Hôtel près de Parcours de golf de Punta Blanca (Punta Cana)

"Des vers dans le lavabos, des attentes interminables à l’accueil "

"Dans l’ensemble, notre séjour s’est bien passé et nous avons passé un agréable moment. La majorité du personnel était vraiment sympathique et professionnelle, que ce soit les serveurs, les hôtesses ou les bellmen, toujours souriants et serviables. Nous avons toutefois trouvé l’accueil à la réception un peu moins chaleureux, à l’exception de Lisbeth et Yessinda qui ont été particulièrement aimables et efficaces. Les chambres sont belles et globalement propres. Merci à Odalis de l’équipe housekeeping, son professionnalisme et son souci du détail ont été très appréciés. Le point négatif principal reste la tentative insistante d’enrôlement au programme Premium Travel. L’approche nous a semblé assez forcée et ce n’était pas la meilleure expérience de vente. Une approche plus légère et moins insistante serait préférable pour les clients qui souhaitent simplement profiter de leur séjour en toute tranquillité."

"Top !"

"Insane, would return anytime"

"Le personnel était impeccable. Seulement je me suis cassé un pied en descendant du shuttle et l'acces fauteuil roulant pour le restaurant est est affreux. Je ne tetournerai pas. Yrop loin de la mer. Merci"

"La chambre, les bars l'amabilité"

"Tout était très bien "

"Complexe magnifique et agréable mais, la direction de l’hôtel (via la réception) essaye de nous refourguer la ‘’Luxury Junior Suite’’ la plus pourrie de l’établissement. Samedi soir : Mise à dispo d’une chambre où il y a une fuite au-dessus de la baignoire balnéo et, une vue pas digne du titre de ‘’Luxury Junior Suite’’. Grâce à la fuite, changement de chambre obtenu mais, il a fallu argumenter longtemps. Seconde chambre très belle, avec une belle vue mais, il a fallu accepter une chambre à 2 lits plutôt qu’une chambre avec un grand lit. Ils ont tout essayé pour que nous renoncions. Quoiqu’il en soit, vacances très agréables avec un personnel très gentil, dans les différents restaurants et bars de l’hôtels, ainsi qu’au SPA. Puis, nous essayons de négocier un Late Check-Out car l’avion est à 21H15. On nous demande d’attendre jusque samedi pour vérifier la disponibilité. OK pour nous. Samedi 10H00, le Late check-out est impossible car l'hôtel est ‘’soi-disant’’ complet. C'est un mensonge. On nous propose à défaut, l’utilisation gratuite de la chambre jusqu’à 13H30 (01H30 sup) et, l’utilisation d’une chambre d’hospitalité à 16H30, pour se changer. Déçus mais OK. A 13H00 l’accès à notre chambre était bloqué avec nos bagages dedans puis, aucune chambre d’hospitalité mise à disposition à 16H30 car, le Guest Service ne savait ‘’soi-disant’’ pas, où était la clé (Mensonge du Guest Service ?). Résultat, nous avons dû aller nous doucher au SPA, avec un faible niveau d’intimité."

"Chambre impeccable ( Besoin d’un petit coup de peinture sur la porte, mais en gros c’était bien.) Beaucoup d’espace. Personnel courtois ( certains parlent français) Le site est très propre. Les piscines sont magnifiques. Malgré le fait qu’il y a quelques sargasses cela n’empêche pas la baignade. Le tracteur passe souvent pour nettoyer le sable. (Les sargasses n’ont pas été présentes à tous les jours cela dépend de la météo. ) Plusieurs restaurants à la carte. Suggestion: réserver d’avance pour pouvoir en profiter. Très grand site. Service de navette. J’aurais préféré plus d’animation à la plage ( Il y en a eu seulement le samedi). Il y a beaucoup d’animation quotidienne à la piscine. J’ai bien aimé mon séjour. "