Mexique : Vacances romantiques

Trop enfants, tres brillant

Perfect vacation, clean, all ameneties, friendly staff, amazing food. Will stay there again

Super resort , très belle accueil par Regina notre concierge !! Nous avons adorer l’expérience ! Nourriture très bonne !! Nous recommandons !

Idéal pour couple, très tranquille et luxueux. Très belle plage, beaucoup d'abris. Excellent gym! Personnel avenant et professionnel.

Le plus beau site à Riviera Maya avec un service et nourriture impeccable.

Trop enfants, tres brillant

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Idéal pour couple, très tranquille et luxueux. Très belle plage, beaucoup d'abris. Excellent gym! Personnel avenant et professionnel.

Trop enfants, tres brillant

Chambre deux étages excellent !

Idéal pour couple, très tranquille et luxueux. Très belle plage, beaucoup d'abris. Excellent gym! Personnel avenant et professionnel.

Le bâtiment est pas trop bien entretenu, ont a eu une journée à partir de 5:30 am il démolissait le plafond à côté De Notre porte de Chambre pour réparer le tuyau d’alimentation d’eau principale de tout l’hôtel ont a pas eu d’eau jusqu’à 00:30 le lendemain. Il nous ont offert à 22:30 le doute un transfert pour 1 nuit à un autre hôtel et que les repas n’était pas inclus et qu’on devait revenir à Notre chambre pour 12:00, trop peut trop tard.! Ont a décidé de rester sur place et j’ai demandé un remboursement d’une nuit pour dédommagement ce qu’il ont accepté supposément et j’attends toujours à ce jour depuis 2 semaine. Est-ce normal??? Non. Ma femme est dans le domaine touristique et c’est inadmissible. katiagaron.com

Super resort , très belle accueil par Regina notre concierge !! Nous avons adorer l’expérience ! Nourriture très bonne !! Nous recommandons !

Globalement, l’expérience a été plutôt bonne, mais avec plusieurs points à améliorer. La chambre était correcte et propre, ce qui est un point important. En revanche, les équipements sont clairement vieillissants et mériteraient d’être modernisés. Concernant la restauration, le vrai problème est la chaleur des plats : la nourriture est souvent froide, ce qui gâche l’expérience, même s’il faut reconnaître qu’il y a du choix. Autre point décevant : devoir payer certains cafés (comme les expressos) dans un hôtel de ce standing au Mexique, c’est assez surprenant. Les infrastructures montrent aussi leurs limites : il n’y a pas assez de places assises pour les animations du soir et les bars, ce qui peut vite devenir frustrant. De plus, l’absence de parasols sur la plage est un vrai manque, surtout avec le climat. Cependant, tout n’est pas négatif, loin de là : • Les 11 restaurants à la carte sont un vrai plus • La plage est bien aménagée dans l’ensemble • Le cadre est magnifique, en pleine jungle avec des animaux sauvages, ce qui rend le séjour dépaysant • Le personnel est globalement sympathique et agréable Petit bémol tout de même sur le “service client”, qui est assez insistant pour pousser à devenir membre de la chaîne. On ressent clairement une pression commerciale, ce qui peut être un peu dérangeant pendant les vacances. En résumé, un séjour agréable grâce au cadre et au personnel, mais avec des axes d’amélioration importants…