Residences à Heffen

"Accueil un peu froid puis personnel souriant, toujours prêt, super "

"2ème séjour dans l’hôtel en 2 mois. Déçus cette fois ci par le personnel à l’accueil à l’arrivée. Personne pour nous aider avec les valises à l’arrivée ni au départ. Le concierge aide à la tête du client. Désagréable. Personnel au bar exceptionnel, très gentil. Surclassement automatique avec frais supplémentaires."

"La chambre est très fonctionnelle et esthétique, le personnel d'une amabilité rare et le petit déjeuner particulièrement raffiné. C'est une adresse à retenir."

"Hotel très récent. Très bien tenu. Le personnel est très aimable. Le petit déjeuner est top. Le seul bémol c'est la chaleur excessive dans la chambre sans que l'on puisse la diminuer. Sinon tout était top"

"Très bel établissement situé dans un quartier presque central permettant la découverte du centre historique"

"Tout était ok sauf les bornes de recharge dans le parking et la mauvaise volonté évidente du concierge pour nous indiquer comment utiliser ces bornes (problème de carte). Ces bornes ne sont pas gérées par l’hôtel. "

"L'hôtel est quand même situé assez loin de l'aéroport. Nous sommes arrivés vers 14h50 et on nous a demandé d'attendre le check in à 15h. Accueil pas très cordial, pas proposé à boire en attendant, le personnel ne parle pas vraiment français. 1 ascenseur ne fonctionnait pas mais personne ne semblait s'en soucier. 1 seul sachet de thé pour 3 dans la chambre. Pas de brosse pour nettoyer les wc. Au petit déjeuner il n'y avait plus de jus de pomme, ni de Nutella dès 7h ! Pour repartir à l'aéroport le matin, nous devions prendre la navette gratuite sauf qu'elle avait un soucis. L'hôtel nous a alors appelé un taxi qu'on a dû payer 25€ et leur envoyer la facture par mail pour le remboursement. 10 jours plus tard je n'ai toujours rien reçu. Sinon la chambre était bien mais je voulais quand même souligner une multitude de choses qui n'allait pas."

"Pratique collé à la gare"

"De l'extérieur il paraît bien mais a l'intérieur il est vieux, manque d'équipements dans la chambre . Car dommage la chambre est bien spacieuse."