Arabako Ibarrak: Avontuurlijke vakanties

Prima hotel centraal gelegen

Bij aankomst op de kamer stonden de ramen open om te luchten. Zaterdag morgend gemeld dat de ventilatie niet werkte op kamer. Aan de balie vertelde de medewerkers mij dat de technische ondersteuning in het weekend niet ter beschikking was. Ook bij andere kamers zag men langs buiten dat de ramen openstonden op de derde verdieping. Maandag ben ik verder gereisd naar betere oorden.

Prachtig hotel op geweldige locatie. Ruime kamers, modern echt top!

Personeel van de bar speelde goed in op onze wensen. Prettige setting en prima eten. Kamers zijn prima, maar wel wat gehorig (dus oordoppen mee)

Een fijne accommodatie om de stad te bekijken. Een mooie schone kamer en de gastvrouw gaf goede informatie over de stad. De stad is op wandelafstand en ook de busverbinding is prima.

De kamer was prima maar geen koffiezetapparaat in een 5 ***** hotel is armoedig. Badkamer was vrij karig ingericht. Het ontbijt was slecht georganiseerd. Veel ontbrak en er moest om gevraagd worden zoals jus d’orange, broodjes of fruit. Kwaliteit was wel goed.

Zowel de eetgelegenheden als comfort van de kamer is qua Kosten/Kwaliteitsverhouding een 10!! Reden om hier terug te komen.

De kamer was ronduit zalig. De badkamer en inrichting ademden luxe zonder overdreven te zijn, en we hebben er heerlijk geslapen. Een van de fijnste kamers van onze reis. Een kanttekening bij de advertentie: de foto's op Expedia tonen uitgebreid een spa en zwembad, maar deze zijn enkel toegankelijk tegen betaling. Dit wordt nergens duidelijk vermeld en de beeldvorming is daardoor misleidend. Op de laatste ochtend besloten we te ontbijten in het hotel. Op Expedia stond het ontbijt vermeld aan €20 per persoon, wat ons schappelijk leek voor een vijfsterrenhotel. Helaas viel de realiteit zwaar tegen. Het buffet was om 9u al grotendeels geplunderd. Bij elk bezoek was er wel iets aangevuld maar tegelijk iets anders uitgeput. De drukte was onaangenaam en de kwaliteit van wat er wél beschikbaar was, stelde teleur — ver onder het niveau dat je van een hotel van dit kaliber mag verwachten. De echte domper kwam bij het uitchecken: de prijs bleek €25 te zijn, niet €20 zoals vermeld op Expedia. Geen uitleg, geen excuses — gewoon een hogere rekening. Voor een hotel dat op vlak van kamer en comfort zo hoog scoort, voelde dit als een onnodig zure afsluiter. De kamer verdient een 5. Het ontbijt een 1. We landen op een 4/5 — met de kanttekening dat je het ontbijt beter overslaat en de spa/zwembad niet als inbegrepen beschouwt.

Ontbijt bediening en aanvullingen was slecht😡

Prima hotel centraal gelegen