Een gratis continentaal ontbijt, een terras en een tuin verwelkomen je bij Roc Jungle Tulum. Naast een wasserij en een fitnesscentrum, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Andere voordelen van dit hotel zijn:
Toegang tot een buitenzwembad in de buurt
Gratis parkeerplaatsen
Fietsverhuur, een shuttleservice van/naar de luchthaven en conciërgeservice
Een steiger, een natuurreservaat en een kluis bij de receptie
Kamervoorzieningen
Alle kamers bij Roc Jungle Tulum bieden leuke voordelen zoals airconditioning en badjassen, bovenop voorzieningen zoals gratis wifi en kluisjes.
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 18.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: USD 25
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie heeft geen receptie.
De inchecklocatie verschilt van die van de accommodatie. Ga om in te checken naar [Hotel Roc Luxe Tulum - Adults Only].
De eigenaar zal je bij aankomst verwelkomen.
Als je na de openingstijden bij deze accommodatie arriveert, dien je op een andere locatie in te checken: [Hotel Roc Luxe Tulum - Adults Only].
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 18.00 uur te arriveren.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Opgewacht door de eigenaar
Huisdieren
Huisdieren verblijven gratis
Alleen honden en katten zijn toegestaan
1 in totaal (tot 8 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet zonder toezicht worden achtergelaten
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Borgsom voor huisdieren: USD 200 per verblijf
Toeslag voor laat uitchecken: USD 25 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
Contactloos betalen is mogelijk
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er zijn geen liften in deze accommodatie
Veelgestelde vragen
Beschikt Roc Jungle Tulum over een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.
Zijn huisdieren welkom bij Roc Jungle Tulum?
Ja, bij deze accommodatie zijn honden en katten met een gewicht van maximum 8 kg per huisdier toegestaan (maximum 1 in totaal). Er geldt een borgsom van USD 200 per verblijf.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik bij Roc Jungle Tulum inchecken?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 18.00 uur. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Roc Jungle Tulum uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag van USD 25 kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt Roc Jungle Tulum een shuttle naar het vliegveld?
Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.
Waar staat Roc Jungle Tulum?
Dit hotel ligt in Zona Hotelera, op 2 km afstand van Playa Tulum, Ven a la Luz Sculpture en SFER IK. Ook Jaguar Park en Nationaal Park Tulum liggen op 3 km afstand.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over
8,0
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,0
Netheid
7,8
Voorzieningen
8,4
Personeel en service
8,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 22 van 45 beoordelingen
10 - Uitstekend
22
Gastenscore: 8 - Goed. 9 van 45 beoordelingen
8 - Goed
9
Gastenscore: 6 - Redelijk. 8 van 45 beoordelingen
6 - Redelijk
8
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 45 beoordelingen
4 - Matig
3
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 45 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
3
Beoordelingen
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Daniella
17 apr 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Highly recommend, boho chic property perfect for relaxing.
Daniella
2 nachten verbleven in april 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Tyler
13 nov 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
LOVE!
Tyler
4 nachten verbleven in november 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
ILYA
15 feb 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bar is very limited, no top shelf anything. Food menu very limited, but available food is really good. All staff personnel were great and very helpful.
ILYA
4 nachten verbleven in februari 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
EDISON
30 jul 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I have never felt so welcomed at a hotel like I was at Roc. Julio, Enrique and Hanz were incredibly accommodating and helpful. Anything we ended was taken care of and that started before we even got there with a group chat created to facilitate all aspects of the trip. We will be returning with a bigger party. Walking distance to many places and great energy at the pool beach club. Loved every minute of our 8 day stay. Can’t wait to go back soon during our winter in NYC!
EDISON
7 nachten verbleven in juli 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Paul
18 jan 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was amazing. They have places on the beach, garden and jungle. So make sure you read and not assume. We stayed on the beach and enjoyed hearing the waves at night. Also the gym is bigger than it looks and my wife made use of it ( she is a body building competitor). Older machines but makes for a great pump. Breakfast was delightful, only 1 coffee, but they are working on changing this. Overall I highly recommend this place for a mature couple looking to relax and get their steps up.
Paul
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
sandra
11 aug 2022
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Nos trataron de robar 10 mil pesos por unas bicicletas que ya avian recuperado! Aparte se nos olvido el celular en el cuarto y no no lo regresaron! No renten aqui❌
sandra
3 nachten verbleven in augustus 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Mauricio
28 nov 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El servicio del staff en general es genial, especialmente de Julio (jefe de Concierge) que me ayudó bastante con recomendaciones y reservas antes y durante mi estancia! También Marcelino me brindó excelente atención en el bar. Sin duda volveré.
Mauricio
Geverifieerd
8/10 – Goed
Luis
3 nov 2022
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nos hospedamos en ROC JUNGLE dos noches y la tranquilidad durante el día y la noche es excelente, solo ruidos de la naturaleza. Experiencia agradable
Luis
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Rachel
8 jul 2022
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel!
Rachel
1 nacht verbleven in juli 2022
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Justin N
10 mei 2022
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Initially when we got there it was great, staff was friendly and attentive. My wallet was stolen by a staff member from our room and when confronted about it, they tried to convince me I never had it. After that they became really sketchy, acting like they wanted to help but nothing was done. And coincidentally they couldn't find the file for the cameras and again it was only pointing towards the bar were no customers would have been standing/sitting. Super disappointed with the quality of service and staff.
Justin N
5 nachten verbleven in mei 2022
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Erika
9 mei 2022
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
noisy
Erika
2 nachten verbleven in mei 2022
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Mollie
7 mei 2022
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid, personeel en service
We didn’t receive the room we booked. When we talked to the front desk about it, they told us our room they gave us was a “free upgrade” while admitting the room they gave us was smaller than the room we booked. The room was average with a glass screen door as the front door. In a run down area and not worth the money spent. We were booked for the Jungle room and they placed us on a completely different property. I would not stay here again.
Mollie
1 nacht verbleven in mei 2022
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Madeline
4 mei 2022
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
the lights went out in our room. We were given another room and the lights went out on that room as well. We spent one entire day and night without water and light. Unable to shower and slept with the heat! No one came to apologize or to provide us with any other acommodations or ask us if we needed anything. We were very dissapointed with the service. Lastly, saying that Tulum is overpriced is an understatement. Not worth the trip. Definitely not traveling here again.
Madeline
3 nachten verbleven in april 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Travis
11 apr 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel located on the beach. Staff was amazing in helping me plan my trip before arrival and during my stay. Good restaurant. Great pool. Highly recommend. Rooms were amazing especially the outdoor bathroom. Mau and Enrique were great!
Travis
4 nachten verbleven in maart 2022
Geverifieerd
6/10 – Matig
Joshua
19 mrt 2022
Positief: Netheid
Stayed a week at Roc Lux which is just the beach area of Roc Jungle overall a good stay but many little things to be improved on . The rooms were fairly warm but comfortable , please note you must have your credit card or cash on because of having to close out your room charges every shift . Also no room service is available and some of the staff acts as if they are there to get their tips and not all that friendly . The property is about 1.5 miles from any action or good dining / shopping . If you want to go somewhere and detach it works but if you are looking for luxury this is not your spot . Beach was dirty and the hotel did not care to rake the seaweed so that was not ideal . I did not hate it but would not return . Thank you Roc Lux for our stay
Joshua
5 nachten verbleven in maart 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Jan
16 mrt 2022
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Unique, not for all, fun for us
The jungle rooms were about a 1/4 mile down a dirty road, Once in you room, you felt like you were in the jungle. The showers are mostly glass to the outside and into the room. Great for couples, less great for friends and family. Some of the interior buildings/rooms had their showers along a walkway. Ours was on the outside of the property, so we just saw jungle.
The breakfast was delicious. The free breakfast came with really nice fruit platters. We typically also added/shared an omelette, which was also amazing and only $11usd. Do watch out for tricky add-on to the bill. Everyday we (and others) got free OJ and tea/coffee refills. The last day they changed $5USD for a single additional cheap lipton tea. They refunded it, but argued it and had to get 4 or 5 people involved.
Overall great staff. Great place.
Jan
3 nachten verbleven in maart 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
inocencio
11 mrt 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente hotel! Muy buena la atención del personal! Sin duda regresaría a el mismo hotel!!
inocencio
2 nachten verbleven in maart 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Terance
3 mrt 2022
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Purpose of my stay was to unplug and this provided exactly that for me in everyway.
Terance
1 nacht verbleven in februari 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Mathias
2 mrt 2022
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Experiência única
Experiência única. Ficamos em uma xabana no Garden com uma banheira ao ar livre. Quarto muito espaçoso com ar condicionado. É bom lembrar de levar repelente por causa dos mosquitos, principalmente se for ficar relaxando na rua de noite. O hotel tem uma recepção incrível, atendimento personalizado e uma piscina na beira da praia de tirar o fôlego.
Mathias
1 nacht verbleven in februari 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Santiago
22 feb 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El staff muy atento durante toda mi estancia
Santiago
3 nachten verbleven in februari 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Claudia
16 feb 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente ubicación, atención y servicio.
Claudia
3 nachten verbleven in februari 2022
Geverifieerd
8/10 – Goed
Tracy
7 feb 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
First and foremost the reception staff was outstanding! The hut we stayed in was gorgeous as well as the beach and pool...so stunning! There were a few annoyances...they wanted to limited our bottles of water to 2pp/per day and then charge us after that. There is no drinks menu so you are charged different prices (even if ordered the same time of day) depending on what button they choose. We were also charged different prices from the breakfast menu that what was listed and instead of simply changing the bill, (bc the menu stated a lower price) the staff had to argue over it. At this time, it was impossible to charge anything to our room so there was less freedom and the constant reminder to remember your credit card. Most of the staff was excellent, some in the restaurant were inhospitable at times. I believe this is a management issue and could be resolved easily with some kind oversight from them. It would behoove management to set standards at the restaurant for pricing. Overall, we would go back. The location is lovely and away from the pounding of the music in the denser areas of Tulum. Really loved most everything!
Tracy
7 nachten verbleven in januari 2022
Geverifieerd
8/10 – Goed
Carl
5 feb 2022
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff that makes you feel like home,
The jungle part was not what we expected it to be so we upgraded to the beach. Which was amazing
Carl
7 nachten verbleven in januari 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Alyssa
2 feb 2022
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beach luxury
Absolutely beautiful property. The staff was so nice and always went above and beyond to help us. Reyes and Jorge at the beach were great; lots of tequila shots and really yummy French fried. Mau and Julio at the front desk were the best - they were super helpful when assisting us in extending our trip an extra night as our flight was canceled back home bc of snow!!
Hotel grounds were never super crowded and we never had an issue getting chairs or beds on the beach. Quiet, peaceful and luxurious.
Bathrooms do lack privacy as they are outdoors and only a wall made of twigs separates you from the elements. However, it was literally the only thing I would change if I could!!
Alyssa
4 nachten verbleven in januari 2022
Geverifieerd
6/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
25 jan 2022
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Peligroso Tulum
El hotel muy bueno, Tulum muy inseguro, peligroso, el próximo Acapulco en puerta.