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Hotel Riu Playacar - All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 3.5

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 222 €.
taxes et frais compris
11 mai - 12 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 33 chambres sur 33

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (U)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Standard

  • 34 m²
  • 2 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Superior

  • 29 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Double Room

  • 29 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 48 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (M)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double (M)

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (L)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (E)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (E)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (No balcony - M)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double (No balcony - M)

8,4 sur 10
Très bien
(9 avis)
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (M)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (M)

  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (B2C-US)

  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (B2C-US)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (B2C-US)

  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, vue océan (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard, vue océan (U)

9,0 sur 10
Merveilleux
(16 avis)
  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, vue océan (B2C-US)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard, vue océan (B2C-US)

  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, vue océan (L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard, vue océan (L)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (L)

  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (C)

  • 29 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (C)

9,0 sur 10
Merveilleux
(17 avis)
  • 29 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (B2C-CA)

  • 29 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (B2C-CA)

  • 29 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, 2 chambres (U)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, chambres communicantes (C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, chambres communicantes (C)

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, chambres communicantes (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, 2 chambres (B2C-US)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, 2 chambres (B2C-US)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, chambres communicantes (L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard, chambres communicantes (L)

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard ( Kid Free | C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard ( Kid Free | C)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (Kids Free | B2C-CA)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (Kids Free | B2C-CA)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double, chambres communicantes (M)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double Standard, vue océan (E)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (E)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Standard, chambres communicantes (E)

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (U)

8,4 sur 10
Très bien
(123 avis)
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

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  • 48 m²
  • 4 personnes

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Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
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À propos du quartier

Dans le quartier Playacar à Playa del Carmen, vous trouverez Hotel Riu Playacar - All Inclusive à côté d'un terrain de golf, sur la plage. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Plage principale de Playa del Carmen et Plage de Playacar vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Volière de Xaman Ha et Temazcal Natura. Amateur de sports nautiques ? Profitez de votre passage dans la région pour tester le ski nautique ou découvrez des activités telles que le golf si vous préférez vous éclater au grand air. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Carte
Avenida Xaman Ha Manzana Lote, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Plage de Playacar
    Plage de Playacar
    10 min à pied - 0.8 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    Rue commerçante Quinta Avenida
    3 min en voiture - 2.9 km
  • Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
    3 min à pied - 0.3 km
  • Club de golf Playacar
    6 min à pied - 0.6 km
  • Ruines Mayas de Playacar
    13 min à pied - 1.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 51 min en voiture

Restaurants

  • rosa roja
    4 min à pied
  • Viva Wyndham Maya
    4 min à pied
  • Turquesa
    4 min à pied
  • Sicilia
    8 min à pied
  • Occidental Allegro
    4 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Playacar - All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles à proximité de Plage de Playacar
L'hébergement Hotel Riu Playacar - All Inclusive dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et un bar en milieu de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des chaises longues et des activités de plongée sous-marine. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure ou un massage au spa sur place, Renova Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine asiatique. Des cours d'aérobic sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley, de la voile et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et des achats sur place.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de location de limousines/berlines, service de garde d'enfants (en supplément) et rangement pour vélos
  • Bagagiste/groom, salles de massage et de soins et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage, le rapport qualité-prix et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 396 chambres sont dotées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
  • Télévision 22 pouces avec chaînes par satellite
  • Recyclage, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Surf/bodyboard
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Accès aux discothèques à l'extérieur de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Anana
  • Jade
  • The Palms
  • Traviata
  • Turquesa

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Local à vélos
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique
  • Voile

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche accessible aux personnes à mobilité réduite dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • 9 bâtiments
  • Architecture Art déco
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision de 22 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Covid-19 Health Protocol (RIU).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riu Playacar All Inclusive
Riu Playacar - All Inclusive
Riu Playacar Inclusive Carmen
Hotel Riu Playacar - All Inclusive Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Riu Playacar - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Riu Playacar - All Inclusive ?

À partir du 20 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Riu Playacar - All Inclusive le 11 mai 2026 commencent à 222 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Riu Playacar - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Riu Playacar - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Riu Playacar - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans le secteur de Playacar, cet hébergement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 15 minutes à pied de sites comme : Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha et Plage de Playacar. Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Playacar - All Inclusive

8,8

Excellent

9,4

Propreté

9,0

Services et équipements

9,2

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 613 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 248 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 77 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 32 avis sur 1005.

Avis

8/10 Bien

Stéphanie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lieu très propre partout, commodités satisfaisantes et hôtel bien situé pour tous nos besoins!
Séjour de 8 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Paulo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’aime beaucoup cette hôtel mais mon seul point négatif, il n’y a pas de sécurité sur la plage. Il a beaucoup de vendeurs de drogues c’est vraiment très dérangeant.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

AMELIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Superbe hôtel. Le personnel est très agréable.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Rabab

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ana Carolina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Best entertainment gang !!!!!
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Paul

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
- Il manque cruellement d’installations traditionnelles comme des palapas - cette histoire de mineurs de 16-17 ans qui ne peuvent pas se tenir dans la piscine/bar est complètement ridicule - il manque un bar de soirée près de la plage.
Séjour de 9 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

MICHEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est une Hotels très propre et amical
Séjour de 8 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Hanane

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
.
Séjour de 10 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Nicolas Fleurent

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était très bien. Par contre, il n'y a pas beaucoup de choix de restaurant. Toutefois, la nourriture était bonne. Bien meilleur que Cuba et République.
Séjour de 7 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Jean-François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
emplacement interessant. Personnel dévoué et amical pour la plupart. Service alimentaire comparable aux hotels très moyen à Cuba. Service internet en deça de la moyenne limité à 4 appareils (oubliez ca pour le télétravail). Layout de la propriété peu pratique. service d'animation très performant et donc peu agréable si vous recherchez un endroit de détente. En somme le rapport qualité prix en ce qui nous concerne était très mauvais. Le séjour le moins agréable parmi une douzaine effectué à Riviera Maya depuis 2011.
Séjour de 14 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

cathy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté impeccable, service excellent

10/10 Excellent

CYRIL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est très bien situé, les chambres sont confortables. Les lits sont un peu trop mous à notre goût et la qualité de la nourriture juste passable par moment.
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

valeria montoya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
le personnel et l'organisation des choses etait parfait surtout pour le cas de moises et mauricio, des animateurs
Séjour de 6 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Elizabeth Ann

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff & service were phenomenal - all of them! The property overall is very nice. It was difficult to keep a comfortable temperature in our room and the towels were very thin. The pool towels seemed much newer. There are three great pools, but only TWO stalls in the women’s restroom down there. ALWAYS a long line!
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Olena

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at RIU Playacar and were very satisfied with our experience. The food was excellent — everything was delicious, with a great variety, and we especially appreciated the good selection of seafood. We were given a nice room in building 7. It’s not brand new, but everything was clean and well-maintained. The room was spacious and comfortable, and the view from the room was beautiful. Overall, we had a wonderful stay and left with only positive impressions.
Séjour de 9 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

Damir

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté
Our family vacation was completely ruined by a severe medical emergency caused by the resort’s food. Out of our group of six, every single person fell violently ill. The Illness: What was meant to be a relaxing getaway turned into a "family cluster" of Acute Infectious Gastroenteritis. Our group suffered from high fevers (up to 101.1°F), relentless vomiting, and diarrhea. We were formally diagnosed by doctors and prescribed Azithromycin and Zofran just to manage the infection. We traced the source to shrimp at the main buffet (04/08) and chicken/fruit at the Asian restaurant (04/13). The Red Flags (Hygiene & Safety): While staying here, I noticed shocking lapses in regulatory transparency. The resort’s public boards display: An Environmental Operating License that expired in March 2024. A Sanitary Dictum dated from 2017. It is no wonder our entire group became ill when the resort is operating with health and safety documentation that is nearly a decade out of date. The hygiene standards here are clearly not being monitored by the proper authorities. Management Response: Despite providing medical reports and pharmacy receipts from Farmacia Playacar, management (Riu/After Travel Care) is currently dragging their feet on a refund The Bottom Line: We spent the majority of our stay confined to our rooms in significant physical distress. DONT GO!
expired safety licenses and certifications
expired safety licenses and certifications
expired safety licenses and certifications
expired safety licenses and certifications
Séjour de 8 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Todd

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellant resort

10/10 Excellent

Joyce

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was great and the food was good. The restaurants don’t open in the evening as early as we would have liked. The hotel has no elevators so carrying your luggage up the stairs is not fun. There’s 3 floors so hopefully you’re not on the 3rd floor. Several activities throughout the day. The hotel was clean and very helpful if you needed anything.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Christy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Johanna Carolina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room was pretty good! Staff were awesome, very friendly. Buffet was delicious and full of options. Pool nice and clean. Something negative about the hotel was that it didn’t have elevators.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff and extremely accommodating. Great experience!
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Marta

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was very clean. Great food, great staff, beautiful beach. I will be returning next year !
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Danleigh Christa Noel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Riu was a solid average, 3.5 stars. The cleanliness and room were excellent. Most of the staff were attentive and friendly but it was understaffed at times. The buffet was excellent, the quality of food in the al la cart restaurants was sub par, enjoyed that you didn't have to reserve them though. Beach and pool were great. Wish they had a sports bar onsite instead of having to travel to another property. Night time entertainment was mostly bad, music playing, DJ's etc would have been better. Check in and out were good.
Séjour de 10 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Penelope J

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast bar had something for everyone in my family.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Isabel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
staff was outstandingly kind and they even gave my daughter a birthday gift and room deco. Deeply grateful
Séjour de 5 nuits en mars 2026