Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hôtel ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Cranley Hotel London ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Londres, cet hôtel boutique se trouve à moins de 15 minutes à pied de Musée d'histoire naturelle et Imperial College London. Hyde Park et Kensington Gardens se trouvent également à moins de 2 km de distance. Station de métro Gloucester Road est à 6 minutes à pied et Station de métro South Kensington est à 10 minutes.

Cranley Hotel London Avis, Prix & Photos 2026

4/10 Médiocre

Emile

Voyage d’affaires

15 juin 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

bed was undone when I got the room

Séjour de 1 nuit en juin 2024

2/10 Horrible

Marie

16 mai 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

DES VOLEURS - c'est un scam!

Pire hôtel de ma vie. Du jamais vu. C'est bien simple mon mari et moi même n'avons pas pu y passer plus de 5 minutes. J'attends un retour de l'équipe d'hotels.com avant de signaler cet "hôtel" aux autorités de santé publique. Des tâches partout sur le sol, des draps sales, plein de poils et de taches, des rideaux déchirés et sales, des serviettes de toilettes déchirées, des bed bugs sous le matelas, des pochons de drogue sous le lit, des éclaboussures aux murs, des portes qui ne ferment pas, les lumières de la chambre qui ne fonctionnent pas et j'en passe! C'est bien simple, ce lieu est une fraude, les photos sont mensongères, retouchées, l'équipement listé est inexistant, c'est une honte qu' hotels.com continue de collaborer avec cet hotel après les nombreuses plaintes déposées par les clients. Ils sont PLUS qu'au courant de ce qu'il se passe là-bas mais décident de continuer à voler l'argent des gens puisqu'il n'est pas possible d'être remboursé. Je précise que bien qu'étant membre "GOLD" hotels.com avec plus de 80 nuits réservées avec le site en quelques mois, et étant enceinte de plus de 6 mois; hotels.com nous a laissés À LA RUE à Londres après nous avoir promis de nous envoyer une solution de relogement qui n'est jamais arrivée. des heures de discussions avec eux pendant 3 jours pour rien du tout. Je ne vais pas en rester là, c'est une certitude.

Séjour de 4 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

marie

6 mai 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Malgré un beau cadre, une grande déception

Le cadre extérieur de l'hôtel: le quartier et le bâtiment sont agréables. À l'intérieur on a apprécié le style anglais, les fauteuils dans la salle de petit déjeuner et le lit à baldaquin. Par contre : la chambre n'était pas propre : reste de papiers des anciens ocupants, crème hydratante sur le sol à la salle de bain, cadre au sol, rideaux sales, ménage non fait, aspirateur pas passé, poussières... Les draps étaient propres, des serviettes supplémentaires auraient été les bienvenues. Malgré la demande faite a la réception, la chambre n'a pas été nettoyée !! Il y avait un problème de clés : nous n'avions pas la clé de notre chambre, c'est la personne à la reception qui devait fermer notre chambre, ce qui n'a pas toujours été fait. Problème de sécurité. Un jour, le petit déjeuner a été servi avec 35 min de retard, ce qui est embettant quand on a des réservations plus tard. La salle à manger n'a pas une capacitée assez grande si tout le monde mange en même temps. Nous avons du manger dehors ou les megots et bouteilles n'ont pas été ramassé. Petits déjeuner légers pas digne d'un hotel de ce standard (Soucis technique pour ajouter des photos, mais nous en avons fait plusieurs...)

Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

bruno

19 mars 2024

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Joseph

1 déc. 2023

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Julia

17 nov. 2023

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

À éviter

Un accueil des plus désagréables, une chambre sale, insectes au niveau des rideaux du lit, un drap troué, un fauteuil déchirer et gras, des taches sur le mur et au sol, des taches dans la salle de bain. Je ne recommande pas du tout surtout pour le prix y’a beaucoup mieux.

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires

15 oct. 2023

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Horrible

J'ai dû quitter l'hôtel seulement après une nuit, car il n'y avait même pas de taie d'oreiller, il n'y avait pas non plus de gel douche. Impossible de fermer la porte de la chambre de l'intérieur, tout les meubles ainsi que la moquette étaient endommagé et cassé. Je ne suis tout simplement pas rester une nuit de plus et j'ai booker un autre hôtel.

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Emmanuel

19 sept. 2023

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires

13 juil. 2023

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Good location, but very hold and dirty.

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

Meredith

Voyage en couple

15 juin 2023

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

This is the most disgusting hotel I have ever been to. We did not even sleep there. It was too hot. We asked 4 times to get the air conditioning because it was supposed to be include. The man working there told us to go take a walk and when we will be back, the air conditioning should be working. It did not. It was absolutely suffocating in there. We were at the last floor and the elevator did not go there. We could not close the window properly. There was rust all around the shower. The chairs were all scratch and stained from I don’t know what. We decided to leave this disgusting Hotel and go sleep somewhere else. Also, they needed a deposit of 50 pounds. I did not get it back and the man at the front desk would not give it back to me. This is the worst Hotel. This Hotel is literally scamming people. This is fraud at worst.

Séjour de 1 nuit en juin 2023

2/10 Horrible

José Pedro Serodio De

Voyage en couple

11 avr. 2023

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Madame, Monsieur, Je fais rarement un commentaire sur un hôtel ou une chambre. Je fais confiance à vos photos. Malheureusement cette fois elles étaient clairement trompeuse. Moquettes tachées, usée et déchiré, rideaux également déchiré et tachés d'eau de pluie, poussière partout. Aucune prestation comme un sèche cheveux, peignoirs, pas de savon pour la douche, uniquement deux minuscules shampoing, le pommeau de douche rempli de calcaire depuis un bon moment, pas de minibar. Pour ce qui est du petit déjeuner du pain de mie avec un peu de beurre emballé dans un film plastique ou il faut être contorsionniste pour y accéder. Un misérable morceaux de jambon même pas au frais poser sur le bord d'une table basse. Nous avons changer de chambre par 2 fois. Et 2 fois c'était la même choses. La poussière et le niveau d'hygiène douteux était la norme. J'ai discuté avec des personnes de l'hôtel pour leurs demander s'ils étaient satisfait de leur séjours, les deux m'ont dit que c'était une horreurs et qu'ils ne reviendaient plus. Une des dame m'as avouer que quand il pleuvait de l'eau s'infiltrait par la fenêtre. Nous avons eu une chambre au 3ème étages et l'ascenseur était en panne. Nous avons décidé de partir après une seule nuit pour aller au Novotel London Waterloo. Les photos que vous avez mis sur le site ont toutes été retouchée par ordinateur parce que ce n'est pas du tout comme ça que l'ont constate l'état des lieux. Merci de revoir les étoiles donné à cet établissement. Cdt PS

Séjour de 3 nuits en avril 2023

2/10 Horrible

Jabeur

12 janv. 2023

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Séjour de 3 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Lucie

Voyage en famille

31 août 2022

Les points forts : Propreté

Hôtel victorien

Un belle hôtel de charme très bien situé mais qui a besoin de travaux. Le personnel fait de son mieux mais ils semblent désabusés. Hôtel victorien avec un enorme potentiel. J'en garde malgre tout un bon souvenir.

Séjour de 5 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Toan

Voyage d’affaires

12 août 2022

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Séjour de 2 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

ANderson

25 juil. 2022

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

L’accueil était pas terrible. La personne qui m’a accueilli n’était pas du tout rapide et c’est permis des propos déplacé je trouve. L’état de la chàmbre à revoir avec un tapis avec des taches des toiles d’araignée un partout

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 Médiocre

Yanine

20 juin 2022

Séjour de 3 nuits en juin 2022

2/10 Horrible

alexandre, Bordeaux

Voyage en groupe

4 juin 2022

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

L'emplacement est top, le personnel bien mais l'établissement est horrible. Un 4 etoiles ? ... il va falloir revoir ça. Chambre tres sale, rideaux déchirés, hyper bruyant, un veritable calvaire !!!

Séjour de 2 nuits en juin 2022

4/10 Médiocre

bruno

13 avr. 2022

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

peuvent faire mieux !!!

la chambre ne se fermait pas de l'intérieur. le lit a été fait ?! mais le sol n'a pas été fait . certaines chaines TV ne fonctionnaient pas . il ne faut pas être difficile quoi ...

Séjour de 2 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple

19 juin 2019

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté

La propreté laisse à désirer. Nous avons dû demander à changer de chambre en arrivant. Le matelas datait, était brun et était déchiré. La vitre de la salle de douche avait des moisissures. Heureusement nous avons pu changer de chambre.

Séjour de 2 nuits en juin 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

11 mai 2019

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

À notre arrivée dans la chambre : le lit n’était pas fait (coussins pas rangés, couvertures en boule sur un siège). Petit déjeuner : très peu de choix, service lent, cuillère donnée déjà utilisée / sale. Déçu de notre séjour dans cet hôtel !

Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

7 mars 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 Bien

CdlP

1 févr. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

breakfast was average room had not been aired (or at least enough) before arrival and I arrived late afternoon some of the deco needs to be fixed in the room

Séjour de 3 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Emmanuel

7 déc. 2018

Les points faibles : Confort de la chambre

Chambre au sous-sol, à coté des cuisines -> tres bryuante le soir et tôt le matin !

Séjour de 1 nuit en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

chantal, bouchervilke

25 juil. 2018

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Décevant pas très près des activités

Pas d’air conditionné central un appareil portatif avec un boyau extérieur qui laisse la fenêtre ouverte et l’appareik ne climatisait pas la chambre seulement le salon Petit déjeuner très decevant toast café, jus trop chaud, il fallait payé 8$de plia poir des oeufs Cher poir ce que nius avons obtenu

Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Emmanuel

9 sept. 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en septembre 2017

Cranley Hotel London

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