« Chambre et sanitaires propres. Accueil chaleureux. La climatisation est un vrai bonheur »

« Le personnel, le quartier et le petit déjeuner. :) »

« Réclamation officielle concernant mon séjour à Bilbao (réservation Hotels.com) Bonjour Hotels.com, Je souhaite déposer une réclamation officielle concernant mon récent séjour dans une auberge à Bilbao, réservée via votre plateforme. Selon les informations visibles sur Hotels.com, j’avais réservé une chambre pour 4 personnes. Cependant, le propriétaire m’a placée de force dans un dortoir de 8 personnes, en affirmant que « seules des femmes se trouvent ici », sans mon accord préalable. Lorsque...

« Rien à redire sur le séjour, si ce n'est l'accès à l'établissement quand on arrive après 22 heures. La lecture de la pièce d'identité est un peu compliqué et peu explicite, ce qui a valu une saisie manuelle. Peut-être un peu plus d'explications sur la façon dont il faut poser la carte? »

« toilettes très propres »

« Bien situé, studio spacieux et équipé avec commodités. »

« Sale Peu de confort Tres cher pour ce que c est »

« Hôtel idéal pour un petit séjour. Nous avons passé 2 nuits avec mon mari et ma fille et c'était parfait. Les chambres sont propres. Le personnel très accueillant et ont pris le temps de nous expliquer car nous ne parlions pas espagnol. »