Particuliere eigenaar

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Luxe hotel op het strand, met 4 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,6 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Bar
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Spa
  • Fitnessruimte
De huidige prijs is € 233
inclusief belastingen en toeslagen
13 dec - 14 dec

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
12 van 12 kamers weergeven

Kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(10 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Designer toiletartikelen
  • 40 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Kamer

8,6 van 10
Voortreffelijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Designer toiletartikelen
  • 40 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Eenvoudige kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Designer toiletartikelen
  • 40 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Eenvoudige kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(13 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Designer toiletartikelen
  • 40 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer

8,2 van 10
Zeer goed
(10 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Designer toiletartikelen
  • 40 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer

9,2 van 10
Fantastisch
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Designer toiletartikelen
  • 40 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior kamer

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Designer toiletartikelen
  • 50 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior kamer

8,8 van 10
Voortreffelijk
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Designer toiletartikelen
  • 50 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior kamer

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Designer toiletartikelen
  • 50 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior kamer

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Designer toiletartikelen
  • 50 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior kamer

9,0 van 10
Fantastisch
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Designer toiletartikelen
  • 43 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior kamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Designer toiletartikelen
  • 40 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 queensize bedden

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
136 Avenida de las Garzas, Puerto Vallarta, Jal, 48333

In de buurt

  • Kathedraal van Onze-Lieve-Vrouw van Guadalupe - 19 min. wandelen - 1.6 km
  • Go Karts - 19 min. wandelen - 1.6 km
  • Paradise Adventure Park / Canopy Indio - 3 min. rijden - 2.0 km
  • Campo de Golf Ixtapa - 4 min. rijden - 2.3 km
  • Cruiseterminal - 9 min. rijden - 11.1 km

Lokaal vervoer

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl.) - 17 min. rijden

Restaurants

  • ‪El Cochiloco - ‬5 min. rijden
  • ‪Fika cafétéria - ‬18 min. wandelen
  • ‪Fat Tony's Pizza - ‬5 min. rijden
  • ‪El Zarape - ‬5 min. rijden
  • ‪La Tienda Grande - ‬5 min. rijden

Over deze accommodatie

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Hotel met een luxe stijl en een all-inclusive formule bij de oceaan
Bij Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive zijn er de volgende voorzieningen: een strandbar, shoppen ter plaatse en een koffiebar/café. Dit hotel is fantastisch om van de zon te genieten met een ligging aan het strand, dineren aan zee en gratis strandcabana's. Trakteer jezelf op een diepe bindweefselmassage, een gezichtsbehandeling of een manicure/pedicure bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 4 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en een kindermenu, en je geniet er van lokale en internationale gerechten. Geniet van een 24-uurs fitnesscentrum en van activiteiten zoals volleyballen op het strand. Gratis wifi in de kamer met een snelheid van 25+ Mbps is beschikbaar voor alle gasten. Ook geniet je hier van een tuin en een speeltuin.
Tijdens je verblijf geniet je ook van:
  • 4 buitenzwembaden en een binnenzwembad
  • Valetparkeerservice, een gratis strandclub ter plaatse en bagageopslagruimte
  • Een computerstation, strandlakens en een kruier/portier
  • Hulp bij uitstappen/tickets, 7 vergaderruimtes en meertalig personeel
  • Beoordelingen van gasten zijn vol lof over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 451 kamers zorgen voor veel comfort met (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken, bovenop voordelen zoals airconditioning en gratis minibars.
Er zijn extra voorzieningen zoals:
  • Kinderstoelen, kinderpantoffels en kinderboeken
  • Designer toiletartikelen, douches en haardrogers
  • Ledtelevisies van 32 inch met premium tv-zenders
  • Balkons, een privékok en knutselgerief

All-inclusive details

Dit hotel is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 25+ Mbps

Parkeren en vervoer

  • Overdekt valetparkeren ter plaatse (MXN 55 per nacht; inclusief in- en uitrijden)

Eten en drinken

  • 2 bars/lounges
  • 4 restaurants
  • Een koffiebar/café
  • Een strandbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Fogo
  • Il Formaggio
  • Le Délice
  • O' West
  • Sea Fire

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • 4 buitenzwembaden
  • Beachvolleyballen
  • Binnenzwembad
  • Gratis kinderclub
  • Gratis strandclub
  • Kinderzwembad
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 4 buitenzwembaden
  • Binnenzwembad
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Kinderboeken
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderspelletjes
  • Kinderstoel
  • Kinderzwembad
  • Knutselspullen
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Strandspeelgoed

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Reisgidsen

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 7 vergaderruimtes
  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum (1.035 vierkante meter)
  • Flexwerkplekken

Buiten

  • Aan het strand
  • Gratis strandcabana's
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 5 behandelingsruimtes
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Hendels als deurklinken
  • Lift (100 centimeter brede deur)
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Trapleuningen (100 centimeter hoog)
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel
  • Visueel brandalarm

Meer

  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
  • Gemeenschappelijke woonkamer

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Designer toiletartikelen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Kinderpantoffels
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Led-tv van 32 inch met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • Chef-kokservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Restaurantgidsen

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Elektrische adapters
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Mobiele toegangssleutel
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf 16.00 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Valetparkeerkosten: MXN 55 per nacht (incl. in- en uitrijden)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een particuliere eigenaar, d.w.z. een persoon die niet handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep. De consumentenwetgeving van de EU, met inbegrip van het herroepingsrecht, is niet van toepassing op je boeking. Voor je boeking geldt het annuleringsbeleid van de particuliere eigenaar.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen; contante betalingen zijn niet toegelaten
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 21.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Krystal Altitud Vallarta AIl Inclusive
Krystal Altitude Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Altitude Pto. Vallarta AI
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Hotel
Krystal Grand Altitude Puerto Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Puerto Vallarta

Veelgestelde vragen

Beschikt Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie beschikt over een binnenzwembad, 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is van 07.00 uur tot 21.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Vandaag, 9 dec. 2025, kost een verblijf bij Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 13 dec. 2025 min. € 232,91, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Valetparkeren is mogelijk tegen een toeslag van MXN 55 per nacht.

Hoe laat kan ik bij Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive inchecken?

Inchecken is mogelijk vanaf 16.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.

Is Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie.

Waar staat Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Dit hotel in Puerto Vallarta ligt aan het strand, binnen 3 km afstand van Kathedraal van Onze-Lieve-Vrouw van Guadalupe, Campo de Golf Ixtapa en Paradise Adventure Park / Canopy Indio. Ook Golfclub Vista Vallarta en El Salado Estuary State Park liggen op 5 km afstand.

Beoordelingen over Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 187 van 461 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 110 van 461 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 81 van 461 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 48 van 461 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 35 van 461 beoordelingen

8,0/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Haninder

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in experience was not great, room offer was leaking and after waiting 1.5 hr finally got a room. Construction going on site, service was great and staff was helpful
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Carolina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitacion de 2 niveles con tina e hidromasaje es 10/10. Excelente seecicio
3 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Linda

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were all amazing. Especially Daniel in Entertainment went out of his way to make us comfortable. The location is great and the pool area is lovely. I would rate it a 3.5 out of 5 and very affordable.
10 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Cirilo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nada que SeaTac’s.
4 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Blanca Sofia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un lugar agradable
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Pamela Carissa

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The food was great and we really enjoyed the Italian a la carte! There was some construction going on while we were there, but I can see how beautiful it will be when it’s all done
7 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

James

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed at Krystal Grand PV, when we booked we up graded to partial ocean view and when we got there we didn’t really care for the room so we were moved the next day to a full ocean view ( it was unbelievable view of watching ships coming and going) and another advantage of booking partial ocean view is we were able to go over to the adult only area and it was fantastic and no kids. So over all we were very happy.
12 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Shelby

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We are from Canada, and the pool/beach activities fella, Danny, was awesome. He was great with my kids, and even gave them keychains the morning we left. We enjoyed our stay, the food was a amazing and such a variety of options. The staff are friendly, and spoke well English even for our kids to visit with. The bartenders were great and there was always staff cleaning and tidying up all areas of the resort.
7 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Annalee

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The manager treated us horrible gave us a bad room it smelled we paid for a better room and more expensive room and gave us the worst one they had. He didn’t care for our concerns he just simply said take it or leave it you won’t find another room in the same day he was right.
4 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Christian

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
I just want to start by saying that EXPEDIA could have noted that the hotel was being remolded because my view was another hotel being built literally 30 feet away. Pool/beach service, I have no complaints. Alexis was awesome. Never a dull moment. Rooms, not too bad but housekeepers could have been more attentive to cleaning. Weeks of dust sitting on some of their furniture. Room was missing iron. Safe and AC was not working. Food, well here comes the good part. Be very careful on what you eat here because my whole family got food poisoning. Just stay away from the stuff that sits outside in the heat all day. You can’t have ceviche sitting outside without proper temperatures. After this whole ordeal and we left hotel our driver had told us that another lady had been sick with food poisoning the day before. Someone please step in. Management, LUCY did an awesome job on providing medical attention to us without cost. Lucy does know what it takes to satisfy the customer because she was always checking up on us to make our stay more comfortable. Concierge helped us where they could but let’s be real, I haven’t met anyone that could help someone with food poisoning. You got to let it pass. Overall, I think it’s a good thing that Hyatt bought them out and is transitioning the hotel over but still months away. I think the food program needs help. I didn’t want to do this review because I felt bad for the people that really tried. I was in love with this hotel 2 years ag
2 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Jane

7 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Disa

9 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Evelyn

Reisde met partner
Positief: Netheid
El personal, aunque de repente olvidaban poner toallas, quizá pondría un poco de variedad en la comida, la bebida buena, la estancia agradable
3 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Roberto Carlos

Negatief: Netheid
Dirty
2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Evet

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very efficient, room was very clean. Dinner and show on the beach was wonderful!
1 nacht verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Jose de Jesus

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tuve una buena experiencia en general con el hotel, el cuarto fue comodo y estuvo muy limpio, solo que los resumideros del baño olian a drenaje y en esas areas olia feo, la comida del buffet me dejo decepcionado, aunque tenian buena variedad la comida tenia mal sazon, la comida del restaurante il formaggio muy buena, los snacks tambien, las bebidas de la cafeteria excelentes, las bebidas de la barra no tanto, se nota que usan licores de muy baja calidad y saben bastante mal, el personal en general es muy atento aunque como en cualquier hotel hay algunas excepciones. En resumen, disfrute mi estancia pero tenia una expectativa un poco mas alta.
3 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Connor

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1. Extreme Health and Sanitation Crisis The level of filth and neglect was shocking, and poses a serious health risk: • BED BUGS (With Evidence): The single most critical issue was discovering bed bugs on the premises. I have photographic proof of the insects and their waste, which I am attaching to this email. This is a severe, documented health violation that made the room instantly uninhabitable. • General Filth: Beyond the infestation, the room was disgusting. The mattress itself was stained, the sheets were dirty, and the toilet was visibly filthy. • Bad Odor: The entire room had a persistent, unpleasant, stale smell upon arrival that ventilation could not fix. • Unusable Amenities: Even basic items were unsanitary; the iron and ironing board were heavily stained and unusable. 2. Fraudulent Advertising and Unlivable Conditions The accommodation we paid for was not the one advertised, and the conditions were completely unlivable: • False Photos: The images on the Expedia listing are fraudulent and bear no resemblance to the current reality. • Undisclosed Construction: We were never warned that the resort is undergoing massive, loud construction directly outside our window, destroying any chance of relaxation. • Total Loss of Privacy: Because of the nearby construction, we had multiple workers constantly looking directly into our room throughout the day. We were forced to keep our blinds shut 24/7 for privacy and security, turning our getaway into a dark, stressful cell.
Blood on towels
Mold and holes
Mold on iron board
Blood stains on sheet
7 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Gregory

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pros: Very friendly pool and beach service staff. The hacienda pool waiter Carlos was absolutely amazing, constantly going above and beyond for out entire group and always maintaining a huge smile and positive attitude. Guiremo at the beach bar was also a treat to have serve us. Front desk attendants were very helpful in finding solutions to problems in the rooms which shouldn’t have ever happened at this price point. Cons: Staying at an active construction site was not disclosed. I was on the 7th floor and there was grinders and jackhammers going off at 7:00AM continuing throughout the entirety of the day, on both weekdays and weekends. Multiple of the rooms had Beatles, Moths and Bed Bugs littered throughout the rooms. Buffet food quality was mediocre at best, I was one of the few in our 15 person group that did not get sick. The A La Carte restaurant experience was terrible, 7/15 of us got the wrong order entirely and food quality was nothing better than the buffet. This “resort” was more so just a hotel. A total lack of activities for all age groups. Nearly nothing to do aside from go to the pool and beach which is an obvious expectation. Would never stay here again, and wouldn’t recommend it to anyone.
7 nachten verbleven in oktober 2025

4/10 – Matig

Willow Samantha

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Jonathan Agustín Hernández

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena estadía y el personal muy servicial
4 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Jose Omar

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
En la zona de la alberca hace falta mas sombra. Actualmente esta en remodelación en hotel por lo que hay mucho ruido. En mi caso me toco estar en 7mo piso y era muy molesto escuchar el ruido de la repación en el 8vo piso. Los alimentos son buenos, aunque falta mas variedad.
4 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Paola

6 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Deronshau

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was great! The food on the buffet was pretty decent but the Paella at the buffet was wonderful.The Italian restaurant ( must have a reservation) was wonderful, with good vibes, and the food was amazing! We didn’t have a chance to try the Mexican restaurant or the French restaurant, so maybe next time. The only thing I would make people aware of is that the room we were staying in the bathroom does not have a door separating it from the rest of the space. There are frosted glass doors to the shower and toilet for privacy but not a door to enclose the whole bathroom. The staff cleaned the pool every day and they refilled the mini fridge every day. The bar and lounge area are nice as well. They call you a taxi or uber for you if needed. The staff was very friendly and helpful so do not hesitate to ask for assistance or their advice.
4 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Nathanel Simon, Montreal

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Initial room selection was very inappropriate as there was a tremendous amount of construction being done close by due to renovations and a complex being built. Some things were also so-so in the room. Flagged the room issues with staff and got and 'upgrade': room had not been deep cleaned and visible traces of the previous stay were still visible. Turns out the last room i was given was in fact the best one and the most fitting of the reservation description I had booked several mo ths ago: It was u fortunated that i had to place several complaints to finally get what i was expectig to be set and done from the get go. Room service was ok but also sometimes forgetful on the night shift when requesting certain things. Pool area was ok. Got crowded very quick. Was at the beach most of the time due to this or went to the adult only side at the Hacienda complex when quiet and pool were needed. Bar selections are diverse, staff is very accommodating of requests for drinks. Dining experience (selected: La Catrina) was unfortunately very slow and not as authenticly mexican as initially described. Going to the old market area has proven better for views and better a la carte dining options. Food wise, buffets and all sides of the complex were very good. Regardless of the hiccups, i would book at the Krystal Grand Puerto Vallarta again.
6 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

DORA

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
En general buen servicio, nos dejaron hacer uso de las instalaciones antes de darnos la habitación y nos ofrecieron una bebida de bienvenida, lo único que está pésimo es que hay una persona q te o stiva y presiona para q aceptes una platica de tiempo compartido, empezó muy agradable pero cuando dijimos q no nos interesaba se puso muy intenso e insistente hasta q nos levantamos molestos porque ya tenia mas de 1 hora hablando. Por otro lado están haciendo reparaciones en el hotel y hay ruidos, trabajadores y cosas en reparación por doquier. En cuanto al servicio del personal hay unos que fueron muy amables y siempre con una sonrisa pero hay otros que se molestaban porque solicitabas algo. La comida es buena y recomiendo ampliamente hacer uso de los restaurantes de especialidad. Por último le hace falta tener áreas de diversión, música o más actividades, ya que por ejemplo en los bares no había música ambiental o donde pasar un rato y diversión después de que cierran las albercas.
4 nachten verbleven in oktober 2025