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The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Parking disponible
  • Spa
  • Salle de sport
  • Animaux de compagnie acceptés
Le prix actuel est de 120 €.
taxes et frais compris
7 déc. - 8 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 29 chambres sur 29

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue cour intérieure

8,4 sur 10
Très bien
(7 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Articles de toilette de luxe
  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue cour intérieure

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue cour intérieure

9,0 sur 10
Merveilleux
(14 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Articles de toilette de luxe
  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, terrasse (1 King Bed)

Coin séjour

Suite, 1 chambre, terrasse (1 King Bed)

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Terrasse
Décoration individuelle
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue partielle sur l'océan

Vue de la chambre

Suite, 1 chambre, vue partielle sur l'océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Air conditionné
Réfrigérateur
Table à manger
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, bain à remous, vue partielle sur l'océan (1 King Bed)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 chambre, bain à remous, vue partielle sur l'océan (1 King Bed)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Réfrigérateur
Table à manger
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (2 Queen Beds & 1 King Bed)

Coin séjour

Suite, 2 chambres (2 Queen Beds & 1 King Bed)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Air conditionné
Réfrigérateur
Table à manger
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Canapé-lit
2 chambres à coucher
  • 99 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 King Bed and 2 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, bain à remous, vue partielle sur l'océan (2 Queen Beds & 1 King Bed)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 chambres, bain à remous, vue partielle sur l'océan (2 Queen Beds & 1 King Bed)

Points forts

Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Réfrigérateur
Table à manger
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
2 chambres à coucher
  • 96 m²
  • 2 chambres
  • Vue partielle sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 King Bed and 2 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Articles de toilette de luxe
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Mezzanine Residence)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit (Mezzanine Residence)

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 89 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room

Intérieur

Superior Room

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Two Bedroom Suite

  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Mezzanine Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

One Bedroom Mezzanine Suite

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

One Bedroom Suite

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Classic

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Double Suite Classic

  • 53 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Room Deluxe

  • 36 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Partial Sea View

Salle de séjour

Suite with Partial Sea View

  • 49 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Garden View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite with Garden View

  • 90 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Street View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite with Street View

  • 96 m²
  • 8 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite With Partial Sea View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite With Partial Sea View

  • 106 m²
  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Street View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite with Street View

  • 48 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse Premium, 2 chambres

Vue de la chambre

Penthouse Premium, 2 chambres

Points forts

Décoration individuelle
Piscine privée
Air conditionné
Réfrigérateur
Table à manger
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
2 chambres à coucher
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue baie

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue baie

Points forts

Décoration individuelle
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Articles de toilette de luxe
Micro-ondes
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite with Whirlpool and Partial Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Two Bedroom Suite with Whirlpool and Partial Ocean View

  • 6 personnes

One-Bedroom King Suite With Partial Ocean View

  • 4 personnes

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  • 4 personnes

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  • 4 personnes

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  • 4 personnes

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À propos du quartier

Carte
Avenida 10 Calle 2, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Rue commerçante Quinta Avenida - 2 min à pied - 0.2 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 3 min à pied - 0.3 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 5 min à pied - 0.4 km
  • Plage de Playacar - 5 min à pied - 0.4 km
  • Place centrale - 9 min à pied - 0.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture

Restaurants

  • ‪Karen's - ‬2 min à pied
  • ‪Pollos El Pechugon - ‬1 min à pied
  • ‪Ah Cacao Chocolate Café - ‬2 min à pied
  • ‪Las Hijas De La Tostada - ‬2 min à pied
  • ‪Burger Playa - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Hôtel de luxe à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à deux pas des emblématiques Place centrale et Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall, l'hébergement The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton propose un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une épicerie. Faites-vous chouchouter avec un massage des tissus profonds, un gommage corporel ou un enveloppement corporel au spa sur place, Vassa Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse sur le toit et un café.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air avec bar en milieu de piscine
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages, réception ouverte 24 h/24 et salle de réunion
  • Consigne à bagages, personnel polyglotte et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 133 chambres sont décorées individuellement et proposent tout le confort, comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et douche
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, micro-ondes et cafetière/bouilloire

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Extérieur
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.8 sur 10, Excellent, 166 avis
Le nouveau prix est de 178 €
taxes et frais compris
8 déc. - 9 déc.
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (19 USD par nuit)
  • Parking avec voiturier sur place (19 USD par nuit)
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 22 USD par adulte et 12 USD par enfant
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 4 étages
  • Construction de 2017
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25 USD par animal (en fonction de la durée du séjour)
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 11 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.75 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 22 USD par adulte et environ 12 USD par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 19 USD par nuit
  • Service de voiturier : 19 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton Hôtel

Foire aux questions

L'hébergement The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton ?

À partir du 5 déc. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton le 7 déc. 2025 commencent à 118,12 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 11 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 25 USD par animal et par jour. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 19 USD par nuit. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 19 USD par nuit. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre-ville de Playa del Carmen, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Rue commerçante Quinta Avenida, Place centrale et Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall. Également à 10 km de distance : Mamitas Beach Club et Parc à thème écologique Xcaret.

Avis sur l’hébergement The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 417 avis sur 688.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 159 avis sur 688.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 688.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 688.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 36 avis sur 688.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Léo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement très bien et proche de tout
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Carolina

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Joffrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Logement très propres! Personnels très gentils et sont toujours disponible pour aider!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Emilie

Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

BARRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel très agréable !

Hôtel très agréable ! Nous avons tout de suite était très bien accueilli par Diana, puis Cristina qui nous a accompagnés tout au long de notre séjour (nous pouvons lui faire toutes nos demandes via Whatapps). Le petit déjeuner est très bon, la piscine est magnifique, et la chambre est très bien ! Également, nous sommes venus le jour de l’anniversaire de mon ami, et nous avons eu une attention dans la chambre grâce à Cristina. Malheureusement, quelques petits détails sont à revoir pour un séjour parfait : - Les bouteilles d’eaux sont offertes en chambre uniquement le 1er jour, pour la suite il faut les payer à la réception (ce qui est un basique dans l’ensemble des hôtels du monde) - Beaucoup d’attente pour obtenir les serviettes à la piscine, alors qu’il y a de nombreux serveurs à côté qui attendent mais ne viennent pas pour autant. - Tout est payant : 150 USD pour rendre la chambre 3h plus tard, 20 USD par jour pour le parking… Malgré ces quelques points à améliorer, je recommande vivement cet hôtel. Merci encore à Cristina !
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bon sejour

Hôtel extrêmement bien placé. Piscine non chauffé mais agréable en roof top. Le personnel de l'accueil est vraiment DÉSAGRÉABLE !!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle hotel superbe piscine mais le service étais pas plus Arrogent et on dirais toujours qu on dérangeais
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
A méditer surtout pour la piscine, transat et serviette indisponible car des gens prennent 5 transats manque de rigueur du personnel dans l’attribution des places
Séjour de 2 nuits en mai 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dans l’ensemble tout était bien personnel très gentils bon emplacement a 5 min de la plage principale le seule problème c’est le wifi sui es très mauvais et très lent et les bouteilles d’eau c’est une foi tout le séjour après c’est payant moi qui a l’habitude de voyager je n’ai vu sa dans aucun des hôtels que j’ai fait si non la piscine est sublime avec vue sur l’océan un merci a vincent lopez qui es très gentil et au petit soin.
Séjour de 3 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Marina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Mon incontournable à Playa

Très bel hôtel où l’on se sent comme à la maison grâce au confort (literie top, chambre spacieuse et propre)et à l’accueil de tout le personnel aux petits soins (particulièrement Alfonso, Janet et Arturo). Piscine et restaurant sur le toit de grande qualité . J’y ai séjourné à 4 reprises et toujours très satisfaite.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, proche de la mer. Un parking est disponible. Staff de l’hôtel disponible. Proche des restaurants et magasins des rues piétonnes. Très belle piscine avec vue sur la mer. Une chose qui est dommage : qu’ils n’aient pas respectés l’offre qu’expédia m’avait faite, avec le petit déjeuner compris dans le séjour. Refus de respecter cela de la part de l’hôtel, ce qui revient à 20$ par personne et par jour pour le petit déjeuner, alors qu’il était inclus dans l’offre.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Localisation parfaite, établissement propre, chambre spacieuse. Musique parfois trop forte à la piscine.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Ruth, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, moderne propre avec un lobby magnifique. Les chambres sont très belles aussi et très bien décorés, ce sont comme des minis appartement. La piscine est magnifique, grande, sur le toit avec une vue magnifique sur playa del Carmen, un coin VIP avec un grand jacuzzi et des transats dans l’eau. Le seul bémol de cet hôtel est le petit déjeuner. Très petit, pas grand chose, tout ce que lon demande arrive au bout d’une heure et il n’y a vraiment pas bcp de choix
Séjour de 5 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai aimé la spécialement la douche de type pluie avec une excellente pression d'eau chaude. La décoration moderne de la chambre et l'hôtel. Le confort du lit et la propreté. À 5 min de marche de la plage. Le service courtois et rapide. J'ai moins aimé, les petits soucis habituelle que l'on retrouve quand on voyage mais qui sont normales. Il suffit de prendre le temps de s'ajuster et tout le personnel à été d'une aide efficace et sincère. Philippe et Jessica de Québec. Merci à toute l'équipe.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Unbelievable food, everything was delicious including breakfast. Very nice personnel always dedicated to customers. Very nice design overall, from the common areas to the bedroom furniture. Bathroom super comfortable, loved the super large shower. Only problem for me was the sound isolation in the room. You can hear the TV in the rooms around yours when you try to sleep, and there are some parasite noises in the walls that prevented me from sleeping well.
Séjour de 5 nuits en février 2018

2/10 Horrible

Ashley

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
I request a full refund. My stay at The Fives was a horrid experience. The environment felt careless and the service fell far below any standard of hospitality. The staff blocked me from receiving my Uber Eats order for no valid reason. The front desk person spoke to me with complete disrespect. The energy of the place felt hostile. I cancelled my extra night because I refused to remain in a space that treats guests this way. I will never return. The Hilton deserves full awareness of how this property represents itself because it damages the reputation of the brand.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Israel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025