Hôtel Résidence Zama Village, Tulum

"J’ai séjourné dans cet établissement pendant 4 nuits. Dans l’ensemble, mon expérience a été correcte. Le lit était confortable, ce qui a rendu mon séjour agréable sur ce point, on avait accès à un atv payant aussi ce qui était plus facile pour nos déplacements. Cependant, j’ai été déçue par l’état des toilettes. Il y avait des odeurs de canalisation assez fortes et persistantes, ce qui était vraiment dérangeant au quotidien. Malheureusement, malgré notre signalement, l’hôtel n’a pas fait grand-chose pour résoudre le problème, ce qui est regrettable. À part cela, le service était bon. Le personnel est accueillant, gentil et toujours disponible, ce qui reste un point positif de l’établissement."

"Bel hôtel et ambiance. Le rooftop et la piscine sont parfait. Nourriture très bonne!"

"Établissement très haut de gamme et très bon rapport qualité-prix dommage qu'il n'y ait pas eu de changement de serviette lorsque l'on avait demandé. Non l'hôtel correspond exactement photos attention en revanche à ne pas laisser la clientèle faire tout et n'importe quoi fumer de la drogue a la piscine et mettre la musique forte alors qu'il y a d'autres clients ce n'est pas très agréable mais il n'y a pas de personnel pour vérifier c'est juste dommage sinon un super hôtel de qualité avec une super literie et de super équipement"

"Endroit calme, à 5 minutes du centre, très sécurisé, la Clim ne fonctionner pas il nous on changer de chambre aussitôt, seul petit bémol en dessous du lit c’était poussiéreux "

"Most beautiful room I've ever seen! I highly recommend the swim out. The hotel is new very clean. I would definitely go back. The only thing I did not like is not having access to a buffet for dinner. Other than that perfect trip. "

"Hotel à taille humaine, tranquille et calme. La piscine sur le toit est très petite et pas très engageante celle du jardin est également très petite et très sombre. La chambre n’est absolument pas isolée, on entendait les conversations des voisins comme s'ils étaient dans notre propre chambre. Vélos loués 300 pesos mexicains pour une journée en très mauvais état. (Pas de freins, guidon qui bouge, béquille qui ne tient pas....je l'ai signalé mais ça n’a pas eu l'air de concerner le personnel.. Personnel nonchalant hormis la jeune fille de l’accueil, souriante et très aimable. Petit déjeuner correct. "

"Comme on aime"

"Everything was good and easy going !"

"Tout était super! Au delà des attentes! Propre, magnifique, comfortable et le personnel tres aimable."