Riviera Maya: Avontuurlijke vakanties

I originally booked Ocean coral, but due to renovations they offered me their sister's hotel-ocean riviera paradise. It was beautiful. Very kids friendly. Total 9 people traveling and 1 child and we had 3 rooms. Food was delicious I didn't have an issues.

De service en personeel in de restaurants waren super vriendelijke en correct. De spa en medewerkers waren zeer correct en vriendelijk. De vele verschillende managers en het personeel van de receptie waren onder maat voor zo'n keten. Als je geen membership wilde kopen dan waren ze opeens niet meer vriendelijk en zelf arrogant naar de gasten toe.

Great hotel but the quality of food and restaurants could be a bit better. It is just not of good quality. French is not afrench Italian is not Italian Japanese is not Japanese. I fully understand as all of the staff are Mexican and are doing a great job in pleasung everyone.

I originally booked Ocean coral, but due to renovations they offered me their sister's hotel-ocean riviera paradise. It was beautiful. Very kids friendly. Total 9 people traveling and 1 child and we had 3 rooms. Food was delicious I didn't have an issues.

De service en personeel in de restaurants waren super vriendelijke en correct. De spa en medewerkers waren zeer correct en vriendelijk. De vele verschillende managers en het personeel van de receptie waren onder maat voor zo'n keten. Als je geen membership wilde kopen dan waren ze opeens niet meer vriendelijk en zelf arrogant naar de gasten toe.

We verbleven vier nachten in een kamer met zeezicht in het preferred club gedeelte. Helaas deed de lift naar de 3?3e verdieping het niet en er was geen andere kamer beschikbaar. Helaas waren de trappen niet van leuningen voorzien, niet echt veilig. Positief: heel groot hotel, maar het voelde niet massaal aan. Bij de zwembaden en de restaurants was altijd wel een plekje te vinden. Minpunten: de voordelen van preferred club zijn beperkt. Privestrand en aparte bar, maar geen verdere extra's. We wilden graag in het teppanyaki restaurant eten, maar dat was alle dagen vol. De twee specialiteitenrestaurants Portofino en Bordeaux waren op dezelfde imdag gesloten, de laatste zelfs op twee achtereenvolgende dagen. De drie gangen + antipasti bij Portofino werden in hoog tempo opgediend, binnen een uur stonden we weer buiten. Tot slot complimenten voor de medewerkers bij het privestrand en voor Filiberto in de bar. Altijd zeer attent en gastvrij.

This is our go to place rooms great , food excellent and staff is the best we have ever had ! The resort is quiet and beautiful just what we like… every small detail is taken care of quickly! Love this place … paradise!

The staff was top notch, very knowledgeable and helpful. The only issue was the “marginal” food it wasn’t awful but it wasn’t good the buffet was the best for any meals

Me encanta Mayakoba en general, nunca me había quedado en el Alila, está muy padre! El personal fue muy atento. Las habitaciones muy padres, en general todas las instalaciones. La comida deliciosa. Todo es caro. Pero compensa la experiencia. Gracias