Vacances Province de Médine

Tout etait parfait dans cet hotel !!

Lieu incroyable. Villa joliment decoree mais nombreux taches non identifiables sol/ tapis et coussins. Equipement se decroche du mur a plusieurs endroits ca ne fait pas net pour un 5 etoiles. La nourriture autant au petit dej qu au room service est globalement decevante. Je n ai pas apprecié devoir appeler a chacune de mes sorties. Mettez en place des trotinettes electriques ou des voiturettes individuelles. Personnel aimable mais ne maitrisent pas assez l anglais pour certains. Globalement decue. Quand on passe aux six senses red sea, on comprend rapidement la difference de standing de service et d experience. Globalement extremement cher pour ce que cest. Il n y a que le lieu et la vue de la chambre qui vaille le coup et cest deja bien. Si vous avez les moyens allez y sinon ne gaspillez pas votre argent et prenez un hotel moins cher qui sera meilleur rapport qualite prix. Aussi tres important: imperativement reserver AVANT , LONGTEMPS AVANT si vous souhaitez visiter Hegra. Les voyageurs ne sont pas assez informés que sils decident le le faire sur place le jour meme ils risquent de ne pas pouvoir visiter car complet. Et quand cest complet cest complet personne ne pourra rien pour vous vous ne verrez pas Hegra! Je regrette que l hotel ne m ait pas informé de ce phenomene unique a al ula. Reservez 1 mois avant sinon vous ne verrez pas hegra.

Tout était parfait, l’accueil à la réception, le service au restaurant au dîner. Un petit déjeuner à la carte, servi sur la terrasse à notre demande, qui fut extraordinaire.

Nous avons malheureusement fait une erreur d’hôtel, en voulant réserver Our habitas au Qatar nous avons réservé Our habitas mais en Arabie saoudite. Quand nous nous sommes rendus compte de cela nous avons immédiatement prévenu Hôtels.com n’ayant pas encore réalisé l’enregistrement à l’hôtel. Our habitas a également appelé ceux d’Arabie saoudite pour les prévenir que nous étions au Qatar et donc qu’il fallait régulariser la situation. Pour les hôtels ça ne posait pas de problème mais visiblement pour hôtels.com c’était très compliqué d’avoir un retour et pour le moment ils gardent toujours mes sous alors que je n’ai même pas été dans l’hôtel, qu’ils le savent et que je les avais prévenu.