Hôtel près de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha (Playa del Carmen)

"Un service Guest Experience exceptionnel! Nous avons voyagé en famille, un groupe de 10 personnes, et avons réservé 3 chambres. Malheureusement, nous avons rencontré quelques problèmes dans notre chambre : le détecteur de fumée qui bipait sans arrêt pendant la nuit, l’air climatisé qui fuyait et une chambre également très sombre. Cependant, je tiens à souligner le service exceptionnel de l’équipe Guest Experience. Les filles ont été formidables et ont fait tout leur possible pour rendre notre séjour très agréable. Elles nous ont aidés à réserver les restaurants, ont été très à l’écoute et toujours rapides à trouver des solutions. Elles ont contribué de façon significative à la réussite de notre séjour. Un merci tout spécial à Zyanya (j’espère ne pas me tromper de nom), celle qui parle un peu français. "

"Tout était parfait pour de belles vacances en famille "

"un peu excentré l’hôtel est agréable plein d’animaux et a pied de xcaret nous regretons cependant que l'hotel n'est pas un partenariat avec xcaret pour profitez du parc il faut payer l'entrée standart, les piscines sont jolies la plage fait un peu artificielle n'oubliez pas de réserver les restaurant des votre arrivée pour ne pas manger tout le temps au buffet qui a du choix et est assez bon dans l'ensemble une semaine agréable "

"Air climatisé a arrêter de fonctionner en soirée Le personnel a nous ont averti du check out a 11:55 en cognant dans notre porte de chambre. Le restaurant le Pellican , nourriture ordinaire Buffet, bon sans plus . En après midi , pleins de personnes complètement ivre a la piscine , Avec l’état de la plage , aucune chaise disponible a la piscine Pour le prix payé, déception complète "

"Maison de retraite !! Resort pour personnes agees Chambre non adaptee aux familles aucune intimite Plage magnifique ..... lorsqu'il n'y a pas d'algues Restauration basique comme n'importe quel autre resort. Il n" y a rien de PALACE si ce n'est le prix paye Activites de base ( show folklore, clown .....) Ca ne vaut pas son prix"

"Non"

"L hôtel est très ex entré de la ville "

"La chambre est grande et spacieuse dotée d'un lit king size nous avons eu la chance d'avoir une chambre à étage comme nous l'avions spécifié de la réservation. Le ménage est fait tous les jours ma chambre a toujours été impeccable"

"Personnel très gentil toujours a l'écoute et sers des drinks partout a la piscine, resto, plage etc .. Chambre très propre, tranquille toujours de l'eau en bouteille disponible dans le frigo de la chambre "