Hôtels de luxe à Hell's Kitchen

« Séjour décevant dans cet hôtel pendant 6 jours avec un personnel hautain et désagréable du début à la fin: du check-in au check-out en passant par le house keeping qui a oublié de faire notre chambre un jour à 16h30… Déçu par la chambre qui est très bruyante au 6e étage, avec une fenêtre trop petite sur 1/3 de la façade et un dessous de lit qui n’a pas été nettoyé depuis des mois… Pas à la hauteur attendue d’un hôtel IHG ! »

« Très décevant Ménage dans les chambres non fait (malgré demande et droit au passage quotidien) ou fait approximativement les jours où le personnel s’en soucis… Majorité du personnel désagréable de l’accueil à toutes les parties communes sauf à la rigueur au restaurant malgré leur charge de travail ces jours ci… Ne vaut pas du tout le prix !! »

« This room falls far below the standards you would expect from a four-star hotel—truly disappointing from start to finish. The room was freezing cold, and the heating system simply did not work. To make matters worse, there were small hairs in the bed and on the sheets, and the pillows were worn out and very uncomfortable. The bed itself was old, extremely small, and fitted with an outdated spring mattress that made it difficult to rest properly. On top of that, the customer service was...

« le petit déjeuner était bien bons produits, du choix. »

« Bien situé mais le personnel à l’accueil est très désagréable. Egalement un des seuls hôtels que nous ayons fait qui ne dit pas bonjour Prix du petit déjeuner très cher et pas de prix enfants 31 $… à ce tarif là pour 4 personne on arrive presque au prix du séjour!! Ne renviendra pas »

« Hôtel très bien placé, dans une rue calme et à proximité de tout. Par contre, la chambre n'était faite tous les jours, nous étions obligés de le signaler à l'accueil. Chambre pas très grande pour 4 personnes et pas de rangement donc difficile avec 4 grandes valises à ouvrir et fermer tous les jours mais je pense que ce sont tous les hôtels comme ça sur New York. Petit déjeuner copieux mais pas varié et nous n'avons pas été séduits par le salé. »

« L hôtel est très bien placé Personnel très gentil Gros point noir, les lits deux personnes sont trop petits. (140 cm) »