Cabanes dans les arbres à Madère

« Selon certains commentaires, l'hôtel a eu un épisode de punaises de lit il y a 10 mois. Lors de notre séjour, nous n'avons pas eu de punaises mais une infestation de cafards (chambre et salle de bain) au milieu de la nuit. Nous avons tout de suite contacté le numéro de "garde" de l'hôtel (réception fermée à 1h du matin) afin de trouver une alternative et d'être remboursés. Nous avons finalement passé la nuit dans notre voiture jusqu'à l'ouverture de la réception. Le lendemain, la réceptionniste...

« Il y avait une très forte odeur de moisissures dans la chambre, en particulier près du mur de la tête de lit. Il y avait des traces de moisissures blanches dans le bas des murs. Notre chambre était située dans un bout de couloir donnant sur la mezzanine qui surplombe le hall de réception. C’était très bruyant, on entendait toutes les discussions, mais surtout le son du piano joué par des jeunes enfants qui n’avaient rien à faire là à 1 heure du matin…je ne recommande pas cet hôtel. »

« Le matelas était d’un dureté incroyable, sans climatisation et nous avons été réveillés à 7h par le bruit des chaises traînées sur le sol de la terrasse du petit déjeuner »

« Hotel proposant de belles prestations avec cependant quelques problèmes rencontrés inacceptables pour un 5 étoiles. Contrairement à l'annonce Expedia, l'hôtel ne propose pas de navette vers l'aéroport. Notre première chambre vue mer, avait des remontées d'odeurs nauséabondes par la salle de bain et la climatisation ne fonctionnait pas. Les rideaux tirés par les personnels de ménage et la salle de bain allumée en permanence pour la ventilation auraient dû nous mettre la puce à l'oreille. Dommage...

« Hotel parfaitememt placé, parking à 1min à pied, tout confort. Une erreur : traces de moisissure le long dans la douche pas top »

« Pas grand chose à faire à Machico ! Mais l’hôtel est sympa »

« Incroyable ! »

« Great location »