Exterieur

Beoordelingen van Hotel Azucena

3 out of 5
Hotel Azucena
Zaragoza Ote. #203 Col. Centro, Huamantla, TLAX

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 25 van 91 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 38 van 91 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 17 van 91 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 91 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 91 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Monica

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Las almohadas muy duras, y no hay jardín, sería fabuloso que tuvieran un espacio así para que los huespedes pudieran estar un rato
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Azucena op 10 apr 2024
Estima Monica, agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar cada día. Por otra parte, lamentamos el inconveniente y lo revisaremos. Recuerde que estamos para servirle, reciba un saludo de parte de todo el equipo de Hotel Azucena.

10/10 – Uitstekend

JAVIER

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exelente
Muy bien
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Azucena op 10 apr 2024
Estimado Javier, Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar cada día. Nos alegra que su estancia haya sido placentera, recuerde que estamos para servirle en todo momento. Reciba un saludo de parte de todo el equipo de Hotel Azucena.

10/10 – Uitstekend

Irene

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Limpio, seguro, tranquilo, con las intalaciones adecuadas al cliente, excelente servicio del personal y amabilidada en el trato en todos los turnos.👍🤗
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Azucena op 20 feb 2024
Estimada Irene, agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar cada día, nos alegra saber que su estancia haya sido placentera, recuerde que estamos para servirle. Esperamos tenerla de vuelta pronto, reciba un saludo de parte de todo el equipo de Hotel Azucena.

10/10 – Uitstekend

Elliot

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Totalmente recomendable
Muy bien ubicado cerca del centro de Huamantla, la atención del personal fue más que estupenda. Las habitaciones son un poco pequeñas pero muy limpias y acogedoras
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

ARAMIS AZURI

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Azucena op 19 sep 2023
Estimada Aramis, agradecemos los comentarios ya que nos ayudan a mejorar cada día. Esperamos tenerla de vuelta pronto, reciba un saludo de parte de todo el equipo de Hotel Azucena.

8/10 – Goed

JUDITH REBECA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
NO ME GUSTO EL SERVICIO DEL RESTAURANTE ESPERAMOS CASI 1 HORA PORQUE HAY POCO PERSONAL Y SI TIENEN PROGRAMADOS LOS DESAYUNOS PORQUE LOS INCLUYEN EN EL COSTO DE LAS HABITACIONES, DEBEN ESTAR PREPARADOS PORQUE YA SABEN CUANTOS VAMOS A IR A DESAYUNAR. NOSOTROS ERAMOS 10 PERSONAS EN 3 HABITACIONES Y ESPERAMOS 55 MINUTOS DESPUES DE HACER EL PEDIDO, PARA QUE NOS SIRVIERAN
1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Rafael Jesús

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Azucena op 31 jul 2023
Estimado Rafael, agradecemos los comentarios ya que son importantes para mejorar cada día, recuerde que estamos para servirle en todo momento. Esperamos tenerlo de vuelta pronto, reciba un saludo de parte de todo el equipo de Hotel Azucena.

6/10 – Redelijk

GARDNER

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Prometen wifi no hay Prometen televisión por cable no hay Prometen tener cuarto de baño completa no hay La regadera es compartida es en otro lugar fuera de la reservación quedando algo lejos y a parte sucia.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Azucena op 20 jul 2023
Estimado Gardner, nuestra propiedad es nueva en Expedia es por eso que desde el principio le llamamos a usted para comentarle sobre la propiedad y lo que ofrecíamos y usted aceptó, y físicamente una de nuestras colaboradoras le hizo un recorrido por la propiedad a usted y a su familia para estar todos de acuerdo en lo que contenía, se le comentaron los detalles, de los cuales nos comentó que no tenía problema y por lo tanto usted no tuvo ninguna objeción, de lo contrario en ese momento pudo haber cancelado su reservación sin costo alguno. También le ofrecimos cobijas, almohadas extras por si las necesitaba sin costo, así como un frigobar, microondas y calentador de agua para tenerlo a su disposición, además tuvimos una pequeña excepción con respecto al desayuno ya que como le comentamos el desayuno solo era para mayores de 18 años sin embargo lo extendimos a su hijo sin cobrarle un extra. Sí desea hospedarse con nosotros otra vez, por favor le agradecemos que nos haga saber sus necesidades y nosotros veremos la forma darle solución a cada una de ellas. Agradecemos sus comentarios ya que son muy importantes para mejorar cada día, reciba un saludo de parte de todo el equipo de Hotel Azucena.

8/10 – Goed

Nora Veronica

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Nora op 25 mei 2023
Hola Nora agradezco la atención por su calificación a Hotel Azucena seguimos trabajando para ofrecerles un mejor servicio

2/10 – Ontzettend slecht

Martha

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy decepcionante por el precio que cobran
El precio del cuarto indicaba un hotel de un nivel que en la realidad yo pagaria solo la mitad. Nos asignaron un cuarto que se escuchaba un ruido de maquinas afuera y pedimos cambio. Las toallas grises de percudidas. Olor a caño en el cuarto de baño. Pedimos hielo en el restaurante y no habia porque se les habia acabado y no se les vei ganas de conseguirlo. Insistimos que lo consiguieran y asi fue como lo fueron a comprar pero no nos avisaron solo hasta que les volvimos a preguntar ya nos dijeron que ya lo tenían. Particularmente el encargado del restaurante muy poco servicial. Cuando reserve cometi el error de no ver las reseñas de otros huespedes.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Martha op 25 mei 2023
Hola buena tarde Srita Martha, agradezco se haya tomado el tiempo para poder contestar y calificar nuestro servicio, me gustaría platicar con usted ya que me preocupa mucho lo que paso durante su estanciaSaludos

8/10 – Goed

Carlos Salazar

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Hotel Azucena op 12 mei 2023
Estimado Carlos, nos alegra que su estancia haya sido placentera, sus comentarios nos impulsan a ser mejor cada día, recuerde que estamos para servirle, esperamos tenerlo de vuelta pronto. Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Hotel Azucena.

8/10 – Goed

Micaela

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Centrally located and open 24-hours.
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Hotel Azucena op 12 mei 2023
Estima Micaela, nos da mucho gusto que su estancia haya sido placentera, recuerde que estamos para servirle en todo momento, esperamos tenerla de vuelta muy pronto. Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Hotel Azucena

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van anonymus op 7 feb 2023
Hola estimado Anonymus, nos gustaría saber mas a fondo el porque de esa calificación , quedando a sus ordenes Hotel Azucena

8/10 – Goed

Fer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
El alimento q ofrecen desayuno d cortesía es muy muy malo ahun q el servicio del personal del restaurant es muy agradable pero demerita con la calidad del alimento
Reactie van FER op 7 feb 2023
Hola Estimad@ Fer, nos preocupa mucho su mala experiencia, seguimos trabajando para poderles ofrecer un mejor servicio y calidad en nuestros productosSaludos

6/10 – Redelijk

MIGUEL ANGEL

Positief: Personeel en service
NO me respetaron la reserva de cama king y nos dieron 2 individuales. Hay mucho ruido y nos dieron un desayuno.
2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van HOTEL AZUCENA op 14 aug 2022
Estimado Miguel Angel lamentamos lo sucedido con la reserva con expedia , y en cuestión del desayuno se le brindaron ambos desayunos seguimos trabajando para un mejor servicio HOTEL AZUCENA

6/10 – Redelijk

Marco Antonio

Reisde met familie
Negatief: Comfort kamer
Un hotel económico que cuenta con todos los servicios sin embargo las habitaciones están muy reducidas en espacio..... No permite caminar dentro de la habitación ni mucho menos para acomodar maletas
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van HOTEL AZUCENA op 14 aug 2022
Estimado Marco Antonio lamentamos mucho el inconveniente con la habitación seguimos trabajando para un servicio de calidad HOTEL AZUCENA

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Buscar otras opciones, está céntrico pero malo
El hotel tiene baños públicos (regaderas) , lo cual no sabía y eso fue muy incómodo. Las habitaciones no tienen ventana, sólo un par de ventila y el baño ninguna. El desayuno incluído está bien, pero el precio del hotel es caro para la calidad. Por $2,000 más (7 personas) nos hospedamos en Chautla siendo mucho mejor hotel con piscina. La atención del personal es muy buena, pero definitivo la calidad del hotel no.
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van HOTEL AZUCENA op 14 aug 2022
Estimado, el Hotel Azucena es un Hotel completo lo cual contamos con GYM, CAFETERIA, y Sauna para los huespedes sin costo alguno asi como el desayuno gratis, lamentamos no le halla sido de su agrado, seguimos trabajando para brindarle un mejor servicio HOTEL AZUCENA

10/10 – Uitstekend

EVELIA

2 nachten verbleven in juni 2022

6/10 – Redelijk

MARIA EUGENIA DE JESUS

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

JOSÉ A

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Algunos cuartos muy pequeños y sin ventilación adecuada. Otro, en el baño el olor a drenaje. Buena ubicación y buen estacionamiento.
1 nacht verbleven in mei 2022

4/10 – Matig

Elisa Enriqueta de Jesús Sedas

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
No pusieron agua en la habitación y el equipo de higiene personal era insuficiente.
1 nacht verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dos - Dos
En general bien, aunque en la página de hoteles dice que ofertan cama Queen Size, cuando la realidad es que es matrimonial. La habitación fue con sauna, pero esta no funcionó. Por el precio, pensé que era más amplia la habitación.
1 nacht verbleven in maart 2022

8/10 – Goed

LEON PABLO TORRES

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
En general bien, el lugar muy limpio.
1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Pablo op 25 mrt 2022
Estimado Pablo, agradecemos de antemano su estancia en Hotel Azucena, esperando pronto su nuevo arribo, seguimos trabajando para brindarles un excelente servicio

8/10 – Goed

María Fernanda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Luis Miguel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
En general todo bien :-)
Buena experiencia, bonito lugar, y al precio justo
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Hotel Azucena op 24 dec 2021
Estimado Luis Migues, nos es grato saber que halla tenido y una buena experiencia, lo esperamos pronto por acá y lo recibimos con las puertas abiertas Hotel Azucena

10/10 – Uitstekend

Gabriel

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente Servicio
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Hotel Azucena op 21 dec 2021
Hola Estimado Gabriel, agradecemos sus buenos comentarios y su estancia con nosotros, esperando muy pronto su estancia con nosotros Hotel Azucena

8/10 – Goed

José Manuel

1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Hotel Azucena op 21 dec 2021
Estimado Jose Manuel , agradeciendo su estancia y preferencia a Hotel Azucena

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cuartos frios
Todo bien. Solo pide cobija extra porque en la noche se requiere.
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van xxxxxxxxx op 10 nov 2021
Una disculpa de antemano, cuidaremos de esos detalles para que su próxima estancia sea placentera, el cual la cobija la puede solicitar al recepcionista a cualquier hora

4/10 – Matig

Maria Judith

1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Hotel Azucena op 21 dec 2021
Estimada Maria Judith, agradecemos su estancia en Hotel Azucena

8/10 – Goed

Alfonso

2 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Juan Gabriel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
El Hotel muy tranquilo, las personas muy amables y el precio es accesible
1 nacht verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Daniel Oscar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2021

10/10 – Uitstekend

Ari

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fue una buena experiencia, muy buen lugar y ubicación
2 nachten verbleven in april 2021

8/10 – Goed

benjamín

1 nacht verbleven in januari 2021

10/10 – Uitstekend

Stephenie magaly

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2020

6/10 – Redelijk

LuisaGonzalez, Guadalajara

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid
No cuenta con caja fuerte. Ubicación conveniente a un precio muy accesible, tiene gimnasio y baños de vapor. Primer cuadro a dos cuadras.
1 nacht verbleven in februari 2020

8/10 – Goed

Erika, Tlaxcala

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitacion es pequeña, pero muy confortablel. Es una excelente opcion para descansar. El precio es muy accesible. Su ubicacion es centrica. Regresare sin duda.
1 nacht verbleven in februari 2020

2/10 – Ontzettend slecht

Elba

Daños a mi auto en el estacionamiento del hotel.
Deje mi auto en el estacionamiento del hotel y cuando fui por el, estaba todo sucio, con agua sucia que le salpicaron y le anotaron en los vidrios palabras desagradables y le bajaron el aire a las llantas delanteras y como también se estacionan ahi unas combis del servicio público y estaban ahi los chóferes de las combis tengo la impresión de que fueron ellos pero me dijeron que ellos eran prioridad para ocupar los espacios del estacionamiento. En la recepción del hotel que no podían decirle nada a los choferes.
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Gerencia op 1 jan 2020
Estimada Sra. Elba, ya tomamos su caso de manera particular para ver que fue lo sucedido y poderle dar una respuesta y la atención que usted se merece. De ante mano una disculpa y nos estaremos comunicando con usted en estos dias.

10/10 – Uitstekend

Maribel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy bien, excelente servicio
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Gerencia op 1 jan 2020
Estimada Maribel muchas gracias por sus comentarios!!! Fue un placer recibirla!!!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Resulta que al llegar al hotel, dijeron que ya no tenían habitaciones disponibles, sin que tuvieran un poco de iniciativa de, poder darme soluciones al problema que ellos mismos causaron
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Gerencia op 1 jan 2020
Estimado huésped, como le comentamos el día que llego a hospedarse, jamas cobramos por medio de la pagina de Expedia, los cobros a nuestros huéspedes siempre los hacemos en nuestro Hotel.

10/10 – Uitstekend

Maribel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
El servicio es genial.
Muy bien me encantó, las habitaciones son acogedoras.
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Gerencia op 1 jan 2020
Estimada Maribel muchas gracias por su comentario!!! Esto nos motiva a seguir mejorando día a día!!! Gracias!!!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
Lo único que me gusto, fue la ubicación. No me gustaron las instalaciones, la habitación muy chica, el baño muy chiquito, la tv no se veía la reporte a la administración pero hicieron caso omiso. En general no me gustó para nada el hotel.
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Gerencia op 1 jan 2020
Estimado huésped gracias por sus comentarios, lamentamos mucho que no le hayan gustado nuestras instalaciones. La habitación que eligió fue la mas economica, es un poco pequeña por eso el precio de 15 dolares.

10/10 – Uitstekend

Willy, CMX

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Por el precio esta excelente, la habitación un poco pequeña pero compensa con el gym (no de lujo pero es un pequeño gym para el publico en general dentro del hotel por lo que tiene variedad de pesos), tiene vapor y la ubicación es excelente.
1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van Gerencia op 1 jan 2020
Estimado Willy gracias por sus comentarios!!! Es un placer recibir huéspedes como usted!!!

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Lo rescatable del lugar , son las llaves de seguridad de las habitaciones, así como la limpieza del lugar La imagen del personal, la atención y el servicio son cosas básicas e indispensables que deben de trabajar.
1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van Gerencia op 1 jan 2020
Estimado huésped gracias por sus comentarios!!! Dia a dia trabajamos para mejorar la atención y servicio a todos nuestros clientes!!!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Aunque es un hotel sencillo, está limpio y cuenta con lo necesario para pasar una noche de descanso, y su desayuno continental gratis; muy rico, si optas por pagar la diferencia y hacerlo buffet es aún mejor .
1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van Gerencia op 1 jan 2020
Estimado huésped gracias por sus comentarios!!!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La atención de la gentes es de las mejores. Los servicios igual
1 nacht verbleven in oktober 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Arturo co

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Hice mi reservacion y al llegar a hospedarme no me la hicieron válida .
1 nacht verbleven in juli 2019