Châteaux à Avignon

"Une seule nuit passé dans la chambre, mais lit confortable, chambre propre"

"Bien"

"Personnel très sympa et serviable. Chambre confortable avec vue"

"Hôtel de qualité et surtout très bien placé !"

"Personnel et hôtel parfait"

"Très bon accueil, chambre nickelle" petit déjeuner varié et copieux, idéalement situé près des remparts. "

"climatisation inefficace odeurs de cuisine le soir et le matin"

"Notre séjour a très mal commencé avec un accueil peu professionnel et une réponse inappropriée à notre demande. Quatre jours avant notre arrivée, nous avions déjà été informés que l’accès à la piscine ne serait pas possible, ce qui a été une première déception. À cela se sont ajoutés plusieurs problèmes durant le séjour : absence d’eau chaude dans la chambre, manque total d’organisation au petit-déjeuner (aucune table prévue pour quatre personnes, à nous de nous débrouiller, sans assistance du personnel), et un service globalement défaillant. Le soir au restaurant, notre table a été oubliée. Nous avons été installés sur une table sale qui n’a jamais été nettoyée, ce qui est inacceptable. Face à ces dysfonctionnements, l’hôtel nous a proposé un surclassement ainsi que les petits-déjeuners et consommations offerts. Nous avons apprécié ce geste commercial, mais il est malheureusement arrivé trop tard. L’accumulation des désagréments nous a poussés à écourter notre séjour. Le niveau de service observé n’est clairement pas à la hauteur d’un établissement Best Western Plus."

"Tout était très bien sauf peut être l’insonorisation ( chambre sur rue très bruyante)"