Kastelen in Playa del Carmen

'The staff were INCREDIBLE, really friendly, knowledgeable and went the extra mile to make us feel welcome. Hotel room had minor issues - our balcony facing works, no slippers / robes until we asked for them, and all room amenities (eg mugs, glasses etc) only set up for two instead of three people until we had to call up for them. Great pool that’s open 24 hours a day and we can use the beach facilities of the other Hyatt 5min walk away. I would absolutely stay here again'

'Todo e hotel y la habitación están de lujo, todo tematizado y el hotel todavía se siente como nuevo.'

'all the service are espectaculalr. The room ande the food are good, the staff were so kind'

'Locatie is goed en gemakkelijk dat het een parking heeft. Prijs kwaliteit ok. Zeer kleine en gehorige kamers. Wij hadden een kamer met een mini balkon aan straatzijde. Kunnen we niet echt aanraden. Een kamer met balkon gericht naar binnentuin zal waarschijnlijk een ander gevoel geven. Alles is verouderd. Kapotte uitgerafelde handdoeken met plekken op. Zullen wel proper zijn maar geeft geen fijn gevoel. Kussens op tuinstoelen bleven gewoon liggen als het (hard en veel) regende en waren...

'Goede locatie! Kamers werden altijd proper gepoetst. Keuken had alles wat nodig was. Douchekop en deur zijn wel dringend aan vervanging toe. Meerdere soorten kussens zou beter zijn. Zwembad en ligstoelen hebben hun beste tijd al gehad maar zijn zeker nog doenbaar. Parkeergarage onder het hotel is top, let wel op bij het in- en uitrijden voor schade aan de auto. Ik zou terugkomen.'

'Encantadora experiencia en playa del carmen, nueva gestión de este hotel con encanto en primera linea de playa, piscina y habitaciones super limpias, no hace falta auto puesto que está en el centro de la ciudad mejor ubicación imposible, muy recomendable'

'Kleinschalig hotel, heel goed eten en een prachtige plek om te verblijven. '

'Top place to be very friendly people and fast check in '

'Looks better on pictures then in real life. But it’s a ok place to stay. Close to shops but also bars and clubs so very noisy at night. Pool on the roof is nice. They have a good private parking under the building. Room very big, cleaning we have Ronald some days they forget. Only 2 towels no iron or hairdryer in the room. Not sure we’re coming back again. '

'De ligging is top en het personeel super vriendelijk en behulpzaam! Qua uitstraling ziet het er typisch gezellig Mexicaans uit met alle kleuren. Ondanks dat het in een zijstraat van de drukke 5th Avenue zit, is er geen geluidoverlast. De hygiëne vond ik wat minder.. Niet super schoon, bijvoorbeeld echt een zwarte rand om de wasbak heen.. Al met al wel een fijn hotel en qua ligging en personeel dus top.'

'It was all we hoped for and more. The only thing we were disappointed about was there was no beach but that wasn’t the accommodations fault since in winter time there is almost no beach because of the way the wind blows. '

'Excelente opción en todos los aspectos: ubicación, limpieza, atención en recepción, precio muy accesible. No tiene estacionamiento pero hay parquímetros de 10 am -10 pm Sin duda volvería a hospedarme en este hotel.'