés à accéder à la piscine à débordement.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Krystal Grand Nuevo Vallarta
Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive Nuevo Vallarta

Foire aux questions

L'hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive ?

À partir du 28 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive le 29 janv. 2026 commencent à 315,19 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans le secteur de Nouveau Nayarit, cet hébergement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 2 km de sites comme : Baie de Banderas et Playa Bucerías. Plage de Nuevo Vallarta est à 2,7 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

8,0

Très bien

8,4

Propreté

7,8

Services et équipements

8,4

Personnel et service

7,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 664 avis sur 1508.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 416 avis sur 1508.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 232 avis sur 1508.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 100 avis sur 1508.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 96 avis sur 1508.

Avis

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ocean view ,
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a really nice resort. the food is very good, the room was very nice, staff were friendly and it’s right on the beach where you can walk for miles. Not a lot in the way of big entertainment-it’s very low key, but that suited us fine. If you are looking for a lot of nightlife, shops, etc, it’s better to stay closer to PV, but we really enjoyed the quiet. We walked into Bucerías on a nice path, rented bikes (extra cost but right on the property) and met a lot of nice people. We had the altitude club, building 4 9th floor. there are 4 rooms on that floor that have a solid wall on the balcony, so you can’t see the ocean when you are sitting. ( 4914, 4915 4916 for sure.) We asked to move, but they were full, so we saw the lovely view only when standing. they should get high stools, and that would make those rooms just as good. 10th floor is the best I think. Beds were comfortable. Housekeeping was inconsistent, one day they came in twice, the next not at all, but we didn’t need much and they had a lot of rooms to cover. Even though they were full, it never felt crowded anywhere and we always had a nice table. We really enjoyed our stay here, and were sad to leave!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Diane, Harrison

Upgrade room it was wonderful. And Expedia was a total surprise for us with the Vip ck in
Séjour de 9 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

OSCAR

La cena de fin de año estuvo excelente
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Karina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean, Oxxo was just walking distance from the property. Oscar and Fatima in the grill restaurant were amazing but we did encounter a very rude staff member at the Ayami restaurant -the hosts, we had a 9pm dinner reservation arrived at 9:06pm and we waited for someone to greet us and when she did she mentioned how we were late and can no longer seat us. My husband exchanged a few words with her and another staff member mentioned how there were plenty of tables available so it wasn’t a big deal. The host kept arguing back with the other staff member so we just left and ask for a table at the grill restaurant, which by the way it the host gave
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Jay

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The first room we were in had a problem with the draining of the sink. They attended to the problem and moved us to another room. I was impressed with the way they handled the issue. We were treated extremely well and I would recommend this resort. The buffet and restaurants were very good and the staff was attentive and kind. I would recommend this resort to family and friends.
Séjour de 14 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay with our kids and their spouses for a family trip of 6 that they also enjoyed. Food was great both in the buffet and restaurants. Staff are always friendly and helpful. Pool is great with swim up bar and awesome bartenders. Beach is great with some shade provided with umbrellas. Just have to get up early to reserve a chair by the pool or the beach. This was the second trip for my wife and I and will be back again. Stayed in the Junior suite with ocean view. Highly recommend.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Ana E., Los Angeles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the stay and can’t wait to go back again!
Beautiful evenings with live entertainment.
Amazing days at pool.
Lots of horses for rent outside our hotel.
Kids loving the pool!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

June

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Room was good, comfortable beds, very clean. Staff mostly very pleasant and helpful. Although abundance of lounge chairs, very often none available owing to most people ‘ resrving them for extended periods but barely using them. As seniors ( one disabled) several days were obliged to sit on low benches.( pool area
Séjour de 9 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Sharon Lynn

Les points forts : Propreté
Staff great. Pool was good with large sun ledge for small children. Nice variety of food at the buffet.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Elizabeth

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté
AC in our room did not work. The hallways and stairwells were very dirty and were only cleaned occasionally. The whole resort appeared to be very understaffed. The staff at Altitude were great but there was a definite language barrier with other staff.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We just did a week at Krystal Grand Nuevo Vallarta, and we loved it. Our group included my wife and our three kids (7-12), our friends: a couple with two kids (5-10), and my dad and his partner (both in their mid-70s). The resort layout, the food, the beach, the staff, and the price point are what will bring us back. Gold (Expedia) wristbands: My most significant takeaway after arriving was that because we booked through Expedia, we received gold wristbands, which got us (from what I can tell) the same practical benefits as Altitude members, despite that we had booked a basic family room. We got private check-in in the Altitude lounge (no lineup at front desk), 24/7 access to said lounge, and our luggage delivered/retrieved from the lobby to our rooms when we needed it. We also were able to get reservations at the a la carte restaurants for every night except the last one, which was fine with us. The staff were attentive, friendly, and had good English. Our room had a couple of minor issues that were remedied in short order. The shower drain needed to be unclogged, maintenance guy showed up in less than an hour. When we asked chairs for our ground floor patio, they were delivered quickly, as was a rollaway bed for our biggest kid. One room-related issue (which is a super minor one) was that we didn’t have a clothesline to dry wet swimsuits in the shower. In summary, we had an excellent trip at this resort, and we wish we could have stayed for longer. We will be back!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Linda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Services et équipements
Our room was very nice, a little bit outdated, but it definitely needed some TLC. The fridge only had one setting “low” so nothing was ever very cold. I only let the cleaning staff in my room once because I wanted the floors swept and the bathroom cleaned, and all they did was make the beds and leave clean towels
Séjour de 9 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Shawn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amenities and customer service were top notch!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Joanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was fantastic, very clean. The staff all over the resort went out of their way for us. Josefina our concierge was amazing. She was so very helpful and made us feel right at home. She was able to help us with things to see and do. Always so happy. The restaurant staff, beautiful, just wonderful, friendly and helpful. Thank you Krystal Grand!!!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

David, Vancouver

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff. Awesome poo and views
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Maria

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you like quality and comfort, do not come here. The staff is friendly and willing to serve you, but there is only so much they can achieve. The hotel puts out just enough effort to get by. Starting with the bathroom. The shampoo, conditioner, body soap and lotion should have a warning label. It burned my eyes. The bed, bring your own pillows. The mattresses are hard. Bed covering are old. The couch says don’t sit here. The rooms are not comfortable or welcoming. This place is a retirement hotel. Restaurants. Food is okay. Not many options. Very limited as well as snacks. The drinks have an aftertaste. The furniture in restaurants and beach are so outdated. Let’s say you need to make reservations for dinner way in advance. That’s if you are able to reserve. (You will be stuck at buffet). Oh and at the beach, rise with the sun to get your lounge chair. Like I said the staff is very willing. The spa was nice thanks to the staff. Bring your own nail polish. I tried leaving early but Krystal refused to work with Expedia. Oh. Try buying the black bracelet. With black bracelet you can get drinks with no after taste. They have about 5 different colored bracelets. It’s just a hot cheap mess.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

DAVID BENJAMIN RUBIO

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está descuidado, le falta mantenimiento y renovar las cortinas de las habitaciones
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Kaitlyn

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
No wifi in our room at all which was unfortunate as the only time we were interested in catching up on emails etc was just before bed. We aren’t interested in spending time on our phones during the day when we’re enjoying vacation. The food was average- we found something to eat everyday so can’t complain there. Our air conditioner stopped working at one point but they did promptly fix it. We paid extra for “elite” status or whatever they call it and bell boys didn’t even offer to take our luggage to our room on check in or pick it up on check out which is usually standard at most resorts. The resort doesn’t enforce rules about reserving sun loungers so there were tons of people reserving their chairs the night before and therefore no chairs to be found by the pool or beach unless you were down there at 0500H to reserve. When we brought this up with the pool boys they didn’t seem to do much about it. Overall it was an okay vacation but I can’t say I’ll be back. I do want to give a strong commendation to a few servers who went above and beyond to make our experience great. Thank you to Luisx2 (restaurant and bar), Gustavo, Ignacio, and Alejandro for your exceptional service.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Debra, Monticello

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome staff. Love the fish tacos by the pool. Great selection at the buffet. Comfortable rooms and bed.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Agradable lugar
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Edwin

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
The overall layout was very inconvenient. Upon our arrival we were near both a regular front desk, and a VIP desk? We were told by a bellman to follow him around the building and a elevator ride down a floor and then back to the center of the building to another “special” check- in office. A lot of walking for seniors at the end of a long travel day. Every day involved long walks to get anywhere, to and from the beach, or any of the restaurants and back to our room was exhausting. Food was ok but not up to par with many other Puerto/Nuevo Vallarta resorts we have stayed at.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Daniel, Edmonton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay at this beachfront resort in Mexico. The property itself was amazing and very family-friendly. The kids absolutely loved it—especially spending time on the beach and playing beach volleyball. The sand and overall beach setup were excellent. The service was unbelievable. The waiters were always nearby, attentive, and made sure we were comfortable at all times. The only downside was that it could be difficult to find lounging chairs and umbrellas, as people would place towels on them early and not return for long periods. The staff members, would help find a lounger and set up an umbrella, which made a big difference. Overall, a wonderful family vacation and a resort we would definitely consider returning to.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Brittany

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean, service was great and friendly staff. food was good and pool was clean.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026