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Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Hébergement 4.0 étoiles

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VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de 464 €.
taxes et frais compris
5 avr. - 6 avr.

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  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard With Garden View

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Room Standard With Garden View

  • 37 m²
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Room Deluxe With Ocean View

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 23 m²
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Room Standard with Garden View

  • 37 m²
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Room Deluxe with Ocean View

  • 23 m²
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Room Superior With Pool View

  • 23 m²
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Room Superior with Pool View

  • 23 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeurs

8,2 sur 10
Très bien
(11 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 2 grands lits, non-fumeurs (Garden)

8,2 sur 10
Très bien
(26 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 grands lits, non-fumeurs (Ocean)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 2 grands lits, non-fumeurs (Ocean)

  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeurs (Pool)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeurs (Pool)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 grands lits, non-fumeurs (Pool)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 2 grands lits, non-fumeurs (Pool)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Garden View)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Garden View)

  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

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taxes et frais compris
20 avr. - 21 avr.
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
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À propos du quartier

Dans le quartier Playacar à Playa del Carmen, vous trouverez Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort dans le secteur des divertissements, sur la plage. Les célèbres Club de golf Playacar et Parc à thème Xplor valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Parc à thème écologique Xcaret et Parc Xel-Há attendent aussi votre visite. Pensez également à ajouter Rue commerçante Quinta Avenida et Mamitas Beach Club à votre liste de choses à voir. Découvrez la planche à voile et les excursions en bateau sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que l'escalade et la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Carte
Paseo Xaman Ha, Mza, No. 8, Lote 1, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

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  • Plage principale de Playa del Carmen
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    4 min en voiture - 2.5 km
  • Club de golf Playacar
    2 min à pied - 0.2 km
  • Ruines Mayas de Playacar
    6 min à pied - 0.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture

Restaurants

  • Viva Wyndham Maya
    10 min à pied
  • Turquesa
    5 min à pied
  • Bar Arrecife
    17 min à pied
  • Don Rafael
    4 min à pied
  • Restaurante Miramare
    17 min à pied

À propos de cet hébergement

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Hébergement chic tout inclus à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à deux pas des emblématiques Club de golf Playacar et Mamitas Beach Club, l'hébergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort propose un parcours de golf à proximité, un bar en bord de piscine et une terrasse. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un massage aux pierres chaudes, un soin d'hydrothérapie ou un soin d'aromathérapie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine italienne. Le centre de fitness propose des cours de Pilates et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la voile, du surf / bodyboard et de la plongée sous-marine. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme des achats sur place et un jardin.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Réception ouverte 24 h/24, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et divertissement en soirée
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 339 chambres sont décorées individuellement et proposent des atouts appréciables, comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
  • TV connectée 55 pouces avec chaînes par câble
  • Balcon ou patio aménagé, mini réfrigérateur et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Surf/bodyboard
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Bamboo
  • El Cenote
  • El Nopal
  • II Palco
  • Xul Ha

Activités

  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Bodyboard
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Hammam
  • Kayak
  • Location de scooters/vélomoteurs
  • Padel
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location gratuits
  • Voile
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • Accès à la piscine extérieure voisine
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Mini-frigo
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 607 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain de boue
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Pas d’ascenseur
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Mini-frigo

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.27 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Count on Us (Wyndham).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
En raison de travaux dans un bâtiment voisin, des nuisances sonores peuvent survenir

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Viva Azteca by Wyndham
Viva Wyndham Azteca Resort
Viva Azteca by Wyndham - All Inclusive
Viva Wyndham Azteca Resort - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ?

À partir du 1 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort le 5 avr. 2026 commencent à 464 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

L'hébergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au kayak, à la voile et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Playacar, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf se trouve à moins de 5 km de Rue commerçante Quinta Avenida, Club de golf Playacar et Mamitas Beach Club. Également à 10 km de distance : Parc à thème Xplor et Club de golf de Gran Coyote.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

8,4

Très bien

9,0

Propreté

8,2

Services et équipements

8,8

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 474 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 300 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 144 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 50 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 33 avis sur 1001.

Avis

10/10 Excellent

Miguel, Orford

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La nourriture est excellente, la chambre très confortable et le personnel est d’une gentillesse et d’un dévouement remarquables envers les clients. Nous avons passé un séjour des plus agréables au Viva Azteca!
Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Brian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Curtesy and politeness was great when staff was directly addressed but staff was not saying hi when passing by this is free makes a long way. The number of free activities were good as well as entertainments. Show at the show room on the second floor should have tables instead would permit to guest to enjoy the show as well as have a drink. Towels should be to the number of guests in the room, shampoo should be different than hand wash. Things can be improved but all in all it was good not excellent but good.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Monica Tatiana Reyes

Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Marie-Eve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit parfait pour relaxer! Le personnel était vraiment sympathique et à tout fait pour que nous nous sentions bien. Excellent café matinal et bonne bouffe.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Frederic

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 13 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Eddie Albert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

NADIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre, equipe d animation au top; spectacles du soir tres professionnels.
Séjour de 13 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

delphine delmas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel à taille humaine, calme et d'une propreté irréprochable. Le personnel est aux petits soins, toujours aimable et souriant. La nourriture est très bonne. La clientèle est en majorité italienne. La plage est belle, beaucoup de transats à disposition, malgré des sargasses malheureusement en nombre (on connaissait le risque...)
Séjour de 8 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Silvia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons beaucoup aimé l'hôtel (pas trop grand). La piscine et la plage sont agréables et il y a suffisamment de transats. La plage est nettoyée. Le buffet pourrait être plus varié et dommage que la salle soit partiellement fermée. Les snacks à la piscine ne sont pas bons.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

MICHEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Hôtel, une plage magnifique le personnel étaient tous adorables, le lit un vrai bonheur seul problème… l’insonorisation des chambres horribles sinon au top
Séjour de 9 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Frédérique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en février 2024

8/10 Bien

patrice michel, nice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, beautiful emplacement , trees, flowers
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Cécile

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
beaucoup de place sur les transats à la plage.

10/10 Excellent

emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Annick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2022

8/10 Bien

gallo, lyon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre, chambre spacieuse sauf balcon qui est un vrai problème quand on a des maillots de bain à faire sécher: aucun étendoir et très étroit. Nourriture abondante, variée, un personnel de restauration ou au bar très compétent, serviable. Seul gros HIC: un accueil très succint, plutôt froid..le minimum pour check in et check out! oui, merci de pas nous avoir posé la question mais on a passé un agréable séjour!!! quant à l'animation en journée….. Ils sont nombreux….mais pas grand chose en réalité; Par contre, un guest service super réactif. Bravo!
Séjour de 8 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
La plage, piscine et les restaurants proposés à la carte.
Séjour de 5 nuits en février 2020

10/10 Excellent

nadhem

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent

We stayed 8 nights with 15mths baby. We appreciated so much. The staff very nice and professional. The service is excellent and the hotel is wonderful. We definitely come again
Séjour de 8 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

expérience

Séjour très agréable dans cet hôtel à taille humaine.Tres beau buffet matin midi et soir .Tres belle plage,piscine un peu petite.Aminateurs efficaces dans la journée pour celui ou celle qui le souhaite et spectacle du soir très sympa
Séjour de 6 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Morgan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was really nice. Good food, good entertainment and very clean. We did have some issues with the AC as it wouldn't not go below 24° so they came to the room and cleaned it 3 times. It worked ok after that. Except the housekeeping staff would turn it off when the entered the room and wouldn't turn it back on when they left. So the room was always really hot. The beach was amazing! Always lots of loungers and the activities on the beach were great too. We were there with family who booked through a Rep so had different colours bands. We definitely felt like we were treated differently than them. When myself or my partner would for to the buffet on our own, we would be the last people the servers would help. When we were with family we always got seen pretty fast. We also noticed that the entertainment staff would never approach us to join in on the activities unless we were with family who had the orange bands.
Séjour de 14 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Derek

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room | Decent Food
Séjour de 4 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Kristina, Fishers

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
I would recommend that nobody EVER stay at this hotel. We stayed at Viva Azteca for one night and were transferred to Viva Maya for the rest of our stay. This was due to harassment by the “manager of security”. I asked for the video footage by the bar and was ably to prove that he was harassing my 20 year old daughter and her 23 year old friend. He accused them of being underage and when they showed him their ID’s, he continued to harass them and told all bars to not service them anymore. We had been there 2 hours. They were not drunk but he cut them off anyway. On the video, you could see them trying to get away from him while he kept following them. They showed no signs of aggression while he did, constantly flailing his arms at them. At one point, he grabbed my daughter’s friend and tried to make her go with him but would not say where. She refused and was scared. The only way they got away from him was when I showed up. Other staff was watching and did nothing to stop the harassment. When we got back to our room, we found the door locked and our keys would not access it. It had to be unlocked by maintenance. The following morning, we went to breakfast and when we returned we were once again locked out. I went to the front desk and they made a false allegation of us breaking the door and would not let us into our room until I paid them $100 US dollars. I asked to speak to customer service and see the video footage.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Rafael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A+++
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

sorinela, Bloomfield Hills

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were spacious , clean , no elevator . Food was good ,enough variety , pool was very nice , water warm . Enough chairs on the beach .Very easy to navigate , small resort a bit traditional but still in good shape , walking distance to Playa del Carmen .
Séjour de 5 nuits en mars 2026