St Martins Lane London

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec 2 restaurants et centre de fitness

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement St Martins Lane London

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Extérieur
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking disponible
  • Service d’étage
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 364 €.
taxes et frais compris
24 août - 25 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Suite, 1 très grand lit, en angle

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
  • 69 m²
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Chambre Supérieure, 1 grand lit

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 Queen Bed

Suite Deluxe, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Loft, 2 lits doubles

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Articles de toilette de luxe
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Chambre Standard, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Articles de toilette de luxe
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed

Chambre Standard, 1 grand lit

8,6 sur 10
Excellent
(14 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Articles de toilette de luxe
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 Queen Bed

Chambre Supérieure, 2 lits doubles

7,0 sur 10
Bien
(6 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Articles de toilette de luxe
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Studio, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Chambre Deluxe, vue jardin

Points forts

Patio aménagé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 Queen Bed

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(16 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Suite Junior, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Penthouse, 1 lit double

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision haute définition
Rideaux occultants
  • 253 m²
  • 4 personnes
  • 1 Double Bed

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
45 St Martin's Lane, London, England, WC2N 4HX

À proximité

  • Leicester Square - 3 min à pied - 0.3 km
  • Trafalgar Square - 4 min à pied - 0.4 km
  • Piccadilly Circus - 7 min à pied - 0.7 km
  • Big Ben - 14 min à pied - 1.2 km
  • Buckingham Palace - 17 min à pied - 1.5 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Leicester Square - 3 min à pied
  • LONDON CHARING CROSS (Gare) - 5 min à pied
  • Aéroport de Londres Heathrow (LHR) - 47 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Salisbury Pub - ‬1 min à pied
  • ‪Knoops - ‬1 min à pied
  • ‪Kiss the Hippo - ‬1 min à pied
  • ‪Garrick Theatre - ‬2 min à pied
  • ‪Chipotle Mexican Grill - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

St Martins Lane London

Hôtel de luxe écologique à proximité de Leicester Square
Situé à deux pas des emblématiques Trafalgar Square et Piccadilly Circus, l'hébergement St Martins Lane London propose un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme le Wi-Fi gratuit dans les chambres et un centre de fitness.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Petit déjeuner complet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Accès à un centre de remise en forme à proximité, service de départ express et service d'arrivée express
  • Service de garde d'enfants (en supplément), consigne à bagages et bagagiste/groom
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant l'emplacement central et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 203 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté et le confort des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking couvert sur place (44 GBP par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : entre 30 et 30 GBP par personne
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Blind Spot
  • EllaMia
  • The Den
  • The Restaurant

Activités

  • Salle de sport

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Moquette fine dans la chambre
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 1999
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 00 h 30.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Jusqu’à 8 kg chacun

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 100 GBP par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 30 GBP et 30 GBP environ par personne.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 44 GBP par jour
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

St Martins Lane
St Martins Lane London Hôtel
St Martins Lane London Londres
St Martins Lane London Hôtel Londres

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les animaux de compagnie ne dépassant pas 8 kg chacun.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement St Martins Lane London ?

À partir du 18 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement St Martins Lane London le 24 août 2025 commencent à 363,78 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement St Martins Lane London ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 44 GBP par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement St Martins Lane London ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 00 h 30.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement St Martins Lane London ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre-ville de Londres, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Leicester Square, Trafalgar Square et Piccadilly Circus. Également à 2 km de distance : Big Ben et Buckingham Palace. Station de métro Leicester Square et Station de métro Charing Cross sont à moins de 5 minutes à pied.

Avis sur l’hébergement St Martins Lane London

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 746 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 155 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 69 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 1006.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté et personnel et service
Le personnel est vraiment super. L’hôtel aurait besoin d’un relooking (semble mieux sur les photos qu’en vrai). Tapis et déco datent de plusieurs années. Très propre et possède tous les services attendus. Le buffet est top et les cafés fait par un barrista
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

MARC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

St Martin’s Lane London

Hôtel moderne dans le quartier de Covent Garden. Chambre spacieuse. Lit très confortable. Très belle salle de bain
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

marc

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel. Idéalement situé au cœur de londres tous les principaux sites touristiques sont accessibles à pied. Excellent bar a cocktails. Rien à redire si ce n’est que les rideaux n’étaient absolument pas occultants. La chambre etait donc illuminée comme en plein jour des 5:30 du matin!
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Matteo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Marie-Claude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a great place and the surrond was super
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

laetitia Stéphanie

Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Evitez le petit déjeuner

Hôtel très propre et chambres confortables mais un peu exiguës. Très bon emplacement, nous avons pu faire énormément de choses à pieds. En revanche, je ne recommande pas le petit déjeuner (nous l'avons pris 4 fois). Le service est extrêmement long, de simples cafés sont servis très tard après que vous ayez fini de manger, les recettes sont mal exécutées (un Açai Bowl sans fruits, des omelettes à peine cuites, des pancakes avec des accompagnements simplement oubliés, ...) et il faut demander plusieurs fois à plusieurs personnes pour être sûr que votre commande n'a pas été oubliée. Lors de notre départ, personne ne nous a demandé comment s'était passé notre séjour, cela aurait été l'occasion d'expliquer ceci ailleurs qu'ici ; mais j'ai l'impression que l'hôtel souhaite compresser ses coûts ce qui se voit dans la qualité de service. Je vous recommande l'hôtel pour son emplacement et sa propreté, mais si vous souhaitez un bon petit déjeuner, optez pour des options à l'extérieur ou dans un autre hôtel.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel. Très bien placé et très propre. Nous séjournions dans une chambre supérieure.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sandrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

salmon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon emplacement, personnel très agréable
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent 4 stars hotel

Tout est OK : literie, air conditionné, douche, calme, espace, etc ... Le staff est particulièrement sympa et réactif C'est je pense un tres bon 4 etoiles ... mais le cadre et les services ne justifient clairement pas une 5eme etoile quand même ... il y a de l'inflation aussi sur les etoiles sur hotels.com depuis un certain temps je trouve.
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Jean-Pierre

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Small room
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Luc, Havre aux Maisons

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel situé au coeur de l’action de Londres. Personnel attentionné. Hôtel très propre. À y retourner !!!
Séjour de 8 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Béatrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons apprécié la propreté des chambres, le confort et le silence. De même le service aussi bien du petit-déjeuner que de la bagagerie (Kamil !) fut très professionnel, disponible et souriant. Merci.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Marc

Séjour de 4 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Griss

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ubicación perfecta, el restaurante bueno
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Ian, Oxford

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really stylish hotel, excellent location. Great experience.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

James

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was lacking in variety, especially for vegans. Otherwise heat place to stay.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Mark Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is my favorite hotel in London. The beds are very comfortable, the water pressure, products and bathroom design is stupendous, the staff is incredibly helpful--especially Alex.
Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Lars

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bra AC. Bra dusch. Litet rum. Liten säng men ok. Snabba hissar. Tråkig inredning.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Johanna

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
We stayed here 3 years ago for our wedding, we took around 20 rooms for 3 days and us and 40 guests and had our pre-wedding party in the bar downstairs we all had a great time and we came back for our anniversary but unfortunately it was all very disappointing. We were only here for one night so asked if it was possible to check in at 1 instead of 3 and did receive a response to say they would try their best but arrived and room wasn’t ready, kept saying 30 minutes but ended up being after 3, no offer of a water or anything whilst we waited, it was very hot and I’m heavily pregnant. The hotel staff were nothing like 3 years ago, just really unhelpful, we asked if they could park our car as this is a service they offer and we were told to park it ourselves in the car park which we did. Room cost was just under £300, but room was very average, stained carpets, small double bed, the main light in the room didn’t work and the TV sound kept cutting out. Bottled water wasn’t replaced, just really didn’t feel like they were bothered. It’s almost like as we spent over £20k last time so were treated really well and on return there was no customer relations. We won’t stay again here as lots of lovely hotels in London in the same price range. The location is great, you can’t really beat it but there several other hotels all in the same location which are better.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Zeena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the location and that despite being on a low level room we did not hear a lot of noise from outside. Staff was very nice and friendly, loved the welcome basket of fruit we were given. The rooms just seem a bit dated. The bathroom was great - instant hot water in the shower was a major plus! And the hotel room was extremely clean. All in all a great stay.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025