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Appart’hôtel

Mayfair House

Hébergement 5.0 étoiles
Appart'hôtel de luxe à Londres, avec une réception ouverte 24 h/24

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Lave-linge
  • Sèche-linge
  • Parking disponible
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 19 chambres sur 19

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Exécutif, 1 chambre

Salle de séjour

Appartement Exécutif, 1 chambre

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Exécutif, 2 chambres

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Appartement Exécutif, 2 chambres

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 75 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 2 King Beds OR 2 Twin Beds and 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Supérieur, 1 chambre

Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

Appartement Supérieur, 1 chambre

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 Queen Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Apartment, 2 Bedrooms

Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

Superior Apartment, 2 Bedrooms

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 64 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 2 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Apartment, 3 Bedrooms

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Executive Apartment, 3 Bedrooms

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 113 m²
  • 3 chambres
  • Vue sur la ville
  • 7 personnes
  • 3 King Beds

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Coin séjour

Appartement Signature, 3 chambres

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 102 m²
  • 3 chambres
  • Vue sur la ville
  • 7 personnes
  • 3 King Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Signature, 1 chambre

Salle de séjour

Appartement Signature, 1 chambre

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 57 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Standard, 2 chambres

Restauration dans la chambre

Appartement Standard, 2 chambres

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 58 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard One-Bedroom Apartment

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Standard One-Bedroom Apartment

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior One-Bedroom Apartment

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Executive One-Bedroom Apartment

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Standard Two-Bedroom Apartment

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Two-Bedroom Apartment

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Two-Bedroom Apartment

  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Two Bedroom Apartment

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Two-Bedroom Apartment

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Executive Two-Bedroom Apartment

  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Three-Bedroom Suite

  • 6 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Presidential Suite

  • 8 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Penthouse Présidentiel

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
  • 4 chambres
  • 8 personnes
  • 3 King Beds and 1 Queen Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Signature One Bedroom Apartment

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Signature One Bedroom Apartment

  • 2 personnes

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Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

The Pelham London - Starhotels Collezione

Centre-ville de Londres
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.0 sur 10, Merveilleux, 921 avis
Le nouveau prix est de 280 €
taxes et frais compris
6 janv. - 7 janv. 2026
The Pelham London - Starhotels Collezione
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À propos du quartier

Carte
22-28 Shepherd Street, London, England, W1J 7JH

À proximité

  • Piccadilly - 2 min à pied - 0.2 km
  • Park Lane (rue) - 2 min à pied - 0.2 km
  • Green Park - 2 min à pied - 0.2 km
  • Hyde Park - 4 min à pied - 0.4 km
  • Buckingham Palace - 9 min à pied - 0.8 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Green Park - 5 min à pied
  • Gare de Londres-Victoria - 19 min à pied
  • Aéroport de Londres London City (LCY) - 53 min en voiture

Restaurants

  • ‪Kayu - ‬2 min à pied
  • ‪Ferdi - ‬2 min à pied
  • ‪Mamounia Lounge - ‬1 min à pied
  • ‪The Palm Court - ‬4 min à pied
  • ‪Iran Restaurant - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Mayfair House

Appart'hôtel de luxe à Londres, avec une réception ouverte 24 h/24
Un parking sans service de voiturier, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie se trouvent à votre disposition dans cet appart'hôtel non-fumeurs. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Une laverie, une réception ouverte 24 h/24 et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont quelques-unes des autres prestations offertes. Chaque appart'hôtel comprend une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, un four, une plaque de cuisson et un micro-ondes. Vous ne manquerez pas d'apprécier les équipements pratiques avec entre autres un lave-linge/sèche-linge et un coin salle à manger séparé et par ailleurs, une télévision LCD avec chaînes par satellite et un lecteur de DVD égaieront votre séjour avec des divertissements de qualité.
Mayfair House possède 26 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des lave-linge/sèche-linge. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite et propose un lecteur de DVD. Dans cet appart'hôtel 5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette de luxe, un bidet et un sèche-cheveux.

Cet appart'hôtel de Londres offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
The May Fair, A Radisson Collection Hotel, Mayfair London
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
8.8 sur 10, Excellent, 1 003 avis
Le nouveau prix est de 316 €
taxes et frais compris
5 janv. - 6 janv. 2026
The May Fair, A Radisson Collection Hotel, Mayfair London

Services et équipements

Piscine/spa

  • Service de massage en chambre

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sécurisé sur place (65 GBP par jour)
  • Parking sur place limité

Pour les familles

  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Lave-vaisselle
  • Plaque de cuisson

Chambres

  • Lit pliant/supplémentaire : 65 GBP par nuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Bidet
  • Ensemble douche et baignoire
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Coin salon séparé
  • Salle à manger séparée
  • Salle de séjour

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD avec chaînes par câble ou par satellite

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Bureau
  • Salles de réunion

Climatisation et chauffage

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chambre accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Bagagiste/Groom
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Fer et planche à repasser
  • Personnel polyglotte
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie
  • Téléphone

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Trousse de premiers secours
  • Système de sécurité
  • Barrières de fenêtre
  • Extincteur

Informations générales

  • 26 unités d’hébergement
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de réception

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 65.0 GBP par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 300.00 GBP par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 65.00 GBP par jour
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 65.0 GBP par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mayfair House Londres
Mayfair House Appart'hôtel
Mayfair House Appart'hôtel Londres

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 65.00 GBP par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mayfair House ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mayfair House ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Londres, cet appart'hôtel chic se trouve à moins de 5 minutes à pied de Park Lane (rue) et Piccadilly. Hyde Park et Bond Street (rue) se trouvent également à moins de 10 minutes de là. Station de métro Green Park est à 5 minutes à pied et Station de métro Hyde Park Corner est à 7 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Mayfair House

8,4

Très bien

8,6

Propreté

9,4

Emplacement

8,4

Personnel et service

8,4

Écoresponsabilité

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 92 avis sur 177.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 51 avis sur 177.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 177.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 177.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 177.

Avis

10/10 Excellent

Éric

Voyage d’affaires
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
a
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Rémi

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Nice hotel, nice rooms but no real quiet night

The Hotel and room are pretty good, we were afraid by the surrounding noise at the beginning but in fact rooms are really quiet. Only one drawback, every night (e.g. 3 consecutives nites), a fire alarm at 3 am and door alarms (security) at 4am... Which is not that nice for an hotel...

10/10 Excellent

caroline, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel très bien situé, chambre confortable.

L'hôtel est situé dans un quartier très sympathique, avec des pubs et des petits restaurants. Notre chambre, spacieuse, refaite à neuf, très calme et bien décorée et équipée : un lit immense et confortable, une grande télévision et trois placards penderies! Le salon est charmant avec tout le confort et une grande télévision. Cuisine très bien équipée, salle de bain avec grande baignoire. Le ménage quotidien est très soigneux et le Wifi gratuit marche très bien. Notre séjour de 6 nuits s'est parfaitement déroulé. Nous reviendrons!

6/10 Satisfaisant

Renata

old property but no odor inside apt. big rooms, great shower, but A/C not working well . The location is amazing .
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

Jonathan R

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very unattractive hotel, with an overwhelming smell. Kept our windows open to try to air it out. The only good thing was the location.
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The apartment was cleaned very well every day. The gym was OK. I world stay here again.
Séjour de 9 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is very nice. The lobby was beautifully appointed.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Elizabeth

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk staff were lovely and very friendly. Check in was literally 3pm, not a second sooner-so a tad frustrating that you can’t really check in early. The place was clean and beautifully accommodating. One poor note is there was nowhere for me as a woman to do my hair curling with mirror access. I had to makeshift something. Otherwise, a lovely stay and would stay again. Thank you!
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Ann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté

Consider carefully

The cost for 4 nights was acceptable. But not for the accommodations when we got there. Wheelchair accessible was difficult. Not the entry but navigating the doorways and hallway were narrow. The kitchen was ok but needed a few more/different pans and utensils to use with them. Also instructions for the washer dryer. The whole area of the apartment was clean and comfortable. Beds were comfortable. Though it stated 4 kings, there was one queen and 2 kings. The bathrooms, one is attached to a bedroom and has big jacuzzi and shower, sink, toilet bidet, no grab bar and not outlets. Lighting is bad over mirror. One other is attached to bedroom but needs outlets and a better grab bar. The third bathroom is in the hallway. Needs grab bar in shower and shower floor is very slick. Also unit was on ground floor which is street level and people walking by on sidewalk were easily heard. Lots of street noise. The best was location if you what to see changing of the guard and the palace.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Kelvin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Reception staff was really helpful and kind enough to allow us to check in early. It’s an older building with narrow corridors that open up to surprisingly large apartment. We especially liked the separate kitchen and living areas. AC worked very well and location is perfect. I will definitely stay there on my next visit.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Li Xin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staffs are very helpful. Good location!
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Isaac

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicación es muy buena
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Nick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Isaac

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación y atención por parte del personal
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed in the 2-bedroom apartment and it was perfect for a family of 4. The apartment looked like it was recently updated. The area is close to everything and walkable to major attractions like Buckingham Palace,Piccadilly, and many places to eat or have a drink. I would highly recommend this place.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Danielle

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Magaly

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location! Friendly service. Interior was a bit outdated but comfortable and spacious. Perfect for a family of 5!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Zyead

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Best apart hotel and location
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Lua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful experience at Mayfair House! The staff were so friendly, and we loved our apartment. It felt like the perfect combination of a private home rental experience with the amenities of a hotel. We hope to return soon.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Luiz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Elizabeth, Lansdale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was very clean. Our room had all we required for a great, comfortable stay. The location was excellent: lots of great restaurants nearby and easy to access the tube.
Séjour de 6 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Pankaj

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is advertised as a luxury aparthotel; it is anything but. The general condition of the suite we were in was pathetic. The day we got in, the bathroom sink was not draining properly. The first time I reported the issue they told me it was user error - but it wasn't, the drain was blocked and filthy! They finally sent maintenance to fix the issue on our 3rd day in the apartment, but why wasn't it inspected and fixed after the last party checked out and before we checked in? A customer should NEVER find an issue like that immediately after checking in! We were also told we'd have to buy things like sugar and laundry detergent for ourselves. I get it, it's an aparthotel, not a hotel, but for a stay of just a few days, especially given the price we are paying per night, a few more packets of sugar and a couple of laundry capsules will not break their budget and might actually justify a 5 star rating. Another issue: the Wifi was not working for almost our entire stay there. While they acted surprised about it when I told them and later told me it was due to the local utility cutting through a cable, there are several recent reviews in the past 2 months complaining about the Wi-Fi not working, so I think you can put two and two together. I don't believe their claim that it was a utility issue. For the price we paid, the conditions would already have warranted a had review, but the lack of candor on their part and lack of proper maintenance merits a 1 star review.
Séjour de 5 nuits en août 2024