Doorgaan naar hoofdinhoud

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

3.5-sterrenaccommodatie
Plezier met het hele gezin op het strand, met 3 buitenzwembaden, dicht bij Playacar Golf Club

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,0 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 521
inclusief belastingen en toeslagen
5 jan - 6 jan 2026

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
15 van 15 kamers weergeven

Alle foto's voor Room Superior with Garden View laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Room Superior with Garden View

  • 28 m²
  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Room Superior with Ocean View laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Room Superior with Ocean View

  • 28 m²
  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Room Deluxe with Garden View laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Room Deluxe with Garden View

  • 28 m²
  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Room Superior with Garden View laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Room Superior with Garden View

  • 28 m²
  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Room Deluxe with Garden View laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Room Deluxe with Garden View

  • 28 m²
  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Room Superior with Ocean View laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Room Superior with Ocean View

  • 28 m²
  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Superior kamer laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Superior kamer

8,4 van 10
Zeer goed
(18 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een haardroger
  • 36 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Superior kamer

8,4 van 10
Zeer goed
(39 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een haardroger
  • 36 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Deluxe kamer laden

Deluxe kamer | Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Deluxe kamer

8,4 van 10
Zeer goed
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een haardroger
  • 40 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Superior kamer laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Superior kamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een haardroger
  • 36 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Superior kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een haardroger
  • 36 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Kamer laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Kamer

7,4 van 10
Goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een haardroger
  • 36 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Superior kamer laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Superior kamer

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een haardroger
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Superior kamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een haardroger
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Room Superior with Pool View laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Room Superior with Pool View

  • 28 m²
  • Max. aantal: 4

Misschien vind je dit ook leuk

Exterieur

Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

Downtown Playa del Carmen
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
De prijs is € 195
inclusief belastingen en toeslagen
10 jan - 11 jan 2026
Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Paseo Xaman-ha, Lote, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Fietspad op Paseo Xaman-Ha - 5 min. wandelen - 0.4 km
  • Playa de Playacar - 11 min. wandelen - 1.0 km
  • Playacar Golf Club - 11 min. wandelen - 1.0 km
  • Mayan Ruïnes van Playacar - 18 min. wandelen - 1.5 km
  • Xaman Ha Aviary - 3 min. rijden - 2.2 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 53 min. rijden

Restaurants

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬1 min. wandelen
  • ‪rosa roja - ‬6 min. wandelen
  • ‪Bar Arrecife - ‬14 min. wandelen
  • ‪La Terraza - ‬1 min. wandelen
  • ‪Turquesa - ‬8 min. wandelen

Over deze accommodatie

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Accommodatie met een all-inclusive formule en een gezinsvriendelijk beleid vlak bij Quinta Avenida
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort bevindt zich dicht bij Playacar Golf Club en Xplor Theme Park en biedt een poolbar, een terras en een tuin. Met een ligging aan het strand, massages op het strand en ligstoelen is dit resort perfect voor je zonvakantie. Trakteer jezelf op een lichaamsbehandeling, een massage of een body scrub bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 5 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Het fitnesscentrum biedt yogalessen en fitnesslessen. Verder kun je ook kajakken, rotsklimmen en boogschieten. Naast een speeltuin en een kapsalon, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Tijdens je verblijf geniet je ook van:
  • 3 buitenzwembaden met ligstoelen
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een outdoor tennisbaan, een shuttleservice van/naar de luchthaven en een babysitter/kinderoppas (toeslag)
  • Geldautomaat/bankservice, een kruier/portier en meertalig personeel
  • Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over de ligging bij het strand en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
De 604 kamers bieden leuke bijkomstigheden zoals airconditioning, naast extra's zoals gratis wifi en kluisjes. Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Recyclage, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Badkamers met milieuvriendelijk toiletgerief en douches
  • Ledtelevisies van 55 inch met premium tv-zenders
  • Balkons, minikoelkasten en kinderopvang

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle niet-gemotoriseerde watersporten zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Zeilen
Duiklessen
Surfen/bodyboarding
Windsurfen

Landactiviteiten

Fietsen
Fitnessfaciliteiten
Tennis
Volleybal
Kinderclub

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Barcursussen
Kooklessen
Danslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Themafeesten

Gelijkaardige accommodaties

Een buitenzwembad, parasols bij het zwembad en ligstoelen
Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort
  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Kinderzwembad
8.4 van 10, Zeer goed, 1.003 beoordelingen
De prijs is € 572
inclusief belastingen en toeslagen
5 jan - 6 jan 2026
Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 3 bars/lounges
  • 5 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Cosmopolita by Viva
  • Hacienda Don Diego
  • La Terraza
  • Miramare
  • Portofino

Dingen om te doen

  • 3 buitenzwembaden
  • Beachvolleyballen
  • Boogschieten
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Kajakken
  • Outdoor tennisbaan
  • Roeien/kanoën
  • Rotsklimmen
  • Sauna
  • Scubaduiken
  • Speeltuin
  • Sportschool
  • Strandyoga
  • Tennislessen
  • Volledig uitgeruste spa
  • Windsurfen

Gezinsvriendelijk

  • 3 buitenzwembaden
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderspelletjes
  • Minikoelkast
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 1.763 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Aan het water
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 4 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sportmassages
  • Wikkeltherapie
  • Zwangerschapsmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Helling bij de hoofdingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Tegelvloer in de kamer
  • Visuele alarmen in de gangen

Meer

  • 3 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Feestruimte
  • Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Ramen met dubbelglas
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Led-tv van 55 inch met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • Minikoelkast

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recycleren
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: USD 2.83 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van Count on Us (Wyndham) hanteert.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Bij overnachtingen op 24 december is het tarief voor het traditionele galadiner op kerstavond bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Bij overnachtingen op 1 januari is het tarief voor het traditionele Nieuwjaarsdag-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.

Veelgestelde vragen

Beschikt Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Vandaag, 24 dec. 2025, kost een verblijf bij Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort van één nacht voor twee volwassenen op 5 jan. 2026 min. € 518,78, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Is Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken. Je kunt bij deze accommodatie onder meer windsurfen, kajakken en zeilen, en nog veel meer.

Waar staat Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Dit resort in Playacar ligt aan het strand, in de uitgaansbuurt en op 5 km afstand van Quinta Avenida, Playacar Golf Club en Mamitas Beach. Ook Xplor Theme Park en Parque Temático Ecológico Xcaret liggen op 10 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

8,0

Zeer goed

8,8

Netheid

8,0

Locatie

8,4

Personeel en service

8,4

Milieuvriendelijkheid

8,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 432 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 279 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 155 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 78 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 61 van 1005 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

Remon

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Heel fijne accommodatie. Genoeg afwisseling in het eten en entertainment. Daarnaast ook vriendelijk personeel. Enige punt is dat de faciliteiten een beetje verouderd zijn (look&feel), maar dat heeft verder geen invloed gehad op onze top vakantie!
13 nachten verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Stacey Renee

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room friendly staff and great location Good entertainment and great beach
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

cesar

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy agradable experiencia, es mi segunda vez y me la pasé muy bien, solo un poco más de variedad en el bufett ya que solo es uno restaurante para desayunar comer y cenar, nada más pude reservar una vez en los de especialidades
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Muriel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean resort, great staff, the food was very good. The beach was awesome, they kept up with cleaning the seaweed from the shore.
10 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Briony

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen
Our day was wonderful due to fabulous dancers and the social entertainment team. They really were all such a highlight. So top-notch, fun, professional, and engaging. Special thanks to Wilbur, Laura, Valentina, Brandon, and Jair for bringing such fun and flair. They learned we were there for my friend’s birthday and they planned an over-the-top celebration for her. She loved it! The dancers at the nightly shows were wonderful. Carbi, Lori, Fernando, Lucy, Megan, Andryk, and Diego were all so engaging. They danced with us after and were friendly and so skilled and passionate dancers. The outdoor venue locations were also spectacular. The beach was truly outstanding, and I love the jungle retained in the location. Restaurants were really good as well. If there’s any room for improvement it would be to deal with the mustiness in some of the rooms- possibly mold. They kindly moved us after we asked.
13 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Chris

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Food quality was poor. Staff was good.Beach was excellent. Snack Bar was a constant disappointment with little or no food available at lunch. Buffet was very repetitive and food quality was not good. We did not know that could only book 3 restaurants during our entire visit. That was not communicated.
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Pablo Daniel

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente habitación , el lugar y la atención del personal
7 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Edgar

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Los servicios del hotel fueron buenos y la atención regular , ya que le dan mas preferencia a los extranjeros
3 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

John

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everyone was very nice, the place was very clean and the food was ok, but the a/c never got cold even after calling them to fix it multiple times
4 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Francesco

Positief: Netheid
Nice room friendly people great location
3 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Jeni

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our first 2 nights were in a room that was dirty, so humid the floors and bedding were constantly damp and the bath peeling, we asked to move and was told the hotel was full, the next morning we went back and said totally not happy, the couch was stained badly, we was on 2nd floor with a baby and no elevator and the general state of the room meant we was unhappy, again told they was full but could move us the next day, (our 3rd day). We moved, location was great, room was generally better and more modern and clean, then we got sick, between 2 adults we got extreme sickness and diarrhea 3 times, im pregnant too. We avoided fresh produce and ice for the rest of our stay, buffet food was nice 2 evenings out of our 9 nights and one night we ate at the Mexican restaurant which was nice. Then the drains in our bathroom started to smell and got so bad we dreaded entering the room as was always worse upon first entry. Guest services called the day before we left and asked how our stay was and when we attempted to tell them there wasn't an actual care and just informed us they would state once we moved rooms things improved. Entertainment is the same group of young adults day after day, nothing really cultural or authentic for Mexico. Having stayed in other resorts and having the best time, this hotel is a HARD NO. Reviews on this place helped us pick this hotel but we absolutely did not have the same experience the other reviews are putting out there.
9 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

David William

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was good and friendly. The resort is right size. Food lacked in taste at the buffay. The restaurants food was good
7 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Gene, Irving

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is very overcrowded, constant long lines to all the bars. Staff is good. Room is ok, outdated and smelled. Food quality is below average compare to other resorts. Excellent kids club and entertainment in general.
10 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Lada

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Vše bylo v pořádku.
7 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Leonel Saenz

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
5 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Alessia

Reisde met een groep
Negatief: Netheid
Alla reception ci ha “accolto” per così dire una signorina maleducata di nome Fabiola. Oltre a non averci dato informazioni utili sul resort di alcun tipo, liquidandoci dicendo che era tutto nell’app, ha richiesto il pagamento totale al check-in. Per noi se avessimo potuto non sarebbe stato assolutamente un problema: abbiamo fatto un primo tentativo di 1000 dollari (avevamo il limite su una carta) ed è andato a buon fine. Siccome i soldi li avevamo caricati tutti li abbiamo chiesto la cortesia di aspettare il giorno dopo per terminare il pagamento, da quel momento in poi la cara Fabiola ha iniziato a trattarci come pezzenti e a dirci che a meno che non avessimo pagato tutto non saremmo entrate in stanza. Abbiamo fatto tentativi con altre carte ma la banca purtroppo segnalava le transazioni come sospette, essendo in Italia le 3 di sabato notte non avevamo nemmeno la possibilità di contattare aiuto. La signorina è rimasta 10 minuti a fissarci senza dire nulla se non guardarci male e abbiamo dovuto noi proporre la soluzione più logica (abbiamo fatto questo lavoro e sappiamo come funziona) lei non ci ha più rivolto parola finché un signore gentile di nome Adrian ha accettato la nostra soluzione. Ci ha fatto perdere anche la cena. Vergogna
9 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Jaime

It was ok
8 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

RUBEN GUSTAVO

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente todo
7 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Menelly

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Let me start off by saying we are members, we pay monthly to get VIP services on our trip when we travel. We purchased this back in 2024 & have had such a HORRIBLE time trying to book a trip because they never have rooms available. We booked this time via Expedia & when we arrived we asked if we could still get our VIP services. The front desk lady checking us in said no & we made a comment about cancelling our membership. She walked off to talk to the manager & told him that we are “supposedly members” and that we wanted vip services, which then he replied “well they can’t they can talk to vip services but they’ll tell them no” in a very condescending way. Besides this interaction with the annoying front desk people, the hotel was nice. Rooms were always clean, food was always good & the waiter service was over the top. Would stay here again but honestly, the front desk manager & check in lady was enough to not go back.
6 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Jose reyes M, Yakima

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
El hotel no está mal,una de las recepcionistas no estaba de humor cualquier pregunta decía no se puede no creo pero no te ayudaba después de ahí todo bien
6 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Talitha

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were very courteous.
4 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Maria

11 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Denys

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un buen lugar para hospedarse, el único inconveniente es que se nos perdió un reloj en la habitación y recomiendo usar la caja fuerte. Guarde varias cosas ahí menos el reloj. 😓
4 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Christine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
If you are not a club member you are not a priority to them.
7 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Luz María, Zacatlan

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel y los servicios y shows así como el restaurante a la carta Portofino, la comida está deliciosa,el área de snacks todo super rico, en mi opinión falla la atención al turismo nacional, el trato al turismo extranjero es mejor quise reservar el servicio de Catamarán y el encargado fue muy déspota me dijo que ya no había lugar, llegaron otros huéspedes pero extranjeros y no tenían reservación y les dio el servicio sin más, en el buffet, uno de los cocineros se enojo con una chica porq estaba dando la misma cantidad de tocino a todos y le dijo que ella sabía que los extranjeros tenían prioridad, y algunos meseros del buffete solo ofrecían servir las bebidas a los extranjeros, los nacionales teníamos que servirnos, y otros fueron muy amables, fuera de eso es un hermoso lugar.
3 nachten verbleven in november 2025